12 недель в году. Леннингтон 12 недель в году Как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев Перевод с английского Михаила Загоруйко издательство Манн, иванов и Фербер Москва, 2014
 Скачать 1.66 Mb.
|
|
Ответственность. Это то, что выбираете вы сами. Это черта характера, жизненная позиция, желание действовать и добиваться результатов, невзирая на обстоятельства. Суть ответственности — понимание того, что каждый из нас имеет свободу выбора. И именно она лежит в основе ответствен- ности. Если вы берете на себя ответственность, то нужно постоянно спрашивать себя: «Что я могу сделать, чтобы получить желаемый результат?» Выполнение обещаний и обязательств. Вы даете себе сло- во что-то выполнить. Выполнение обещаний и обязательств перед другими позволяет упрочить отношения, а выполнение обещания, данного самому себе, укрепляет характер, повы- шает самооценку и ведет к успеху. 72 Часть II. Начинаем действовать Ответственность и выполнение обещаний взаимосвязаны. В сущности, выполнение обещания и есть ваша ответствен- ность, отраженная в будущем времени, ваше будущее действие или результат. Умение отвечать за свои слова и поступки позволяет добиться невероятного эффекта как в бизнесе, так и в личной жизни. Методика 12-недельного года позволяет развить это умение для достижения прорывных результатов во всех областях. Раскрытие своего потенциала каждый раз, в момент действия. Как уже было сказано в главе 10, успех достигается не тогда, когда человек демонстрирует блестящий результат, а задолго до этого — когда он делает выбор в пользу того, что ему необходимо сделать. Сами по себе результаты — не до- стижения, а только подтверждение успеха. Вы становитесь успешными до получения видимых результатов, когда выби- раете необходимые для этого действия. Вы успешны тогда, когда выполняете их. Эти три принципа — основа вашего успеха как в работе, так и в личной жизни. Пять практик 12-недельный год позволяет не только изменить образ мыс- лей, но и научиться правильно действовать. Он помогает сосредоточиваться на тех методах, которые необходимы для достижения высоких результатов. Мы заметили, что успеш- ные люди, например спортсмены или бизнесмены, стали такими не потому, что лучше мыслят, а потому, что лучше действуют, используя то, что ведет к высоким достижениям. Перечислим эти пять практик: 1. Ви'дение. 2. Планирование. 3. Контроль. Глава 12. Система действий 73 4. Измерения и оценка. 5. Использование времени. 12-недельный год поможет применять их так, чтобы вы повысили уровень своих знаний и навыков, а также научи- лись всегда действовать эффективно. Ви'дение. Позволяет создать четкий образ вашего будуще- го. При этом очень важно, чтобы ваше видение карьеры или бизнеса гармонировало с представлением о будущей личной жизни. Это обеспечит сильную эмоциональную связь, ко- торая, в свою очередь, поможет вам постоянно и грамотно работать над достижением целей. Планирование. Действенный план помогает максимально сосредоточиться на самых важных начинаниях, необходимых для достижения ваших целей. И помните: хороший план — обязательно выполнимый. Контроль. Контроль процесса работы обеспечивается теми инструментами и действиями, которые помогают скоордини- ровать вашу ежедневную работу с важными задачами, пред- усмотренными планом. Они позволяют четко контролировать время, затрачиваемое на стратегически важные действия и работу, приносящую ощутимые финансовые результаты. Измерения и оценка. Измерения — двигатель процес- са. Это отражение реальности. Эффективные измерения и оценки должны применяться как к показателям рабочего процесса, так и к результатам деятельности. Это те инстру- менты, которые обеспечивают полноценную обратную связь, необходимую для принятия взвешенных решений. Использование времени. Все происходит в контексте времени. Если вы не контролируете его, то не контролиру- ете и свои результаты. Вы просто обязаны целенаправленно использовать свое время. Очень важно понимать взаимосвязь этих пяти пунктов. Если у вас нет четкого ви'дения будущего, то вам будет не над 74 Часть II. Начинаем действовать чем работать: вы не планируете свою жизнь, а проживаете ее бесцельно. А если у вас есть видение, но нет плана, то, опять же, это пустые мечты. Если у вас есть видение и четкий план, но нет контроля, то вас ждет разочарование: иногда вы смо- жете добиться результатов, а иногда нет. Если даже вы спо- собны применить все указанное здесь, но у вас недостаточно смелости для оценки своих результатов, то