готовое задание по психологии. Контрольная работа по дисциплине медицинская психология модуль 1 для подготовки специальности
 Скачать 0.77 Mb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное Учреждение высшего образования «Оренбургский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации КАФЕДРА ВСО КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕДИЦИНСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ Модуль - 1 ДЛЯ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛЬНОСТИ 34.03.01 СЕСТРИНСКОЕ ДЕЛО КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) ВЫПУСКНИКА БАКАЛАВР Исполнитель: Жексембекова Рита Группа № 209-2 СДИП Проверил: ________________ Оренбург- 2020/21 учебный год Контрольные вопросы по модулю 1. Психология медицинского работника Тема 1. Профессионально-важные качества медицинского работника. Раскройте содержание профессионально-важных качеств медицинского работника: 1) эмпатичность; 2) авторитет; 3) правдивость; 4) самоотверженность; 5) гуманизм; 6) честность; 6) личностная зрелость; 8) скромность; 9) аккуратность; 10) высокий самоконтроль; 11) оптимизм; 12) наблюдательность; 13) внимательность; 14) уровень интеллекта; 15) высокая эмоциональная устойчивость. Эмпатичность важное качество медицинского работника в профессиональной деятельности. Умение медработника разбираться в ощущениях пациента. Эмпатия –это восприятие внутреннего мира другого человека, его эмоций, переживаний. Также может пониматься как сопереживание Авторитет- играет огромную роль в установлении психологического контакта с пациентом. Авторитет медицинского работника - это результат высокого профессионализма, высоких нравственных качеств и высокой культуры. Правдивость – черта характера способствующая авторитету медика –это человеколюбие и доброта Самоотверженность – это качество, без которого нельзя представить настоящего медика, тот кто может пожертвовать многим ради других людей т.е защитник нуждающихся. Гуманизм – нравственное качество медицинского работника как человечность. Человек как высшая ценность. Гуманизм – любовь к человеку, вера в его безграничные возможности и способности ксамосовершенству. Гуманизм в медицине – это уважение к личности через милосердие и сострадание. Честность – это одна из основных человеческих добродетелей. Отражает одно из важнейших требований нравственности. Включает правдивость, верность, убежденность в правоте дела, искренность перед другими и перед самим собой в отношении тех мотивов , которыми руководствуется. Личностная зрелость – становление личности приходит к годам 25 когда уже получил какую то профессию, сформировалось свое мнение о окружающем мире, делает какие то выводы. это не только физический возраст, сколько уровень социального, эмоционального, морального и интеллектуального развития. Под этим термином подразумевается общая направленность деятельности индивида на значимые цели и стремление к максимально полной самореализации, самостоятельность. Инициативность, стремление к лидерству, к достижению высоких результатов в предпринимаемых действиях. Скромность – ротличительная черта характера скорее всего образованному . интеллектуальному человеку. Скромность во всем ; в выражении своих мыслей и идей, реальная оценка мироощущения,толерантность по отношению к другим людям. Аккуратность – характеризует человека как во внешних, так и во внутренних проявлениях. Человек с таким качеством личности,содержит в порядке не только свой дом и свое тело, но также отличается завидной внутренней организованностью. Аккуратный –точный. Отношение человека к труду, к себе, к вещам и к людям. Любовь к порядку и выполнению своих обещаний , исполнительность. Высокий самоконтроль –способность контролировать свои эмоции, мысли и поведение. Самоконтроль основывается на воле — высшей психической функции, определяющей способность человека принимать осознанные решения и претворять их в жизнь. Самоконтроль тесно связан с понятием психической саморегуляции. Самоконтроль является важнейшим элементом в способности человека достигать поставленных целей. Уровень самоконтроля определяется как врождёнными генетическими характеристиками, так и психологическими навыками человека. Самоконтроль противопоставляется импульсивности — неспособности противостоять сиюминутным соблазнам. Оптимизм – качество человека . Оптимист –это человек , на лице которого улыбку можно увидеть чаще, чем печаль. Оптимисты заряжают энергией окружающих., радостью жизни. Оптимизм обеспечивает отличное расположение духа тогда, когда нет проблем, когда они появляются то с оптимистическим настроем решаются проще. Наблюдательность - способность подмечать в вещах и явлениях признаки и черты существенно важные, интересные и ценные с какой-либо точки зрения, но мало заметные и поэтому ускользающие от внимания большинства людей. Уровень интеллекта – количественная оценка уровня интеллекта человека это коэффициент . У каждого человека он свой. Мы все примерно представляем ,что мы можем ,а что нет. Существуют разные тесты для определения уровня интеллекта. Высокая эмоциональная устойчивость. – есть категория людей даже в самые неудачные дни умеют держаться так, как будто не произошло ничего особенного. –это люди с довольно высокой эмоциональной устойчивостью.