Конспект лекций_Управление трудовым коллективом строительного пр. Конспект лекций 1 раздел руководитель в системе управления
 Скачать 0.9 Mb.
|
|
Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 1 РАЗДЕЛ 1. РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ СТРОИТЕЛЬСТВОМ Управление трудовыми коллективами в строительстве предполагает деятельность руководителя по организации труда подчиненных, направлен- ную на решение производственных, экономических, специальных вопросов. Функции руководителя являются основой его власти и стиля управле- ния и определяются в зависимости от структуры строительной организации, ее взаимодействия с заказчиками, подрядчиками, поставщиками, а также форм собственности данного предприятия или фирмы. Руководители государственных строительных или проектных организа- ций назначаются, а частных – избираются. Если организация является акцио- нерным обществом, то руководство назначается собранием акционеров или советом директоров. Основной задачей руководителя является функция выработки и приня- тия решений, которая выступают в форме планов, приказов, письменных и устных распоряжений. Следующей важной функцией является организаторская деятельность руководителя, которая предполагает его работу по следующим направлениям: - в оптимальном распределении прав, обязанностей и ответственности между подчиненными; - в обеспечении эффективного взаимодействия подразделений и лю- дей; - в создании каналов прямой и обратной связи, т.е. путей по своевре- менному доведению принятых решений до исполнителей и поступлению ин- формации к руководителю о ходе их исполнения; - в контроле и проверке исполнения указаний; - в учете трудовых затрат работников, израсходованных материалов, конструкций, использования машин. Нельзя умалять и деятельность руководителя по подбору соот- ветствующих своему назначению кадров, расстановке людей с учетом их спо- собностей и желания. Особую роль играет воспитательная функция руководителя, который должен: - создавать в коллективе социально-психологическую атмосферу, по- зволяющую личности наиболее полно проявить свои навыки, способности, творчество; - вовлекать сотрудников в обдумывание и решение проблем; способст- вовать сотрудникам в достижении собственных целей, уверенности, самореа- лизации; - бороться с антиобщественными чертами и наклонностями, наруше- ниями трудовой и технологической дисциплины; Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 2 - учитывать, не приведет ли выполнение решений к ущемлению кол- лективных или государственных интересов; - чувствовать ответственность за воспитательные последствия хозяй- ственной деятельности. Большое значение для строительной организации имеет функция пол- номочного представительства, означающая установление связей и отношений с организациями материально-технического обеспечения, финансирующими органами и другими участниками строительного процесса. Основными требованиями к руководителю строительной и проектной организаций являются: компетентность и умение руководить. Другими сло- вами, требования к руководителю можно разделить на две группы. Первая группа – его деловые, профессиональные качества и используе- мые им приемы управления. Вторая группа – интеллектуальные и личностные качества. Каждый руководитель строительной организации или фирмы должен профессионально знать, как выполнить свою работу, используя современную техническую литературу, личный опыт и опыт успешных российский и зару- бежных руководителей. Перед руководителем малого или большого строительного коллектива встает множество вопросов, которые он обязан своевременно решать. Чтобы принять высококвалифицированное решение, кроме профессиональной ком- петенции, руководителю необходимы глубокие экономические знания и уме- ние видеть факторы, которые могут благоприятно или негативно повлиять на выполнение решений. Руководителям приходится решать множество текущих проблем, но при этом они должны предугадать будущее развития технологии, применение новых материалов и средств механизации строительных работ. Они должны заглядывать в будущее и придумывать, что должно быть сделано сегодня. Решая новые вопросы, присутствует высокая степень неопре- деленности, так как не всегда складываются типовые ситуации, особенно на строительной площадке, где в ритм работ вмешиваются случайные факторы, связанные с погодными условиями, несвоевременными поставками и т. п. В таких условиях руководитель должен иметь мужество идти на риск. Способ- ность к риску должна опираться на накопленные знания, умение планировать, способность отвечать за принимаемые решения. Руководитель должен держать в поле зрения работу подчиненных, во- время замечать и исправлять ошибки, вносить коррективы в свои решения. Важным рычагом результативного управления является контроль и проверка исполнения принятых решений. Осуществлять контроль невозможно без тре- бовательности, без требовательности не может быть единовластия. Множество задач, стоящих перед руководителем, обязывает его выра- Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 3 ботать умение выдерживать продолжительный напряженный труд, т.