Курсовая работа (2). Курсовая работа управленческий контроль, его формы и методы

• Название: Курсовая работа управленческий контроль, его формы и методы
• Дата: 05.09.2022
• Размер: 57.57 Kb.
• Имя файла: Курсовая работа (2).docx
• Тип: Курсовая; #663209
• страница: 5 из 5

3 Совершенствования системы контроля в организации

3.1 Проблемы и рекомендации

Реагирование и контроль. Данные функции менеджера анализируются как единое целое в деятельности координатора, по осуществлению контроля, возникает необходимость в реагировании на результаты контроля, эффективное реагирование на текущий или осуществляемый производственный процесс возможен только через контроль.

Под контролем в управлении осознается сравнительный анализ получаемых в практике производственной деятельности неабстрактных и фактически осязаемых результатов с запланированными ожидаемыми - на этапе планирования - результатами и принятие дополнительных мер по приближению полученного результата к результату ожидаемому, либо по превышению - как можно большему - полученного результата над уровнем запланированного результата.

Эффективное исполнение контрольных функций предполагает присутствие определенных условий. Подразумевается форма оценки итогов – в чем, какие показатели, по каким признакам можно установить результат. Данная проблема, как она предполагается, только количественная оценка страдает оторванностью от качественной стороны, а определение качества результата затруднено наличием большого количество форм оценки, в чем и кроится опасность выбора из данной множественности не самой эффективной формы.

Показатели результата должны располагать стимулирующее начало, оценка в совокупности с другими факторами, к примеру, с оплатой труда должна побуждать работника к достижению высоких результатов.

Корректирование и контроль. В ходе контроля как одной из основных функциональных обязанностей, менеджер зачастую сталкивается с необходимостью неоправданного вывода о том, что запланированный им ожидаемый результат в ходе осуществления производственного процесса не получен и не может быть получен, поскольку процесс планирования задействовался без должного учета.

При установлении расхождения между ожидаемым результатом и полученным результатом, менеджер анализирует ситуацию применительно к целостной деятельности организации, пытаясь выявить, какие же факторы, либо причины воздействуют на этот процесс и исключает возможность достичь желаемого результата.

Проблема ТОО «ЕВРОСТРОЙ» в маркетинговой деятельности выявлены следующем образом: отсутствие единого методологического подхода к маркетинговой концепции компании; ориентацию руководства на устаревшие маркетинговые концепции; отсутствие целенаправленной деятельности в области управления маркетинговой деятельностью; недостаточная деятельность ТОО «ЕВРОСТРОЙ» в области рекламы и стимулирования сбыта; отсутствие единой политики в области развития и совершенствования услуг.

В результате исследования маркетинговой службы в ТОО «ЕВРОСТРОЙ» рекомендуется оптимизация организационной структуры, за счет внедрения новой информационной системы.

В целях повышения эффективности маркетинговой службы и всей компании в целом представляется необходимым: повышение узнаваемости бренда компании; проведение рекламных мероприятий.

Осуществление данных мер позволит повысить узнаваемость фирмы и уровень спроса.

Три основные стратегии производства размещаются на соблюдении так называемой концепции, т.е. неукоснительно соблюдаемого правила, в соответствии с которым фирма специализируется на производстве того, что она делает лучше, чем конкурент. Данная концепция применяется как способ поддержки конкурентоспособности.

Принципы стратегии производства сводятся к следующему: соблюдать сроки; осуществлять комплексный контроль качества; исполнять правило комплексного профилактического обслуживания.

Функции предварительного контроля осуществляются в замаскированной форме, поскольку реализуются до начала работ. К ним относятся: реализация правил, процедур, норм поведения; уровень квалификации, знаний, навыков; определение стандартов качественных характеристик на сырье, материалы; бюджет.

Текущий контроль возможен только тогда, когда аппарат управления имеет отлаженную систему обратной связи.

В данном случае обратная связь – информация о полученных результатов в ходе работ. Поскольку процесс контроля несёт задерживающийся характер по отношению к моменту осуществления текущей работы: момент осуществления контроля; моменты текущей работы.

Цели заключительного контроля заключаются в получение данных для планирования, корректирование мотивационных устремлений сотрудников, соотношение результатов с внешними условиями, предотвращение поступления брака. Различают и возможные формы контроля: финансовый контроль; отчет о доходах, прибылях, убытках; отчет об изменениях в финансовом положение организации; контроль качества продукции.

Цели контроля: повышение качества; бездефектная работа; партнерство с поставщиками; внутрифирменный учет и отчетность как форма контроля за состоянием дел в организации.

