логистика. Конспект лекций для студентов обучающихся по специальности 080502с Экономика и управление на предприятии строительства
 Скачать 2.3 Mb.
|
|
Входные объекты преобразуются в функциональных блоках в выходные. При этом выходной объект – это вновь созданный или преобразованный старый объект. В последнем случае новое качество объекта, как правило, обозначается прилагательным, например, принятый заказ, отложенный заказ, удаленный заказ, выполненный заказ и т.д. Управляющие объекты соответствуют нормативным актам (законодательным актам, инструкциям, планам, приказам), на основе которых выполняются процессы. Кроме того, управляющие объекты рассматриваются как ограничения, обстоятельства, условия выполнения процесса, например: номенклатура – ценники, списки клиентов и поставщиков, состояние запасов, состояние расчетного счета, наличие производственных мощностей и пр. Управляющие объекты должны обязательно отражаться в функциональной модели, а входные объекты – не обязательно. В последнем случае какой-либо управляющий объект одновременно является и входным, например заказ, на основе которого выполняется работа, преобразуется внутри функционального блока в готовый продукт. Механизмы– это объекты, которые исполняют процессы (исполнители). К механизмам относят структурные подразделения предприятия, персонал, автоматизированные рабочие места, оборудование. Объекты могут выступать в различных блоках в разных ролях, например, когда выходной объект одного блока является входным объектом, или управляющим объектом, или механизмом для данного функционального блока. Полученная функциональная модель (IDEF0) представляет собой исчерпывающее формальное программно-поддерживаемое описание производственной деятельности с указанием всех используемых ресурсов. В конечном итоге на ее основе строится информационная модель IDEF1X, описывающая производственную деятельность в терминах информационных объектов в их взаимосвязи. На основе функциональной модели и технологии АВС-анализа (Activity Based Costing) множеству действий (переходов, операций, подфункций, функций) ставится в соответствие множество значений затрат. Таким образом, совокупность моделей IDEF0 и ABC представляет собой бизнес-описание производственной деятельности, в котором для каждой функции, подфункции или операции указываются затраты на ее выполнение. Стандарты IDEF0 и IDEF1X, регламентирующие функциональное и информационное описание больших систем, используются в методах анализа маркетинга, проектирования, производства и эксплуатации в их взаимосвязи. При этом стандарты моделирования IDEF/0/1X продолжают развиваться и использоваться как для проектирования, так и для анализа и реинжиниринга больших организационных структур, корпораций, финансово-промышленных групп, вовлеченных в поддержку жизненного цикла некоторого продукта или изделия. 11.3. Технология электронного документооборота EDI Сложность, большая размерность и огромное число документов, используемых при управлении материальными, информационными и сервисными потоками в ЛС способствовали появлению за рубежом концепции ElectronicDataInterchange–EDI(электронного обмена данными). EDIпредставляет собойкомпьютерный информационный обмен между пользователями с применением стандартного формата данных, обслуживающий современные телекоммуникационные технологии, т.е. «передача электронным способом … сообщений между информационными системами». В EDIпод «сообщением понимается предназначенный для передачи в электронном виде набор связанных и структурированных в соответствии с согласованными стандартами данных, однозначно понимаемых передающей и принимающей информационными системами». В настоящее время предлагается расшифровывать аббревиатуру EDI как electronicdocumentinterchange–электронный документооборот, т.е.: под EDI-системой можно понимать компьютерную систему электронного обмена документами, под EDI-технологией – процесс принятия решений на основе электронных документов. Электронная коммерция, основанная на EDI-технологиях, является определенным стандартом выполнения торговых операций и представления структурированных деловых документов. При помощи технологии ED1данные корпоративных компьютерных систем переводятся на понятный всем стандарт и передаются по телекоммуникационным каналам. Технология EDIдостаточно развита и широко представлена в крупных международных экономических, телематических и транспортно-логистических программах и проектах (TACIS, TEDIM и др.). EDI