е. иметь высокую степень работоспособности. Под личностными качествами руководителя понимаются черты харак- тера и его мышление. В процессе практической деятельности руководитель должен мыслить, заранее определяя возможные трудности и способы их пре- одоления, быстро реагировать на изменения производственной и хозяйствен- ной обстановки. Испытание человека властью является одним из самых трудных испы- таний личности, так как возрастает ответственность перед другими за свои действия и моральные качества. Руководитель преуспевающего коллектива, добившегося успеха, имеет основания большую часть этих успехов приписывать своему умению управ- лять, организаторскому таланту. Но многочисленные похвалы и поощрения могут привести к переоценке своих возможностей. Если руководителя отли- чает скромность и самокритичность, то он способен к самосовершенствова- нию, правильной оценке своих действий и поступков. Волевые качества помогают руководителю преодолевать трудности с воспитанием и перевоспитанием подчиненных, противостоять дурным тради- циям отсталости. Решительность необходима для того, чтобы принимать решения в сложных ситуациях при дефиците информации и столкновении различных интересов. Если интересы коллектива страдают от ошибочных действий выше- стоящих начальников, то, чтобы отстаивать эти интересы, руководитель опи- рается на свое мужество. Кроме того, мужество необходимо, чтобы брать на себя ответственность за собственные действия и действия руководимых им работников. Но немало мужества требуется для высказывания подчиненным неудовлетворения их работой, для решений о дисциплинарных и материаль- ных взысканий. «Руководитель только тогда может считать себя сдавшим эк- замен на управленческую зрелость, когда научится подавлять в себе те чувст- ва, которые противодействуют выполнению им своего долга...». В современных динамических условиях развития России набирает тем- пы роста и строительство. В новых рыночных отношениях руководитель должен уметь видеть главные направления, которые создают благоприятные возможности или, на- против, угрозу для строительной организации (фирмы), должен уметь преду- гадывать будущее развитие технологии в методах строительно-монтажных работ, во внешней и внутренней отделке зданий, в совершенствовании строи- тельной техники. На современном этапе выделяются два главных направления в поведе- нии руководителей. Одно – это энергичное принятие решений, подкрепленное дальновид- Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 4 ностью. Второе – это умение работать с людьми, что определяется организатор- скими способностями руководителя. Психологи утверждают, что способные организаторы выделяются особым типом нервно-психической деятельности и характеризуются повышенной активностью, пониженной утомляемостью, общительностью, инициативностью, умением привлекать и подчинять людей, умением разбираться в психологии. При этом способность привлекать к себе подчиненных поможет руководителю наладить коллективную работу, создать хорошие взаимоотношения между людьми. Известно, что производитель- ность труда группы рабочих зависит в значительной степени от способности начальника создать благоприятную обстановку для повышения производи- тельности, и от его умения проявлять подчиненных. В последние годы для строительных, проектных и других организаций является злободневным из- менение динамики их развития, поиск новых направлений деятельности и возможностей расширения номенклатуры проектных и строительных работ. В этих условиях руководителям приходится добиваться поставленных целей, решительно преодолевая трудности финансирования, снабжения, нарушения технологической и производственной дисциплин. При этом на первом месте среди качеств и способностей руководителя стоит предприимчивость, кото- рая предполагает поиск наиболее эффективных путей и методов выполнения намеченных целей посредством выявления скрытых резервов, повышения ка- чества работы, умения