вы никогда не уз- наете, что у вас получается, а что нет. Вам не удастся вносить по ходу действий необходимые изменения, которые могли бы ускорить приближение успеха. И, наконец, даже если у вас все хорошо с указанными пунктами, но вы не способны целена- правленно использовать свое время, отделяя приоритетные дела от малозначительных, то оно будет работать против вас. Эмоциональный цикл перемен 12-недельный год требует перемен, а перемены не добав- ляют комфорта. Поэтому очень важно задействовать свои эмоции, чтобы не сбиться с пути. Когда мы принимаем ре- шение изменить что-то в жизни, то испытываем ощущения, сравнимые с поездкой на «американских горках». Психологи Дон Келли и Дэрил Коннор описывают этот феномен в своей работе под названием «Эмоциональный цикл перемен» * Эмоциональный цикл перемен включает пять этапов пере- живаний, которые мы адаптируем под цели нашей книги. Любые перемены в жизни, независимо от их природы, раз- виваются в соответствии с ним. Вы можете примерить этот цикл к любой ситуации: новые отношения, новые покупки, новая работа или переезд на новое место жительства. Конеч- но, каждый случай имеет свои особенности, но в целом этот цикл переживает любой, кто всерьез решает внести в свою жизнь значительные изменения (рис. 12.1). * Kelley D., Connor D. R. The Emotional Cycle of Change // The 1979 Annual Handbook for Group Facilitators / John E. Jones, J. William Pfeiffer (eds.). New York: John Wiley & Sons, 1979. Глава 12. Система действий 75 Есть пять этапов, которые люди проходят при изменении своего поведения: I. Необоснованный оптимизм. II. Информированный пессимизм. III. Момент отчаяния. IV. Информированный оптимизм. V. Успех и самореализация. Рис. 12.1. Эмоциональный цикл перемен, в котором мы использовали модель Келли–Коннора, основанный на работе с нашими клиентами, которые используют метод 12-недельного года ЭМОЦИОН АЛЬН АЯ ШК АЛ А Оптимизм Пессимизм ЭТАП I: необоснованный оптимизм ЭТАП II: информированный пессимизм ЭТАП III: момент отчаяния ЭТАП IV: информированный оптимизм ЭТАП V: успех и самореализация Закончите и повторите этапы I–III ВРЕМЯ Прорыв к успеху Первый этап изменений чаще всего вдохновляет: мы пред- ставляем себе будущее в радужных тонах и еще не знаем, что все имеет свою цену. Наш необоснованный оптимизм подстегивает эмоции, его видно на положительной «эмо- циональной» части графика. Мы замечаем положительные стороны перемен — и не видим отрицательных, поэтому 76 Часть II. Начинаем действовать чувствуем себя замечательно. У нас много идей, и мы стро- им оптимистичные стратегии, которые, как нам кажется, позволят выйти на новый уровень и получить желаемые результаты. К сожалению, состояние необоснованного оптимизма длится недолго. По мере понимания реальности, сопровож- дающей изменения в вашей жизни, положительные эмоции быстро исчезают. Второй этап, информированный пессимизм, характеризуется негативным эмоциональным состоянием. Выгоды уже не кажутся реальными, важными или близкими, а цена, которую мы за них платим, очевидна. Мы начинаем спрашивать себя, действительно ли перемены стоят затрачен- ных усилий, и начинаем искать оправдания, чтобы отказаться от намеченного плана. И это не всё — дальше хуже. Третий этап — момент отчаяния. Большинство сдается именно здесь. Болезненность перемен ощущается очень остро, а положительные результаты кажутся далекими или уже неважными, и у нас остается единственный и самый легкий путь покончить с дискомфортом: вернуться к привычному образу жизни. В конце концов мы приходим к выводу, что «и раньше было не так плохо». Если вы в момент отчаяния отказываетесь от перемен, то возвращаетесь к первому этапу — необоснованному оптимизму, который, конечно, приносит намного больше удовольствия, чем тот этап, когда вам кажется, что лучше уже не будет! И именно на этом, самом сложном этапе крайне важно наличие убедительной картины будущего. Почти у всех нас были случаи, когда нам настолько отчаянно хотелось чего-то добиться, что мы были готовы заплатить любую цену и пре- одолеть любые сложности. Может быть, это была покупка первой машины или поступление в желанный вуз. А может, человек, с которым мечтали создать семью, или работа, кото- рая казалась идеальной. Не важно, что это было, — главное, Глава 12. Система действий 77 мы настолько хотели добиться своей цели, что были готовы пожертвовать своим комфортом. Сильное желание достичь цели в сочетании с данным себе обещанием и наличием ин- струментов контроля — прекрасный