Информационные системы и технологии. М. С. Гаспариан Г. Н. Лихачева Информационные системы
 Скачать 1.98 Mb.
|
|
6.2. Классификация информационных технологий Основной составляющей, определяющей класс инфор- мационных технологий, являются программные средства. Они состоят из общего и прикладного программного обеспе- чения (рис. 6.1). Общее программное обеспечение реализует техноло- гии операционных систем, систем программирования и про- грамм технического обслуживания компьютера. Операционная система (ОС) представляет собой про- грамму, которая автоматически загружается при включении компьютера и предоставляет пользователю технологии, с по- мощью которых можно запустить программу, отформатиро- вать дискету, скопировать файл, общаться с компьютером, обрабатывать данные в разных режимах и т.д. Основной функцией ОС является управление про- граммами, файловыми системами, распределением памяти и других ресурсов. Современные операционные системы представляют собой оболочку, надстройку, внешнюю среду операционных систем, обеспечивающую дружественный интерфейс компьютера с пользователем и работу на разных платформах. Информационные технологии 166 Программные средства Общее программное обеспечение Прикладное программное обеспечение Операционные системы Системы программиро- вания Программы технического обслуживания Прикладные приложения Предметные приложения Рис. 6.1. Виды программных средств Системы программирования в основном используются для проектирования ЭИС и представляют язык программиро- вания и программу перевода (транслятор, компилятор, ин- терпретатор) с этого языка в машинные коды. Наиболее пер- спективным является объектно-ориентированное программи- рование. Объектно-ориентированное программирование в последнее время стало визуальным (VO – Visual Objects). Программы технического обслуживания предоставляют сервис для эксплуатации компьютера, выявления ошибок при сбоях, восстановления испорченных программ и данных. Прикладное программное обеспечение определяет разно- образие информационных технологий и состоит из отдель- ных прикладных программ или пакетов прикладных про- грамм, называемых приложениями. Общая характеристика информационных технологий 167 Для классификации информационных технологий ис- пользуются разные критерии. В настоящее время общеупотребительными критериями являются: применение в предметной области; функции применения; тип обрабатываемых данных; способ передачи данных; способ объединения технологий. По применению в предметной области прикладное про- граммное обеспечение делится на предметные и прикладные приложения. Предметные приложения представляют собой типовые пакеты программ решения конкретных задач, подсистем эко- номических информационных систем, функциональных ин- формационных систем. Примерами типовых программ реше- ния конкретных задач являются АРМ – автоматизированные рабочие места работников организации. Автоматизированным рабочим местом – АРМ – назы- вают персональный компьютер, оснащенный профессио- нально ориентированными приложениями и размещенный непосредственно на рабочем месте. Его назначение автомати- зация рутинных работ информационного работника. Приме- рами АРМ являются АРМ бухгалтера, складского работника, операциониста банка, менеджера. Примерами функциональ- ных подсистем ЭИС являются подсистемы бухгалтерского учета, финансового планирования и анализа, маркетинга, кадров и т.д. Примерами функциональных информационных систем являются банковские, страховые, налоговые и другие системы. Для создания предметных приложений подсистем ЭИС, функциональных информационных систем и АРМ использу- ются обеспечивающие предметные приложения и информа- ционные технологии общего назначения. Примерами обеспе- чивающих предметных технологий являются Project Expert, Marketing Expert, приложения фирм 1С, Галактика, ПАРУС, Информационные технологии 168 BAAN, BaySIS и др. Для применения обеспечивающего пред- метного приложения требуется настройка на специфику кон- кретной организации и знание предметной области. Следова- тельно, для изучения обеспечивающих предметных техноло- гий требуются знания предметной области, поэтому они не рассматриваются в данном учебном пособии. Прикладные приложения (рис. 6.1) являются информа- ционными технологиями общего назначения и имеют общий, универсальный характер. Они применимы практически во всех сферах экономической и управленческой деятельности. Например, текстовые, табличные процессоры, электронная почта, интернет. Для их изучения не требуется знание пред- метной области. Цель данного курса – изучение информационных техно- логий общего назначения для использования при решении задач в экономике и управлении. По функциям применения можно выделить следующие виды информационных технологий: расчеты, хранение