Коммуникология
 Скачать 1.12 Mb.
|
|
98 Communicology.2017.Vol.5. No.4 http://www. communicology.us Communicology.2017.Vol.5. No.4. Р. 93-101 http://www. тельная корпорация «МиГ», Нижегородский авиастроительный завод Сокол и др, об их достижениях в сфере новейших технологий, что позволяет посетителю взглянуть на деятельность компаний и предприятий авиастроения как бы изнутри, прикоснуться к новейшим достижениям отрасли, что, бесспорно, является также репутационной составляющей. В официальной группе Вконтакте Социальная сеть Youtube] у ПАО «ОАК» более ста тысяч подписчиков. Здесь размещена информация, представленная следующими рубриками Обсуждения, Связь с даминистрацией», «ОАК: Курс на взлет (авиация, самолеты. В рубрике Обсуждения посетитель странички Вконтакте может обсудить интересующую его проблему в сфере авиастроения, найти единомышленников, получить ответы на самые разные вопросы в группах по интересам от профессионалов до простых посетителей. В рубрике Связь с администрацией администратор сети дает разъяснения, перенаправляет вопросы посетителей, если они не по адресу, подробно объясняет, как решить ту или иную проблему, с которой столкнулся посетитель. Такое взаимодействие характеризует госкорпорацию как открытую и готовую к диалогу организацию. Рубрика подзаголовком «ОАК: Курс на взлет (авиация, самолеты содержит множество ссылок, по которым легко можно перейти к интересующей посетителя публикацию. Среди них хэштеги «#ОАК #молодежь_ОАК», мая победа #ВОВ авиация самолет #ОАК #uacrussia», «#ОАК авиация #Артек Крым обучение дети профориентация, «#ОАК авиация #МАИ история, авиация самолет полет история, а также ссылки на организации, являющиеся структурными подразделениями госкорпорации: «#ОАК #uacrussia #ТАНТК Таганрог, «#Авиастар #ОАК Ил #Ильюшин самолет авиация, «#ОАК авиация самолет #ИАЗ Иркутск и другие. Аккаунты как каналы коммуникации Активность на странице Вконтакте высокая по сравнению с другими страницами корпорации в соцсетях. Посетители чаще делятся с друзьями понравившимися публикациями. Аккаунт в Instagram Социальная сеть Facebook] является самой молодой площадкой компании. Наполнение данного канала коммуникации с самого начала показывало наличие контент-стратегии: вывод об этом можно сделать, исходя из тематических хэштегов, фотографий и их описания. Первый пост в этой соц- сети – это фото самолетов Су и SSJ. Фото достаточно высокого качества, демонстрирующие самолеты в разных ракурсах, что вызывает неподдельный интерес как у целевой аудитории, таки у случайного посетителя. Большое количество фотографий представлено с различных авиационных мероприятий, проходивших как внутри страны, таки за ее пределами. Особое внимание посетителей вызвало знаковое событие – 25-тилетие со дня основания пилотажных групп Русские Витязи и Стрижи. 99 Коммуникология. Том 5.№ 4. С.93-101 Размещенные на страничке в Instagram фотографии российских боевых самолетов, составивших легендарные группы, собрали в течение короткого времени более тысячи отметок Нравится, что свидетельствует о неподдельном интересе со стороны подписчиков к данной теме. Многие фотографии сопровождаются разъяснительными текстами, содержание которых позволяет посетителю погрузиться в недоступный мир полетов, познакомиться ближе с техническими характеристиками самолетов, узнать историю того или иного воздушного судна или события, в котором принимали участие самолеты, созданные на предприятиях госкоропрации. Аккаунт Twitter Социальная сеть Livejournal], в основном, используется для оповещения аудитории о каких-либо оперативных изменениях в работе компании, а также для публикации ссылок на новости и специальные сообщения компании. Кроме того, на этом аккаунте много фотографий, видеороликов, а короткие сообщения затрагивают самые разные темы, начиная от планов по созданию новых летательных аппаратов, заканчивая историей о самых первых самолетах, произведенных структурными подразделениями ОАК. Во всех