Курсовая работа Защита прав потребителей. Качество товаров, работ и услуг

• Название: Качество товаров, работ и услуг
• Дата: 24.03.2022
• Размер: 67.65 Kb.
• Имя файла: Курсовая работа Защита прав потребителей.docx
• Тип: Курсовая; #413786
• страница: 6 из 6

2.3 Уголовная ответственность за ненадлежащее качество товаров, работ и услуг

Нормы, закрепляющие ответственность за нарушение прав потребителей, можно найти и в Уголовном кодексе Российской Федерации. Здесь необходимо отметить, что согласно ст. 8 УК РФ основанием для привлечения лица к уголовной ответственности является совершение им преступного деяния. Это деяние должно содержать все признаки состава преступления, предусмотренного одной из статей Особенной части УК РФ.

Что касается защиты прав потребителей, уголовно-правовая защита реализуется посредством применения ст. 237 и 238 УК РФ. В частности, ст. 237 УК РФ предусматривает ответственность за сокрытие или искажение информации о событиях, фактах или явлениях, создающих опасность для жизни или здоровья людей либо для окружающей среды, совершенное лицом, обязанным обеспечивать население и органы, уполномоченные на принятие мер по устранению такой опасности, указанной информацией. Как видно из диспозиции указанной статьи, непосредственно защиту права на надлежащее качество товаров, работ и услуг она не включает.

Нормы ответственности за нарушения в области качества товаров, работ и услуг содержатся в ст. 238 УК РФ, регулирующей ответственность за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Диспозиция ст. 238 УК РФ позволяет выделить:

– объект преступления: не только здоровье населения, но и отношения в сфере торговли, работ и оказания услуг, обеспечивающие права потребителей;

– предмет преступления: товары, работы, услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а также официальные документы, неправомерно удостоверяющие соответствие указанных товаров (работ, услуг) требованиям безопасности.

Безопасность продукции и связанных с ней процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации - это состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений²⁵.

Работами при этом признаются выполняемые по заказу потребителя строительные, монтажные, реставрационные и другие работы, в процессе или в результате осуществления которых жизнь или здоровье потребителя ставится под реальную угрозу; услуги представляют собой предоставление медицинских, санитарно-эпидемиологических, бытовых, транспортных и иные услуги, пользование которыми создает реальную опасность для жизни или здоровья потребителя.

В части 2 ст. 238 УК РФ закреплен квалифицированный состав, согласно которому деяния, указанные в части 1 ст. 238 УК РФ, если они: совершены группой лиц по предварительному сговору или организованной группой; совершены в отношении товаров, работ или услуг, предназначенных для детей в возрасте до шести лет; повлекли по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека.

В соответствии с частью 3 ст. 238 УК РФ признаком, образующим особо квалифицированный состав, является причинение такими действиями смерти двум или более лицам по неосторожности²⁶.

К основным видам наказаний, предусмотренных уголовным законодательством за нарушение прав потребителей, отнесены: штраф, ограничение свободы, лишение свободы.

На сегодняшний день имеется некоторая судебная практика о привлечении к уголовной ответственности за нарушение обязательных требований, предъявляемых к продукции. В большинстве случаев применение мер уголовной ответственности по этому основанию осуществляется именно в соответствии с нормами ст. 238 УК РФ.

Таким образом, уголовная ответственность за нарушение права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг является самым суровым видом юридической ответственности, поскольку наступает за совершение преступлений. Только присутствие в действиях физического лица всех признаков состава преступления может являться основанием возникновения такого вида ответственности.

Заключение

Проанализированные в работе вопросы позволили сформулировать следующие выводы.

Качество товаров, работ и услуг можно представить в виде совокупности законодательно закрепленных и принятых в соответствии с законом документах, договорах обычных сформировавшихся требований к товару (работе, услуге), поскольку посредством выполнения таких требований фиксируются те или иные сущностные свойства товара (работы, услуги), и он становится полезным для потребителя, способным быть примененным по своему целевому назначению.

Субъективное право потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг представляет собой право требования от продавца (исполнителя) предоставления товаров (работ, услуг) надлежащего качества, собственные действия по установлению надлежащего качества товаров (работ, услуг), защиту своих прав и требований в реализации своего правомочия на надлежащее качество товаров, работ, услуг.