находить выход из сложных ситуаций, умения прибе- гать к разумному риску. Много времени и усилий требует от руководителя работа с людьми. Он должен вникать в детали производственной и, зачастую, личной жизни под- чиненных, знать и учитывать их настроения, потребности и интересы, он должен быть популярным в их среде, пользоваться их авторитетом. Завоева- ние личного авторитета, уважения, доверия подчиненных – важная задача ка- ждого руководителя, так как он может влиять на подчиненных эффективнее, чем убеждение, поощрение или наказание. Известно, что авторитет руководителей, занимающих одинаковые должности и обладающих одинаковыми правами и властью, бывает далеко неодинаковым. В переводе с латинского авторитет означает власть, влияние. Значит, авторитет следует толковать как социальное отношение, при котором человек подчиняет себе других людей, навязывает им свою волю, заставляет делать то, что считает необходимым. Это – понятие официального авторите- та, который получает лицо, назначенное или выбранное на руководящую должность, и величина которого не определяется личными качествами. Другое дело личный авторитет, который необходимо завоевывать соб- ственной энергией, идейным влиянием, знанием дела, уважением к людям. Люди тянутся к тому, кто их ценит, прилагает усилия по улучшению условий их труда и быта, в этом случае они отвечают добровольным подчи- Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 5 нением. Аттестация руководителей – это процедура определения степени их пригодности для реализации функций управления трудовыми коллективами. Аттестация проводится с целью дать объективную характеристику ру- ководителю, повысить его ответственность, определить уровень профессио- нальной компетенции, качество выполнения им должностных обязанностей, обсудить карьерные амбиции. А также помочь совершенствованию его управленческих навыков. Критериями оценки при аттестации являются: - работоспособность; - способность принимать решения; - способность планировать; - способность организовывать людей; - способность осуществлять контроль за деятельностью подчиненных; - наличие творческих способностей; - эрудиция; - морально-этические качества. Аттестация руководящих и инженерно-технических кадров использует- ся в строительных и проектных организациях для определения того, какие со- трудники должны получить повышение или вознаграждение, кого следует выдвинуть в список резерва для дальнейшего продвижения по службе или, наоборот, понижения в должности, если они не могут работать эффективно. В настоящее время имеют место два способа проведения аттестации: 1) аттестация в форме собеседования, когда ведется диалог: вопрос- ответ; 2) аттестация в форме контрольного листа на основе специально подго- товленного вопросника-теста. В результате проведения аттестации комиссия может дать одну из сле- дующих оценок: - соответствует занимаемой должности; - соответствует занимаемой должности при условии улучшения рабо- ты и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией; - не соответствует занимаемой должности. Последняя оценка влечет за собой понижение в должности или уволь- нение. Для успешного прохождения аттестации сотруднику необходимо со- брать полезную для себя информацию о высоких достижениях, нововведени- ях, поощрениях и т. п. Стили управления в строительстве Под стилем руководства понимаются психологические особенности взаимодействия руководителя с подчиненными. Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 6 Выбор стиля руководства зависит от специфических особенностей и личностных качеств руководителя. Значительное влияние на выбор стиля управления коллективом оказывают конкретные производственные условия. В условиях отсутствия производственной и технологической дисципли- ны, плохой организации труда в строительных организациях и фирмах, низ- кой сознательности строительных рабочих необходимы резкие формы дикта- торства. Если же коллективы строительных или проектных организаций от- личаются ответственностью, заинтересованностью в качественном труде, дисциплинированностью, творческим подходом к выполняемой работе, то управление может напоминать мягкое руководство дирижера. Как правило, выделяются четыре стиля руководства: 1. Авторитарный стиль характеризуется командованием руководителя, принуждением подчиненных к выполнению производственных заданий. При этом власть находится в руках одного руководителя, который единолично принимает решения, устанавливает жесткие рамки деятельности подчинен- ных, контролирует не только результаты работы, но и ход ее выполнения, не давая им возможности проявить инициативу. Авторитарный стиль руководства уместен обычно в следующих случаях: - когда трудовой коллектив не способен и не желает работать; - когда складывается критическая производственная ситуация; - когда в обстановке неопределенности и дефицита времени приходит- ся решать сложные проблемы. 