Культура коучинга как инструмент повышения вовлеченности сотрудников в компании улыбка радуги

• Название: Культура коучинга как инструмент повышения вовлеченности сотрудников в компании улыбка радуги
• Дата: 01.05.2023
• Размер: 1.78 Mb.
• Имя файла: VKR_Petrov_K_A_.docx
• Тип: Документы; #1100983
• страница: 1 из 15

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Санкт-Петербургский государственный университет

Институт «Высшая школа менеджмента»

КУЛЬТУРА КОУЧИНГА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ В КОМПАНИИ «УЛЫБКА РАДУГИ»

Выпускная квалификационная работа студента 4 курса бакалаврской программы, профиль – Управление человеческими ресурсами
_{ПЕТРОВА Кирилла Андреевича}

(подпись)


Научный руководитель: к.э.н., доцент

ЛАТУХА Марина Олеговна


_{(подпись)}


Санкт-Петербург

2017

Я, Петров Кирилл Андреевич, студент 4 курса направления 080200 «Менеджмент» (профиль подготовки – Управление человеческими ресурсами), заявляю, что в моей выпускной квалификационной работе на тему «Культура коучинга как инструмент повышения вовлеченности сотрудников в компании "Улыбка радуги"», представленной в службу обеспечения программ бакалавриата для последующей передачи в государственную аттестационную комиссию для публичной защиты, не содержится элементов плагиата. Все прямые заимствования из печатных и электронных источников, а также из защищённых ранее курсовых и выпускных квалификационных работ, кандидатских и докторских диссертаций имеют соответствующие ссылки.

Мне известно содержание п. 9.7.1 Правил обучения по основным образовательным программам высшего и среднего профессионального образования в СПбГУ о том, что «ВКР выполняется индивидуально каждым студентом под руководством назначенного ему научного руководителя», и п. 51 Устава федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о том, что «студент подлежит отчислению из Санкт-Петербургского университета за представление курсовой или выпускной квалификационной работы, выполненной другим лицом (лицами)».

____________________________________ (Подпись студента)

____________________________________ (Дата)

Оглавление

Введение 4

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОУЧИНГА 7

1.1 Общая характеристика понятия «коучинг» 7

1.1.1 История возникновения и развития коучинга 8

1.1.2 Подходы к определению коучинга 10

1.2 Отличительные особенности коучинга 13

1.3 Классификация коучинга 16

1.4 Модели, используемые в коучинге 18

1.5 Культура коучинга в организации 25

1.5.1 Организационная культура и её влияние на вовлеченность персонала 25

1.5.2 Значение культуры коучинга и её влияние на вовлеченность персонала 33

1.5.3 Элементы культуры коучинга 37

1.5.4 Принципы коучинга 41

1.5.6 Подходы к созданию культуры коучинга 43

1.6 Коуч и его роли 48

1.6.1 Роли коуча 49

1.6.1 Правила выбора коуча 51

1.6 Оценка эффективности коучинга 53

1.7 Опыт компании «Газпром нефть» 58

Глава 2. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО РАЗВИТИЮ ЭЛЕМЕНТОВ КУЛЬТУРЫ КОУЧИНГА В КОМПАНИИ «УЛЫБКА РАДУГИ» 62

2.1 Краткое описание компании «Улыбка Радуги» 62

2.2 Вовлеченность сотрудников в компании «Улыбка радуги» 63

2.3 Культура компании «Улыбка радуги» 65

2.4 Анализ развития элементов культуры коучинга в «Улыбке радуги» 66

2.5 Рекомендации по развитию элементов культуры коучинга в компании «Улыбка радуги» 74

Заключение 80

Список использованной литературы 82

Приложения 89