3. Презентации ТССА-!!!-пв. Литература Дрейзис Ю. И. Основы теории систем и системный анализ. Издво Артрум, Краснодар
 Скачать 2.29 Mb.
|
СИСТЕМНАЯ ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИЙ И УПРАВЛЕНИЯ ИМИТермин организация довольно широко употребляется в самых различных значениях. Выделим наиболее часто встречающиеся и распространенные смысло-вые нагрузки этого термина. 1) организацией часто называют искусственно созданные челове-ческие общности, выполняющие определенные функции в обществе (общественные, производственные, коммерческие организации и т.д.), для которых характерно наличие устойчивых связей между членами, выполнение ими определенных социальных ролей, упорядоченность отношений с другими организациями и т.д. 2) термином организация оперируют для обозначения определен-ной степени прочности и упорядоченности связей и отношений в системе. При такой его интерпретации он оказывается применим не только к социальным, но и к любым другим структурированным объектам. При этом подходе справедливо говорить о том, каким образом организован атом или молекула. 3) термин организация обозначает процесс обеспечения различных видов деятельности. В этом значении он употребляется для отражения согласования и координации усилий различных групп людей и индивидов. Он связывает воедино процессы доставки сырья, его оплаты, произ-водство товаров и их реализацию. Все выделенные значения термина «организация» имеют право на жизнь. В случае «Теории систем» речь идет об организациях как определен-ного рода человеческих объединениях, искусственно создаваемых социальных системах, которые обеспечивают функционирование общества. Такими организациями могут быть предприятия, фирмы, обществен-ные объединения, политические партии и т.д. Организация - это сообщество взаимодействующих человеческих существ, содержащих центральную координирующую систему. Она характеризуется формальной структурой и стремлением к реализации специфических целей. Организация - социальное объединение, сознательно конструируемое и реконструируемое для выполнения специфических целей. Общие позиции, характеризующие свойства организаций Во-первых, организации являются искусственными образованиями, создаваемыми людьми. Но в то же время они являются объективны-ми. Их создание диктуется интересами конкретных групп людей, всего общества. Во-вторых, организации представляют собой социальные объедине-ния индивидов, создаваемые для достижения определенных целей, Поэтому каждая из них является целенаправленной и целесо-образной, скоординированной и согласованной системой. В-третьих, искусственно образуемые организации характеризуются высокой степенью формализации, регламентированностью всех систем отношений, складывающихся в них. Перечисленные свойства организации позволяют дать ей определение как искусственно создаваемой и высоко формализо-ванной социальной общности людей, ориентированных на достижение взаимосвязанных специфических целей Организации существенным образом отличаются по своим целям, структуре, составу участников и другим признакамОбщая модель организации Центральным элементом организации является ее цель. Именно во имя ее осуществления и формируется организация. Достижение цели сплачивает и объединяет людей, превращает организацию в целост-ное системное образование. Организация без целей - это нонсенс, бессмыслица. Она не в состоянии существовать. Каждая организация имеет свои цели, которые определяются спецификой ее интересов, сферой приложения усилий. Всякая организация имеет главную цель, ее иногда называют миссией. Она отражает основной результат, к которому необходимо стремиться. Например, для предприятия ею является обеспечение рентабельности. Если предприятие нерентабельно, то оно, в конченом счете, разрушается как система. Достижению главной цели подчинены все усилия организации. Целедостижение здесь служит средством поддержания системы в рав-новесном состоянии, снятии энтропийных эффектов. Оно является необхо-димым условием стабильности и целостности. Иначе говоря, оно обеспе-чивает выживаемость организации во внешнем окружении. Наряду с главной целью, организации имеют многочисленные цели-задания. Они представляют собой оформленные программы деятельности. Эти цели могут спускаться или задаваться внешними организациями. Под каждую цель разрабатываются задачи. В них формируется, что нужно сделать, чтобы достигнуть цели. Они характеризуют основные направления деятельности, с помощью которых наиболее эффективными и действенными мерами можно прийти к конечному запланированному результату. Ошибки в определении целей и задач способны привести к утрате целостности и распаду организации. В соответствие с целями должны быть приведены все элементы системы: ее структура, технологии, отношения между членами организации и т.д. К числу важнейших компонентов организации относится ее структура. Достижение целей во многом зависит от внутреннего строения организации и прочности связей между ее членами Формальная структура организации - это официально установленное ее внутреннее строение в совокупности с сетью регламентированных отношений. Она определяет социальный статус и положение разнообразных компонентов системы, фактический порядок их взаимодействия. Структура выстраивает иерархическую лестницу для всех звеньев организации и поэтому является основой координации и согласо-ванности их функционирования. Пример формальной структуры - оргштатная организация предприятия. Оргштатная структура задает функциональные обязанности должностным лицам и подразделениям. Она отражает процесс разделения труда, который в своем интегративном выражении является залогом решения целей-заданий, а в итоге - успешного достижения миссии. Неформальные структуры - это структуры, создаваемые на личностном уровне. Они состоят из комплекса позиций и взаимо-связей, формируемых на основе личностных характеристик, и основываются на отношениях уважения и доверия. Участники или члены организации - ее важнейшая состав-ляющая. Это совокупность индивидов, обладающих определенным набором качеств и навыков, позволяющих занимать определенную позицию в социальной структуре организации, и играет соответствую-щую социальную роль. Организация с точки зрения технологии - это место и объекты, с помощью которых участниками организации производится определен-ная работа и приложение энергии для трансформации материалов или информации. Все элементы организации приводятся в действие посредством управления - основного системообразующего элемента систем раз-личной природы, обеспечивающего их целостность посредством сохра-нения определенной структуры, поддержания режима деятельности, реализации программы и целей деятельности. Оно призвано осуществлять координацию и согласование всех струк-тур системы, мобилизацию имеющихся ресурсов (финансовых, техно-логических, людских) в направлении реализации программных целей и установок. Управление включает в себя субъект, объект и средства. Субъект управления - это совокупность органов и организаций, осуществляющих сознательное воздействие на систему с целью дости-жения конкретных результатов. Управленческий аппарат организации представлен лицами и органами, осуществляющими разработку и реализацию стратегии и тактики поведения организации, обладающей правом отдавать при-казания и распоряжения, а также правом контроля их выполнения. Средства управления - это совокупность приемов, правил, методов и технологий, применяемых субъектом в отношении объекта для достижения поставленных целей. Объектом управления выступают все элементы организации: цели, структура, участники и технологии. Одно из определяющих мест занимает управление персоналом Управление строится на определенных принципах. Впервые они были разработаны Г. Файолем. В начале XX века он выделял 5 прин-ципов: планирование, организация, координация, мотивация и контроль. Виды и формы системного представления структур организаций Сетевая структура или сеть. Страты. Эшелоны (многоэшелонные, многоцелевые структуры). Матричные структуры. Смешанные иерархические структу-ры с вертикальными с горизонтальными связями. Струк-туры с произвольными связями |