способ преодоления момента отчаяния и перехода на следующий этап. Четвертый этап — информированный оптимизм. Вероят- ность успеха сильно повышается — мы возвращаемся в поло- жительную эмоциональную часть цикла. Мы уже получаем первые результаты, а цена, которую платим за перемены, «снижается» — потому что наши мысли и действия становятся более упорядоченными и привычными. Главное — не оста- навливаться на достигнутом! Это очень важно. Успех и самореализация — финальный этап эмоцио- нального цикла перемен. Положительные стороны вашей поведенческой модели уже становятся очевидными, а цена — незначительной. Действия, которые раньше были для нас сложными и малоприятными, теперь привычны. Каждый раз, завершая цикл, мы повышаем не только свою эффек- тивность, но и самооценку. Нам намного легче перейти к следующей перемене в работе или личной жизни — и мы наверняка всего добьемся. Рассмотренный нами цикл перемен описывает эмоцио- нальную составляющую изменений. Зная об этом, вы будете меньше поддаваться негативным эмоциям и сможете более эффективно управлять процессом. Замкнутая система 12-недельный год — замкнутая система, в которой есть все необходимое для достижения успеха. На наших двухдневных семинарах мы просим участ- ников перечислить все, что, по их мнению, способствует достижению хороших результатов. Затем мы размещаем получившийся список на доске. Обычно он включает более 20 пунктов и занимает один-два больших листа. Когда мы 78 Часть II. Начинаем действовать начинаем разбирать каждый пункт, то оказывается, что все они сводятся к списку принципов и практик, о кото- рых рассказано выше. Если вы будете применять методику 12-недельного года в полном объеме, то неизбежно повысите эффективность своих действий и улучшите результаты. Проблема в том, что не все применяют эту методику пол- ностью. Иногда они избирательно используют некоторые принципы. Но, как и в любой другой системе, отдача от пол- ной работы значительно превышает результаты от работы по частям. Попробуйте отдельную методику — и вы получите результат, но только системная работа приводит к прорывам. Система 12-недельного года саморегулирующаяся и позволяет оперативно отслеживать и корректировать любые действия в реальном времени. Она создана для постоянного улучше- ния результатов. Будучи системой замкнутого цикла, 12-недельный год также облегчает процесс любых изменений в вашей жизни. Он позволяет легче достичь перемен. Проведем аналогию с компьютером: вы можете купить лучшие программы, но если операционная система нежизнеспособна, то они бесполезны. У всех были случаи, когда отказывал принтер, не открывались документы или компьютер переставал работать. Когда вы начинаете использовать методику 12-недельного года в качестве «операционной системы», она положительно влияет на всю деловую сферу. Например, большинство компа- ний использует системный подход к маркетингу, продажам, планированию продуктовых линеек, технологиям и прочим процессам. Если мы работаем бессистемно, то не сдвига- емся с места — «зависаем». Причина в том, что нам проще «мириться» со знакомым и ожидаемым — особенно если меняются обстоятельства. Методика 12-недельного года поддерживает все бизнес-процессы. Когда придет время пе- ремен — а оно придет обязательно, — у вас не будет причин для беспокойства (рис. 12.2). Вы просто подключите новые Глава 12. Система действий 79 функции в автоматическом режиме — точно так же работает компьютер в режиме самостоятельной настройки программ и оборудования. Рис. 12.2. 12-недельный год не ограничивает ваши действия. В долгосрочной перспективе он становится отличной системой для достижения успеха в любой области — вашей системой действий МЕНЯЮТСЯ ВО ВРЕМЕНИ Произво дство т оваров и усл уг Техно ло ги и Пр од ажи и маркет инг Клие нт ское обслуживание Дист рибуц ия Обучение и разв ити е НЕ МЕНЯЕТСЯ СИСТЕМА ДЕЙСТВИЙ В СООТВЕТСТВИИ С МЕТОДИКОЙ 12-НЕДЕЛЬНОГО ГОДА Людям нужны ощущение стабильности, четкие ориенти- ры. 12-недельный год — «операционная система», которая не меняет своих характеристик и всегда надежна, а методика 12-недельного года — платформа, позволяющая внедрять корпоративные изменения и прилагать усилия, избегая хаоса, который обычно сопутствует переменам. В личной жизни данный подход работает как надежный фундамент для вашего «здания». 