2. Демократический стиль управления предполагает коллегиальную выработку решений и особенно оправдан, когда для решения сложных про- блем необходимо привлечь экспертов, организовать дискуссию. При этом ру- ководителем практикуется делегирование ряда своих функций подчиненным, которые могут лучше справиться с решением специальных вопросов. Ини- циатива здесь со стороны подчиненных всячески стимулируется, а их дея- тельность контролируется не только руководителем, но и коллективом. 3. Демократическо-централистский стиль сочетает в себе черты авто- ритарного и демократического стилей и считается достаточно гибким для бы- стро меняющихся условий строительной площадки, когда в планомерную, стабильно-ритмичную работу могут вмешиваться непредвиденные факторы срывов поставок, изменения погодных условий и т. п. 4. Либеральный стиль руководства ориентирует подчиненных на само- стоятельную работу без вмешательства руководителя. Такой стиль можно ис- пользовать в высокоорганизованных коллективах сознательных, квалифици- рованных, ответственных, инициативных работников, хорошо знающих зада- чи коллектива. Здесь руководитель осуществляет связь вверенного ему кол- лектива со сторонними организациями (банком, поставщиками, заказчиком и т. д.), обеспечивает своих подчиненных необходимой информацией, докумен- Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 7 тацией, материалами и др. Часто динамическая жизнь стройки заставляет руководителя менять стиль управления с учетом конкретных ситуаций и психологических особен- ностей подчиненных. Хороший руководитель должен владеть всеми стилями управления и умело применять их в разных обстоятельствах, оказывая вни- мание людям и производству. Под методами управления принято понимать совокупность приемов и способов воздействия руководителей на отдельных работников и трудовые коллективы для эффективного выполнения ими производственных задач. Распоряжаясь действиями людей, используя их потенциал, ру- ководители должны прибегать к моральному и материальному сти- мулированию их труда. Методы управления строительными и проектными организациями под- разделяются на административные, экономические и социально- психологические. Административные методы означают прямое воздействие ру- ководителей на подчиненных с целью принуждения их к выполнению управ- ленческих решений. Административные методы должны быть основаны на правовом регулировании отношений, защите прав и интересов предприятий и работников согласно Трудовому кодексу и действующим законам. При этом следует изменять или отменять устаревшие акты, разрабатывать новые нор- мативные акты, предусматривающие юридическую ответственность за нару- шение трудовой и технологической дисциплины. Административные методы делят на организационные и рас- порядительные. Под распорядительными методами понимается воздействие на подчи- ненных посредством приказов, распоряжений, указаний, инструкций в пись- менной или устной форме. Организационные методы управления связаны с реорганизацией строи- тельных управлений, фирм, бригад, а также с подбором, расстановкой и атте- стацией кадров, определением функциональных обязанностей подчиненных и контролем за их выполнением. Организационное воздействие на трудовой коллектив опирается прежде всего на авторитет руководителя, его право рас- поряжаться. Распорядительное воздействие чаще, чем организационное, требует контроля и проверки исполнения. С этой целью в строительных организациях должен быть установлен единый порядок учета, регистрации и контроля за выполнением приказов, распоряжений, указаний и т. п. Экономические методы управления имеют целью обеспечить прогрес- сивное развитие строительных и проектных организаций, создать условия, при которых трудовым коллективам и отдельному работнику выгодно рабо- Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 8 тать хорошо. Экономические методы основаны на материальных интересах работников и включают в себя: образование и использование фондов эконо- мического стимулирования; эффективное использование капитальных вложе- ний в строительстве; рациональное использование собственных средств; при- менение экономических мер воздействия на