История развития управления (менеджмента). Doc2История развития менеджмента. История развития менеджмента Содержание
 Скачать 95.78 Kb.
|
Глава 3. Совершенствование менеджмента компании «Toyota Motor Corporation»3.1 Основные направления совершенствования менеджмента компании «Toyota Motor Corporation»Управление персоналом важный этап в управлении всем предприятием особенно для компании «Toyota Motor Corporation» в которой человеческий ресурс является очень важным. В данной главе необходимо проанализировать недостатки некоторых методов управления предприятием и то, как компания «Toyota Motor Corporation» совершенствует эти методы и устраняет недостатки. Основываясь на описанных базовых методах управления предприятием в первой главе, важной частью управления предприятием является управление персоналом. Если говорить об административных методах управления персоналом, то достоинствами этого подхода является воздействие на мотивы поведения работников, а именно на: 65 Стремление следовать корпоративной культуре; Чувство долга; Ответственность; Лояльность к компании; Дисциплинированность. Но если рассмотреть такую часть административных методов как систему поощрений и наказаний которая реализуется начальством, а не подчиненными, можно обнаружить такие недостатки как:66 Сокращение самостоятельности сотрудников; Отсутствие инициативы со стороны сотрудников; Поощрение исполнительности, а не инициативности. Экономические методы так же имеют свои особенности такие как: Установление для сотрудников целей и сроков; Предписание условий работы и линии поведения; Различные ограничения; И итогом выступает поощрение премией или другой формой вознаграждения. Недостатком экономических методов управления персоналом является недостаточная их гибкость, например в нестандартных вопросах, когда требуется время и работа на перспективу. Социально-психологические методы управления персоналом используются компанией «Toyota Motor Corporation» в большем приоритете. Они направлены на психологическое, социальное и моральное воздействие. Их целью является раскрытие потенциала каждого из сотрудников, установление благожелательных отношений между ними и помощь сотрудникам в их самореализации.67 Для того чтобы не столкнуться с трудностями и недостатками в системе управления персоналом, компания «Toyota Motor Corporation» занялась самоанализом и усовершенствованием применяемых методов управления. Направление данной работы было определено следующими пунктами: Развитие индивидуальных навыков и умений сотрудников (в том числе персонал по работе с человеческими ресурсами); Большая гибкость при работе с персоналом; Повышение качества коммуникаций между сотрудниками и доступность получаемой информации от руководителя к сотрудникам;68 Реализация методов управления персоналом в каждом подразделении. Руководители и специалисты японских компании, в их числе и компании Toyota, считают неисчерпаемым ресурсом именно человеческий ресурс, благодаря которому достигается высокое качество продукции, а также конкурентоспособность продукции и технологий на мировом рынке. Но в тоже время в Японии существует серьезная проблема, смерть от переизбытка работы настолько распространенное явление в этой стране, в том числе в компании «Toyota Motor Corporation», что для него даже существует специальное слово - karoshi. Для борьбы с этим явлением правительство уже несколько десятилетий пытается установить ограничения на объем работы и переработку. «Toyota Motor Corporation» пытается повлиять на это путем оплаты сверхурочных часов, но станет ли этот метод борьбы действенным? 69 Так же большую роль в усовершенствовании методов управления персоналом играют построенные в компании ценности и привитие их сотрудникам. То, как сотрудник относится к работе и на сколько отожествляет себя с компанией влияет на его вклад в данную компанию. Что касается экономических методов управления персоналом, можно сказать, что в компании Toyota вознаграждение и повышение в должности зависит от стажа работника, таким образом сотрудник будет работать на перспективу за гарантированное вознаграждение в будущем. Таким образом система пожизненного найма, которая применяется и в других японских компаниях, имеет особое значение и эмоционально-моральную составляющую, которая основана на преданности компании сотруднику и в свою очередь сотрудника компании. В плане административных методов и их усовершенствования, специалисты компании «Toyota Motor Corporation» разрабатывают и отслеживают функционирование правил, планов и политики фирмы, выступают в роли консультантов в области работы с персоналом, оказывают помощь сотрудникам кадровых служб, а также отвечают за непрерывное совершенствование программ и операций. 70 В результате данных усовершенствований, компания «Toyota Motor Corporation» все так же добивается от сотрудников наибольшего вклада в процветание компании, взамен на что они получат все выгоды, которые им были обещаны. |