12-недельный год — не то, что «допол- нительно нужно сделать, чтобы решить все проблемы». Это инструмент для решения ваших задач! В следующих главах мы подробно рассмотрим принципы 12-недельного года. Мы дадим еще больше необходимой информации и расскажем об инструментах и упражнениях, благодаря которым вы сможете начать эффективнее действо- вать и добиваться за 12 недель больше, чем другие успевают за 12 месяцев. 80 Часть II. Начинаем действовать Глава 13 Создайте ви'дение своего будущего Первый шаг к достижению успехов с помощью методики 12-недельного года — создание видения вашего прекрас- ного будущего. Это интересное и вдохновляющее занятие. Видение очень важно, потому что иногда вам не захочется предпринимать никаких действий, связанных с вашим пла- ном. Чтобы не сбиться с пути, нужна очень веская причи- на — и это ваше видение. У Сэла Дюрсо, нашего давнего друга и клиента, есть собственное объяснение силы этого явления: Мы применяем методику 12-недельного года в нашей компании уже много лет. Она стала нашей второй натурой. С ее помощью мы вы- полняем все задачи и успешно преодолеваем препятствия, которые встречаются на нашем пути. Недавно наша компания потеряла значительную часть прибыли, потому что от нас ушли несколько ключевых консультантов и за- брали с собой клиентов. Это было очень сложное время, и оно сказалось на мне не лучшим образом — как в профессиональном, так и в личном плане. Ушедшие сотрудники были не только парт- нерами, но и давними друзьями, и их потеря стала ударом для всех оставшихся. Я мог бы рассказать всем, как стал жертвой обстоятельств, и обви- нить во всем ушедших. Может быть, пару дней я и чувствовал себя так. Но в итоге желание создать устойчивый бизнес, независимый от моего личного участия, взяло верх. Я очень нуждался в отдыхе и летом уехал в замечательное путеше- ствие по красивым местам Аляски. Во время отпуска я специаль- но отвлекся от мыслей о работе и переключился на то, что делало мою жизнь интересной и насыщенной. Вера в Бога, который любит меня. Моя жена и семья, которые очень гордятся мной. Бизнес, подходящий к рубежу, который немногие смогут увидеть, — 50 лет успешной работы! Во время путешествия на Аляску мы сплавились по реке Кенникотт. Вдруг за поворотом я увидел целое море пурпурных цветов. Те рос- ли у подножия горы, и их было много — огромное поле. Наш гид рас- сказал, что это иван-чай и несколько лет назад лес у подножия го- ры почти весь выгорел. Оказалось, появление этих цветов на пепе- лище — первый знак того, что лес начинает восстанавливаться. Я слушал рассказ гида с непередаваемым чувством надежды и ожи- дания того, что лес будет жить дальше. Видите, даже природа может создавать ви'дение своего будущего. Это был знак мне: чем горевать о потерях, лучше сосредоточиться на новых признаках возрождения бизнеса. Как руководителю мне стало понятно, что у нашей компании должно быть видение будуще- го, подобное тому, которое я только что наблюдал, — а мне нужно сформулировать его. Вернувшись отдохнувшим и посвежевшим, я провел следующие не- сколько недель в разговорах с членами команды, спрашивая их, что они думают об уникальном позиционировании нашей компании и ее будущем. После этих разговоров и раздумий мне удалось со- здать видение того, как через год у нас появится свое «поле иван- чая» — возрожденный бизнес. Год спустя после «лесного пожара» мы увидели свое поле цветов, и молодые побеги сделали нас сильными как никогда. Наша управленческая команда, консультанты и остальной персонал го- ворят, что наша компания стала намного лучше из-за произошед- шего годом ранее. Как руководитель я знаю, что именно наше ви- дение — цель, к которой мы все идем, а четкая картина будущего поможет создать организацию, готовую к возможным вызовам. Настоящий успех приходит только тогда, когда люди имеют общие цели и работают на общий результат. Мы можем встретить любые препятствия на своем пути, но наши видение и вера помогут нам преодолеть их. Сэл ощутил важность видения для успеха и начал дей- ствовать. Но многие не обращают внимания на то, что оно дает эмоциональные силы, необходимые для решительных действий в условиях «выжженной земли». Вы когда-нибудь испытывали что-то похожее на то, что ощутил Сэл? Или у вас все хорошо, но вы стремитесь к новым высотам? В любом случае убедительная картина будущего поможет вам идти вперед. 