Правовое регулирование качества представляет собой правовую регламентацию: отношений, наличествующих по поводу качества товаров, работ и услуг; деятельность лиц, которая связана с установлением и соблюдением нормативно закрепленных требований к качеству, обязательных для лиц, от действий которых качество зависит. При этом отношения по поводу определения требований к качеству регулируются нормами различных правовых отраслей.

Правовое регулирование отношений в сфере обеспечения качества товаров, работ и услуг реализуется Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними прочими нормативными правовыми актами, в том числе актами субъектов Федерации.

Уголовная ответственность за нарушение права потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг является самым суровым видом юридической ответственности, поскольку наступает за совершение преступлений. Только присутствие в действиях физического лица всех признаков состава преступления может являться основанием возникновения такого вида ответственности.

Таким образом, при рассмотрении прав потребителей, включая право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг, законодатель вместе с тем предполагает различные варианты их правовой защиты посредством разных отраслей права. Этим создается обеспечение комплексного характера мер, которые направлены на предупреждение и пресечение совершения правонарушений и даже преступлений, посягающий на законные права и интересы потребителей.

Между тем, как представляется, в области обеспечения надлежащего качества товаров, работ и услуг правильные действия необходимы также и со стороны самих потребителей. Эти действие должны выражаться в их праве на свободный выбор товаров, работ и услуг и наличии обязанности соблюдать правила пользования, хранения, транспортировки и утилизации соответствующих товаров, работ и услуг.

Список использованных источников

Нормативные и правовые акты

1. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Российская газета. 2012. №36. 11 Ст.435.
   
2. 
   Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Заключена в г. Вене 11.04.1980) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_2648/(дата обращения 17.01.2022)
   
3. 
   Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (с изменениями 1998 года) и Руководство по принятию Типового закона ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996 год) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://base.garant.ru/5426911/ (дата обращения 17.01.2022)
   
4. 
   Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 11.06.2021) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 17.01.2022)
   

Научная и специальная литература

5. 
   Абдурахманов, Р.Р. Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества // NovaUm.Ru. 2019. – № 6. – С. 202-204.
   
6. 
   Бандурин Р.А. Защита прав потребителей: правовой и товароведческий аспекты / Экономика. Социология. Право. 2019. – № 4 (8). – С. 9-14.
   
7. 
   Белых В. С. Гражданско-правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг: Сб. науч. тр. / Отв. ред., сост. О. А. Герасимов. Екатеринбург, 2017. – 140.
   
8. 
   Васильчикова Н.В. Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры-М.: Омега-Л, 2019. – 142 с.
   
9. 
   Величко А.С., Шамаров В.М. Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики // Вестник Екатерининского института. 2020. – № 1 (37). – С. 108-112.
   
   1. 
      Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие. - М.: «Юстицинформ», 2018. – 146 с.
      
10. 
    Долгополов П.С. Оптовая и розничная торговля // URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=CJI;n=103880 (дата обращения: 15.01.2022)
    
11. 
    Дудченко А.В., Колкарева И.Н. Проблемные вопросы применения закона РФ «О защите прав потребителей» // Аллея науки. 2018. – Т. 2. № 14. – С. 546-550.
    
12. 
    Защита прав потребителей с образцами заявлений. Текст с изменениями и дополнениями на 2012 год / Коллектив авторов. - Москва: ИЛ, 2018. – 601 c.
    
13. 
    Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая от 26 января 1996 г. N 14 – ФЗ (постатейный) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=CMB;n=17851;dst=101952 (дата обращения: 24.01.2022)
    
14. 
    Конах, С.А. Гражданско – правовая защита прав потребителей в обязательствах розничной купли – продажи // In Situ. 2020. – № 3. – С. 17-19.
    
15. 
    Ломакина И. Г. Защита прав потребителей : учеб. пособие / И. Г. Ломакина, С. В. Матиящук ; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : Изд-во СибАГС, 2015. – 180 с.
    
16. 
    Макаров А.И. Обеспечение прав потребителей на безопасные и качественные товары //Современная торговля. – 2019. – № 3. – С. 24-27.
    
17. 
    Овчинникова Е.А., Головина Д.В. Право потребителя. Закон «О защите прав потребителей» // Современные научные исследования и разработки. 2017. – № 8 (16). – С. 398-402.
    
18. 
    Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России: монография. 2 – е изд., перераб. и доп. М.: Норма, Инфра – М, 2018. – С. 347-348.
    
