Комплект тестов (тестовых заданий) 1 Тестовый вопрос
 Скачать 140.83 Kb.
|
|
5. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Тактика разрабатывается на уровне среднего звена В) Стратегии разрабатываются в низших звеньях руководства а) вариант ответа: 1) А – нет, В – нет б) вариант ответа: 2) А – да, В – да в) вариант ответа: 3) А – да, В – нет г) вариант ответа: 4) А – нет, В – да 6. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Туризм – особый массовый род путешествий с четко определенными целями туризма, совершаемых собственно туристами, т.е. деятельность самого туриста В) Туризм – деятельность по организации и осуществлению (сопровождению) таких путешествий, туристская деятельность а) вариант ответа: 1) А- да, В- нет б) вариант ответа: 2) А- нет, В- да в) вариант ответа: 3) А-да, В-да г) вариант ответа: 4) А- нет, В- нет 7. Тестовый вопрос Верны ли определения? А) Языковой барьер – сложность в общении, при которой турист (особенно находящийся на отдыхе) с трудом говорит, а то и вовсе не понимает языка страны пребывания; если он сносно знает язык страны, языковой барьер существует из-за специфических особенностей национальной культуры, оказывающей влияние на язык и языковое общение В) Нормы поведения – правила общественного поведения, с которыми сталкивается турист; он впервые с ними знакомится, но пытается приспособиться к ним или изменить свои взгляды специально на время пребывания Подберите правильный ответ а) вариант ответа: 1) А – да, В – да б) вариант ответа: 2) А – нет, В – да в) вариант ответа: 3) А – нет, В – нет г) вариант ответа: 4) А – да, В – нет 8. Тестовый вопрос ___ барьер формируется из-за незнания или непереносимости национально-культурных особенностей страны пребывания а) вариант ответа: 1) Культурный б) вариант ответа: 2) Физический в) вариант ответа: 3) Экономический г) вариант ответа: 4) Психологический 9. Тестовый вопрос ___ барьер формируется на основе негативной информации, полученной из официальных источников и средств массовой информации, а также нелестных отзывов людей, побывавших в стране а) вариант ответа: 1) Физический б) вариант ответа: 2) Коммуникативный в) вариант ответа: 3) Психологический г) вариант ответа: 4) Психоэмоциональный 10. Тестовый вопрос ___ – бюрократическая усредненность, нарушающая статику и динамику управления а) вариант ответа: 1) Мотивация б) вариант ответа: 2) Унификация в) вариант ответа: 3) Координация г) вариант ответа: 4) Контроль 11. Тестовый вопрос ___ – деятельность, включающая наблюдение за течением процессов в объекте менеджмента, сравнение величины контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программы, их места, времени, причины и характера а) вариант ответа: 1) Организация б) вариант ответа: 2) Мотивация в) вариант ответа: 3) Контроль г) вариант ответа: 4) Координация 12. Тестовый вопрос ___ – научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта управления в будущем или путях и сроках достижения этих состояний а) вариант ответа: 1) Планирование б) вариант ответа: 2) Инструктирование в) вариант ответа: 3) Регламентирование г) вариант ответа: 4) Прогнозирование 13. Тестовый вопрос ___ – комплекс форм, методов и средств, обеспечивающий эффективную реализацию целей туристских организаций, полное удовлетворение потребностей их сотрудников и потребителей производимых ими услуг а) вариант ответа: 1) Главные цели туризма б) вариант ответа: 2) Механизм менеджмента в туризме в) вариант ответа: 3) Принципы менеджмента в туризме г) вариант ответа: 4) Функции менеджмента в туризме 14. Тестовый вопрос ___ – отдых, получение туристом удовольствия и новых впечатлений, а также оздоровительные и лечебные, профессионально деловые, гостевые и др. а) вариант ответа: 1) Главные цели туризма б) вариант ответа: 2) Механизм менеджмента в туризме в) вариант ответа: 3) Функции менеджмента в туризме г) вариант ответа: 4) Принципы менеджмента в туризме 15. Тестовый вопрос ___ – относительно обособленные направления деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие а) вариант ответа: 1) Принципы менеджмента в туризме б) вариант ответа: 2) Механизм менеджмента в туризме в) вариант ответа: 3) Функции менеджмента в туризме г) вариант ответа: 4) Главные цели туризма 16. Тестовый вопрос ___ – уменьшается время пребывания в пути при путешествиях на дальние расстояния; совершенствуются стандарты сервисного обслуживания на транспорте, который становится все более комфортабельным; появляются новые прямые авиарейсы, скоростные магистрали (автомобильные, железнодорожные) а) вариант ответа: 1) Научно-технический прогресс б) вариант ответа: 2) Культурные факторы в) вариант ответа: 3) Социально-демографические факторы г) вариант ответа: 4) Экономические факторы 17. Тестовый вопрос ___ – профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат а) вариант ответа: 1) Целевое управление б) вариант ответа: 2) Социально-культурное управление в) вариант ответа: 3) Управление г) вариант ответа: 4) Управление туристом Комплект тестов (тестовых заданий)№19 1. Тестовый вопрос ___ – сознательное и целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья (например функционирование персонала) в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности а) вариант ответа: 1) Целевое управление б) вариант ответа: 2) Управление туристом в) вариант ответа: 3) Социально-культурное управление г) вариант ответа: 4) Управление 2. Тестовый