82 Часть II. Начинаем действовать Самое действенное видение — то, которое гармонизирует ваши личные стремления с ожиданием профессионального успе- ха. Ваше профессиональное видение часто влияет на личную картину будущего и становится его основой. Чтобы успешно преодолеть все лишения, которыми сопровождаются изме- нения, необходимо четко представлять себе, чего вы хотите добиться. Многие изначально сосредоточены на бизнесе или карьере, но это всего лишь часть жизни, и именно видение вашей жизни придает смысл и импульс бизнесу. Лучшее видение — желание большого будущего. Судя по нашему опыту, в основе всех великих достижений лежат большие желания. Все важные успехи человечества — от ме- дицины до технологий, от космических полетов до создания интернета — существовали вначале в форме мыслеобразов, а затем воплощались в жизнь. И все ваши личные достижения начинаются с убедительной картины будущего. Поэтому мы настоятельно требуем, чтобы вы мечтали по-крупному и пред- ставляли себя очень успешными. Ваше видение будущего должно быть настолько блестящим, чтобы вы чувствовали себя как минимум не очень комфортно. Невозможно, возможно, скорее всего, непременно! К сожалению, когда мы представляем себе свое будущее, которое существенно отличается от настоящего в лучшую сторону, мы можем решить, что его невозможно достичь. Мы смотрим на очень успешных людей, но по-прежнему думаем, что это не наш случай. Когда вы представляете себе серьезные достижения, которые сильно отличаются от ва- ших прошлых результатов, то главным вопросом (который большинство людей и задает себе) может стать: «Как я это сделаю?» Слишком рано. Если бы вы знали ответ, то уже бы все давно сделали и жили именно так, как сейчас мечтаете. Глава 13. Создайте ви'дение своего будущего 83 Но вы не знаете, что делать, чтобы воплотить свою мечту. Поэтому и думаете, что это невозможно, и снижаете планку, ориентируясь на «более реальные» цели. И вы подавляете свои лучшие мечты. Проблема в том, что если вы считаете что-то невоз- можным, то вы этого никогда не добьетесь. Генри Форд как-то сказал: «Если вы думаете, что можете, или думаете, что не можете, — вы в любом случае правы». И если вы хотите добиться действительно впечатляющих успехов, то первым делом нужно заменить негативное мышление («это невозможно») позитивным («я могу»). Вы можете это сделать, задав вопрос не как?, а что если...? Что изменится для вас, семьи, друзей, команды, клиентов и окружающих? Спрашивая что если...?, вы рассматриваете возможность успеха и думаете, какие выгоды он вам принесет. Тем самым вы усиливаете свое желание и приоткрываете дверь в свое будущее. Чуть-чуть. Но этого уже достаточно, чтобы начать мыслить позитивно. Как только вы поймете, что ваши цели реальны, вы пе- реходите с уровня «возможно» на следующий — «скорее всего». Вы задаете себе вопрос, которого избегали раньше: «как я могу это сделать?» Неплохой вопрос. Даже очень хороший, но важно время. Если вы его зададите слишком рано, то остановите весь процесс. Но как только вы осознаете, что ваше видение реально, то задайте его себе. Если «что если...?» — вопрос видения, то «как?» — уже вопрос плани- рования. Последний переход в вашем мышлении в плане создания эффективного видения — от состояния «Скорее всего» до ощущения реальности. Это происходит в момент начала действий в соответствии с планом. Такое ощущение очень действенно: уходят все вопросы, вы начинаете морально готовиться к получению конечного результата. Как только вы видите плоды своих усилий, ваше мышление легко пере- ключается в состояние «Непременно» (рис. 13.1). 84 Часть II. Начинаем действовать Рис. 13.1. Вопрос действия — вопрос мышления. Если вы считаете что-то возможным, то так оно и есть. Главное — верить в то, что вы можете достичь своих целей Непременно Скорее всего Возможно Как? Невозможно Что если...? Формируем ви'дение будущего Лучшее видение — определяющее баланс между работой и личной жизнью. Обычно желание перемен вытекает из ва- шего личного видения и становится движущей силой, не да- ющей свернуть с пути в случае проблем или отчаяния. Если вы всерьез намерены совершить прорыв и выйти на новый уровень, то придется пройти через страхи, неуверенность и момент отчаяния. И только личное видение будущего по- может преодолеть трудности. Ваше видение — ориентир, создающий эмоциональную связь, которая поможет вам не свернуть с пути. Когда стоящие перед вами задачи покажутся слишком сложными и непри- ятными, можно обратиться к нему. Это и есть эмоциональная связь, которая придаст вам сил и даст возможность идти вперед, невзирая на сложности. Она позволит вам добиться всего, о чем вы мечтаете. Есть три временны'х горизонта, на которых основано видение: 1. Долгосрочные цели. 2. Среднесрочные цели — около трех лет. 3. 