заказчиков, поставщиков, под- рядчиков, снабженческо-бытовых, транспортных и других организаций; ис- пользование системы оплаты труда и материального поощрения работников. Экономические методы основаны на стимулах, которые могут быть поощри- тельными (повышение заработной платы, начисление премии) и взыскатель- ными, устанавливающими материальную ответственность за низкие резуль- таты труда, например лишение премии. В строительстве применяются сдельная, премиальная, аккордная и до- говорная заработные платы. Размер заработной платы должен зависеть от сложности и трудности работы и должен стимулировать работников к повы- шению их квалификации, производительности и качества труда. Социально-психологические методы управления строятся на учете ду- ховных интересов людей, их психологических особенностей и искусстве убе- ждения. Применяя социально-психологические методы управления, следует внимательно изучать отношения между отдельными коллективами и отдель- ными членами внутри каждого коллектива, правильно учитывать их потреб- ности, условия труда и быта. В процессе своей деятельности руководитель должен знать, удовлетво- рены ли работники своими обязанностями, что вызывает их недовольство, что влияет на настроение, производительность труда. При этом важной задачей руководителя является формирование слаженного и стабильного коллектива, а также создание в нем условий для исключения негативных проявлений. С этой целью необходимо планировать социальное развитие коллектива, со- хранять и развивать здоровые традиции и обычаи; воспитывать самосознание в трудовых коллективах, вовлекать их членов в работу по рационализации и изобретательству; использовать различные формы морального поощрения. Механизмом поощрения необходимо пользоваться обоснованно, не задевая личного достоинства работника. Важными мерами морального поощрения являются объявление благодарности, награждение грамотой, ценным подар- ком, представление к званию лучшего по профессии. Поощрения должны быть своевременными и гласными. Для эффективного применения социально-психологических методов руководитель должен создать в коллективе обстановку, в которой подчинен- ные могли бы свободно высказываться. Здесь важно умение руководителя выслушивать подчиненных – это поможет понять мотивы их действий. Не всегда действенны взыскания при нарушении норм поведения на ра- боте: опозданиях или плохого выполнения поручений. Главное, чтобы подчи- ненный осознанно изменил свое поведение, а не из-за боязни последствий. Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 9 Если же проступок работника требует наказания, то руководителем должны быть приняты меры взыскания непосредственно после совершения наруше- ния. Своевременность действий руководителя позволит предупредить новые нарушения. В последние годы происходит интенсивная реорганизация структур управления строительством. Если еще в 90-х годах существовали региональ- ные главстрои, в подчинении которых находились специализированные и общестроительные тресты, объединявшие по нескольку строительных управ- лений, то в настоящее время наблюдается преобразование ряда строительных управлений в строительные фирмы на основе частной собственности или ак- ционерные общества, которые выходят из подчинения трестов. Во многих ре- гионах резко снизились роль и влияние главков и трестов, но повысилась са- мостоятельность строительных управлений. В зависимости от количества договоров подряда и осваиваемых капита- ловложений устанавливаются численность, функциональные обязанности и количество структурных подразделений строительной организации. Несомненно, от правильности распределения функций между отделами и отдельными подчиненными зависит эффективная работа всего коллектива. Руководитель должен управлять технической и хозяйственной деятель- ностью строительной организации и нести ответственность за ее результаты. Руководитель имеет право распоряжаться денежными средствами и имущест- вом организации в соответствии с существующим законодательством. Он не- посредственно руководит финансовым и плановым отделами, бухгалтерией, отделом кадров, представляет свою организацию в государственных учреж- дениях, различных предприятиях и организациях. Главный инженер должен руководить производственной деятельностью своей организации, организовывать, направлять и отвечать за работу произ- водственно-технического отдела, отделов механика, труда и заработной пла- ты, а также вести работу по внедрению новых строительных материалов и технологий, следить за безопасностью труда. Сотрудники