Контрольные вопросы Какие аспекты влияют на эффективность управления предприятием
 Скачать 0.74 Mb.
|
1.6 Архитектура КИСАрхитектура КИС состоит из нескольких уровней. Информационно-логический уровень. Представляет собой совокупность потоков данных и центров (узлов) возникновения, потребления и модификации информации. Может быть представлен в виде модели, на основании которой разрабатываются структуры баз данных, системные соглашения и организационные правила для обеспечения взаимодействия компонентов прикладного программного обеспечения. Прикладной уровень. Представляет собой совокупность прикладных программ и программных комплексов, которые реализуют функционирование информационно-логической модели. Это могут быть системы документооборота, системы контроля над исполнением заданий, системы сетевого планирования, АСУ ТП, САПР, бухгалтерские системы, офисные пакеты, системы управления финансами, кадрами, логистикой, и т.п. Системный уровень. Операционные системы и сетевые средства. Аппаратный. Средства вычислительной техники. Транспортный. Активное и пассивное сетевое оборудование, сетевые протоколы и технологии. 1.7 История развития КИСРисунок 1.6 отражает периоды развития взглядов на функции КИС и характерные названия типов систем в рамках каждого периода. В дальнейшем, мы рассмотрим каждый тип систем подробнее. Следует отметить, что система любого типа включает в себя системы более ранних типов. Это значит, что системы всех типов мирно сосуществуют и ныне.  Рис. 1.6. История развития корпоративных информационных систем. 1.8 Информатизация предприятий на основе стандарта ИСО 9001В стандарте ИСО 9001 перечисляются те бизнес-функции предприятия, или, другими словами, элементы качества, на которые распространяется действие стандарта: Ответственность руководства Система качества Анализ контракта Управление проектированием Управление документацией Закупки продукции Продукция, предоставленная потребителем Идентификация продукции и прослеживаемость Управление процессами Контроль и проведение испытаний Контрольное, измерительное и испытательное оборудование Статус контроля и испытаний Управление несоответствующей продукцией Корректирующие и предупреждающие действия Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка и поставка Регистрация данных о качестве Внутренние проверки качества Подготовка кадров Техническое обслуживание Статистические методы Сопоставив вышеприведенные 20 строк с процедурами внедрения КИС, можно обнаружить, что они отражают наиболее типичные бизнес-процессы, в той или иной мере имеющие отношение к качеству выпускаемой продукции. Таким образом, мы приходим к основополагающей идее ИСO 9000: система качества предполагает построение такой структуры управления процессом производства, которая гарантирует выпуск качественного продукта в любой момент, пока система действует. Итак, функционально стандарты семейства ISO 9000 связаны с обеспечением качества системы управления производством изделия. Создание и внедрение системы качества на предприятии состоит из следующих этапов: обследование организации, выявление несоответствий и узких мест в бизнес-процессах и выдача рекомендаций по возможным путям устранения несоответствий; организация проекта создания и внедрения системы качества, проведение обучения участников проекта от Заказчика; разработка документации системы качества и ее внедрение в подразделениях предприятия; подготовка внутренних аудиторов и проведение плановых внутренних аудитов качества в подразделениях; подготовка к сертификации и проведение сертификационного аудита качества; международная сертификация системы качества. Внедрение ISO 9000 почти всегда влечет за собой серьезный бизнес-реинжиниринг организации. Сама идея реинжиниринга вплотную связана с внедрением информационных технологий. Ведь программные продукты как для оптимизации бизнес-процессов, так и для их поддержания давно и успешно применяются. Что же необходимо для внедрения полноценной системы качества? Формально, или, как говорят сами специалисты по ISO 9000, в узком смысле, это обязывает предприятие задокументировать всю свою деятельность по вышеуказанным 20 направлениям, а также (и это немаловажно) обеспечить реальное функционирование бизнес-процессов в организации в полном соответствии с ними. Конечным этапом становится проверка соответствия разработанной системы управления требованиям ISO 