12 недель (подробнее — в следующей главе). Глава 13. Создайте ви'дение своего будущего 85 Долгосрочное ви'дение Формулируя свое видение, вы должны расширить границы сознания и проанализировать возможности, о которых вы обычно даже не думаете. Может быть, вы считаете, что они «не для вас». Или они кажутся неосуществимыми. Или вы даже не можете себе их представить. Отвлекитесь на не- сколько минут и подумайте обо всем, чего вам хотелось бы достичь. Что для вас важнее всего в физическом, духовном, ментальном, финансовом, профессиональном и личном планах? Какую личную жизнь вы бы хотели? Сколько сво- бодного времени вам необходимо? Сколько вы хотели бы зарабатывать? Запишите все это на листе бумаги, постарай- тесь ничего не забыть. Написали? А теперь перепишите ваши желания, с кото- рыми, конечно же, у вас должна быть эмоциональная связь, в виде вашего видения будущего на 5, 10 и 15 лет. Будьте смелее, создайте то, что вдохновит вас на достижение целей. Здесь нет правильного и неправильного. Это та жизнь, которую вы хотите прожить. Долгосрочные цели — — — — — — — — — — 86 Часть II. Начинаем действовать Ви'дение будущего в трехлетней перспективе Теперь, когда вы уже задумались о возможностях в вашей жизни, переходите к деталям. Чего вы хотели бы добиться в следующие три года? Опишите как можно более подробно, какой великолепной будет ваша карьера и личная жизнь тогда, если считать сегодняшний день начальной точкой отсчета. Чем точнее вы опишете все детали на этом этапе, тем проще будет определить 12-недельные цели и составить общий план действий. Видение будущего в трехлетней перспективе — — — — — — — — — — Сдвиг в сознании По сути ви'дение — мысленное упражнение. Вы получите результат, который напрямую зависит от того, насколько четким и ясным окажется мысленный образ вашего бу- дущего. Основной миф, который ограничивает ваши возможности на этом этапе, таков: видение размыто, неустойчиво и не влия- ет на достижение целей. Но, как вы уже знаете, это не так. Если оно правильно сформулировано, то станет источником Глава 13. Создайте ви'дение своего будущего 87 энергии для высокоэффективной работы над собой — словно вы поворачиваете ключ в замке зажигания, и мощный мо- тор оживает. Видение — основа всего. В данном контексте это сила, позволяющая побеждать страх, смело действовать и жить полноценной активной жизнью. Нужно изменить образ мышления — не рассматривать видение будущего как нечто размытое, а считать его осно- вой основ. Это огромный шаг вперед, который позволит получить великолепные результаты. Когда вы осознаете всю мощь видения, вы ощутите необходимость постоянной эмоциональной связи с ним — и освободите себя от оков самоограничений, которые раньше удерживали от реши- тельных действий. Видение будущего — начало вашего путешествия к успеху. Работа в команде Виʹдение — индивидуальный мыслительный процесс. Но ру- ководитель команды может предпринять конкретные дей- ствия, благодаря которым команда будет эффективно ис- пользовать картину будущего. Создание видения — лучшее начало для работы с бизнес-тренером, потому что оно дает контроль. Если вы поможете членам команды научиться проверять его, то им будет легче контролировать собствен- ные цели и запланированные действия. Это очень важно: в противном случае цели и планы будут вашими личными, а вы работаете с командой. Проанализируйте видение каждого из членов команды. Попросите их рассказать, каким они видят свое профессио- нальное будущее. Попытайтесь понять, почему для них это так важно. Узнайте больше о том, как цели в бизнесе влияют на их личную жизнь. Поинтересуйтесь, насколько высок их уровень контроля и эмоциональной вовлеченности в связи с их видением. 88 Часть II. Начинаем действовать Вопросы, позволяющие оценить уровень контроля — Почему отдельные элементы вашего видения настоль- ко важны для вас? — Что вы сможете сделать из того, что не можете сейчас, если осуществите свои планы, связанные с вашим видением? — Что изменится у вас в отношениях с вашей семьей, друзьями, коллегами, клиентами и окружающими, если вы достигнете своих целей? — Вы готовы полностью посвятить себя достижению ваших целей? — Кому вы рассказываете о том, каким видите свое будущее? — Как часто вы перечитываете описание видения с тех пор, как создали его? — Какие действия вы собираетесь предпринять, чтобы добиться ваших целей на 12 недель в соответствии с вашим видением будущего? — Какие риски и препятствия могут у вас возникнуть в процессе осуществления ваших планов? — Чем я могу помочь