3.2 Эффективность рекомендаций

Чтобы система контроля стала эффективной, она нуждается в постоянном совершенствовании. Пути совершенствования следует отметить: периодически пересматривать документы, устанавливающие стратегию и политику финансовой организации в области контроля, утвержденную стратегию и политику внедрять менеджментом в практику на базе оценки рисков, создавать необходимую инфраструктура, позволяющую обеспечить эффективность контроля, создавать эффективные и безопасные каналы доведения информации, проводить независимый мониторинг эффективности системы контроля.

I. Утверждать и периодически пересматривать советом директоров в ТОО «ЕВРОСТРОЙ» документы, устанавливающие стратегию и политику финансовой организации в области контроля: устанавливать основные виды деятельности организации; идентифицировать основные неотъемлемые риски, связанные с основными видами деятельности; устанавливать приемлемые уровни риска, которая должна принимать на себя организация и её подразделения для достижения поставленных целей; определять основные методы контроля и структуру контроля, не позволяющие превысить установленные уровни риска.

II. Утвержденную стратегию и политику внедрять менеджментом в практику на базе оценки рисков: проводить идентификацию, оценку и контроль внутренних и внешних факторов, которые могут отрицательно повлиять на достижение организацией поставленных целей; утверждать организационную структуру и распределение полномочий; разрабатывать необходимые процедуры и процессы, направленные на выявление, отслеживание изменений и контроля за рисками; планировать и контролировать деятельность по мониторингу эффективности системы контроля; создавать контрольную среду, которая выражает и демонстрирует персоналу всех уровней важность контроля и соблюдения этических норм.

III. Производить необходимую инфраструктуру, позволяющую обеспечить эффективность контроля: процедуры контроля реализовать на всех уровнях управления; осуществлять периодические проверки обеспечения соответствия всех областей деятельности установленным политикам и процедурам; обеспечивать разделение обязанностей и отсутствие конфликтов интересов при выполнении персоналом своих обязанностей; обеспечивать адекватность, полноту и достоверность внешних рыночных данных о событиях, которые могут повлиять на принятие решений; обеспечивать адекватность, полноту и достоверность финансовой и управленческой отчетности; обеспечивать соответствие операций действующему законодательству.

IV. Создавать эффективные и безопасные каналы доведения информации: уведомлять весь персонал о существующих политиках и процедурах, затрагивающих их обязанностей и ответственности; обеспечивать безопасность информационных систем, осуществлять их периодическую проверку.

V. Проводить независимый мониторинг эффективности системы контроля: проводить оценку влияния на операции организации каждого вида риска по отдельности, и тотальную оценку риска с учетом существующих методов и мер контроля; обеспечить проведение эффективного и всеобъемлющего аудита системы контроля независимыми в функциональном отношении, адекватно подготовленными сотрудниками; обеспечить доведение до менеджмента и совета директоров информации о существенных недостатках контроля и оценка ее эффективности.

При установлении эффективности и адекватности системы контроля в ТОО «ЕВРОСТРОЙ» должны учитываться не конкретные формы, методы и технологии контроля, не количество людей, занятых контролем, количество проведенных ими проверок либо выявленных ошибок, а действия менеджмента и владельцев предприятия, направленные на встраивание контроля, оценку рисков и эффективности мер контроля, применяемых для смягчения их воздействия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Влияние на деятельность организации оказывают факторы внешней и внутренней среды, действие которых предвидеть с достаточной степенью вероятности не всегда удается. Планы не всегда выполняются так, как были задуманы. Руководству не всегда удается мотивировать подчиненных на достижение поставленных целей. Контроль устанавливает ограничения, благодаря которым исключается возможность действий, наносящих вред организации.

Основная задача контроля заключается в установке стандартов, которыми следует руководствоваться при выполнении заданий, измерении фактически достигнутых результатов и проведении корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Выполнение менеджерами функции контроля начинается одновременно с выполнением функции планирования в процессе выработки целей и задач организации. Контроль представляет неотъемлемую часть процесса управления в любой организации.

Продуманные планы и организационные структуры не всегда могут обеспечить достижение поставленных целей из-за изменения законов, технологий, условий конкуренции и других факторов внешней среды. Подготовиться и отреагировать на подобные изменения, предприятиям необходим эффективный механизм своевременной оценки воздействия. Данный механизм может быть создан на основе контроля.

Подводя итоги курсовой работы необходимо сделать выводы.

На современном этапе, искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и предпринимательский успех. Возникает острая потребность в подготовке квалифицированных специалистов, способных грамотно руководить и создавать благоприятные условия труда, изучение такой науки, как управление, является ключом к успеху деятельности руководителей любого типа предприятия.

Умение организовать рабочие процессы в организации, создать благоприятный климат в коллективе, заинтересовать работников в выполнении их обязанностей наиболее эффективно - данные понятия образовывают и характеризуют сущность культуры управленческого контроля.

Система контроля в управления дозволит повысить планку обоснованности принимаемых решений, обеспечив устойчивость предприятия в динамичных условиях внешней среды и конкуренции на рынке.