вышеперечисленных аккаунтах есть сообщения о деятельности организаций, входящих в корпорацию (таких как Таганрогский авиационный научно-технический комплекс им. ГМ. Бериева», Межгосударственная авиастроительная компания „Ильюшин“», Новосибирский авиационный завод имени В. П. Чкалова», ПАО Компания Сухой, Воронежское акционерное само- лётостроительное общество, Российская самолётостроительная корпорация «МиГ», Нижегородский авиастроительный завод Сокол и др, а также отсылки на сайты и странички в соцсетях этих предприятий и компаний, что упрощает нахождение необходимой информации и делает работу с аккаунтами удобной. Выводы Таким образом, ПАО Объединенная авиастроительная корпорация активно использует социальные медиа в своей деятельности. Основное внимание уделяется формированию положительного образа в сознании целевой аудитории. Для этого пресс-центр корпорации работает в социальных медиа систематически, заинтересовывая пользователя актуальной информацией, что служит удержанию, увеличению и сохранению посетителей социальных сетей организации, а также формирует их лояльное отношение к деятельности как самой корпорации, таки отрасли в целом. В зависимости от целей и задач корпорация использует различные инструменты для взаимодействия с целевыми аудиториями в социальных медиа. Источники. Бхаргава Р. Рождение i-брендов. Как выжить компаниям. М Эксмо. 2. Годин С. 2013. Фиолетовая корова. М Манн, Иванов и Фербер. 3. Йенсен Р. 2002. Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к воображению преобразит ваш бизнес. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. 100 Communicology.2017.Vol.5. No.4 http://www. communicology.us Communicology.2017.Vol.5. No.4. Р. 93-101 http://www. communicology.us 4. Кононов Н.В. 2012. Код Дурова. Реальная история «ВКонтакте» и ее создателя. М Манн, Иванов и Фербер. 5. Коэн Д, Фелд Б. 2013.Стартап в сети Мастер-классы успешных предпринимателей. М Альпина Паблишер. 6. Линдстром М, Булоджи. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя. Пер. Е. Фалюк. М Альпина Бизнес Букс. 7. Официальный сайт ПАО Объединенная авиастроительная корпорация Электронный ресурс http://www.uacrussia.ru/ru/ 8. Румянцев Д. 2014. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами. СПб6: Питер. 9. Социальная сеть Facebook. Электронный ресурс https://www.facebook.com/UAC.RUSSIA 10. Социальная сеть Instagram. Электронный ресурс https://www.instagram.com/uac_russia 11. Социальная сеть Livejournal. Электронный ресурс http://uacrussia.livejournal.com 12. Социальная сеть Twitter Электронный ресурс https://twitter.com/uac_russia 13. Социальная сеть Youtube. Электронный ресурс https://www.youtube.com/user/ UACRussia 14. Социальная сеть Вконтакте. Электронный ресурс https://vk.com/uac_russia 15. Федоров П. Павел Дуров: «Facebook в последние годы теряет пользователей в СНГ. Электронный ресурс // Цукерберг Позвонит, 2013. Режим доступа http://siliconrus. com/2013/12/pavel-durov-facebook-lost-users-sng/ (lата обращения 02.04.17). 16. Харниш В. 2010. Правила прибыльных стартапов. М Манн, Иванов и Фербер. 17. Kirkpatrick, David. The Facebook Effect: The Inside Story of the Company That Is Connecting the World Электронный ресурс // Simon & Schuster. 2010. Режим доступа http://smallbiztrends. com/2010/07/the-facebook-effect.html (Дата обращения 02.04.17). Social media as a PR-instrument to interact with the target audiences in the aviation industry Kh., Kushvakha, Anna V. Taranenko Abstract. The article analyzes the peculiarities of usage of various PR-instruments to communicate in social media with the target audience in the aviation sector. Special attention is given to social network analysis, explores the possibilities of each social network separately to create a positive image of JSC “United aircraft Corporation” and the aircraft industry as a whole, analyzes the effectiveness of the use of press centre of Corporation PR-instruments in social setelah.. Keywords: social media, PR-instrument, the target audience, the aviation enterprise, JSC “United aircraft Corporation”, the positive image, the efficiency of interaction. For citation: Kh., Kushvakha, Anna V. Taranenko. Social media as a PR-instrument to interact with the target audiences in the aviation industry. Communicology. Vol. 5. №4. С. 93-101 DOI 10.21453/2311-3065-2017-5-4-93-101 Inf. about authors: Kushvakha Khurshud. Cand. Sci ( Filol.), Assistant professor of Public Relations and Mass Communication Department, Faculty of Foreign Languages, Moscow 101 Коммуникология. Том 5.