планового отдела разрабатывают проекты планов на дека- ду, месяц, год, контролируют выполнение плановых заданий и показателей, анализируют хозяйственную деятельность организации, составляют квар- тальные и годовые отчеты. Задачей производственно-технического отдела является обеспечение бесперебойной работы на участках качественное выполнение строительно- монтажных работ, снижение их себестоимости, повышение производительно- сти труда, повышение эффективности строительного производства, согласо- вание проектно-сметной документации, подготовка договоров подряда, раз- работка технологических карт, организация технической информации, вне- дрение прогрессивных технологий. Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 10 Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский учет хозяйственной деятель- ности, контроль за расходованием денежных средств и материальных ресур- сов, составляет бухгалтерские отчеты. Отдел организации труда и заработной платы контролирует правильное расходование фонда заработной платы, разрабатывает мероприятия по рацио- нальной организации рабочих мест, уменьшению тяжелого ручного труда, контролирует правильность присвоения рабочим тарифных разрядов. Отдел кадров должен следить за обеспечением организации необходи- мым количеством работников, изучать их состав, вести кадровую документа- цию. Важнейшими подразделениями строительных организаций являются строительные участки, выполняющие работы по возведению новых зданий и сооружений, а также текущему и капитальному ремонтам существующих. На этих участках возглавляют работу, как правило, старшие производители ра- бот, у которых в подчинении при больших объемах работ находятся мастера. Мастера, в свою очередь, реализуют руководство рабочими через бригадиров. На крупных объектах в штат строительного участка могут быть включены нормировщик и кладовщик. Производители работ (прорабы) самостоятельно руководят строитель- ством объектов. В настоящее время, когда создано много небольших по мощности фирм, занимающихся в основном отделочными работами по перепланировке помещений или реконструкции существующих зданий, целесообразно руко- водство такими объектами возлагать на мастеров. Мастера непосредственно связаны с рабочими и имеют возможность эффективнее других руководителей влиять на них с целью обеспечения вы- полнения ими плановых заданий, а также проведения воспитательной работы в бригадах. На мастера возлагаются следующие обязанности: - до начала строительных или ремонтных работ изучить проектно- сметную документацию; - участвовать в определении сроков, условий, методов и приемов вы- полнения работ; - направлять производственную деятельность рабочих на качественное выполнение работ в установленные сроки с минимальными затратами; - изучать и формировать специализированные и комплексные бригады; - своевременно подготавливать фронт работ, обеспечивать его необхо- димыми материалами, оснасткой, машинами, механизированным инструмен- том, чтобы создать условия рабочим для выполнения ими норм выработки; - обучать рабочих правилам технологии работ, технике безопасности, объяснять условия оплаты труда, выдавать наряды на производство работ; - обеспечивать сохранность технологического оборудования, оснастки, Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 11 приспособлений, экономное расходование строительных материалов и изде- лий; - вести исполнительную технологическую документацию; - осуществлять учет выполненных объемов работ, контроль за пра- вильным хранением строительных материалов, конструкций, инструментов; - предпринимать действия для установления в коллективах бригад здо- рового психологического климата, развивать у рабочих чувство ответствен- ности за порученную работу, создавать достойные социально-бытовые усло- вия на строительной площадке; - содействовать повышению квалификации рабочих. Для эффективности выполнения мастером вышеуказанных задач ему должны быть предоставлены следующие права: - предлагать руководству строительной организации кандидатуру для назначения на должность бригадира или, наоборот, снятия с этой должности; - участвовать в приеме рабочих на работу и расстановке отдельных ра- ботников и бригад в соответствии с требованиями технологии, стесненности участка, квалификацией рабочих; - приостанавливать производство работ, если имеют место нарушения их технологии и качества; - участвовать в присвоении и повышении квалификационных разрядов рабочим; - выдвигать кандидатуры для морального и материального поощрения, вносить предложения