повышает достоверность, своевременность и качество логистической информации. Для реализации всех преимуществ EDI необходимо связать все звенья ЛС, а также потребителей и других внешних пользователей логистической информации телекоммуникационными каналами. Применение EDIвЛС позволяет обеспечить: рост производительности в функциональных областях логистики; улучшение канальных взаимосвязей между ЗЛС; возрастание производительности подсистем ЛС; достижение полной интеграции действий ЗЛС; снижение логистических издержек. Из множества стандартов EDI,получили признание и широко применяются на практикеASCx12и EDIFACT. Стандарты определяют форматы данных и правила кодирования бизнес-трансакций, в том числе размещение заказов и транспортировку. Трансакция в EDI — это термин, применяемый для описания электронной формы передачи документа. Каждая такая трансакция обычно обозначается названием и номером, определяемыми стандартами ASCx12или EDIFACT. Каждая строка в трансакции называется сегментом,а каждая порция информации в строке – элементом. В заказе на закупку, например, сегмент – это название и адрес покупателя и/или поставщика. Сегмент разделяется на такие элементы данных, как название организации, адресная строка 1, адресная строка 2, адресная строка 3, почтовый индекс, страна Сообщения строятся на основе EDIFACT-директорий, которые постоянно расширяются. Элементы и коды данных описываются в директории, соответствующей стандарту сообщения. Используя профессиональные, национальные или международные стандарты, организации могут осуществлять сделки в электронном виде. Разработано программное обеспечение для информационного обмена в стандарте EDIFAC. Сегодня технология EDI развивается в направлении совершенствования языков информационного обмена на основе спецификаций XML(Extensible Markup Language) и OFX(Open Financial e-Xchange). Преимущества использования EDI: Замена бумажных документов на стандартные электронные сообщения, передаваемые между компьютерами, часто без вмешательства людей. Сокращение времени выполнения заказа благодаря совместной работе покупателей и продавцов в режиме реального времени Сокращение издержек за счет уменьшения запасов и высвобождения оборотного капитала. Продвижение таких стратегий, как «точно в срок», как следствие второго и третьего пунктов. Более качественное обслуживание потребителей. Облегчение совершения глобальных закупок за счет применения международных стандартов, например EDIFACT Более легкий вариант оплаты инвойсов при помощи передачи денег в режиме «компьютер — компьютер», что устраняет необходимость в подготовке и почтовой отправке чеков. Интеграция функций, особенно маркетинга, закупок, производства и финансов. EDIобычно способствует установлению долгосрочных взаимоотношений между покупателем и поставщиком и повышению их взаимного доверия. Ограничения EDI. Двумя основными ограничениями, связанными с EDI, являются издержки и негибкость. EDIбыли и остаются дорогим вариантом, учитывая, что до последнего времени организации отправляли все трансакции EDIчерез VAN, что требовало больших первоначальных и операционных расходов. Для многих небольших и средних предприятий большие накладные расходы, связанные с инфраструктурой EDI, выступали заградительным барьером. EDI–статичный и негибкий метод передачи данных, более всего подходящий для простых бизнес-трансакций, например размещения заказов на покупку с известными требованиями. Стандартный язык для документов, используемый для создания веб-страниц, – язык гипертекстовой разметки (hypertextmarkuplanguage, HTML). HTMLможет показать, какие продукты поставщик готов предложить, но описать их он не может. Поэтому традиционные подходы EDIне обеспечивают гибкость, необходимую для ведения бизнеса в динамичной интернетовской среде. Попыткой преодолеть указанные выше проблемы и создать хороший фундамент для совершенно нового способа коммуникаций, как в пределах Интернета, так и вне его, стал язык XML (extensiblemarkuplanguage). 