Управление человеческими ресурсами. кубанский государственный университет
 Скачать 1.06 Mb.
|
2.3 Оценка эффективности развития и управления человеческими ресурсами в ООО « СК «Вектор» за 2015 гВысшее руководство современных организаций признает, что расходы на управление человеческими ресурсами способны окупиться повышением общей эффективности и продуктивности работы организации. Эффективность управления человеческими ресурсами правомерно рассматривать как часть эффективности общественного производства, поскольку труд является одним из важнейших факторов производства. Поэтому конечные результаты производства должны служить критериальными показателями эффективности управления персоналом. В качестве таких показателей принимаются следующие: 1) прибыль предприятия; 2) затраты на 1 рубль продукции; 3) уровень рентабельности; При оценке эффективности управления человеческими ресурсами применяются показатели отражающие результативность и сложность живого труда. В качестве таких показателей выделяются: 1) производительность труда (выработка на 1 рабочего;2) общий фонд оплаты труда; 3) темпы роста производительности труда и заработной платы; 4) удельный вес заработной платы в себестоимости продукции и т.д. Эффективность управления человеческими ресурсами определяется также организацией и мотивацией труда, социально- психологическим климатом в коллективе. В качестве критериальных показателей используются следующие: 1) текучесть персонала; 2) уровень квалификации; 3) затраты на обучение работников; 4) расходы на социальные программы и т.д На основании экономических показателей деятельности ООО « СК «Вектор» (таблица 9) определим эффективность управления человеческими ресурсами в компании за 2015 г.
Экономические показатели деятельности ООО « СК «Вектор» за 2015 г позволяют сделать вывод, что на предприятии существует эффективная система управления человеческими ресурсами. Чистая прибыль компании увеличилась на 5,02% по сравнению с 2014 г., рентабельность оказанных услуг на 33,93%,средняя зарплата сотрудников увеличилась на 8,39%,производительность труда выросла более чем в 2 раза. Персонал организации увеличился почти в 3 раза. ООО « СК «Вектор» большое внимание уделяет подбору персонала, отдавая предпочтение высококвалифицированным кадрам, имеющим большой опыт работы в страховых организациях. Косвенным критериям эффективности управления персоналом является показатели текучести кадров и абсентеизм. Правомерно рассматривать текучесть кадров как движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью рабочим местом ‒ так называемая "активная" текучесть, и неудовлетворенностью организации данным работником ‒ "пассивная" текучесть. Однако данный показатель не существенен для оценки эффективности управления человеческими ресурсами в ООО « СК «Вектор», так как за 2015 г. в компанию принято 41 человек, уволились по собственному желанию 2 человека. Коэффициент текучести кадров Kт = Рв / Рн * 100, где Рв ‒ численность работников, уволенных по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы и нарушения трудовой дисциплины); Рн - списочное число работников на начало периода. Коэффициент текучести кадров за 2015 г. Кт = 2/23*100 = 8,7% Показатель абсентеизма А = Рп / Р *100 где Рп ‒ общее число часов, пропущенных работниками в течение года по болезни, отгулы за свой счет, прогулы, кроме отпусков и вынужденных отгулов по инициативе администрации; Р - общий баланс рабочего времени организации за год. Показатель абсентеизма за 2015 г. А=360 час( 15 дней по болезни)/119688 час*100=0,3% Оценим социальную и организационную эффективность управления человеческими ресурсами ООО « СК «Вектор», уровень организации работы с персоналом. Одним из способов оценки эффективности системы управления человеческими ресурсами может быть метод экспертной оценки основанной на анализе мнений работников. Эффективным такой способ может быть тогда, когда четко заданы его цели. Данный опрос может касаться многих вопросов удовлетворенности работой, таких как, заработная плата, карьера, требования к работе, межличностные отношения и другие. При использовании данного способа у работника должна быть убежденность в том, что работодатель искренне заинтересован узнать правду, и будет следовать предложениям, даваемым работниками организации. Если этого не происходит, это ведет к чувству, что они бесполезны. Для оценки эффективности управления человеческими ресурсами в ООО « СК «Вектор» в качестве критериев выбрано 22 показателя. Устанавливаются следующие критерии оценки: от 1 до 5 баллов по степени удовлетворенности работником данным показателем. Полученные данные представлены в таблице 10
На основании полученных данных можно сделать вывод, что в ООО « СК «Вектор» эффективная система управления трудовыми ресурсами. Персонал организации поддерживает кадровую политику предприятия, высоко ценит роль руководителя в компании и уровень профессионализма службы управления персоналом, поддерживает систему поощрения и высоко оценивает условия труда и безопасность работы. Руководству компании следует обратить внимание на существующую систему премирования и на уровень обучения (тренинги, семинары). Данные показатели набрали 3,0 и 3,5 балла. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||