Контрольные вопросы Какие аспекты влияют на эффективность управления предприятием

• Название: Контрольные вопросы Какие аспекты влияют на эффективность управления предприятием
• Дата: 30.10.2021
• Размер: 0.74 Mb.
• Имя файла: Module1 (1).doc
• Тип: Контрольные вопросы; #259442
• страница: 1 из 15

Модуль 1. КЛАССИФИКАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Тема 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СТРУКТУРЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ И ПОНЯТИЕ КИС
Контрольные вопросы

1. 
   Какие аспекты влияют на эффективность управления предприятием?
   
2. 
   Дайте понятие предприятия. Охарактеризуйте основные информационные компоненты предприятия.
   
3. 
   Что такое системы B2C и B2B?
   
4. 
   Перечислите и объясните применяемые технологии информационных систем уровня предприятия.
   
5. 
   Какова структура и роль стандартов ISO 9000?
   
6. 
   Поясните процессную модель предприятия.
   
7. 
   Перечислите принципы менеджмента качества.
   
8. 
   Как соотносится внедрение СМК и КИС? Дайте понятие КИС.
   
9. 
   Каковы общие требования к корпоративным информационным системам?
   
10. 
    Поясните уровни архитектуры КИС.
    
11. 
    История развития КИС.
    
12. 
    Каковы этапы внедрения СМК? К чему приводит внедрение СМК? Как это отражается на структуре бизнес-процессов организации?
    
13. 
    Какие элементы СМК поддерживает ERP?
    

Введение

Системами уровня предприятия принято называть распределенные масштабируемые многопользовательские системы, реализующие бизнес-логику и способствующие повыше­нию эффективности работы предприятий. Важнейшую роль в этом вопросе играет механизм управления предприятием. Эффективность системы управления в целом зависит от следующих аспектов:

• 
  насколько быстро информация о состоянии дел и событиях попадает к руководителю;
  
• 
  насколько эта информация правильная и своевременная (адекватна и актуальна);
  
• 
  насколько быстро и достоверно принятое решение будет доведено до исполнителей;
  
• 
  насколько действенен контроль со стороны руководителя над исполнением им же принятых решений.
  

Мы живем в разгар революционных преобразо­ваний в информационных технологиях, которые ускоряют развитие экономики и повы­шают уровень жизни. Одним из основных средств автоматизации, определяющих рост производительности, являются системы управления предприятием. Пытаясь снизить себе­стоимость продукции и повысить ее конкурентоспособность, предприятия включают свои системы в сложную информационную сеть. Современные системы управления предпри­ятием должны поддерживать средства электронной коммерции, Internet/Web-обмен и В2В–взаимодействие, обеспечивать разведку данных и удовлетворять многим другим требованиям.

Разработчики всегда искали эффективные средства построения корпоративных систем, решающих поставленные задачи и удовлетворяющих высоким требованиям, предъявляемым к подобным системам. Корпорации, в свою очередь, активно ищут специалистов, способных справиться с построением программного обеспечения уровня предприятия.

1.1 Предприятие

Под термином «Предприятие» будем понимать самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в законодательном порядке для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли

Размеры предприятия могут быть различными. Обычно организации подразделяются на малые, средних размеров и крупные, кроме того, разли­чают коммерческие, некоммерческие, правительственные и некоторые другие типы ор­ганизаций. В дальнейшем будем считать, что речь идет о крупной органи­зации, которая имеет тенденцию к росту.

На рис. 1.1 условно представлены основные компоненты предприятия, существова­ние которых помогает ему в достижении целей. К компонентам относятся:

• 
  ресурсы/имущество;
  
• 
  пользователи;
  
• 
  потребители;
  
• 
  информация;
  
• 
  знания.
  

Примерами ресурсов, необходимых для деятельности предприятия, являются вычислительные системы, оборудование и материалы для осуществления тех­нологических циклов, а также финансовые средства. В качестве другой составной части предприятия выступают люди (пользователи): сотрудники, специалисты, работающие по контракту, по­требители и партнеры. Сотрудники предприятия и представители других организаций также в значительной степени способствуют достижению предприятием его целей. И, наконец, третьим компонентом предприятия являются информация и системы знаний.

Рассмотренные выше компоненты представляют ценность для предприятия, по­скольку они способствуют достижению целей и, следовательно, необходимо добиваться перечисленных ниже результатов:

• 
  Увеличение числа заказчиков.
  
• 
  Сохранение существующей инфраструктуры заказов.
  
• 
  Обеспечение контроля за состоянием существующей инфраструктуры заказов.
  
• 
  Увеличение числа сотрудников.
  
• 
  Повышение эффективности работы каждого из сотрудников.
  
• 
  Увеличение числа партнеров.
  
• 
  Увеличение объема ресурсов.
  
• 
  Защита ресурсов.
  
• 
  Оптимизация доступа к ресурсам.
  
• 
  Обеспечение контроля за состоянием ресурсов.
  
• 
  Увеличение объема информации и расширение структуры знаний.
  
• 
  Защита информации.
  
• 
  Оптимизация доступа к данным и знаниям.
  
• 
  Контроль изменений данных и знаний.
  

Рис. 1.1. Компоненты предприятия