Эта устойчивость помогает им находить решения в трудной ситуации, преодолевать невзгоды и получать хорошие результаты. Это понятие описывает способность противостоять неблагоприятным факторам. наша психика не только успешно справляется со стрессом , но и проявляет способность как можно скорее вернуться к обычному сбалансированному состоянию. Дайте определение понятий «профессиональный стресс» и «синдром эмоционального выгорания», укажите их основные симптомы и причины. Профессиональный стресс - стресс, связанный с работой, отражается на человеке в целом Вид взаимодействия со стрессорами на работе является личностной характеристикой. Стрессоры скорее привносятся в работу, а не появляются в результате, и в любом случае они неотъемлемая часть профессионального стресса. К таким характеристикам относятся: уровень тревожности, уровень нейротизма, толерантность к ситуациям неопределенности. Исходя из медицинского определения стресса, нарушение профессиональной адаптации расценивается как невротический синдром. То есть, невроз. Это психосоматическое расстройство, описанное немецким психиатром Ясперсом в 1913 году. Сюда же можно включить стресс, возникающий за пределами рабочего места. Эти внеорганизационные стрессоры появляются из семейных проблем, жизненных кризисов, финансовых трудностей и факторов окружающей среды. Все вместе создаёт трудности со здоровьем, что может спровоцировать развитие серьезного заболевания.Профессиональный стресс трудно определить и измерить, так как в процессе деятельности на людей воздействуют стрессоры, не имеющие отношения к работе, но испытывают влияние и профессионального стресса. Люди могут управлять профессиональным стрессом, используя стрессовую модель. Можно сменить работу (воздействие на жизненную ситуацию), начать воспринимать стрессоры как вызов, нежели как бремя ( изменение восприятия), регулярно заниматься релаксацией (влияние на эмоциональное состояние) и регулярно заниматься физическими упражнениями, чтобы использовать побочный продукт стресса (регуляция физиологическогосостояния) Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью: Существуют группы факторов, способствующих развитию ситуационных неврозов, связанных с профессиональной деятельностью: Трудовые. Недогрузки или перегрузки работой. Если человеку на работе не хватает нагрузки, работник начинает считать себя недооценённым и в какой-то мере неполноценным. При повышенной нагрузке, сотрудник находится в состоянии тревоги; Должностные. Непонятные требования к исполнению работы вызывают чувство неопределенности. Сотрудники не знают и не могут предполагать, как результаты их труда будут оценены начальством; Карьерные. Эти факторы профессионального стресса имеют две составляющие: боязнь увольнения и задержка профессионального продвижения; Личностные. Проблема распределения времени на семью и работу. Помимо психологических причин существуют физические стрессовые факторы: неустроенность рабочего места, шум, вибрация, контакты с вредными веществами. Синдромом эмоционального выгорания В ходе исследований были выделены еще три типа людей, которым грозит СЭВ: Первый тип -“педантичный”, характеризуется добросовестностью, возведенной в абсолют; чрезмерной, болезненной аккуратностью, стремлением в любом деле добиться образцового порядка (пусть в ущерб себе). Второй тип- “демонстративный”, характеризуется стремлением первенствовать во всем, всегда быть на виду. Вместе с тем им свойственна высокая степень истощаемости при выполнении незаметной, рутинной работы, а переутомление проявляется излишней раздражительностью, гневливостью. Третий тип -“эмотивный”, характеризуется противоестественной чувствительностью и впечатлительностью. Их отзывчивость, склонность воспринимать чужую боль как собственную граничит с патологией, с саморазрушением, и все это при явной нехватке сил сопротивляться любым неблагоприятным обстоятельствам. СЭВ включает в себя 3 стадии, каждая из которых состоит из 4-х симптомов: 1-я стадия – “Напряжение” - со следующими симптомами: неудовлетворенность собой, “загнанность” в клетку», переживание психотравмирующих ситуаций, тревожность и депрессия. 