Курсовая работа. Курсовая работа тема Сбор первичной информации о психологических характеристиках личностей покупателей

• Название: Курсовая работа тема Сбор первичной информации о психологических характеристиках личностей покупателей
• Дата: 06.10.2022
• Размер: 0.75 Mb.
• Имя файла: Курсовая работа.docx
• Тип: Курсовая; #717917
• страница: 8 из 8

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рейтинг компаний

Рисунок А.1 – 1 страница



Рисунок А.2 – 2 страница



Рисунок А.3 – 3 страница

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета

Предлагаем Вам принять участие в маркетинговом исследовании по составлению портрета компании и определения психологических характеристик личностей покупателей. Пожалуйста, ответьте на вопросы, отмечая варианты ответов в отведенных местах.

1. 
   Используете ли Вы косметическими средствами компании ООО «ХБО при РАН «Вита»?
   

1. 
   да
   
2. 
   нет
   

2. 
   Почему именно торговым маркам ООО «ХБО при РАН «Вита» отдаете предпочтение? (Просьба дать развернутый ответ)
   

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. 
   Что именно Вы приобретаете? Поставьте, пожалуйста, крестик в соответствующих клетках.
   

	Средства по уходу за волосами
	Ополаскиватель для полости рта
	Средства по уходу за кожей лица, шеи и декольте
	Декоративную косметику
	Средства по уходу за телом

4. 
   Устраивает ли Вас, приобретаемый Вами товар?
   

1. 
   да;
   
2. 
   скорее да, чем нет;
   
3. 
   скорее нет, чем да;
   
4. 
   нет;
   
5. 
   затрудняюсь ответить. 
   

5. 
   Для какого Вы приобретаете наш товар?
   

1. 
   для себя;
   
2. 
   для детей;
   
3. 
   для мужа (родителей)
   

Какие именно средства Вы приобретает для себя?

________________________________________________________________________

Какие средства Вы приобретаете для супруга? Если супруга нет, то какие средства Вы приобретаете для мужчин_______________________________________________

6. 
   Что влияет на Ваш выбор? (Обведите цифру, соответствующую степени Вашего согласия).
   

   	Чрезвычайно важно	Очень важно	Важно	Не очень важно	Совсем не важно
   Состав продукта	5	4	3	2	1
   Реклама	5	4	3	2	1
   Цена	5	4	3	2	1
   Бренд	5	4	3	2	1
   Приятный запах	5	4	3	2	1
   Известность компании	5	4	3	2	1
   Дизайн продукции	5	4	3	2	1
   Заявленная эффективность от производителя	5	4	3	2	1
   Органолептические свойства	5	4	3	2	1

7. 
   Оцените качество приобретаемой нашей продукции (Обведите цифру, соответствующую степени Вашего мнения).
   

Утверждения	+5	+4	+3	+2	+1	-1	-2	-3	-4	-5
Средства по уходу за волосами
Ополаскиватель для полости рта
Средства по уходу за кожей лица, шеи и декольте
Декоративную косметику
Средства по уходу за телом

8. 
   Оцените характеристики последнего приобретенного Вами продукта? (Обведите цифру, соответствующую степени Вашего мнения).
   

Приятный вкус	7	6	5	4	3	2	1	Плохой вкус
Удобство применение	7	6	5	4	3	2	1	Неудобно применять
Решение проблем	7	6	5	4	3	2	1	Проблема была не решена
Удобная упаковка	7	6	5	4	3	2	1	Неудобная упаковка
Большой номинальный объем	7	6	5	4	3	2	1	Маленький номинальный объем
Присутствие приятного запаха изо рта	7	6	5	4	3	2	1	Отсутствие запах изо рта

9. 
   Укажите насколько точно верно утверждение на приобретенный Вами последний раз продукт?
   

Утверждения	+5	+4	+3	+2	+1	-1	-2	-3	-4	-5
Высокое качество
Приемлемая цена
Удобная упаковка
Постоянное наличие в магазинах, аптеках
Соответствует заявленным характеристикам

10. 
    Укажите, на что именно Вы обращаете внимание при покупке нашей продукции?
    

1. 
   Цена
   
2. 
   Состав
   
3. 
   Объем
   
4. 
   Марка
   
5. 
   Другое___________________________________
   

11. 
    Оцените, как Вы относитесь к новым видам нашей продукции? (Для этого обведите наиболее подходящее, по вашему мнению, рисунок).
    

12. 
    Укажите, к какому типу Вы себя относите?
    

1. 
   Новаторы
   
2. 
   Консерваторы
   
3. 
   Традиционалисты
   
4. 
   Какова Ваша внутренняя мотивация при свершении покупки?
   

1. 
   Желание самовыражения;
   
2. 
   Желания достижения идеала;
   
3. 
   Желание признания.
   

Какова Ваша жизненная позиция?

1. 
   Активная
   
2. 
   Положительная
   
3. 
   Спокойная
   
4. 
   Утвердительная
   
5. 
   Пассивная
   
6. 
   Агрессивная
   

13. 
    Как часто Вы покупаете приобретать наш продукт, например, шампунь?
    

1. 
   2 раза в неделю
   
2. 
   1 раз в месяц
   
3. 
   1 раз в три месяца
   
4. 
   Реже
   
5. 
   Другое______________________
   

14. 
    Где Вы, обычно, покупаете приобретать наш продукт?
    

1. 
   в супермаркетах
   
2. 
   в гипермаркетах
   
3. 
   в аптеках
   
4. 
   в Интернете
   
5. 
   Другое________________________________
   

15. 
    Покупаете ли Вы товар по акции?
    

1. 
   Да
   
2. 
   Нет
   

16. 
    Укажите Ваш пол?
    

1. 
   Мужской
   
2. 
   Женский
   

17. 
    Укажите Ваш возраст?
    

1. 
   До 25лет
   
2. 
   26-35лет
   
3. 
   35-40лет
   
4. 
   41-45лет
   
5. 
   46-50лет
   
6. 
   Старше 50 лет
   

18. 
    Ваш средний ежемесячный доход (руб./мес.)?
    

1. 
   До 20 000 включительно
   
2. 
   От 20 000 до 25 000 включительно
   
3. 
   От 26 000 до 35 000 включительно
   
4. 
   От 36 000 до 45 000 включительно
   
5. 
   От 46 000 до 55 000 включительно
   
6. 
   Свыше 55 000
   

19. 
    Ваш род занятий?
    

1. 
   Студент
   
2. 
   Работающий
   
3. 
   Безработный
   
4. 
   Домохозяйка
   
5. 
   Другое____________________________________________
   

Спасибо Вам за уделенное время!