№ 4. С Institute (National Research University). Address: 4, Volokolamskoe Shosse, Moscow, Russia, 125993. Tel.: +7(929) 515-58-84. E-mail: kkhurshud@mail.ru; Taranenko Anna Vladimirovna, Cand. Sci ( Filol.), Assistant professor of Public Relations and Mass Communication Department, Faculty of Foreign Languages, Moscow Aviation Institute (National Research University). Address: 4, Volokolamskoe Shosse, Moscow, Russia, 125993. Tel.: +7(916) -878-14-40. E-mail: anatar@yandex.ru References 1. Bhargava R. The Birth of i-brands. How to survive companies. M.: Eksmo, 2010. (In Russ.). 2. Godin S. The Purple cow. Moscow: Mann, Ivanov and Ferber, 2013. (In Russ.). 3. Jensen, R. The dream Society. How the coming shift from information to imagination will transform your business. SPb.: Stockholm school of Economics in Saint-Petersburg, 2002. (In Russ.). 4. Kononov N. In. Code Durov. The real story «Vkontakte» and its Creator. Moscow: Mann, Ivanov and Ferber, 2012. (In Russ.). 5. Cohen, D., Feld, B. Startup network: Master classes by successful entrepreneurs. M.: Alpina Pablisher, 2013. (In Russ.). 6. Lindstrom, M. Buyology. A fascinating journey into the brain of the modern consumer. Per. E. Faluk. M.: Alpina Business Books, 2010. (In Russ.). 7. The official website of the United Aircraft Corporation. [Electronic resource] http://www. uacrussia.ru/ru/ 8. Rumyantsev D. Promotion of business in ВКонтакте. Quickly and with minimal cost. SPb: Piter, 2014. 9. Social media Facebook. [Electronic resource] https://www.facebook.com/UAC.RUSSIA 10. Social media Instagram. [Electronic resource] ttps://www.instagram.com/uac_russia 11. Social media Livejournal. [Electronic resource] http://uacrussia.livejournal.com 12. Social media Twitter [Electronic resource] https://twitter.com/uac_russia 13. Social media Youtube. [Electronic resource] https://www.youtube.com/user/UACRussia 14. Social media Вконтакте. [Electronic resource] https://vk.com/uac_russia 15. Fedorov P. Pavel Durov: «Facebook in recent years, losing users in the CIS.» [Electronic resource] // Zuckerberg will Call, 2013. Mode of access: http://siliconrus.com/2013/12/pavel- durov-facebook-lost-users-sng/ (accessed 02.04.17). (In Russ.). 16. Harnish V. The Rules of profitable startups. Moscow: Mann, Ivanov and Ferber, 2010. (In Russ.). 17. Kirkpatrick, David. The Facebook Effect: The Inside Story of the Company That Is Connecting the World Electronic resource // Simon & Schuster. 2010. Access mode: http://smallbiztrends. com/2010/07/the-facebook-effect.html (accessed 02.04.17). (In Russ.). 102 Communicology.2017.Vol.5. No.4 http://www. communicology.us Communicology.2017.Vol.5. No.4. Р. 83-92 http://www. communicology.us Communicology.2017.Vol.5. No.3. Р. 102-111 http://www. СОЦИОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИЙ OF COMMUNICATIONS 103 Коммуникология. Том 5.