дан- ных, документооборот, коммуникации, организация коллек- тивной работы, помощь в принятии решений. Для автоматизации типовых расчетов были созданы обеспечивающие предметные технологии. Одновременно ста- ли создаваться информационные технологии, позволяющие производить расчеты во многих предметных областях (на- пример, электронные таблицы). Для хранения данных были разработаны базы данных и системы управления базами данных (СУБД). В дальнейшем увеличение объемов хранимых данных, использование раз- ных устройств для хранения, усложнение методов управления данными привело к появлению распределенной обработки данных, информационных хранилищ. Документооборот означает, что на компьютере должны решаться задачи систематизации, архивации, хранения, поис- ка и контроля исполнения документов. При этом обработке подлежат все типы документов, обращающихся в сфере дея- тельности информационных работников. Автоматизация Общая характеристика информационных технологий 169 обработки документов начиналась с использования текстовых, электронных, графических редакторов, гипертекстовой и мультимедийной технологий, системы управления базами данных. Позднее появились системы электронного докумен- тооборота, реализующие все перечисленные функции. Для автоматизации функций коммуникации разработа- ны сетевые технологии, обеспечиваемые сетевой операцион- ной системой. Для обмена данными между удаленными поль- зователями разработана электронная почта. Для организации коллективной работы отдельных групп сотрудников и всего предприятия были разработаны технологии автоматизации деловых процессов и технологии организации групповой работы. Для поддержки принятия решений разрабатывались экс- пертные системы и базы знаний. В настоящее время к ним от- носятся системы поддержки принятия решений, деловые ин- теллектуальные технологии выбора аналитических данных и аналитические системы. По типу обрабатываемых данных можно выделить тек- стовые, табличные, графические, мультимедийные, геоин- формационные, управленческие технологии. Текстовые данные обрабатываются текстовыми процес- сорами и гипертекстовой технологией. Числовые данные об- рабатываются электронными таблицами, системами управле- ния баз данных (СУБД). Графические данные обрабатываются двух- и трехмерными графическими процессорами. Мульти- медийные технологии и видеоконференция обрабатывают все типы данных, включая объекты реального времени: звук и ви- део. Геоинформационные технологии обрабатывают все типы данных, включая географические и пространственные дан- ные. Знания используются в экспертных системах, системах поддержки принятия решений, аналитических системах, от- носящихся к управленческим технологиям. По способу передачи данных можно выделить сетевые и несетевые информационные технологии. Сетевые информа- ционные технологии обеспечиваются сетевой операционной Информационные технологии 170 системой. К ним относятся электронная почта, распределен- ная обработка данных, информационные хранилища, элек- тронный документооборот, технологии интранет, интра- нет/интернет, видеоконференции. Информационные технологии, работающие под управ- лением операционной системы, относятся к несетевым. В них включаются технологии электронного офиса, кроме электрон- ной почты, электронных таблиц и графических процессоров. По способу объединения можно выделить интегрирован- ные информационные технологии общего назначения и тех- нологии интегрированных систем общего назначения. Интегрированная информационная технология пред- ставляет собой совокупность отдельных технологий с разви- тым информационным взаимодействием между ними. Обыч- но отдельные технологии реализуются одним приложением (например, электронный офис). Интегрированная информационная система представ- ляет собой слияние (конвергенцию, объединение) интегриро- ванных технологий с развитым информационным взаимодей- ствием между ними в единую систему, при этом происходит усложнение и интеграция выполняемых функций, трудно вычленить первоначальные технологии. Примером интегри- рованной информационной системы является информаци- онное хранилище. Можно взять другие критерии и получить другие клас- сификации информационных технологий. В зависимости от критерия классификации одна и та же технология может быть отнесена к разным классам. 