9000 и сертификация системы качества соответствующей аудиторской фирмой (например "RWTUV -- Интерсертифика", Lloyd's Register, Det Norske Veritas). Иными словами, необходимо продемонстрировать, что управленческие процедуры, прописанные в документации, реально работают. Форма изложения документов, необходимых для сертификации системы качества предприятия, не имеет строгой регламентации. Тем не менее, обычно многие инструкции (их может быть несколько десятков) представляют собой набор таблиц с указанием субъектов производства и их взаимодействия в той или иной ситуации и по содержанию во многом аналогичны диаграммам, построенным в соответствии с методологией серии IDEFx и часто используемым для формального представления схемы функционирования предприятия на этапе его информационного обследования при постановке задачи на разработку и внедрение КИС. Таким образом, можно сделать вывод, что в самой документации, которую так или иначе приходится разрабатывать, уже может содержаться часть проекта реинжиниринга и внедрения КИС. Все вышеизложенное позволяет говорить о внедрении программных технологий корпоративного уровня и сертифицированной системы качества как о единой проблеме. Можно достаточно уверенно утверждать, что на сегодняшний день внедрять системы управления документами на промышленных предприятиях целесообразно только в соответствии с требованиями ИСО 9000 или хотя бы с учетом этих требований. При внедрении и поддержании системы качества могут потребоваться программные продукты по крайней мере трех классов: комплексные системы управления предприятием (автоматизированные информационные системы поддержки принятия управленческих решений), системы электронного документооборота, а также продукты, позволяющие создавать модели функционирования организации, проводить анализ и оптимизацию ее деятельности. Сюда же можно отнести системы нижнего уровня класса АСУТП и САПР, продукты интеллектуального анализа данных, а также ПО, ориентированное исключительно на подготовку и поддержание функционирования систем качества в соответствии со стандартом ИСО 9000 (продукты этой группы достаточно распространены на западном рынке и пока совершенно неизвестны в России). Как считают многие аналитики, опираясь в частности на зарубежный опыт, предприятиям с числом работающих более 800 человек в принципе невозможно обойтись без информационной поддержки при внедрении систем качества. Итак, система качества как часть системы управления предприятием, сможет эффективно работать и приносить наибольшую выгоду, если ее поддерживают современные информационные системы поддержки принятия управленческих решений, разработанные и внедренные на предприятии в строгом соответствии со спецификой его запросов и уровня развития, а внедрение АСУ и системы качества происходит взаимоувязанно. В этом случае по мнению многих аналитиков: сокращается время внедрения как системы качества, так и поддерживающей ее автоматизированной системы поддержки принятия управленческих решений (до 50%); повышается эффективность работы обоих систем (до 80%); уменьшается время выхода обоих систем на проектную мощность и сокращается срок окупаемости систем (до 50%); повышается инвестиционная привлекательность предприятия, поскольку в промышленно развитых странах правилом является именно совместное использование таких систем. В таблице 1.1 показана типовая ситуация внедрения элементов системы качества в ERP – системах. Таблица 1.1 Поддержка типовых элементов системы качества ERP-системами
Тема 2. СИСТЕМЫ КЛАССА MRP Контрольные вопросы Расскажите историю развития MRP систем. Что такое MRP-алгоритм и MRP-методология? Какое производство относится к производству с дискретным типом? Какое производство относится к производству с процессным типом? Дайте определение понятию «материалы». Дайте определение понятию «MRP-система/MRP-программа». Дайте определение понятию «Статус материала». Дайте определение понятию «Страховой запас». Дайте определение понятию «Потребность в материале». Дайте определение понятию «Полная потребность в материале». Дайте определение понятию «Чистая потребность в материале». Запишите формулу для вычисления чистой потребности в материале. Опишите MRP систему как черный ящик. Дате характеристику входов-выходов. Что такое ведомость материалов и какова ее роль в MRP-системе? Что такое подсистема CRP? Каковы основные функции MRP систем? |