2-я стадия – “Резистенция” - со следующими симптомами: неадекватное, избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей. 3-я стадия - “Истощение” - со следующими симптомами: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность, психосоматические и психовегетативные нарушения. На появление и степень выраженности СЭВ влияет множество факторов. Наиболее тесную связь с выгоранием имеет возраст и стаж работы в профессии. Показано, что средний медицинский персонал психиатрических клиник “выгорает” через 1,5 года после начала работы, а социальные работники начинают испытывать данный симптом через 2-4 года. Склонность более молодых по возрасту работников к выгоранию объясняется эмоциональным шоком, который они испытывают при столкновении с реальной действительностью, часто не соответствующей их ожиданиям. Установлено, что у мужчин более высокие баллы по деперсонализации, а женщины в большей степени подвержены эмоциональному истощению. Это связано с тем, что у мужчин преобладают инструментальные ценности, женщины же более эмоционально отзывчивы и у них меньше чувство отчуждения от своих клиентов. Работающая женщина испытывает более высокие рабочие перегрузки (по сравнению с мужчинами) из-за дополнительных домашних и семейных обязанностей, но женщины продуктивнее, чем мужчины, используют стратегии избегания стрессовых ситуаций (Е. Grееnglass и др.). Имеются исследования, свидетельствующие о наличии связи между семейным положением и выгоранием. В них отмечается более высокая степень предрасположенности к выгоранию лиц (особенно мужского пола), не состоящих в браке . Причем холостяки в большей степени предрасположены к выгоранию даже по сравнению с разведенными мужчинами. По данным английских исследователей, у медицинских работников нетрудоспособность почти в половине случаев связана со стрессом. Среди обследованных в этой стране врачей общей практики высокий уровень тревоги был выявлен в 41 % случаев, клинически выраженная депрессия - в 26% случаев . Треть врачей принимала медикаментозные средства для коррекции эмоционального напряжения, количество употребляемого алкоголя превышало средний уровень. Установлено, что одним из факторов синдрома “выгорания” является продолжительность стрессовой ситуации, ее хронический характер. На развитие хронического стресса у представителей коммуникативных профессий влияют: ограничение свободы действий и использования имеющегося потенциала; монотонность работы; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; неудовлетворенность социальным статусом. Существуют определенные группы врачей, которые подвержены дополнительным стрессогенным воздействиям, в частности, врачи-женщины, врачи, практикующие в отдаленных и малодоступных районах. Неудивительно, что только 26% женщин-врачей удовлетворены своей работой по сравнению с 44% их коллег-мужчин. У многих врачей нет никого, кроме супруги или супруга, с кем можно было бы поговорить о чем-нибудь личном. При этом они рискуют испортить личные взаимоотношения, внося профессиональные вопросы в дом и будучи не в состоянии выполнять другие обязанности. Симптомы – как распознать СЭВ? Как же распознать эмоциональное выгорание? В наше время выделяют более 100 симптомов, связанных с СЭВ. Немаловажно заметить, что иногда СЭВ можно перепутать с синдромом хронической усталости (хотя нередко они идут «в паре»). В частности, при синдроме хронической усталости люди жалуются на: нарастающую усталость, снижение работоспособности; мышечную слабость; плохую переносимость нагрузок, ранее привычных; боль в мышцах; головные боли; расстройства сна; склонность к забывчивости; раздражительность; снижение концентрации внимания и мыслительной активности. основные симптомы : усталость, утомление, истощение после активной профессиональной деятельности; психосоматическпе проблемы (колебания артериального давления, головные боли, заболевания пищеварительной и сердечно-сосудистой систем, неврологические расстройства, бессонница); появление негативного отношения к пациентам (вместо имевшихся ранее позитивных взаимоотношений) отрицательная настроенность к выполняемой деятельности; агрессивные тенденции (гнев и раздражительность по отношению к коллегам и пациентам); функциональное, негативное отношение к себе; тревожные состояния, пессимистическая настроенность, депрессия, ощущение бессмысленности происходящих событий, чувство вины. Каковы основные направления и приемы преодоления синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников? Представьте информацию в табличном варианте.
Тема 2. Коммуникативная компетентность личности. Раскройте содержание понятия «коммуникативная компетентность». Коммуникация – процесс передачи информации кому-либо и способы общения, позволяющие передавать и принимать разнообразную информацию. Цель коммуникации – обеспечить понимание полученной и передаваемой информации. Компетентный – надлежащий, знающий, осведомлённый, авторитетный в какой-то области. Коммуникативная компетентность – умение общаться, быстро и чётко устанавливать деловые и дружеские контакты с людьми, хорошая осведомлённость в области коммуникаций (общения) и умение воплотить знания на практике. Коммуникативная компетентность определяется как эффективность общения: способность и реальная готовность к речевому общению, адекватная целям, сферам и ситуациям общения, способность к речевому взаимодействию и речевому действию и включает: – знание речевых норм, функционального использования языка; – речевые умения и навыки; – собственно-коммуникативные умения: выбор языковой нормы, сообразно