о привлечении рабочих к дисциплинарной ответствен- ности за нарушения трудовой дисциплины, правил безопасности, за допуще- ние брака в работе. Известно, что для эффективной работы коллектива и увеличения вклада каждого работника по вертикали подчинения в повышение производительно- сти труда, имеют большое значение благоприятная атмосфера, уверенность каждого в собственной необходимости, вера в справедливость руководства. Поэтому, чтобы добиться от подчиненных желаемых результатов труда, руководителям различных подразделений необходимо: - создать в подчиненных коллективах атмосферу внимания к удачам и проблемам работников, показать, что каждый может обратиться за советом и поддержкой к руководителю; - довести до сведения подчиненных виды, основания и способы как поощрений, так и взысканий; - добиться доверительного отношения со стороны подчиненных. Необ- ходимо показать, что работники могут обращаться к руководителю, честно, и открыто излагать свои взгляды, отношение к решениям и не скрывать своих ошибок, опасаясь негативных последствий; - привлекать подчиненных к выработке и принятию решений, что по- высит их исполнительность и ответственность; Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 12 - - заниматься повышением уровня профессионального мастерства и образования подчиненных, поощрять их стремление к более глубоким знани- ям и прочным навыкам. Контроль – один из важных рычагов управления трудовыми коллекти- вами в строительстве. Суть контроля состоит в том, чтобы сравнить соответ- ствие фактического состояния дел на стройке или в проектной организации с запланированными сроками выполнения рассчитанных объемов строитель- ных или проектных работ, выявить отклонения или причины сбоев, передать данную информацию руководителю для принятия соответствующего реше- ния. Различается внутренний и внешний контроль. Внутренний контроль в строительной организации осуществляется с ведома ее руководителя и поручается, как правило, грамотному специалисту, имеющему достаточный опыт работы в данной организации и способному взять на себя ответственность за контроль производства. На строительной площадке функция контроля обычно возлагается на мастера. Внешний контроль за деятельностью строительных и проектных орга- низаций осуществляют сторонние организации: налоговая инспекция; финан- сирующие организации, например банки; прокурорский надзор; противопо- жарная инспекция; экологические службы; ГИБДД и др. Внутренний контроль работы бригад и участков является не только не- обходимостью, но и потребностью, так как в результате контроля выявляются нарушения технологии, срывы поставок, причины простоев и разрабатывают- ся меры по устранению недостатков. Ответственный за контроль предостав- ляет руководителю информацию о ходе выполнения работ, о запасах строи- тельных материалов и конструкций, о состоянии техники и т. п., чтобы свое- временно предупредить возможные сбои в работе бригад. Руководитель смо- жет успешно реализовывать функцию контроля, если добьется сотрудничест- ва со стороны мастеров и рабочих. При этом важным способом установления сотрудничества является беседа с подчиненными, в ходе которой полезно за- трагивать вопросы о причинах отклонений в работе; о планах исправления сложившейся ситуации; о возможности применения прогрессивных техно- логий, передового опыта в строительстве; о путях справедливого распределе- ния результатов труда. Контроль также является способом удовлетворения потребности подчиненных в признании их добросовестного труда. Перед руководителем часто встают такие проблемы, справиться с кото- рыми можно, прибегая к коллективной форме поиска решений. Совещания являются такой формой управления трудовым коллективом, при которой осуществляется взаимодействие членов коллектива между собой и руководителем. При этом повышается компетенция участников, развивают- ся деловые качества и навыки решения производственных задач. А для руко- Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 13 водителя совещание – это хорошая возможность проявить свои педагогиче- ские и организаторские способности. Задачи совещаний состоят в отыскании эффективных способов решения проблемы, в исследовании новых путей развития и возможностей трудовых коллективов, в обмене информацией. Различают три вида деловых совещаний: - проблемные; - инструктивные; - оперативные. Участники проблемных совещаний после прослушивания доклада ру- ководителя участвуют в дискуссии по поиску наилучшего управленческого решения и принимают его по итогам