в достижении ваших планов и целей? Как только у членов команды появится контроль над их видением будущего, помогите им составить план действий. Руководство по 12-недельному планированию в главе 14 по- может вам на этом этапе. Когда вы будете проводить индивидуальные тренинги (а мы настоятельно советуем это делать не реже раза в ме- сяц), начинайте обсуждение с видения ваших сотрудников. Насколько успешно они идут к цели? Обсудите их желание продолжать ежедневную работу. Если у кого-то из них Глава 13. Создайте ви'дение своего будущего 89 пропадет стремление работать над сложными задачами, объясните, что тогда они не смогут добиться своих целей. Неудача в работе связана с потерей контроля. Если кто- то не хочет предпринимать необходимые действия для достижения цели, значит, он ценит свой комфорт выше, чем собственное будущее, которое он ранее запланировал. В этом случае остается два пути: найти компромисс и сни- зить планку своих ожиданий или найти в себе смелость последовательно выполнять запланированное до конца. Очень часто, когда люди встают перед таким выбором, они предпочитают восстановить эмоциональную связь со своим видением и продолжают работать над собой, чтобы не вер- нуться в предыдущее, «посредственное» состояние. Командное ви'дение будущего Как руководителю вам необходимо сформулировать виде- ние будущего, относящееся к компании, отделу или группе сотрудников. Мы не говорим о миссии, которая обычно помещается в красивую рамку и вешается на стену. Команд- ное видение похоже на личное тем, что оно описывает цель и срок, к которому ее нужно достичь. Работая с группой, вы непременно захотите распланировать все действия в порядке их важности. Лучше всего при этом идти от частного к обще- му: каждый член группы вначале работает над собственным видением, а затем все вместе вырабатывают общее. Вам захочется применить многое из того, что эффективно для личного видения. Начните обсуждение долгосрочных целей с мозгового штурма, во время которого каждый рас- скажет, насколько великой будет компания в будущем. По- просите членов команды быть максимально конкретными и старайтесь все измерять при помощи показателей. Дайте каждому возможность высказаться, затем сузьте временной горизонт до трех лет и продолжайте обсуждать с группой, что станет частью корпоративного видения, а что нет. 90 Часть II. Начинаем действовать Распространенные ошибки и практические рекомендации для достижения успеха Ошибка 1. Вы не принимаете ви'дение будущего всерьез Амбициозные и деятельные люди (поведенческая модель типа А) * считают, что формулировать видение будущего незачем. Они начинают активно действовать, не особо за- думываясь о цели. Но когда возникают препятствия, очень сложно их преодолевать, и рано или поздно люди останав- ливаются. Дело в отсутствии у них убедительной причины продолжать работу. Они сбиваются с пути из-за отсутствия цели. Поведение, связанное с этой ошибкой, часто предпо- лагает отсутствие цели, а также несоответствие действий вашим целям и их непонимание. Ошибка 2. Картина будущего для вас не важна Иногда мы очень поверхностно относимся к нашему виде- нию. Мы думаем не о том, чего хотим на самом деле, а упро- щаем себе задачу. Видение требует времени. Продолжайте работать над ним до тех пор, пока не представите себе такую картину будущего, с которой у вас будет сильная эмоцио- нальная связь. Ошибка 3. Вы не ставите перед собой больших задач Небольшие цели не заставляют выкладываться на все сто, двигаться вперед и жертвовать собственным комфортом. Небольшая цель достижима, но при этом мы не реализуем свой потенциал. Чтобы в полной мере раскрыть его, нужно выйти из зоны комфорта и начать действовать иначе. Только тогда можно добиться большего. * Согласно концепции поведенческих типов А/Б, представители модели типа А спонтанны, активны и нетерпеливы, тогда как тип Б характеризуется более расслабленным поведением. Прим. ред. Глава 13. Создайте ви'дение своего будущего 91 Ошибка 4. Вы не связываете ежедневные действия с вашими представлениями о будущем Каждый день — возможность активно действовать или сто- ять на месте. Если вы работаете по плану, который составлен в соответствии с видением будущего, то наверняка действи- тельно делаете самое важное. Итак, вы сформулировали свое видение и убедились, что вы не совершите самых распространенных ошибок. Теперь мы расскажем о трех важных действиях, которые придадут вам больше энергии. Рекомендация 1. Делитесь своим ви'дением с окружающими Если вы