вопрос ___ – это познавательный вид деятельности по обработке и осмыслению информации, осуществляемый в целях изучения и понимания состояния объекта управления, объективной оценки состояния, для того чтобы своевременно оказать управленческое воздействие на объект. а) вариант ответа: 1) Контроль б) вариант ответа: 2) Учет в) вариант ответа: 3) Анализ г) вариант ответа: 4) Прогнозирование 3. Тестовый вопрос _______________ (проектный) менеджмент – это деятельность по управлению временными объектами, в качестве которых выступают программы, проекты или их совокупность 4. Тестовый вопрос _______________ в туристской индустрии – это теория и практика эффективного управления предприятиями (фирма, компания, агентство) в условиях рынка 5. Тестовый вопрос _______________ контроля в планировании – это постоянное отслеживание хода и результатов исполнения запланированных мероприятий 6. Тестовый вопрос _______________ культура – это система ценностей и убеждений, разделяемых сотрудниками туристской организации, предопределяющая их поведение и характер ее жизнедеятельности 7. Тестовый вопрос _______________ менеджмент – это деятельность по управлению новыми процессами в туристской организации 8. Тестовый вопрос _______________ менеджмент – это управленческая деятельность, базирующаяся на принципах: демократичность, иерархичность, сочетание отраслевого и территориального управления, ответственность 9. Тестовый вопрос _______________ менеджмент – это управленческая деятельность, состоящая в выборе сферы и системы действий по достижению долгосрочных целей туристской организации с учетом постоянно меняющихся условий внешней среды 10. Тестовый вопрос _______________ менеджмента в туризме – это комплекс форм, методов и средств, обеспечивающий эффективную реализацию целей туристских организаций, полное удовлетворение потребностей их сотрудников и потребителей производимых ими услуг 11. Тестовый вопрос _______________ менеджмента в туризме – это основные правила, положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы и отдельные руководители в процессе осуществления управленческого воздействия 12. Тестовый вопрос _______________ менеджмента в туризме – это относительно обособленные направления деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие 13. Тестовый вопрос _______________ методы в туристской индустрии – это методы, которые связаны с властной природой государственного управления, проявляющейся в различных обстоятельствах и ситуациях 14. Тестовый вопрос _______________ методы менеджмента в туристской индустрии – это методы, которые предназначены для воздействия на производственные отношения 15. Тестовый вопрос _______________ отбор – это один из ведущих критериев дальнейшей деятельности 16. Тестовый вопрос _______________ персонала – это впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом 17. Тестовый вопрос _______________планирования – это использование данных контроля для внесения диктуемых обстоятельствами изменений в содержание запланированных мероприятий в целях предотвращения причин и условий, препятствующих достижению целей Комплект тестов (тестовых заданий)№20 1. Тестовый вопрос _______________ планирования – это использование предоставленных законом прав и полномочий, различных форм работы, наличия сил и материально-технических средств 2. Тестовый вопрос _______________ планирования – это нацеленность мероприятий плана на разрешение важных вопросов в туристском сервисе, стоящих в планируемый период перед различными отделами 3. Тестовый вопрос _______________ планирования – это планирование мероприятий по предоставлению туристских товаров и услуг с учетом накопленного опыта 4. Тестовый вопрос _______________ планирования – это приведение в соответствие мероприятий плана по целям, срокам, формам и методам их реализации 5. Тестовый вопрос _______________ планирования – это своевременное внесение коррективов в план в случае изменения обстановки в стране и мире введением в действие новых нормативных актов, требующих немедленного выполнения 6. Тестовый вопрос _______________ планирования – это соответствие плана особенностям фирмы и проведения мероприятий по сервису в стране или за рубежом и прогнозу их возможного развития 7. Тестовый вопрос _______________ планирования – это строгое соответствие мероприятий плана нормативным актам, определяющая задачи, обязанности и права 8. Тестовый вопрос _______________ планирования – это учет имеющихся в наличии сил и материально-технических средств, возможностей и квалификации исполнителей 9. Тестовый вопрос _______________ планирования – это четкие, понятные формулировки мероприятий плана с указанием целей и предполагаемых конечных результатов, сроков выполнения и промежуточного контроля, используемых сил и средств, исполнителей и соисполнителей, ответственных лиц 10. Тестовый вопрос _______________ потребителя – это невидимая, неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для этой реакции 11. Тестовый вопрос _______________ рынок – это рынок услуг, которые выступают основным предметом обмена в сфере туризма 12. Тестовый вопрос _______________ товаров – это способность товаров отвечать требованиям конкурентного рынка, запросам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, представленными на рынке 13. Тестовый вопрос _______________ туристом – это оптимизация его поведения, целесообразное развитие его познавательной деятельности