голосования. Задачей инструктивного совещания является передача информации всем звеньям управления о приказах, инструкциях вышестоящих организаций или о нововведениях, о необходимости внедрения передового опыта и т. п. При этом руководитель знакомит подчиненных с данной информацией, а они принимают ее к сведению и исполнению после уточнения заданий и их пред- ложений по реализации. Если проблемные совещания следует проводить как можно реже, а ин- структивные по мере поступления информации, то оперативные совещания необходимо проводить не реже одного раза в неделю. Это обусловлено тем, что особенно на строительной площадке быстро изменяется ситуация и часто возникают препятствия, мешающие выполнять строительные работы в установленные сроки. Поэтому руководителю необ- ходимо всегда владеть информацией о состоянии дел, чтобы своевременно изменить неблагоприятный ход событий, исключить «узкие» места. При этом руководитель выясняет у бригадиров, мастеров, прорабов причины отстава- ний, принимает решение, дает поручения, назначает ответственных за испол- нение и устанавливает сроки. Руководителю необходимо превратить каждое совещание в дело, при- носящее пользу трудовому коллективу и организации в целом. Не секрет, что многие совещания не достигают поставленных целей, проводятся непродуктивно и превращаются в пустую трату времени. Чтобы совещания были целесообразны и эффективны, их необходимо тщательно готовить. Прежде всего следует наметить вопросы для обсуждения и разработать план совещания, в котором определить порядок, время обсуж- дения вопросов, наметить кандидатуры выступающих, которые хорошо ори- ентируются в данных вопросах. Полезно заранее сообщить повестку дня уча- стникам совещания, чтобы они имели возможность тщательно подготовиться и работать на совещании с большей отдачей. Необходимо определить время начала и окончания совещания, место, где оно будет проходить, время, отведенное на выступления, и места, где Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 14 можно заранее познакомиться с необходимой информацией по обсуждаемым проблемам. При проведении совещаний важно поддерживать активность участни- ков, которая напрямую зависит от длительности проведения совещаний. Из- вестно, что оптимальное время эффективной совместной умственной работы людей составляет 40-45 минут. Поэтому, продолжительность оперативного совещания должна составлять 20-30 минут, а общая продолжительность про- блемного совещания не должна превышать 1,5-2 часов с обязательным пере- рывом на 10-15 минут, иначе после 60-70 минут непрерывной работы насту- пает «период отрицательной активности». У людей повышается нервозность и снижается желание конструктивно обсуждать выступления. Председательствующий должен следить за регламентом и со- ответствием содержания выступлений обсуждаемой теме. Если выступающий плохо подготовился и затягивает время, следует решительно снимать его во- прос с обсуждения. Руководитель совещания обязан создать хорошую психологическую атмосферу, для чего не должен позволять выступающим недоброжелатель- ный тон, острые реплики, задевающие самолюбие присутствующих. Выступление может иметь не более трех стержневых идей; фразы должны быть краткими, ясными, легко восприниматься и не содержать про- тиворечий. Если среди участников совещания находится оппонент, то вы- ступающий не должен обращаться к нему, а опираясь на доброжелательные взгляды, в самом начале выступления подчеркнуть совпадение своих позиций с оппонентом по ряду вопросов, а затем перейти к контраргументам. Руково- дителю не следует навязывать свою позицию – это может вызвать противо- действие, он должен добиваться поддержки участников убедительностью своих аргументов. Для облегчения усвоения слушателями излагаемого материала реко- мендуется использовать схемы, графики, диаграммы и т. п. В заключении выступления полезно повторить стержневую идею и ос- новные выводы, вытекающие из содержания выступления. Заслуживает внимания японская кольцевая система проведения сове- щаний, когда руководитель подготавливает письменно суть вопроса и пооче- редно передает специалистам по принципу возрастания их компетенции, ука- зывая сроки исполнения. После того, как документ с замечаниями и предло- жениями возвращается к руководителю, он приглашает на совещание только тех, чье мнение не совсем ясно. Положительным здесь является высокая эф- фективность совещания при небольших затратах времени на его подготовку и проведение. Управление трудовым коллективом строительного предприятия конспект лекций 15 |