6.3. Эволюция информационных технологий Информационные технологии прошли короткий, но бурный эволюционный путь. Им предшествовал тысячелетний исторический опыт человечества по преобразованию матери- альных объектов и энергии в информационные образы (табл. Общая характеристика информационных технологий 171 6.1). К истокам информационных технологий можно отнести пещерную и наскальную живопись, счет, появление искусства, письменности. Материальными носителями информации бы- ли камни, кости, дерево, глина, папирус, шелк, бумага. Первая информационная технология заключалась в пе- редаче знаний устно по наследству. Появились хранители знаний – жрецы, духовенство. Профессиональные навыки пе- редавались личным примером. Доступ к знаниям и информа- ции был ограничен, поэтому знания не могли существенно влиять на производственный процесс. Уровень технологии обработки данных был ручной, производство – ремесленным, уникальным, мелкосерийным. Темпы роста производства и номенклатуры изделий невелики. Появление первого печатного станка и книгопечатания (1445 г.) произвело первую информационную революцию, которая длилась примерно 500 лет. Знания стали тиражиро- ваться. Они уже могли влиять на производство. Появились станки, паровые машины, фотография, телеграф, радио. Про- изводство стало промышленным, средне и крупно серийным. Темпы роста производства и номенклатуры изделий выросли. Если до конца XIX в. примерно 95% трудового населения работало в сфере материального производства и только 5% – в сфере обработки информации, то к середине XX столетия примерно 30% трудового населения развитых стран занима- лось обработкой информации. 1946 г. – начало эры электронно-вычислительных машин (ЭВМ). Впервые в истории человечества был создан способ за- писи для долговременного хранения формализованных зна- ний, при котором эти знания могли непосредственно влиять на режим работы производственного оборудования. Процесс записи ранее формализованных профессиональных знаний в готовой для непосредственного воздействия на машины и ме- ханизмы форме получил название программирования. С мо- мента появления первой ЭВМ информационные технологии прошли ряд этапов. Информационные технологии 172 Таблица 6.1 Пери- од Способ реализации ИТ Тип технических средств Тип приложений До 1445 г. Преобразование материальных объ- ектов в информа- ционные образы Ручной До 1946 г. Тиражирование знаний Печатные устрой- ства, фото, теле- граф, телефон До 1960 г. Программирование ЭВМ I и II поко- лений Ассемблер, Алгол, Кобол и др., Управляющие про- граммы реального времени и пакетного режима До 1980 г. Операционные системы, системы программирова- ния, пакеты при- кладных программ ЭВМ III поколе- ния, мини ЭВМ, глобальные сети ОС IBM 360 и др., тексто- вые редакторы, СУБД, САПР, типовые пакеты прикладных программ, гипертекст До 1990 г. Формализация зна- ний Персональные компьютеры, локальные сети Табличные и графические процессоры, электронная почта, интегрированные пакеты, экспертные систе- мы, распределенная обра- ботка данных, типовые предметные приложения До 1995 г. Визуализация приложений Интернет, интранет Мультимедиа, электрон- ный офис, управление групповой работой, кор- поративные и транснацио- нальные информационные системы, CASE-технология, реинжиниринг, интеллек- туальные технологии С 1995 г. Информатизация общества Беспроводные сети ЭВМ Информационные храни- лища, электронный доку- ментооборот, видеоконфе- ренция, управление зна- ниями и новациями, видео почта, проникновение ИТ в бытовые приборы, ана- литические системы, сис- темы поддержки принятия решений Общая характеристика информационных технологий 173 I этап продолжался до начала 60-х гг. 1 Эксплуатирова- лись ЭВМ первого и второго поколений (ламповые и полу- проводниковые). Основным критерием создания информаци- онных технологий являлась экономия машинных ресурсов. Цель – максимальная загрузка оборудования. Характерные черты этого этапа: программирование в машинных кодах, по- явление блок-схем, программирование в символьных адресах, разработка библиотек стандартных программ, автокодов, ма- шинно-ориентированных языков и ассемблера. В конце 50-х гг. А.А. Ляпуновым был разработан операторный метод. Он по- служил основой для разработки алгоритмических языков (алгол, кобол, фортран) и управляющих программ. Достиже- нием в технологии программирования явилась разработка оптимизирующих трансляторов, и появление первых управ- ляющих программ реального времени и пакетного режима. В 1960 году во Франции был введен термин «информа- тика» как гибрид слов информация и математика. Он означал автоматизированный процесс получения, обработки, хране- ния и передачи информации с помощью ЭВМ и средств связи. В экономической сфере автоматизировалось решение отдельных задач, которые были формализованы к этому мо- менту. Они программировались на машинных языках, авто- кодах, алгоритмических языках. II этап длился до начала 80-х гг. Появились мини-ЭВМ и ЭВМ третьего поколения на больших интегральных схемах. Основным критерием создания информационных технологий стала экономия труда программиста. Цель – разработка инст- рументальных средств программистов. Появились операци- онные системы второго поколения, работающие в трех режи- мах: реального времени, разделения времени и в пакетном