№ 4. С.103-110 Гражданская идентичность как объект социолого- коммуникативного исследования эволюция научных подходов Тория (Агрба) Жанна Нодаровна Институт государственной службы РАНХиГС Аннотация: В современном мире, в условиях всемирной глобализации, практически все страны, столкнулись с проблемой сохранения своей идентичности. Вполне очевидно, что идентификация исключительно через этнос, религию в крупнейших государствах с полиэтническими и поликонфессиональным составом, каковым является современная Россия, безусловно, невозможна. Автор обращает внимание на то, что формирование гражданской идентичности должно базироваться на общих ценностях, патриотическом сознании, гражданской ответственности и солидарности, уважении к закону, сопричастности к судьбе Родины без потери связи со своими этническими, религиозными корнями. Это и является необходимым условием сохранения единства страны. Автор подчеркивает, что идея российской нации и российской гражданской идентичности, впервые была высказана акад. В.А. Тишковым вначале х гг., а В.А. Ядов и Е.Н. Данилевская уже вскоре осуществили изучение состояния социальных идентификаций, в том числе гражданской и этнической, у населения РФ в сопоставлении с польским. Автор подчеркивает, что поддержка и укрепление региональных и этнических сообществ россиян есть одно из важнейших условий формирования российского народа исторической и социально – политической общности, которая представляет собой единство в многообразии». Ключевые слова глобализация, проблема сохранения идентичности, формирование гражданской идентичности, общие ценности, патриотическое сознание, сохранение единства страны, российская нация, российская гражданская идентичность, россияне. Для цитирования Тория (Агрба) Ж. Н. Гражданская идентичность как объект социолого- коммуникативного исследования эволюция научных подходов. Коммуникология. Том 5 №4. 2017. С. Сведения об авторе Тория (Агрба) Жанна Нодаровна, аспирант кафедры общественных связей и медиаполитики ИГСУ РАНХиГС, г. Москва, Российская Федерация. E-mail: В современном мире, который в условиях всемирной глобализации, все больше становится открытым, прозрачными взаимосвязанным, практически все страны, столкнулись с необходимостью выработки новой стратегии сохранения своей идентичности. Не стала исключением и Россия, где, по словам, В.В. Путина, – вопрос Кто мы, Кем мы хотим быть звучат все громче и громче [Путин: Становится очевидным, что движение вперед невозможно бездуховного, культурного, национального самоопределения, что только оно способно про 104 Communicology.2017.Vol.5. No.4 http://www. communicology.us Communicology.2017.Vol.5. No.4. Р. 103-110 http://www. communicology.us тивостоять внешними внутренним вызовам, добиться позитивных результатов в условиях глобальной конкуренции. При этом Россия испытывает не только объективное давление глобализации на свою национальную идентичность, но и последствия двух общенациональных катастроф XX в, приведших в 1991 гг. к распаду государственности. Их разрушительные последствия не могли не отразиться на культурном и духовном коде нации, стали причиной разрыва традиции и единства истории демократизации общества, утраты взаимного доверия и ответственности. Это особенно рельефно проявилось после 1991 г, когда государство, власть, интеллектуальное и политическое сообщества практически самоустранились от выработки идеологии развития, питали иллюзии, что такая идеология возникла сама по себе. Более того, – отмечает В.В. Путин, – грубые заимствования, попытки извне цивилизовать Россию небыли приняты абсолютным большинством нашего народа, потому что стремление к самостоятельности, и к духовному, идеологическому, внешнеполитическому суверенитету – неотъемлемая часть нашего национального характера [Путин: 9]. Далее, он с предельной откровенностью подчеркнул, что формирование именно гражданской идентичности на основе общих ценностей, патриотического сознания, гражданской ответственности и солидарности, уважения к закону, сопричастности к судьбе Родины без потери связи со своими этническими, религиозными корнями – необходимое условие сохранения единства страны Путин: Другой серьезный вызов российской идентичности связан с неоднозначными событиями, происходящими в окружающем мире. Ныне ведущие страны Запада открыто демонстрируют отказ от своих духовных корней, включая христианские ценности, составляющие основу западной цивилизации. Ими отрицаются нравственные начала и