11.4. Информационные технологии в бизнесе Хотя информационные технологии и революционизировали процедуры закупок, они в полной мере не устранили необходимость участия людей. Сложные закупочные действия и партнерства на практике не могут обойтись без серьезных личных переговоров между представителями заинтересованных сторон. Трудно представить, что важные поставки могут отбираться или закупаться только на основе информации, предоставляемой веб-сайтом. При решении таких вопросов необходимыми остаются личные посещения поставщиков, чтобы на месте оценить их возможности, и личные переговоры с ними. Тем не менее, существует множество областей, в которых прикладные ITмогут использоваться для закупок, и о многих из них рассказывается в соответствующих главах этой книги. К числу таких приложений относятся: е-аукционы; бизнес-разведка; е-каталоги; программы постоянного пополнения (continuousreplenishmentprogrammes СРВ.); управление взаимоотношениями с потребителями; ффективное реагирование на запросы потребителей (efficientconsumerresponses, ECR); поставки «точно в срок»; е-пространство; запасы, управляемые продавцом. Е-снабжение. Одним из методов оптимизации закупочных процедур является е-снабжение – совместное использование информационных и коммуникационных технологий для улучшения процессов управления внешней и внутренней закупочной деятельностью и поставками т.е. это закупки и поставки товаров и услуг категории В2В через Интернет. Эти инструменты и решения позволяют получить ряд вариантов действий, способствующих более качественному управлению закупками и поставками. Ключевым фактором, способствующим е-снабжению, является способность систем осуществлять коммуникации, выходя за свои организационные границы. Хотя основные средства для е-снабжения предоставляет технология, выгоды возникают в результате изменения бизнес-процедур, процессов и перспектив. Е-снабжение стало возможным после появления стандарта XML– структурированного языка, позволяющего легче идентифицировать типы данных в самых различных форматах, приемлемого для всех стандартных интернетовских технологий. Адаптация XMLпомогает организациям интегрировать приложения и обмениваться информацией с торговыми партнерами. К процедурам е-снабжения относятся: е-центры, биржи и торговые площадки; е-каталоги; е-аукционы. В основе этих процедур лежит электронный обмен данными (EDI). Центр – это устройство, соединяющее несколько сетей (центральная база или сеть типа «звезда»). Биржа – это веб-сайт категории «бизнес-бизнес» (В2В), на котором встречаются покупатели и поставщики для свершения сделок. Определяют частные и публичные биржи. Частные управляются обычно одной организацией и доступны только по приглашению и только для поставщиков этой организации и ее торговых агентов. Независимые публичные биржи открыты для всех организаций, готовых платить установленную сумму, чтобы стать ее членом. Торговые площадки – это веб-сайты, позволяющие покупателям выбирать нужного поставщика из множества представленных. Вертикальные торговые площадкипредоставляют товары и услуги в конкретной отрасли. Горизонтальные торговые площадкипредоставляют товары и услуги ряду организаций из различных рыночных сегментов, не ограничиваясь отдельными отраслями. Торговые площадки поставщика/покупателя контролируются группой поставщиков. Нейтральные торговые площадки помогает совершать трансакции по широкому ассортименту поставок категории MRO. Т.о.они предоставляют большую степень функциональности, чем биржи, которые в свою очередь в этом отношении превосходят центры. Е – каталоги – это веб-страница, где предоставляется информация о товарах и услугах, предлагаемых и продаваемых продавцом, обеспечивается поддержка размещения онлайновых заказов и осуществления платежей. Они выгодны и покупателям, и поставщикам, так как они: облегчают двухсторонние коммуникации между покупателями и продавцами в режиме реального времени; позволяют формировать и развивать более тесные взаимоотношения между покупателями и поставщиками за счет более полного обслуживания продавцом и информирования покупателей о продуктах; помогают поставщикам гибко реагировать на рыночные условия и требования, соответствующим образом корректируя цены и меняя упаковку; реально устраняют временной разрыв между запросом, подаваемым пользователем каталога, и его заказом на закупку благодаря следующим особенностям: проверка полномочий, там, где это требуется, может быть проведена в онлайновом варианте, а извещение и подтверждение могут быть получены по электронной почте; там, где пользователям разрешено самостоятельно заниматься закупками (с учетом ограничений по номенклатуре и стоимости), заказ может быть автоматически размещен без вмешательства в него от дела закупок; сокращается число случаев злоупотреблений и совершения сделок без контракта, так как проще и быстрее купить у поставщиков, с которыми заключены контракты, чем выходить за рамки официальной системы. |