19. 
    Семенихин, В. В. Административная и уголовная ответственность за нарушения в области качества товаров, работ, услуг [Текст] // Бухгалтер и закон. – 2019. – № 10 (142). – С. 39-42.
    
20. 
    Семенихин, В. В. Нарушения в области качества товаров, работ и услуг. Административная и уголовная ответственность [Текст] // Финансовая газета. – 2020. – № 21. – С. 8-9.
    
21. 
    Фишер С.И. Защита прав потребителей в суде // Гуманитарный вестник Военной академии ракетных войск стратегического назначения. 2019. – № 1 (5). – С. 134-141.
    
22. 
    Шашкова Л.А. Развитие законодательства о потребительских правах //Юрист. – 2018. – № 2. – С. 13-18.
    

1^ Фишер С.И. Защита прав потребителей в суде // Гуманитарный вестник Военной академии ракетных войск стратегического назначения. 2019. – № 1 (5). – С. 134-141.

2^ Ломакина И. Г. Защита прав потребителей : учеб. пособие / И. Г. Ломакина, С. В. Матиящук ; РАНХиГС, Сиб. ин-т упр. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : Изд-во СибАГС, 2015. – 180 с.

3^ Белых В. С. Гражданско-правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг: Сб. науч. тр. / Отв. ред., сост. О. А. Герасимов. Екатеринбург, 2017. – 140.

4^ Величко А.С., Шамаров В.М. Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики // Вестник Екатерининского института. 2020. – № 1 (37). – С. 108-112.

5^ Дудченко А.В., Колкарева И.Н. Проблемные вопросы применения закона РФ «О защите прав потребителей» // Аллея науки. 2018. – Т. 2. № 14. – С. 546-550.

6^ Абдурахманов, Р.Р. Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества // NovaUm.Ru. 2019. – № 6. – С. 202-204.

7^ Бандурин Р.А. Защита прав потребителей: правовой и товароведческий аспекты / Экономика. Социология. Право. 2019. – № 4 (8). – С. 9-14.

8^ Конах, С.А. Гражданско – правовая защита прав потребителей в обязательствах розничной купли – продажи // In Situ. 2020. – № 3. – С. 17-19.

9^ Овчинникова Е.А., Головина Д.В. Право потребителя. Закон «О защите прав потребителей» // Современные научные исследования и разработки. 2017. – № 8 (16). – С. 398-402.

10^ Защита прав потребителей с образцами заявлений. Текст с изменениями и дополнениями на 2012 год / Коллектив авторов. - Москва: ИЛ, 2018. – 601 c.

11^ Шашкова Л.А. Развитие законодательства о потребительских правах //Юрист. – 2018. – № 2. – С. 13-18.

12^ Макаров А.И. Обеспечение прав потребителей на безопасные и качественные товары //Современная торговля. – 2019. – № 3. – С. 24-27.

13^ Долгополов П.С. Оптовая и розничная торговля // URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=CJI;n=103880 (дата обращения: 15.01.2022)

14^ Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Российская газета. 2012. №36. 11 Ст.435.

15^ Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 11.06.2021) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 17.01.2022)

16^ Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Российская газета. 2012. №36. 11 Ст.435.

17^ Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая от 26 января 1996 г. N 14 – ФЗ (постатейный) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=CMB;n=17851;dst=101952 (дата обращения: 24.01.2022)

18^ Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России: монография. 2 – е изд., перераб. и доп. М.: Норма, Инфра – М, 2018. – С. 347-348.

19^ Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Заключена в г. Вене 11.04.1980) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_2648/(дата обращения 17.01.2022)

20^ Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (с изменениями 1998 года) и Руководство по принятию Типового закона ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996 год) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://base.garant.ru/5426911/ (дата обращения 17.01.2022)

21^ Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 11.06.2021) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 17.01.2022)

22^ Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 11.06.2021) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 17.01.2022)

23^ Васильчикова Н.В. Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры-М.: Омега-Л, 2019. – 142 с.

24^ Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие. - М.: «Юстицинформ», 2018. – 146 с.

25^ Семенихин, В. В. Административная и уголовная ответственность за нарушения в области качества товаров, работ, услуг [Текст] // Бухгалтер и закон. – 2019. – № 10 (142). – С. 39-42.

26^ Семенихин, В. В. Нарушения в области качества товаров, работ и услуг. Административная и уголовная ответственность [Текст] // Финансовая газета. – 2020. – № 21. – С. 8-9.