режиме. Появились языки программирования высокого уровня 1 Заметим, что новое зарождается в старом и продолжается в буду- щем. Поэтому в табл. 6.1 приведены сведения, получившие наи- большее распространение в указанный период. Информационные технологии 174 (PL, Pascal и др.) и инструментальные средства. К последним относятся типовые пакеты прикладных программ (ППП) для автоматизации решения отдельных экономических задач и подсистем (в дальнейшем их стали называть предметными приложениями) и пакеты общего назначения. Из пакетов общего назначения можно выделить системы управления базами данных (СУБД), системы автоматизации проектирования (САПР), диалоговые средства общения с ЭВМ, текстовые и графические редакторы, гипертекст. Поя- вились новые технологии программирования: структурное и модульное. Появились глобальные сети ЭВМ. Предметные приложения разрабатывались для автома- тизации управления экономическими объектами в виде типо- вых проектных решений, фактографических информацион- ных систем, автоматизированных систем управления (АСУ), автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП), автоматизированных систем обработки данных (АСОД) и других автоматизированных систем обработки эко- номической информации (СОЭИ). За наукой, изучающей общие свойства информации, а также методы, процессы, технические и программные средст- ва ее автоматизированной обработки, закрепился термин ин- форматика. Появились наукоемкие изделия, в себестоимости которых научные исследования составляли от 3,5 до 5%, а в производстве ЭВМ – 10-20%. И хотя производство стало круп- носерийным, изделия стандартизировались, темпы роста производства увеличивались, номенклатура выпускаемых из- делий росла медленно. III этап продолжался до начала 90-х гг. В конце 70-х гг. был сконструирован персональный компьютер (ПК). Персональный компьютер – это инструмент, позво- ляющий формализовать и сделать широкодоступными для автоматизации многие из трудно формализуемых процессов человеческой деятельности. Отсюда критерий – создание ин- формационных технологий для формализации знаний, цель – проникновение информационных технологий во все сферы Общая характеристика информационных технологий 175 человеческой деятельности. Широкое распространение полу- чили диалоговые операционные системы, например Unix, ав- томатизированные рабочие места (АРМ), табличные и графи- ческие процессоры, экспертные системы, базы знаний, ло- кальные вычислительные сети, гибкие автоматизированные производства, распределенная обработка данных. Если рань- ше для обработки каждого вида информации (текст, таблица, график, база данных и т.д.) существовала отдельная техноло- гия, то сейчас они объединяются в интегрированные пакеты прикладных программ. Появление персонального компьютера произвело вто- рую информационную революцию. Стали возможными персо- нальные вычисления. Персональные вычисления – это режим работы специалиста в предметной области непосредственно с персональным компьютером на своем рабочем месте. На ЭВМ стал работать непрограммист. Информация становится ресурсом наравне с материа- лами, энергией и капиталом. Появилась новая экономическая категория – нацио- нальные информационные ресурсы. Истощение природных ресурсов привело к использованию воспроизводимых ресур- сов, основанных на применении научного знания. Профес- сиональные знания в наукоемких изделиях на базе персо- нальных компьютеров составляют уже приблизительно 70% себестоимости, а число занятых в сфере обработки информа- ции – 60-80% трудового населения развитых стран. Профес- сиональные знания экспортируются посредством продажи наукоемкой продукции. В производственную культуру про- ник игровой компонент. Игровой компонент персонального компьютера – это стимулятор общества, педагогический при- ем, жанр искусства. Производство вновь становится мелкосерийным с быст- рым ростом производительности труда и увеличением но- менклатуры производимых изделий. Знание становится силой. В экономической сфере разрабатываются технологии ав- томатизированной обработки экономической информации Информационные технологии 176 (ТАОЭИ), типовые предметные приложения, продолжается разработка информационных систем, автоматизированных систем управления с использованием сетевых технологий, систем управления базами данных, распределенной обработ- ки данных. IV этап – до 1995 г. В этот период разрабатываются ин- формационные технологии для автоформализации знаний, цель – информатизация общества. Появление гипертекстовой технологии качественно из- менило подходы к разработке существующих и новых про- граммных средств. Она стала инструментом разработки техно- логии мультимедиа. Появились графические операционные системы Windows, OS-2, объектно-ориентированные визуаль- ные технологии, CASE-технологии для