Опорный конспект по Менеджменту -ИТОГ (1). Конспект по Менеджменту Тема 1 Основы менеджмента Менеджмент как наука и практика управления
 Скачать 1.83 Mb.
|
|
Тема Руководство и лидерство Сущность власти Власть – это способность и возможность социального субъекта осуществлять свою волю, используя различные ресурсы и технологии (авторитет, силу, традиции, закон, техники манипуляции сознанием и т.д.). Власть –право и возможность влиять на поведение других, управлять ими. Сила власти – это способность заставлять явления происходить по заданному сценарию. Она всегда носит принудительный характер. Для равномерного во всех отношениях, комфортного и эффективного существования организации и ее коллектива необходимо соблюдение соотношения зависимостей двух видов: зависимости подчиненных от руководителя и зависимости руководителя от подчиненных. Это называется балансом власти. Виды власти: Законная власть Власть принуждения Власть поощрения Власть эксперта Власть уважения, примера Лидерство в организации Лидерство – это способность влиять на поведение отдельных людей и их группы, чтобы побудить их действовать для достижения цели Концепции лидерства: Личностный подход Характеристика руководителей по А. Файолю Здоровье и физическая выносливость Ум и умственная работоспособность Нравственные качества: воля, активность, энергия, мужество ответственности, чувство долга, забота об общем интересе Административные способности: умение строить социальный организм, распорядительность Значительный круг общих познаний Общее значение со всем, что имеет отношение к существенным функциям бизнеса Возможна более глубокая компетентность в характерных для данного предприятия профессиях Поведенческий подход Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным. Поведенческий подход углубил понимание лидерства, сосредоточив внимание на поведении руководителя, желающего побудить людей на достижение целей организации. Его основной недостаток заключался в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства. Однако одного наилучшего стиля руководства не существует, эффективность стиля зависит от характера конкретной ситуации. Ситуационный подход
22. Формальное и неформальное лидерство Формальное лидерство – это приоритетное влияние индивида или группы лиц на членов организации, закреплённое в её нормах и правилах и основывающееся на руководящем положении и обладании властью и ресурсами. Формальным лидером является руководитель (менеджер), пользующийся деловым и личным авторитетом в коллективе Лидерство является одним из аспектов взаимосвязи менеджера с подчиненными. Проявляется в психологическом умении располагать их к себе, вызывать чувство доверия и симпатии. Неформальное лидерство рассматривается как субъективная способность, готовность и способность человека взять на себя роль лидера и признание за ним права на руководство со стороны членов коллектива. Обладая способностью оказывать влияние, лидер образует, создает и использует власть и полномочия, предоставляемые ему его подчиненными. Неформальными лидерами могут быть работники, не занимающие административных должностей, но обладающие авторитетом и в силу деловых и личных качеств пользующиеся признанием в коллективе. К неформальным лидерам требуется особый, иногда привилегированный подход со стороны менеджмента организации. Роль неформального лидера непостоянна: особо важной она становится в условиях кризиса и более незаметной в обычной обстановке. Влияние в коллективе Влияние – любое поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение, отношение, ощущение другого человека. Формы влияния: Убеждение Участие сотрудников в управлении. Влияние, оказываемое лидером, должно отвечать следующим условиям: оно должно быть постоянным, а не разовым или носящим кратковременный характер; руководящее воздействие лидера должно распространяться на всю группу (организацию); лидер должен иметь явный приоритет во влиянии; влияние лидера, особенно организационного,; оно должно опираться не на прямое применение силы, а на авторитет или хотя бы признание правомерности руководства. Авторитет руководства Авторитет – высоко оцениваемые качества, которыми подчинённые наделяют руководителя и которые определяют их повиновение без применения угроз или убеждения. Авторитет основываетсяна согласии, проявляется в уважении и доверии и поддерживается с помощью различных мероприятий и ритуалов (особого выделения в группе, предоставления первенства и т.д.) Подорвать авторитет могут люди, которые ставят под сомнение права лидера, не выражают достаточного уважения и послушания. Авторитет подрывает и информация о неудачах. Главное отличие авторитета от власти: авторитет не рождается и не даётся автоматически с назначением на управленческую должность. Авторитет приобретается трудом, проявлением высоких человеческих качеств, и именно в силу этого он обладает большой значимостью для окружающих. Как поддерживать и восстанавливать авторитет руководителя: Забота о сотруднике; Самообладание руководителя; Избежание двойных стандартов; Сдерживание обещаний; Умение исправлять свои ошибки; Уважение подчиненных. |