посредством использования специальных операций 14. Тестовый вопрос _______________ управление – это профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат 15. Тестовый вопрос _______________ управления – это средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает 16. Тестовый вопрос _______________ услуг – это неуловимость или нематериальный характер, означает, что их невозможно продемонстрировать, увидеть, попробовать, транспортировать, хранить, упаковывать или изучать до момента их получения 17. Тестовый вопрос _______________ – состояние спроса на внутреннем рынке во взаимосвязи с потенциальными возможностями внешнего рынка, здесь немаловажны политические, экономические, культурные, образовательные и другие особенности, влияющие на выход организации за пределы страны а) вариант ответа: 1) Условия спроса б) вариант ответа: 2) Факторные условия в) вариант ответа: 3) Состояние обслуживающих и близких отраслей г) вариант ответа: 4) Стратегия фирмы Комплект тестов (тестовых заданий)№21 1. Тестовый вопрос _______________ – это бюрократическая усредненность, нарушающая статику и динамику управления 2. Тестовый вопрос _______________ – это вид профессиональной деятельности, направленной на достижение предприятием, действующим в рыночных условиях, оптимальных хозяйственных результатов на основе применения принципов, функций и методов социально-экономического механизма 3. Тестовый вопрос _______________ – это деятельность по обеспечению бесперебойности и непрерывности процесса менеджмента, достижения согласованности в работе организаций, подразделений и отдельных исполнителей с помощью установления рациональных связей между ними 4. Тестовый вопрос _______________ – это деятельность по оценке рисков, которые могут возникнуть в работе туристской организации, и управлению ими 5. Тестовый вопрос _______________ – это деятельность по созданию новых и (или) качественному совершенствованию ранее созданных и функционирующих систем любого типа в соответствии с меняющимися внутренними и внешними условиями 6. Тестовый вопрос _______________ – это деятельность по созданию системы стимулов, активизирующих и побуждающих сотрудников организации к эффективному труду в соответствии с планами 7. Тестовый вопрос _______________ – это деятельность, включающая наблюдение за течением процессов в объекте менеджмента, сравнение величины контролируемого параметра с заданной программой, выявление отклонений от программы, их места, времени, причины и характера 8. Тестовый вопрос _______________ – это динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы, деятельность по созданию условий для целенаправленного, динамичного и пропорционального развития объекта менеджмента путем разработки планов 9. Тестовый вопрос _______________ – это научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта управления в будущем или путях и сроках достижения этих состояний 10. Тестовый вопрос _______________ – это нечто целое, состоящее из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, взаимодействие которых порождает новые интегративные качества, не присущие отдельным составляющим 11. Тестовый вопрос _______________ – это ознакомление исполнителя с различными факторами и обстоятельствами выполнения работ в форме объяснения, совета, предостережения, разъяснения 12. Тестовый вопрос _______________ – это определение допустимых границ деятельности и установление нормативов труда 13. Тестовый вопрос _______________ – это профессионально подготовленный специалист по «внутрифирменному» управлению, обладающий совокупностью определенных административно-хозяйственных полномочий 14. Тестовый вопрос _______________ – это систематический сбор данных о статике (структуре) и динамике (изменении) объекта управления 15. Тестовый вопрос _______________ – это сфера деятельности, сектор экономики, включающий в себя производство (промышленность), сбыт товаров какого-то рода (в том числе и услуг как товара), сопряженные секторы и потребительскую аудиторию 16. Тестовый вопрос _______________ – это управленческая деятельность, направленная на оптимальное формирование трудового коллектива туристской организации 17. Тестовый вопрос _______________ – это ход осознания и формулирования цели менеджмента в туризме Комплект тестов (тестовых заданий)№22 1. Тестовый вопрос _______________ – это четкое закрепление функций за организацией, ее руководителем, подразделением, исполнителем 2. Тестовый вопрос _______________ – это элементы и функции технических, биологических, социальных способов организации различной природы, обеспечивающие сохранение определенной структуры, поддержание деятельности, реализацию программ и целей 3. Тестовый вопрос Авторитарный стиль руководства – это а) вариант ответа: 1) неформальное воздействие б) вариант ответа: 2) прямое воздействие в) вариант ответа: 3) косвенное воздействие г) вариант ответа: 4) формальное воздействие 4. Тестовый вопрос Воздействующие на развитие туризма факторы а) вариант ответа: 1) культурно-познавательные б) вариант ответа: 2) научно-технические в) вариант ответа: 3) политические г) вариант ответа: 4) психологические д) вариант ответа: 5) социально-демографические е) вариант ответа: 6) экономические 5. Тестовый вопрос Главные _______________ туризма – это отдых, получение туристом удовольствия и новых впечатлений, а также оздоровительные и лечебные, профессионально деловые, гостевые и др. |