проектирования. Продолжается интеграция приложений. Сетевые, гипер- текстовые и мультимедийные технологии включаются прак- тически во все приложения как составной элемент обработки и передачи данных. Телекоммуникация становится средством общения меж- ду людьми. Появляется «всемирная паутина» – интернет и ло- кальная корпоративная сеть – интранет. Появляются электронные офисы, системы групповой работы, геоинформационные системы. В экономической сфере это приводит к появлению кор- поративных и транснациональных информационных систем. Создались предпосылки формирования общего рынка знаний посредством дистанционного обучения, электронной памяти человечества по культуре, искусству, народонаселе- нию, науке, архивам и т.д. Информация становится страте- гическим ресурсом. Создается виртуальная реальность, позво- ляющая моделировать сложные процессы и системы. Страны становятся зависимыми от источников информации, от уров- ня развития и эффективности использования средств переда- чи и переработки информации. Происходит информатиза- ция общества. Общая характеристика информационных технологий 177 V этап – с 1995 г. Глобализация. Появление IP-протоколов для мобильных телефонов (VoIP и др.) распахнуло дверь для включения их в сеть интер- нет и развития электронного мобильного бизнеса. Критерий – доступ к информационным ресурсам каждому члену общест- ва. Цель – глобализация общества. Появляются новые методы управления в среде инфор- мационных технологий: интеллектуальные информационные технологии, информационные хранилища (склады данных), системы электронного документооборота, автоматизации де- ловых процессов, аналитические системы и интеллектуальные системы поддержка принятия решений. Появляются техноло- гии проведения видеоконференций, видеопочта, технологии реинжениринга для перепроектирования и модернизации устаревших систем. Реинжениринг обусловил переход к авто- матизации бизнес-процессов, происходящих в организациях. Отличие автоматизации задач от автоматизации бизнес- процессов состоит в том, что бизнес-процессы включают в себя не только технологический алгоритм решения задачи, но и распределение ответственности в процессе принятия реше- ний, элементы контроля и культуры персонала. Это приводит к появлению интегрированных интеллектуальных информа- ционных систем: аналитических комплексов и систем под- держки принятия решений Информационные технологии проникают в приборы, устройства, жизнь. Информатизация общества – совокупность взаимосвя- занных политических, социально-экономических, научных факторов, которые обеспечивают свободный доступ каждому члену общества к любым источникам информации, кроме за- конодательно секретных. Информатизация означает широкое использование информационных технологий во всех сферах деятельности, глобализацию. Появилась индустрия инфор- мационных услуг, как для производственной, так и для быто- вой деятельности. Идет формирование баз знаний по всем отраслям чело- веческой деятельности. Формируются базы данных по всем Информационные технологии 178 интересующим человека вопросам, включая быт, коммерцию, бизнес, игры, образование. Если в индустриальном обществе стратегическим ресурсом был капитал, то в информацион- ном обществе – информация, знание, творчество. Денежный показатель уступает первое место информационному, так как идет борьба за контроль над значительной частью мировых потоков информации. Поэтому основная задача современного общества – стимулировать творческий процесс. А так как та- ланты не создаются, нужно формировать культуру, т.е. усло- вия, в которых развиваются и процветают таланты. Информатизация общества приводит к повышению уровня жизни, культурно-образовательного ценза, росту чис- ла существенных показателей качества жизни, увеличению разнообразия общественных запросов, номенклатуры вновь создаваемых изделий и услуг. Более размытым стало само раз- личие между товарами и услугами. Реализуется синтез по- эзии, искусства, техники, науки. Основные черты переходного периода к информатиза- ции общества следующие: переориентация экономики на эксплуатацию информационных ресурсов, вовлечение про- фессионалов в процесс автоформализации знаний, ускорение технологического цикла развития «знание – производство – знание», массовое тиражирование профессиональных знаний. Информационная инфраструктура включает телефон- ную сеть, кабельное телевидение и другие виды коммуника- ций, множительную технику, книгоиздательство, видео- и ау- диоаппаратуру, парк ЭВМ и программное обеспечение, дос- таточное для обеспечения всех информационных услуг сети ЭВМ и электронной почты, а также замены бумагоносителей магнитными и оптическими. Развитию информационной инфраструктуры способствует выпуск обучающих программ, развитие культуры и искусства, новых видов искусства и средств