рассказываете о нем, то повышаете степень ответ- ственности за свои действия. Когда вы говорите кому-то, чего хотите добиться в жизни, то больше чувствуете необ- ходимость действовать. Рекомендация 2. Сохраняйте связь с тем, как вы видите свое будущее Распечатайте текст о своем видении будущего и постоянно носите распечатку с собой. Просматривайте текст каждое утро и вносите изменения всякий раз, когда понимаете, что можно сделать его более наглядным. Рекомендация 3. Сохраняйте целеустремленность В конце каждого дня потратьте несколько минут на то, чтобы оценить свой прогресс. Продвинулись ли вы или делали то, что не относится к вашей цели? Сохраняйте целеустремлен- ность, чтобы сделать еще один шаг навстречу успеху. А чем вы займетесь завтра? 92 Часть II. Начинаем действовать Глава 14 Разработайте свой 12-недельный план В этой главе мы поможем вам разработать первый 12-недель- ный план. Но для начала нужно сформулировать виʹдение будущего и установить прочную эмоциональную связь с ним. Если у вас пока нет мыслей по этому поводу, прочтите еще раз главу 13, чтобы определить цели, которых вы собираетесь достичь в следующие 12 недель, и написать план, который поможет вам в этом. О пользе планирования Если ваша работа не предполагает постоянной обратной связи о результатах, то очень сложно оспорить ценность пла- нирования. Оно позволяет правильно распределять время и ресурсы для поиска лучших возможностей, увеличивает ваши шансы на успешное достижение цели, а также помогает правильно координировать действия команды и тем самым создает конкурентное преимущество. Несмотря на уже не раз доказанную пользу планирования, далеко не всем нравится действовать по плану. Большинство хочет сразу приступить к делу. Это прекрасная черта характе- ра, но она же может стать преградой на пути к эффективности. Мы нетерпеливы и хотим получить немедленный результат. А для составления хорошего плана нужно время, и его выпол- нение потребует упорного труда. Как ни странно, чем больше времени вы потратите на составление действительно хорошего плана, тем меньше уйдет на выполнение самой задачи. Еще одна причина, почему люди не работают по заранее составленному плану, звучит примерно так: «Я уже знаю, что необходимо сделать, и для этого мне не нужен план». Вроде звучит логично, но, к сожалению, всегда есть различие между знанием и действием. Например, многие хотят быть в хорошей физической форме, и большинство знает, что для этого необходимо выполнять физические упражнения и правильно питаться. Вопрос: многие ли добиваются успеха в этом нелегком деле? Ответ очевиден: нет. Недостаточно просто знать. Наш мир не постоянен: всегда происходят неожиданные события, возникают препятствия, а жажда внутреннего комфорта пересиливает голос разума. Поэтому мы забываем, что' нам необходимо делать. И именно поэтому вам необходимо создать письменный план и работать в соответствии с ним. Это значительно по- высит вероятность успеха. Методика 12-недельного планирования хороша не только для работы. Правильно составленный письменный план мо- жет положительно повлиять практически на любую сторону вашей жизни. Дж. Макэндрюс * рассказал небольшую историю о своем сыне и 12-недельном годе. Мой сын Кевин учится на последнем курсе Луизианского универ- ситета. Два года назад у него возникли серьезные сложности с распределением времени на учебу, работу в студенческой орга- низации и участие в футбольной команде. Во время рождествен- ских каникул я ему рассказал об основных принципах 12-недель- ного года. Начиная со следующего семестра он смог самостоя- тельно поставить себе четкие цели и разработать план действий. С тех пор каж дое воскресенье он посылает мне свой недельный план и даже включает туда цитаты, дающие ему сильную мотива- цию для выполнения всех дел. У него значительно улучшились оценки, а главное, он научился правильно сосредоточиваться на своих целях и определенно понял значение выражения быть успешным в каждый момент * Президент и исполнительный директор финансовой компании MassMutual Greater Houston. Прим. ред. 94 Часть II. Начинаем действовать Правила игры меняются Работая по принципам 12-недельного года, вы лучше ощу- щаете ценность своего времени. Каждый день важен для до- стижения ваших целей. Ценность момента ощущается очень остро, ведь в вашем году всего лишь 12 недель! Вы учитесь действовать постоянно и своевременно — именно так созда- ется будущее, о котором вы мечтаете. Жить моментом, однако, можно двумя разными способами: |