Тест 2. АГАСЕРДАРОВ Алланур. Курс лекций для обучающихся направление подготовки
 Скачать 61.48 Kb.
|
|
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Саратовский государственный аграрный университет имени Н. И. Вавилова» МЕНЕДЖМЕНТ Краткий курс лекций для обучающихся направление подготовки 38.03.01 Экономика Группа Б-э-202 Агасердаров Алланур Лекция 1 ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА 1.1 Предмет, понятие менеджмента. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением экономических методов управления. Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально- экономическими процессами на уровне предприятия, действующего в рыночных условиях. К основным категориям менеджмента относят: - объекты и субъекты менеджмента. Объекты менеджмента разделяются по функциональным областям, т.е. финансы, персонал, сбыт, снабжение, производство, инновации и др. По виду объекта – операция, процесс, система. По уровню иерархии – организация в целом, цех, участок, рабочее место. Содержание, формы и методы менеджмента зависят от иерархического уровня его осуществления в организации. Как правило можно выделить 3 основных уровня: высший, средний и низший. Субъекты менеджмента – руководители разного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенной сфере деятельности организации. - виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности связанные с решением определенных задач. По принципу объекта различают общий и функциональный менеджмент. Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц, профцентров. Функциональный (специальный) менеджмент заключается в управлении определенной сферой деятельности организации, ее звеньев, направлений (финансы, персонал, инновации, производство, экология, снабжение, маркетинг). По содержанию различают: - нормативный менеджмент – предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации на рынке, формирование общих стратегических намерений. - стратегический менеджмент – предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирования потенциала успеха организации, обеспечение стратегического контроля за реализацией плана. - оперативный менеджмент – предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития фирмы. 1.2 Взаимосвязь управления и менеджмента. Менеджмент (англ. management – управление, заведование, организация) – это: практическая деятельность по управлению производством или коммерцией, преследующая цели повышения эффективности деятельности и увеличения прибыли; теория управления, совокупность принципов, методов, средств и форм управления; в современной отечественной практике также руководящий состав предприятия, акционерного общества. Понятие «менеджмент» прочно вошло в нашу обыденную жизнь и стало привычным для российской деловой жизни. Однако необходимо учитывать, что речь идет о новой философии, где действуют иные системы ценностей и приоритетов. Русское слово «управление» и английское «менеджмент» считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается. Употребляя термин «менеджмент», мы следуем установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На самом деле термин «управление» не является удовлетворительным заместителем термина «менеджмент» потому, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально-экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции. Таким образом, термин «менеджмент» употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как для других целей используются иные термины, например: government administration – государственное управление и public administration – общественное управление. В наших условиях следует употреблять термины «организация», «управление» и «администрирование». Тем не менее, государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат. 1.3 Цели и задачи менеджмента. Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности, что осуществляется в процессе управления, когда группа сотрудничающих людей направляет свои действия на достижение общих целей на основе соответствующих мотиваций. Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльной деятельности предприятия путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации и творческой активности каждого работника. Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности предприятия и его стабильного положения на рынке. В связи с этим в задачи менеджмента входят: обеспечение автоматизации производства и подбор работников, обладающих высокой квалификацией; стимулирование работы сотрудников путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы; постоянный контроль за эффективностью деятельности предприятия, координация работы всех его подразделений; постоянный поиск и освоение новых рынков. К задачам, решаемым менеджментом, также относятся: определение конкретных целей развития фирмы; выявление приоритетности целей, очередность и последовательность их решения; разработка стратегии развития фирмы — хозяйственных задач и путей их решения; выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; контроль за выполнением поставленных задач. 1.4 Методологические основы менеджмента Впервые принципы рационального управления были сформулированы в 1912 г. американским менеджером Г. Эмерсоном в книге "Двенадцать принципов производительности". Однако один из основоположников научной организации труда, создатель "теории администрирования" А. Файоль высказал мысль о том, что количество принципов управления неограниченно. И это верно, поскольку всякое правило занимает свое место среди принципов управления, во всяком случае, на то время, пока практика подтверждает его эффективность. Принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций. Все принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы - общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности. Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников. Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом. Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели). Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры. Основным частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочий при принятии управленческих решений. Принцип научной обоснованности управления предполагает научное предвидение, планируемые во времени социально-экономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов. Суть принципа плановости заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе. Лекция 2 ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА И ЕГО ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ 2.1. Природа и исторические тенденции развития управления 1. Очень часто термин «менеджмент» отожествляют с понятием «управление». Однако с точки зрения специалистов эти понятия не являются синонимами. Поэтому прежде чем начать анализировать содержание и причины возникновения менеджмента, как особого вида управленческой деятельности необходимо изучить природу исторические тенденции самого управления. Не смотря на то, что управление представляет собой специфическую область человеческой деятельности, его нельзя считать совершенно самостоятельным процессом. Так как управление входит в более широкую систему, определяющую видовые особенности управления. Поэтому для объективного понимания природы управления необходимо рассмотреть три сферы его осуществления, в соответствии с которыми классифицируют процессы управления: 1) управление в неживой природе (в технических системах – управление машинами, механизмами, производственно-техническими процессами; предмет изучения технических наук); 2) управление в неживой природе (в биологических системах; предмет изучения естественных наук); 3) управление в человеческом обществе (в социальных системах, предполагающее воздействие на деятельность людей с различными интересами, объединенных в группы; предмет изучения социальных (общественных) наук). Эта область управления является наиболее трудной как с теоретической, так и с практической точки зрения. Именно управление социально-экономическими системами можно характеризовать термином «менеджмент». Исторически управление зародилось намного раньше, чем произошло становление менеджмента и как вида управленческой деятельности и как области научного исследования. Управление появилось вместе с людьми, с образованием человеческого общества. Наиболее наглядно систематизацию мировых исторических тенденций развития управления можно проследить согласно концепции управленческих революций, т.е. качественных преобразований управления в ходе исторического развития общественно-экономических процессов общества. 2.2. Условия, факторы и эволюционные этапы возникновения и развития менеджмента В теории и практике менеджмента выделяют следующие факторы его возникновения: 1. Рыночные отношения. Рынок предусматривает распространение рыночных отношений на подавляющее большинство общественных процессов. Наиболее емкое определение роли этого фактора в возникновении и становлении менеджмента было дано известным историком менеджмента Д. Реном: «Возникновение и совершенствование рыночной экономики вызвало к жизни потребность в более творческих управляющих, лучше информированных о том, как наилучшим образом управлять организациями. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляющие развивали систему знаний о том, как лучше использовать ресурсы. Люди стали думать о личной выгоде и приспосабливаться к любой рациональной административной системе. Возникновение современного менеджмента основано на рациональных способах принятия решении; организации больше не могли работать в соответствии с прихотями нескольких лиц». 2. Индустриальный способ организации производства. Возникший к концу XVIII в. промышленный капитализм ознаменовал собой переход от ручного труда к машинному производству и переворот в прежних методах организации мануфактурного производства. 3. Появление акционерной (корпоративной) собственности. Согласно мнению большинства теоретиков именно переход национального богатства из формы индивидуальной частной собственности в форму собственности корпораций повлек за собой отделение собственности от распоряжения. Возникновение и развитие акционерной (корпоративной) формы собственности обусловило необходимость в профессиональных управляющих – менеджерах является дополнительным фактором возникновения менеджмента. Особенности развития общественно-экономических процессов на историческом этапе появления менеджмента, обусловили следующие основные условия развития менеджмента: органическим строением капитала, развитием машинного производства, возрастанием требований к управлению, неспособностью собственника и предпринимателя справиться со все возрастающими трудностями управления; возникновением большого количества субъектов рыночной экономики, возрастанием объема и усилением рыночных связей; развитием конкуренции и неустойчивостью рыночной экономики, которые обусловливают необходимость профессионального подхода к управлению; появлением крупных корпораций, приводящим к увеличению объема и сложности управленческих работ, которые могут быть выполнены только специальным аппаратом работников. Именно в корпорации менеджмент окончательно отделяется от самоуправления собственника-предпринимателя; рассредоточением собственности между акционерами, в результате чего появились новые функции управления акционерным капиталом, распределения прибыли между акционерами и др.; попытками предпринимателей воспользоваться преимуществами техники, созданной в период промышленной революции; желанием группы любознательных людей создать самые эффективные способы выполнения работы. Развитие менеджмента происходило в соответствии в соответствии с проблемами и задачами, характерными для очередной исторической эпохи. Таким образом представляется возможным рассмотрение эволюционных этапов развития менеджмента параллельно этапам развития предпринимательства. 