производства перечисленного выше. К истокам возникновения термина «информационное общество» можно отнести программу США создания Нацио- Общая характеристика информационных технологий 179 нальной сети для исследования и образования в 1991 г. NREN (National Research and Education Network), которая должна была облегчить разработку национальной информационной инфраструктуры NII (National Information Infrastructure). Основные цели программы: долгосрочный экономический рост, создающий рабочие места и защищающий окружающую среду; более продуктивное и отзывчивое на нужды граждан пра- вительство; мировое лидерство в базовой науке, математике и технике. Европейское сообщество в декабре 1993 г. в ответ разра- ботало ряд проектов по созданию информационного общест- ва в Европе (IS – Information Society). В декабре 1994 г. было создано Бюро по проектам информационного общества (ISPO – Information Society Project Office). К осени 1998 г. ISPO рас- сматривало уже более 2000 проектов по созданию информа- ционного общества. Создан Центр активности в сфере ин- формационного общества ISAC (Information Society Activity Center). Его задача – выработать систему критериев близости страны к информационному обществу. Один из критериев – тройка (t, i, m), где t – число обычных телефонных линий на 100 человек населения, i – число линий ISDN (Integrated Ser- vice Digital Network), m – число мобильных (сотовых) линий. К 1998 г. во «всемирной паутине» имелось более 100 уз- лов (Website), обслуживающих ISPO для глобального движе- ния к информационному обществу. Большинство узлов рас- положено в США, Англии, Франции, Германии, Италии, Канаде, Японии, т.е. странах Большой семерки (G7). В России на узле «Информационная магистраль Бонн-Москва», обслу- живающем азиатские государства, представлено СНГ. Заметим, что ISPO включает в глобальный проект ин- форматизации общества только ведущие страны мира. «Сырьевые» страны, страны исламского мира, азиатские стра- ны, кроме Японии, Южной Кореи и Сингапура в проект IS не включаются. Информационные технологии 180 Реализация проектов информатизации общества осуще- ствляется на уровне правительств, входящих в ISPO стран. Она должна обеспечить решение проблем экономической и соци- альной направленности, например, таких: электронные универсальные библиотеки; транскультурное обучение; мультимедийный доступ к культурному всемирному на- следию; глобальная опись всей информации о проектах, прора- ботках и т.п., поддерживающих развитие информаци- онного общества; управление окружающей средой и природными ресурсами; глобальное управление чрезвычайными ситуациями; глобальный рынок для малых и средних предприятий. Реализация этих и других проектов начата в 1999 г. Они несут с собой повышение уровня жизни значительных слоев населения стран ISPO. Масштабы и направления проектов построения инфор- мационного общества в странах ISPO будоражат воображение. Финансовые рынки навязывают свои законы и правила всему миру. Отмена торговых границ, взрыв развития теле- коммуникационных средств, мировые компьютерные сети, могущество финансовых рынков, международные соглаше- ния о свободе торговли – все это вносит свою лепту в разру- шение национальных государств. Глобализация порождает раздробленный мир. Появляется сетевая экономика, сетевая логика, сетевые структуры, сетевой интеллект и т.д. В декабре 1998 г. в России была принята концепция ин- форматизации нашего общества. В следующем году был раз- работан проект государственной информационной политики информатизации нашего общества. В 2001 г. приняты Феде- ральная целевая программа «Электронная Россия» на 2002- 2010 годы и «Развитие единой образовательной информаци- онной среды на 2001-2005 годы». Общая характеристика информационных технологий 181 6.4. Свойства информационных технологий Информационные технологии играют важную страте- гическую роль, так как их применение позволило представить в формализованном виде, пригодном для практического ис- пользования, концентрированное выражение научных знаний и практического опыта для реализации и организации соци- альных процессов. Это привело к экономии затрат труда, вре- мени, энергии, материальных ресурсов, необходимых для осуществления этих процессов. Роль информационных тех- нологий быстро возрастает, что объясняется рядом их свойств: ИТ позволяют активизировать и эффективно использо- вать информационные ресурсы общества, что экономит другие виды ресурсов – сырье, энергию, полезные ископаемые, мате- риалы и оборудование, людские ресурсы, социальное время; ИТ раньше были средством повышения персональной продуктивности сотрудников, а сегодня становятся силой, помогающей компании получить и сохранить преимущества в конкурентной борьбе; ИТ реализуют наиболее важные, интеллектуальные функции социальных