любая традиционная идентичность национальная, культурная, религиозная, проводится политика уравнивающая многодетную семью и однополое партнерство, веру в Бога и веру в сатану. Многие европейцы стыдятся говорить о своей религиозной принадлежности, отменяются или называются как-то иначе общепризнанные традиции, стыдливо замалчивая нравственную основу традиционных праздников. И такая модель, агрессивно навязываемая всему миру, осознается вовсе большем числе стран как прямая дорога к примитивизации и деградации, демографической и нравственной катастрофе. Вполне очевидно, что идентификация исключительно через этнос, религию в таком крупнейшем государстве с полиэтническими и поликонфессиональ- ным составом, каковым является современная Россия, безусловно, невозможна. Ныне формирование гражданской идентичности и самоощущения на основе общих ценностей, патриотического сознания, гражданской ответственности и солидарности, уважения к закону, сопричастность к судьбе Родины без потери своих этнических и религиозных корней – рассматривается как руководством страны, большинством ее граждан как условие сохранения единства страны [Путин: 8-15]. 105 Коммуникология. Том 5.№ 4. С.103-110 С учетом приведенных выше важных методологических особенностей возникновения потребностей глубокого исследования проблем гражданской идентичности, рассмотрим эволюцию понятий, структуру и процессы этого социального феномена. В отечественной и зарубежной научной мысли идентичность изначально рассматривается как психологическое представление человека о своем Я, характеризующееся субъектным чувством своей индивидуальной самотождествен- ности и целостности а также как отождествление человеком самого себя (частично осознаваемое, частично неосознаваемое) с теми или иными типологическими категориями (социальным статусом, полом, возрастом, ролью, образцом, нормой, группой, культурой и т.п.) Культурология В социальных науках обычно различается социальная идентичность (отождествление себя с социальной позицией, или статусом, культурная идентичность (отождествление себя с культурной традицией, этническая идентичность отождествление себя с определенной этнической группой, групповая идентичность (отождествление себя стой или иной группой, общностью. Используется также термин «психосоциальная идентичность, интегрирующая различные аспекты индивидуальной самоидентификации Культурология С несколько иных позиций рассматривается термин идентичность зарубежными учеными. Так, составители Большого толкового социологического словаря (Collins) под этим термином рассматривают смысли непрерывность Я, которое развивается по мере того, как ребенок отдаляется от родителей и семьи и занимает место в обществе Большой толковый социологический словарь. Другие западные ученые под этим термином видят понятие обозначающее осознание индивидом себя, того, кем он является, при этом идентичность всегда предполагает как сходство с другими людьми, таки отличие от них [Аберкромби: Думается, что весьма показательным ответом россиян в этом плане могут служить данные международного социологического опроса Globe Scan/ BBC по вопросу Считаете ли вы себя гражданином мира, согласно которому отрицательно идентифицировали себя 74,0 % опрошенных, да и скорее да ответили соответственно 20,0 и Следует отметить, что напряженная интеллектуальная деятельность в этом направлении началась давно и проявилась в выступлениях первых лиц государства, и прежде всего, в президентских выступлениях. Так, понятие нации стало употребляться не в этнокультурном значении, а в смысле государственной общности политической нации. В таком значении понятие нации и производное от него определение национальный (доход, интересы и т. п) в Посланиях Президента РФ В.В. Путина Федеральному Собранию, по некоторым данным, в 2000 г. употреблялось 10 разв г. –18. С 2008 г. в Посланиях Президента РФ само упоминание нации стало приводиться в значении государственной общности [Дробижева: 116-117]. |