В современных условиях, характеризующихся усилением конкурентных отношений, широкомасштабным распространением новых трудосберегающих технологий, ростом доли крупных негосударственных организаций корпоративного типа в мировом промышленном производстве и торговле, вовлеченностью крупнейших корпоративных структур во все виды социального управления, возникает необходимость усиления внимания теоретиков и практиков корпоративного управления к вопросам контроля, так как грядущее еще большее усложнение хозяйственной жизни будет требовать новых подходов к разработке адекватных систем, способных удержать порядок в сложнейших системах хозяйствования.

Анализируя особенности управленческого контроля, следует заметить, что, так же как труд сотрудников, является необходимым и производительным трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые управленческим контролем непосредственно не создают материальных ценностей, но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства, совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою деятельность в продукте труда совокупного работника.

Опыт свидетельствует, что отлаженная система контроля способствует оптимизации прибыли, сохранению рабочих мест, обеспечивает существование предприятия в самых трудных условиях. Наращивание прибыли, позволяет найти средства для инноваций, стимулирует повышение производительности труда, развитие системного мышления сотрудников, ведёт к высокой продуктивности трудовой деятельности. Внедрение эффективного контроля - это гарантия повышения конкурентоспособности предприятий.

CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Иванова, И. А. Менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / И. А. Иванова, А. М. Сергеев. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 305 с.

2 Теория менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Я. Афанасьев [и др.]; ответственный редактор В. Я. Афанасьев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 665 с.

3 Репина, О. М. Теория менеджмента: учебное пособие: [16+] / О. М. Репина, Н. Ю. Судакова; Поволжский государственный технологический университет. – Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет, 2020. – 206 с.

4 Менеджмент: учебник для вузов / Ю. В. Кузнецов [и др.]; под редакцией Ю. В. Кузнецова. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 448 с.

5 Менеджмент: методы принятия управленческих решений: учебное пособие для среднего профессионального образования / П. В. Иванов [и др.]; под редакцией П. В. Иванова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 276 с.

6 Петров, А. Н. Менеджмент в 2 ч. Часть 1. : учебник для вузов / А. Н. Петров; ответственный редактор А. Н. Петров. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 349 с.

7 Астахова, Н. И. Менеджмен: учебник для среднего профессионального образования / Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин; под общей редакцией Н. И. Астаховой, Г. И. Москвитина. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 422 с.

8 Казакова, Н. А. Аудит: учебник для вузов / Н. А. Казакова, Е. И. Ефремова; под общей редакцией Н. А. Казаковой. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 425 с.

9 Шарапова, Т. В. Основы теории управления: учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 210 с.

10 Каверина, О. Д. Управленческий учет: учебник и практикум для бакалавриата и специалитета / О. Д. Каверина. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 389 с.

11 Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 239 с.

12 Каверина, О. Д. Управленческий учет: учебник и практикум для среднего профессионального образования / О. Д. Каверина. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 389 с.

13 Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 239 с.

14 Инновационный менеджмент: учебник для вузов / под общей редакцией Л. П. Гончаренко. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 487 с.

15 Погодина, Т. В. Финансовый менеджмент: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Погодина. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 351 с.

16 Менеджмент. Практикум: учебное пособие для вузов / Ю. В. Кузнецов [и др.]; под редакцией Ю. В. Кузнецова. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 246 с.

17 Воробьева, И. П. Экономика и управление производством: учебное пособие для вузов / И. П. Воробьева, О. С. Селевич. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 191 с.

18 Отварухина, Н. С. Современный стратегический анализ: учебник и практикум для вузов / Н. С. Отварухина, В. Р. Веснин. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 427 с.

19 Коргова, М. А. Менеджмент организации: учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 197 с.

20 Теория менеджмента: учебник для бакалавров / Л. С. Леонтьева [и др.]; под редакцией Л. С. Леонтьевой. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 287 с.

21 Менеджмент: учебник для среднего профессионального образования / В. И. Кузнецов [и др.]; под редакцией Л. С. Леонтьевой. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 287 с.

22 Одинцов, А. А. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов / А. А. Одинцов. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 210 с.

23 Никифорова, Н. А. Управленческий анализ: учебник для вузов / Н. А. Никифорова, В. Н. Тафинцева. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 413 с.

24 Инновационный менеджмент в управлении человеческими ресурсами: учебник для вузов / А. П. Панфилова [и др.]; под общей редакцией А. П. Панфиловой, Л. С. Киселевой. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 313 с.

25 Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для вузов / Э. М. Коротков. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 566 с.

По всей работе нет ни одного рисунка и таблицы. Даже теоретические аспекты можно свести в таблицу или нарисовать процесс контроля тот же и т.д.