2.3. Школы менеджмента Школа научного управления. Становление и развитие этой школы, получившей широкую известность во всем мире под названием «научная организация труда», совпадали с началом ХХ века. У истоков этой школы стоял американский инженер – практик и менеджер Ф. Тейлор (1856-1915), решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Учение его стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента. К другим представителям школы научного управления относятся Г. Форд, Г. Эмерсон, Г. Гант и др., а также некоторые российские ученые А.А. Богданов и А.К. Гастев. Концепция научного управления стала серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало признаваться самостоятельной областью научных исследований. Родилась новая наука, выявляющая методы и подходы, которые эффективно могли быть использованы практиками для достижения целей организации. Классическая, или административная, школа управления. Наибольший вклад в ее развитие внес французский ученый Анри Файоль. Представители этой школы пытались определить общие характеристики и закономерности организаций, подходы к совершению управления организацией в целом. К представителям данного направления также относятся: Л. Урвик, Дж. Муни и др. Школа человеческих отношений в управлении. Самыми крупными ее авторитетами являются М. Фоллетт (Англия) и Э. Мейо (США). Представители этой школы полагали, что если руководство повышает заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что неизбежно приведет к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе. Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений. Согласно этому подходу в большей степени должна оказываться помощь в осознании его собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к управлению организациями. Основной целью этой школы было повышение эффективности деятельности организации путем повышения эффективности человеческих ресурсов, создание всех необходимых условий для реализации творческих способностей каждого сотрудника, для осознания собственной значимости в управлениями организацией. Лекция 3 НАЦИОНАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ И ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ СОВРЕМЕННЫХ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА 3.1 Американская модель менеджмента 1. Формирование американской модели менеджмента происходило в условиях разделения управленческого и исполнительского труда, создания корпоративной формы собственности. По мере формирования современной системы акционерного капитала владельцы капитала все более удалялись от управления, на место единственного руководителя – собственника для управления стали приглашаться несколько наемных, специально подготовленных менеджеров, каждый из них стал отвечать за конкретную область деятельности. Пожалуй, именно американская модель управления организацией наиболее ярко отражает традиционное направление в менеджменте. Американская модель менеджмента изначально основывается на убеждении о том, что успех организации в первую очередь зависит от «рациональной организации производства, снижения издержек за счет выявления внутрипроизводственных резервов, роста производительности труда и эффективности использования ресурсного потенциала организации». В американской модели управления целью коммерческой организации является быстрое и максимальное получение прибыли. Причем организация готова быть проданной в любой момент своего функционирования, если это окажется наиболее эффективным методом повышения благосостояния и обогащения ее владельцев. Особо важное значение придается реализации частного интереса, в виду того, что он является основой достижения общего блага. Характерной национальной особенностью данной модели менеджмента является ограниченное вмешательство государства в экономику, ориентация на потребительские ценности, высокое качество жизни, а также убеждение американцев в мировом лидерстве США во всех областях деятельности современного общества, в том числе и в развитии управления. В американских организациях большое внимание уделяется уровню компетенции сотрудников, профессиональному выполнению ими функций, предпочитаема узкая специализация и многофункциональность персонала. В связи с этим между сотрудниками американских организаций существует жесткая конкуренция за рабочие места, а наем работников осуществляется в сравнительно короткое время (в противовес японской системе пожизненного найма), и, хотя, материальному стимулированию работников уделяется большое внимание, первоначально персонал работает ради достижения собственного успеха, карьерного роста и самореализации. Большое внимание в американской модели управления уделяется определению перспективных целей развития предприятия, разработке и реализации программ и проектов, обеспечивающих достижение намеченных целей, своевременной модернизации систем управления, финансовому контролю, внедрению инноваций во все сферы деятельности организаций. |