Комплект тестов (тестовых заданий) 1 Тестовый вопрос
 Скачать 140.83 Kb.
|
|
10. Тестовый вопрос Управленческая деятельность по постановке и реализации долгосрочных целей, поддержанию эффективных взаимоотношений турфирмы с ее окружением при соответствии поставленных целей ее внутренним возможностям - ___ а) вариант ответа: 1) стратегическое управление б) вариант ответа: 2) стратегический маркетинг в) вариант ответа: 3) стратегическое планирование г) вариант ответа: 4) стратегический менеджмент 11. Тестовый вопрос Фактическая величина зарплаты сотрудника зависит от: 1) квалификационного уровня; 2) коэффициента трудового участия; 3) отработанного времени а) вариант ответа: 1) только 1,3 б) вариант ответа: 2) только 2,3 в) вариант ответа: 3) только 1,2 г) вариант ответа: 4) 1,2,3 12. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Арбитражное решение – сроки рассмотрения спора находятся в компетенции арбитража, содержащее выводы решения после рассмотрения дела арбитрами, должно быть вынесено в течение трех месяцев с момента передачи арбитражного соглашения арбитрам В) Арбитражное соглашение – взаимоотношения или связь одной стороны с арбитрами; личный интерес арбитра в исходе спора а) вариант ответа: 1) А - да, В - да б) вариант ответа: 2) А – да, В - нет в) вариант ответа: 3) А - нет, В - нет г) вариант ответа: 4) А - нет, В - да 13. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Руководство фирмы предоставляет сотрудникам должности, платит за труд, защищает социально, не настаивает на выполнении несвойственных функциям работ В) Сотрудники расплачиваются с предприятием напряженной работой, добросовестным выполнением своих обязанностей и воздержанием от критики руководства или причинения ущерба его престижу а) вариант ответа: 1) А - нет, В - да б) вариант ответа: 2) А - да, В - да в) вариант ответа: 3) А - нет, В - нет г) вариант ответа: 4) А – да, В - нет 14. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Турпредприятие подкрепляет свои ожидания в отношении сотрудников теми способами воздействия, которые имеются в его распоряжении В) Сотрудник подкрепляет свои ожидания в отношении предприятия через законные способы влиять на него или через возможность прекращения своего участия а) вариант ответа: 1) А - да, В - да б) вариант ответа: 2) А – да, В - нет в) вариант ответа: 3) А - нет, В - нет г) вариант ответа: 4) А - нет, В - да 15. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Международный туризм оказывает мощное воздействие на занятость населения В) Международный туризм оказывает значительное влияние на национальные экономики принимающих и генерирующих стран, на развитие мировой экономики в целом, на межгосударственные отношения а) вариант ответа: 1) А - да, В - да б) вариант ответа: 2) А – да, В - нет в) вариант ответа: 3) А - нет, В - нет г) вариант ответа: 4) А - нет, В – да 16. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Международный туризм – это сложная и комплексная сфера мировой экономики, существенно влияющая на мировое и хозяйство отдельных стран и регионов В) Международный туризм - практически единственный источник валютных поступлений, благодаря которому поддерживается высокий уровень экономического развития и благосостояние граждан а) вариант ответа: 1) А - нет, В - нет б) вариант ответа: 2) А - да, В - да в) вариант ответа: 3) А – да, В - нет г) вариант ответа: 4) А - нет, В - да 17. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Руководитель предприятия туристического сервиса – это координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры В) Руководитель предприятия туристического сервиса - профессиональный сотрудник с большими возможностями и обязанностями Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А – да, В - нет б) вариант ответа: 2) А - да, В - да в) вариант ответа: 3) А - нет, В - нет г) вариант ответа: 4) А - нет, В – да Комплект тестов (тестовых заданий)№9 1. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Руководитель предприятия туристического сервиса – это координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры В) Специалист туристского предприятия – это профессиональный сотрудник с большими возможностями и обязанностями а) вариант ответа: 1) А - нет, В - нет б) вариант ответа: 2) А - да, В - да в) вариант ответа: 3) А - нет, В - да г) вариант ответа: 4) А – да, В - нет 2. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Руководство – субъект управления В) Отделы – объекты управления Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А - нет, В - нет б) вариант ответа: 2) А - нет, В - да в) вариант ответа: 3) А - да, В - да г) вариант ответа: 4) А – да, В - нет 3. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Специалист туристского предприятия - профессиональный сотрудник с большими возможностями и обязанностями В) Специалист туристского предприятия - это координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А - да, В - да б) вариант ответа: 2) А - нет, В - да в) вариант ответа: 3) А - нет, В - нет г) вариант ответа: 4) А – да, В – нет4 4. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Страхование – элемент договорных отношений в турбизнесе, компания берет на себя обязательства выплатить определенную сумму в случае неприятностей В) Страхование – система экономических отношений по защите имущественных интересов физических или юридических лиц при наступлении определенных событий за счет денежных фондов, формируемых или уплачиваемых из страховых взносов, затем выплаты страхового возмещения а) вариант ответа: 1) А - нет, В - нет б) вариант ответа: 2) А - нет, В - да в) вариант ответа: 3) А – да, В - нет г) вариант ответа: 4) А - да, В – да 5. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Индивидуальный вариант команд реализует лично руководитель предприятия или ответственное лицо В) Коллективный вариант команд предусматривает принятие команд на собрании сотрудников или других мероприятиях предприятия Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А – да, В - нет б) вариант ответа: 2) А - нет, В - да в) вариант ответа: 3) А - да, В - да г) вариант ответа: 4) А - нет, В - нет 6. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Менеджеры со сбалансированным стилем управления ориентированы на качественное выполнение задач, на учет в этом процессе целей, интересов и потребностей сотрудников, на использование их опыта и мнений при организации совместной деятельности В) Менеджеры со сбалансированным и щадящим стилями управления отличаются от остальных теми социально-психологическими особенностями, которые наиболее зримо прослеживаются в их отношении к подчиненным, характеризующемся уважением к ним, стремлением оказывать содействие в выполнении стоящих задач Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А - нет, В - нет б) вариант ответа: 2) А - нет, В - да в) вариант ответа: 3) А – да, В - нет г) вариант ответа: 4) А - да, В - да 7. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Первая тенденция в изучении стиля управления отражает авторитарность – демократичность В) Вторая тенденция в изучении стиля управления характеризуется тем, что авторитарность и демократичность стиля управления рассматриваются в качестве антипода одного и того же измерения Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А - нет, В - да б) вариант ответа: 2) А - нет, В - нет в) вариант ответа: 3) А – да, В - нет г) вариант ответа: 4) А - да, В – да 8. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Потребитель имеет право подать жалобу продавцу в письменной форме (заказным письмом) в течение десяти дней с момента своего возвращения в пункт отправления В) Потребитель может обратиться в судебную инстанцию, в чьей компетенции находится рассмотрение спорных вопросов по договору Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А - да, В - да б) вариант ответа: 2) А – да, В - нет в) вариант ответа: 3) А - нет, В - да г) вариант ответа: 4) А - нет, В - нет 9. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Продавец – это физическое или юридическое лицо, участвующее в сделке В) Покупатель – это любое физическое лицо, участвующее в сделке Подберите правильный ответ г) вариант ответа: 4) А - нет, В - нет б) вариант ответа: 2) А - да, В - да в) вариант ответа: 3) А – да, В - нет г) вариант ответа: 4) А - нет, В - да 10. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Высшее руководящее звено – генеральный директор и его заместители В) Среднее руководящее звено – обслуживающий персонал и работники технических служб а) вариант ответа: 1) А – да, В - нет б) вариант ответа: 2) А - да, В - да в) вариант ответа: 3) А - нет, В - да г) вариант ответа: 4) А - нет, В - нет 11. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Менеджер с патерналистским стилем управления, создавая в коллективе обстановку личной преданности, учитывает интересы, потребности сотрудников, но только тех, кто безоговорочно выполняет все порученное им лично, поддерживают его, проявляют личную ему преданность В) Менеджеры со средним стилем управления ориентированы на удовлетворение своих личных интересов а) вариант ответа: 1) А - нет, В - да б) вариант ответа: 2) А - нет, В - нет в) вариант ответа: 3) А – да, В - нет г) вариант ответа: 4) А - да, В – да 12. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Поведение сотрудника зависит от настроения потребителя, одна и та же манера не применима во всех ситуациях В) Поведение и действия сотрудника говорят лучше слов, обязательство сохранения утонченной атмосферы отдыха и конфиденциальности каждого потребителя никогда не нарушается а) вариант ответа: 1) А - да, В - да б) вариант ответа: 2) А – да, В - нет в) вариант ответа: 3) А - нет, В - да г) вариант ответа: 4) А - нет, В - нет 13. Тестовый вопрос Основные группы международных туристских организаций:а) вариант ответа: 1) мировые общего характера; 1) мировые отраслевого характера; 3) региональные общего характера; 4) региональные отраслевого характера ; 5) специализированные; 6) особые б) вариант ответа: 2) только 5,6 в) вариант ответа: 3) только 1,2,5,6 г) вариант ответа: 4) 1,2,3,4,5,6 д) вариант ответа: 5) только 1,2,3,4 14. Тестовый вопрос ___ - характеризуется максимальной ориентацией менеджера на выполнение задачи и на удовлетворение интересов, потребностей сотрудников а) вариант ответа: 1) Патерналистский стиль управления б) вариант ответа: 2) Щадящий стиль управления в) вариант ответа: 3) Безразличный стиль управления г) вариант ответа: 4) Сбалансированный стиль управления 15. Тестовый вопрос ___ – крупнейшая компания (США) по управлению предприятиями общественного питания, владеет свыше 2500 контрактов и