процессов; ИТ влияют не только на функционирование отдельных компаний, но и на экономику в целом. Они превращаются в социальное явление, определяющее, как выглядит общество в мировом масштабе; ИТ обеспечивают информационное взаимодействие людей, что способствует распространению массовой инфор- мации. Они быстро ассимилируются культурой общества, снимают многие социальные, бытовые и производственные проблемы, расширяют внутренние и международные эконо- мические и культурные связи, влияют на миграцию населе- ния по планете; ИТ занимают центральное место в процессе интеллек- туализации общества, в развитии системы образования, куль- туры, новых (экранных) форм искусства, в популяризации шедевров мировой культуры, истории развития человечества; Информационные технологии 182 ИТ играют ключевую роль в процессах получения, на- копления, распространения новых знаний; ИТ позволяют реализовать методы информационного моделирования глобальных процессов, что обеспечивает воз- можность прогнозирования многих природных ситуаций, экологических катастроф, крупных технологических аварий, повышенной социальной и политической напряженности; Профессиональные знания включаются посредством ИТ в наукоемкие изделия и продаются на мировом рынке. Идет торговля невидимым продуктом: знаниями, культурой. Про- исходит навязывание стереотипа поведения. Именно поэтому в информационном обществе стратегическими ресурсами становятся информация, знание, творчество; Информационные технологии оказывают огромное влияние посредством дистанционного обучения, компьютер- ных игр, компьютерных видеофильмов и др.; Социальное влияние информационных технологий бу- дет заключаться в синтезе западной и восточной мысли. Информационные технологии обеспечивают пользо- вателю: повышение персональной продуктивности; информационное взаимодействие с другими людьми; развитие творческих способностей; экономию времени; получение и распространение знаний. Информационные технологии обеспечивают компаниям: повышение эффективности работы предприятия; получение и сохранение преимуществ в конкурентной борьбе; расширение внутренних и международных экономи- ческих связей; прогнозирование поведения рынка; поиск способов выхода их кризиса. Общая характеристика информационных технологий 183 Перед компаниями и пользователями возникает вопрос выбора технических средств и приложений. Эта проблема достаточно сложна. Западные пользователи обращаются к профессиональным экспертам. Однако есть ряд факторов, на которые следует обратить внимание. Основные из них: суммарный объем продаж (на рынке только одно из де- сяти приложений находит спрос; повышение производительности труда пользователя (пользователь выполняет то, что не может компьютер); надежность; степень информационной безопасности; функциональная мощность (предоставляемые возможно- сти); качество интеллектуального интерфейса; цена. Следует также учитывать эксплуатируемое программное обеспечение и стыковку с ним. В последнее время к приложениям предъявляются дополнительные требования: интеграция информационных технологий, обеспечиваю- щая множество инструментальных средств: общий интерфейс для доступа к разным базам: модульная структура, позволяющая покупать и строить функциональное приложение поэтапно; возможность обработки разнотипной информации, вклю- чая аудио- и видео-информацию. Вопросы для самопроверки: 1. Что понимается под информационной технологией? 2. Чем отличается общее программное обеспечение от при- кладного? 3. Что понимается под платформой? 4. Для чего составляется технологический процесс обработ- ки данных? Информационные технологии 184 5. Что обеспечивает компаниям использование информаци- онных технологий? 6. Что понимается под АРМ? 7. Чем отличаются предметные технологии от технологий общего назначения? 8. Чем отличаются интегрированные технологии от интег- рированных систем? 9. Что такое информатизация общества? 10. Перечислите плюсы и минусы информатизации и глоба- лизации. Задания по оформлению решения экономической задачи С помощью любого графического процессора разрабо- тать схемы решения поставленной задачи, отобразив основ- ные этапы обработки и применяемые носители данных: меню; схему работы системы; схему данных; Примеры схем приведены на рис. 6.2–6.5. Методические рекомендации по выполнению заданий Меню Меню действий составляется по разным критериям в за- висимости от сложности решаемой задачи и поставленных целей. Любая задача содержит входные и выходные документы, возможно справочники и действия над ними. Для сложных задач может потребоваться выделение подсистем и классов входных и выходных документов. Обычно достаточно указать в главном меню входные документы, выходные документы, справочники, если есть, а также действия (например, вычис- ления, сортировка, фильтрация, консолидация