Курсовая работа. Курсовая работа тема Сбор первичной информации о психологических характеристиках личностей покупателей

• Название: Курсовая работа тема Сбор первичной информации о психологических характеристиках личностей покупателей
• Дата: 06.10.2022
• Размер: 0.75 Mb.
• Имя файла: Курсовая работа.docx
• Тип: Курсовая; #717917
• страница: 5 из 8

2.2 Постановка задач исследования

2.2.1 Идентификация проблемы

Рынок косметических средств достаточно большой. Поскольку производимая и реализуемая продукция на данном рынке объединяется в две большие группы:

– декоративная косметика, предназначенная для улучшения внешнего вида и маскировки изъянов кожи, а также для создания макияжа, маникюра и педикюра;

– ухаживающая косметика, предназначенная для ухода за кожей лица, тела, волосами. Она создана для поддержания красоты и молодости кожи, а также для решения различных косметических проблем (повышенная жирность кожи, морщины, шелушение, сухость и др.). В группу включены также дезодоранты и антиперспиранты, средства для бритья, средства для принятия ванн, средства ухода за зубами.

Также данная продукция подразделяет по сегментам:

• 
  mass − косметические средства по цене ниже от 500 руб. до 1000 руб. за 1 шт.
  
• 
  middle − косметические средства по цене от 1000 до 2000 руб. за 1 шт.
  
• 
  luxury − косметические средства по цене от 2000 руб. за 1 шт.
  

По данным сайта https://businesstat.ru на рынке присутствует более 100 крупных российских предприятия, а также есть зарубежные поставщики- производители. В Санкт-Петербурге сконцентрировано несколько конкурентов. Основным конкурентом является АО «Невская Косметика». Которая использует современные методы маркетинговых коммуникаций, например digital-стратегия.

Для продвижения продукции ООО «ХБО при РАН «Вита» использует в основном нулевой канал и всего два инструмента: выставки и каталоги. Для того что чтобы улучшить финансовые показатели предприятия необходимо использовать современные методы маркетинговых коммуникаций. В связи с этим необходимо знать психологические характеристики потребителей.

2.2.2 Выявление объекта и предмета исследования

На основе выявленной проблемы будет определен объект и предмет исследования.

Объектом исследования – конечные потребители, приобретающие косметические средства.

Предмет исследования – психологические характеристики целевой аудитории.

2.2.3 Формулировка целей

Цель исследования – получение первичной информации, характеризующие психологические характеристики личностей покупателей на российском рынке косметических средств.

2.2.4 Определение рабочей гипотезы

На сегодняшний день на рынке косметических средств работает большое количество производителей, и чтобы продвигать продукцию используется большое количество инструментов. Предположим, что, зная психологический портрет потребителей можно будет использовать всего несколько инструментов маркетинговых коммуникаций, которые в совокупности принесут предприятию дополнительную экономическую эффективность. В связи с этими возможно, предположить, что после проведения маркетингового исследования данная гипотеза будет подтверждена экономическими показателями.

2.2.5 Задачи исследования

Для достижения поставленной цели маркетингового исследования необходимо будут решены следующие задачи:

– определить портрет потребителей и их психологические характеристики;

– определить места покупок и каналы для доведения информации до потребителей.

2.2.6 Выбор метода исследования и методов сбора информации

Для проведения маркетингового исследования будет проведен сбор первичной информации, путем применения опроса. В частности, опрос будет проведен в розничных магазинах Санкт-Петербурга, где представлена продукция предприятия. Стоит отметить, что данный метод является экономически выгодным и позволяется получить информацию непосредственно от потребителей.

2.3 Планирование исследования

2.3.1 Планирование программы исследования

На основе установленной цели и выбранного методы исследования сам процесс проведения данного маркетингового исследования составит всего 6 недель:

– сбор данных – 4 недели;

– анализ и интерпретация – 1 неделя;

– обобщение результатов и подготовка отчета – 1 неделя.

В таблице 3 представим план программы исследования.

Таблица 3 – План программы маркетингового исследования

№ п/п	Наименование мероприятия	Сроки исполнения	Ответственные за исполнение	Примечания
1	Подготовка маркетингового исследования:	14.03.22-08.04.22	Синицина
1.1	постановка задач маркетингового исследования	14.03.22	Синицина
1.2	планирование программы исследования	14.03.22	Синицина

Продолжение таблицы 3

№ п/п	Наименование мероприятия	Сроки исполнения	Ответственные за исполнение	Примечания
1.3	подготовка плана исследования	14.03.22	Синицина
1.4	план формирования выборки	14.03.22	Синицина
1.5	выбор орудия исследования, планирование концепции и разработка рабочих документов для опроса (анкеты)	14.03.22	Синицина
2	Реализация исследования: проведение количественного опроса	11.04.22-15.04.22	Иванова
3	Составление отчёта:	18.04.22-22.04.22	Синицина Иванова
3.1	редактирование данных	18.04.22	Синицина
3.2	обработка и анализ информации, полученной из анкет	20.04.22	Иванова, Синицина
3.3	подготовка отчёта об исследовании	22.04.22	Иванова, Синицина

2.3.2 Планирование концепции и разработка рабочих документов
Маркетинговое исследование будет проведено с помощью опроса. Для этого будет разработана анкета. Данный документ будет содержать преамбулу и три блока вопросов. В первом блоке будут содержаться вводные, разминочные и основные вопросы. Для утверждения точности полученных вопросов в анкете будет использован контрольный вопрос. Третий блок будет включать, определяющие портрет потребителя, а именно возраст, пол, социальный статус, доход.