получает ежегодный доход в размере около 850 млн долл. а) вариант ответа: 1) «Моррисон Кастам менеджмент» б) вариант ответа: 2) «Сервис Америка» в) вариант ответа: 3) «Ара сервисез» г) вариант ответа: 4) «Кентин» 16. Тестовый вопрос ___ – это сложная и комплексная сфера мировой экономики, существенно влияющая на мировое и хозяйство отдельных стран и регионов а) вариант ответа: 1) Туристская индустрия б) вариант ответа: 2) Туризм в) вариант ответа: 3) Международный союз г) вариант ответа: 4) Международный туризм 17. Тестовый вопрос ___ - анализирует типологически различные стили, выявляет их личностные детерминанты а) вариант ответа: 1) Ситуационный подход б) вариант ответа: 2) Нормативный подход в) вариант ответа: 3) Системный подход г) вариант ответа: 4) Личностный подход Комплект тестов (тестовых заданий)№10 1. Тестовый вопрос ___ - деятельность исполнителя по размещению туристов и оказанию гостиничных, специализированных, лечебно-оздоровительных, санаторно-курортных, спортивных, туристских и других услуг а) вариант ответа: 1) Кейтеринг б) вариант ответа: 2) Формула «все включено» в) вариант ответа: 3) Услуги средств размещения г) вариант ответа: 4) Средства размещения туристов 2. Тестовый вопрос ___ - образование должно быть базовым (экономическое, техническое, гуманитарное); владение иностранным языком а) вариант ответа: 1) Специфические требования для сотрудников различных должностей б) вариант ответа: 2) Универсальные требования для всех сотрудников в) вариант ответа: 3) Общие требования для всех сотрудников г) вариант ответа: 4) Сбалансированные требования для всех сотрудников 3. Тестовый вопрос ___ - это приятная наружность; коммуникабельность; владение компьютером (претенденты должны быть мобильными, склонными к инновациям, обладать хорошим здоровьем) а) вариант ответа: 1) Универсальные требования для всех сотрудников б) вариант ответа: 2) Специфические требования для сотрудников различных должностей в) вариант ответа: 3) Сбалансированные требования для всех сотрудников г) вариант ответа: 4) Общие требования для всех сотрудников 4. Тестовый вопрос ___ основан на предельном внимании к интересам, потребностям сотрудников и минимальной ориентации на выполнение задачи а) вариант ответа: 1) Сбалансированный стиль управления б) вариант ответа: 2) Безразличный стиль управления в) вариант ответа: 3) Щадящий стиль управления г) вариант ответа: 4) Патерналистский стиль управления 5. Тестовый вопрос ___ – развитие информационно-телекоммуникационных технологий – Интернет, системы бронирования и резервирования билетов на транспорт, проживание, что повлияло на рост турпотоков а) вариант ответа: 1) Средства коммуникации б) вариант ответа: 2) Образовательные факторы, воздействующие на развитие туризма в) вариант ответа: 3) Политические факторы, воздействующие на развитие туризма г) вариант ответа: 4) Экономические факторы, воздействующие на развитие туризма 6. Тестовый вопрос ___ - система экономических отношений по защите имущественных интересов физических или юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых рисков или случаев) за счет денежных фондов (страховых фондов), формируемых или уплачиваемых из страховых взносов, затем выплаты страхового возмещения а) вариант ответа: 1) Подтверждение б) вариант ответа: 2) Регистрация в) вариант ответа: 3) Заключение г) вариант ответа: 4) Страхование 7. Тестовый вопрос ___ - характеризуется одинаковой ориентацией на выполнение задачи и на учет потребностей, интересов сотрудников а) вариант ответа: 1) Безразличный стиль управления б) вариант ответа: 2) Щадящий стиль управления в) вариант ответа: 3) Средний стиль управления г) вариант ответа: 4) Патерналистский стиль управления 8. Тестовый вопрос ___ образуется сочетанием максимальной ориентации на выполнение задачи и минимальной ориентации на учет интересов, потребностей сотрудников; эффективность выполнения задачи обусловливается созданием таких условий работы, при которых их активность сотрудников сводится до минимума а) вариант ответа: 1) Щадящий стиль управления б) вариант ответа: 2) Стиль безоговорочного подчинения в) вариант ответа: 3) Средний стиль управления г) вариант ответа: 4) Безразличный стиль управления 9. Тестовый вопрос ___ факторы, воздействующие на развитие туризма - развитие транспорта, особенно авиации, что сопровождалось значительным снижением стоимости перелетов, в короткие сроки и по доступным ценам можно перенестись в самые удаленные уголки мира а) вариант ответа: 1) Научно-технические б) вариант ответа: 2) Культурные в) вариант ответа: 3) Политические г) вариант ответа: 4) Экономические 10. Тестовый вопрос ___ факторы, воздействующие на развитие туризма, – это конфронтация стран, региональные войны а) вариант ответа: 1) Политические б) вариант ответа: 2) Культурные в) вариант ответа: 3) Научно-технические г) вариант ответа: 4) Экономические 11. Тестовый вопрос ___ факторы, воздействующие на развитие туризма, – это подъем экономики многих стран – гарантия развития туризма; расширился социальный состав туристов; интенсификация трудовых процессов способствовала росту заработка, покупательной способности, что увеличило потребность в отдыхе а) вариант ответа: 1) Политические б) вариант ответа: 2) Культурные в) вариант ответа: 3) Экономические г) вариант ответа: 4) Научно-технические |