и др.). Общая характеристика информационных технологий 185 Пример меню приведен на рис. 6.2. Для упрощения опи- сания и составления других схем каждому пункту меню может быть присвоен идентификатор. Подменю А содержит названия разнотипных докумен- тов (не путать со списком полей в документе). Аналогично со- ставляются подменю B и D. Если в задаче отсутствуют спра- вочники, то можно опустить пункт меню В. Меню С содержит список всех действий, которые выпол- няются над входными данными с целью получения выходных ведомостей. Подменю А1, В1 и D1 содержат список действий с фай- лами соответствующих документов. По принципу умолчания над документами, перечислен- ными в меню А и В, выполняются действия «Создание» (ввод и запись в базу) и «Просмотр». Если действие «Корректировка» не требуется, то по умолчанию подменю А1 и В1 можно опус- тить (пункты АВ11 – АВ13 и D11 – D12 опускаются). Если в задаче отсутствуют справочники, то можно опус- тить пункт меню В. Подменю для пункта меню D1 тоже можно опустить, т.к. действия, перечисленные в нем, предполагаются по умолчанию. Схема работы системы Схема работы системы представляет технологический процесс решения задачи и состоит из трех этапов: домашин- ного, машинного и послемашинного. Каждый этап содержит последовательность операций, выполняемых над данными, с момента их возникновения до передачи результатов заказчи- ку. Операции на схеме показываются вертикально. Слева от операции размещаются обозначения носителей входных дан- ных для этой операции, справа – выходных. Домашинный этап на схеме, как правило, показывается выше, левее машин- ного, а послемашинный – соответственно, ниже, правее. При- мер фрагмента схемы работы системы для обработки трех до- кументов в соответствии с меню, представленным на рис. 6.2, приведен на рис. 6.3. Информационные технологии 186 Рис. 6.2. Пример меню программного комплекса На рис. 6.3. ветки В, С и D изображаются аналогично ветке А, а ветки В1, В2 и В3 – аналогично ветке А1. D D12 M M M M AB12 M AB AB11 С А1 СОЗДАНИЕ КОРРЕКТИР ВХОДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ СПРАВОЧНИК И СЧЕТ ВЫХОДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ВЫХОД Док.1 Док.2 Док.3 ВЫХОД Спр.1 Спр.2 Спр.3 ВЫХОД Форм. вед. 1 Форм. вед. 2 Форм. вед. 3 ВЫХОД ВЫХОД Вед.3 Вед.2 Вед.1 ПРОСМОТР ВЫХОД ПЕЧАТЬ ЭКРАН ВЫХОД А2 А3 B2 B1 B3 C1 C2 D1 D2 C3 D3 D11 А В D F Общая характеристика информационных технологий 187 Ветка АВ11 для создания базы на входе будет содержать Док1 на бумажном носителе, на выходе – файл Док1 на диске. Для ветки АВ12 на входе соответственно будут файл Док1 и корректура Коррдок1 на бумажном носителе, на выходе – файл Док1. Для ветки АВ13 на входе будет файл Док1, на вы- ходе – экранная форма файла Док1 для просмотра. Предполагается, что справочники созданы ранее, для ввода и корректировки используются разные программы. Просмотр файлов Док2, Док3, Спр1, Спр2, Спр3, Вед1, Вед2, Вед3 изображается аналогично ветке АВ13. Печать Вед2 и Вед3 изображается на схеме аналогично ветке D11. На выходе будут указанные ведомости. Программы печати – разные. Рис. 6.3. Схема работы системы М Меню А1 Пункт D3 D2 D1 да нет Проверка полномочий Есть Выход Конец Меню Пункт М F Меню А Пункт C М C3 C2 C1 Меню А Пункт B М B3 B2 B1 F Меню А Пункт А М А3 А2 А1 М Меню А1 Пункт А1 АВ13 АВ12 АВ11 D Начало Информационные технологии 188 Рис. 6.3. Продолжение нет да Источник Док 1 Прием, регистрация, виз. контроль Исправ- ление Ошибки Док1 Журнал регистрации Передача на ввод нет да АВ11 Док1 Ввод, контроль Док 1 Ошибки АВ11 Создание базы Док1 M Общая характеристика информационных технологий 189 Рис. 6.3. Продолжение нет Прием, регистра- ция, виз. контроль Исправле- ние Ошибки Пере- дача на ввод Источник Коррдок1 Коррдок 1 Журнал регистра- ции Коррдок 1 Док 1 Просмотр АВ13 А Док 1 Док 3 Форм. вед 3 Вед3 С3 Корректи- ровка Док1 M АВ12 Док11 M Информационные технологии 190 Рис. 6.3. Продолжение Спр1 Форм. вед1 Вед 1 Док1 Спр2 М Док2 C1 Печать Вед 1 Вед 1 M D11 Нет Да Визуаль- ный кон- троль ре- Ошибка D11 Размноже- ние Подпись Передача потребителю Вед 1 Потребитель Форм. Вед 2 Вед 2 М Спр 3 С2 Общая характеристика информационных технологий 191 Схема данных Схема данных отображает путь данных при решении за- дачи, определяет этапы обработки, применяемые носители данных. Пример схемы данных для обработки трех докумен- тов приведен на рис. 6.4. На схеме указываются и те действия, которые по умолчанию не были изображены на рис. 6.3. Рис. 6.4. Схема данных Заметим, что на всех схемах имена действий и файлов – одинаковые. Источник Док 1 Коррдок Док 2 Коррдок Док 3 Коррдок макет ввода макет ввода макет ввода макет ввода макет ввода макет ввода Спр 1 Спр 2 Док 1 Док 2 Спр 3 Док 3 Вед 1 Вед 2 Вед 3 Вед 1 Вед 3 Вед 2 Потребитель |