деловое общение. Лекция Социальные технологии делового общения. Учебные вопросы

• Название: Лекция Социальные технологии делового общения. Учебные вопросы
• Анкор: деловое общение
• Дата: 14.05.2022
• Размер: 2.24 Mb.
• Имя файла: деловое общение.pptx
• Тип: Лекция; #529532
• страница: 4 из 6

2 этап – выбранные предложения выносятся для обсуждения.

• международные,
• отраслевые,
• региональные,
• областные,
• городские,
• районные,
• внутренние (в масштабах одной организации или отдельных подразделений организации).

4. По степени плановости.

• Плановые совещания.

Позволяют рационально спланировать свое время и заблаговременно подготовиться к обсуждению конкретных вопросов.

Повестка дня, время начала и окончания совещания должны доводиться до сведения участников совещания за 3-4 дня.

• Внеплановые совещания.

Проводятся в крайней необходимости. Участники неподготовлены.

• административные,
• технические,
• кадровые,
• финансовые,
• технологические.

6. По количеству участников:

• с узким составом

(до 5 человек),

• расширенные (до 20 человек),
• представительные

(более 20 человек).

• С фиксированным составом (постоянный состав участников),
• С фиксированным составом и приглашаемыми по необходимости дополнительно специалистами,
• С переменным составом участников, приглашаемых по списку, составленному для каждого совещания,

8. По формам подведения итогов:

• Связанные с принятием документа,
• Не связанные с принятием документа.

Виды совещаний

	Цель совещания	Периодичность проведения	Количество участников	Состав участников (стабильный/ изменяющийся)
Проблемное	Найти оптимальное решение обсуждаемого вопроса	По мере необходимости	Зависит от решаемого вопроса. Приглашаются все, кто компетентен в этом вопросе	Изменяющийся в зависимости от решаемой проблемы
Инструктивное	Довести до сотрудников информацию, указания, рекомендации	Разовые или периодические	Приглашаются все, кого касается новая информация	Изменяющийся в зависимости от содержания информации
Оперативное (диспетчерс-кое)	Согласовывать деятельность подразделений, решать текущие вопросы, координировать действия работников	Регулярные	Руководители ключевых процессов и подразделений организации	Стабильный, но, при необходимости, приглашаются дополнительные участники

Существуют различные виды деловых совещаний:

• диктаторские (начальник говорит, остальные слушают)
• автократические (руководитель задает вопросы каждому участнику и они отвечают)
• сегрегативные (доклад руководителя и некоторых подчиненных)
• дискуссионные (свободный обмен мнениями)
• свободные (совещания без председателя и четкой повестки дня)

Диктаторское совещание.

• Диктаторское совещание.

Фактическим правом голоса пользуется только руководитель.

Участники совещания слушают и принимают к сведению полученную информацию.

Иногда участникам разрешается задавать вопросы.

• Автократическое совещание.

Руководитель задает вопросы поочередно каждому участнику и выслушивают их ответы.

Каждый участник имеет право высказать свое мнение, но до тех пор пока не подойдет очередь включаться в диалог, он остается пассивным.

В случае несогласия с мнением руководителя данный участник совещания поневоле оказывается поставленным в условия спора с руководителем один на один.

• Сегрегативное совещание.

Руководитель или кто-либо по его поручению делает доклад, потом проводятся прения.

В прениях участвует лишь один или несколько работников по выбору руководителя, ведущего совещание. Другим участникам слово не предоставляется.