ситуации; навыки речевого общения с учётом того, с кем, когда и с какой целью мы говорим. Признаки коммуникативной компетентности: 1) быстрая и точная ориентировка во взаимодействии; 2) стремление понять друг друга в контексте конкретной ситуации; 3) установка в контакте не только на дело, но и на партнёра; 4) уверенность в себе, адекватно включённая в ситуацию; 5) владение ситуацией, готовность проявить инициативу; 6) большая удовлетворённость в общении и уменьшение нервно-психических затрат в процессе коммуникации; 7) умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях. Коммуникативная компетентность включает в себя: – языковой компонент (формирование лексических и грамматических навыков); – речевой компонент (смысловое, логическое построение высказывания, умение аргументировать свою позицию, вести дискуссию, задавать вопросы, слушать, устанавливать контакт); – учебно-познавательный компонент (умение работать с информацией); – социокультурный компонент (культура коммуникации в условиях сотрудничества, умение выслушать партнёра, встать на его позицию и сформулировать её); – этикетный и общекультурный компонент. Деловая коммуникация – это самый массовый вид взаимодействия людей в обществе в процессе их познавательно-трудовой деятельности. Деловое общение – это общение с целью расширения соответствующих практических проблем, ситуаций, когда необходимо направить или изменить деятельность других людей, их мнений. Коммуникативно одарён каждый говорящий человек, т.е. реализующий себя как коммуникативная личность. Обоснуйте значимость коммуникативной компетентности в деятельности медицинского работника. Коммуникативная компетентность медицинского работника- профессионально значимое качество. Профессия медработника предполагает в той или иной степени выраженное интенсивное и продолжительное общение: с больными, их родственниками, медицинским персоналом - от медицинских сестер и санитарок до главных врачей, руководителей медицинских учреждений. От умения общаться, устанавливать и развивать взаимоотношения с людьми во многом зависит профессиональная успешность медработника. Хороший психологический контакт с больным помогает точнее собрать анамнез, получить более полное и глубокое представление о больном. Умение общаться, или коммуникативная компетентность, обеспечивает взаимопонимание, доверие в отношениях, эффективность в решении поставленных задач. Если пациент доверяет своему врачу, не сомневаясь в правильности диагностики и адекватности терапии, то он будет выполнять назначения, пройдет все необходимые диагностические и терапевтические процедуры. При отсутствии психологического контакта пациент, возможно, не станет придерживаться врачебных рекомендаций и назначений, проконсультируется у других врачей или просто у своих знакомых, займется самолечением, обратится к представителям альтернативной медицины. Психологическая сторона отношений «медработник-больной» важна и в условиях платной медицины, когда пациент выступает в роли «заказчика» и оплачивает услуги. В этом случае он ориентируется не только на «профессионализм», но и на чисто человеческие, личностные качества врача: насколько он внушает доверие и уважение, внимателен и отзывчив, располагает к себе, вызывает желание общаться. Возможно даже, что в отдельных случаях психологические качества для больного более важны, чем профессиональные знания, умения, навыки. Самыми существенными были признаны следующие качества: уважительность, внимание к пациентам, любовь к профессии, доброта, вежливость, душевность, то есть преобладали коммуникативно значимые черты. В связи с этим профессионально значимым качеством медицинского работника является коммуникативная толерантность (как один из аспектов коммуникативной компетентности) - терпимость, снисходительность и др.. Больной может вызывать разные чувства, нравиться или не нравиться, может быть приятен или неприятен, но в любом случае психологическая подготовка медработника должна помочь справиться с ситуацией, предотвратить конфликт. Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности врача означает умение не только психологически правильно строить отношения с больным, но и способность в процессе этих отношений оставаться в рамках профессиональной роли. Психологическая характеристика, обеспечивающая коммуникативную компетентность медработника, - это эмоциональная стабильность, уравновешенность при отсутствии импульсивности, чрезмерной эмоциональной экспрессивности, с сохранением контроля над эмоциональными реакциями и поведением в целом. Эмоциональная стабильность помогает медработнику во взаимоотношениях с больными избегать «психологических срывов», конфликтов. Интенсивные эмоциональные реакции не только разрушают доверие больного, пугают и настораживают его, но и утомляют. Напротив, душевное равновесие медработника, его спокойная доброжелательность, эмоциональная стабильность вызывают у пациента чувство надежности, способствуют установлению доверительных отношений |