Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических услуг. МИ_Курсовая_Постников. Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических

• Название: Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических
• Анкор: Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических услуг
• Дата: 31.05.2022
• Размер: 337.34 Kb.
• Имя файла: МИ_Курсовая_Постников.docx
• Тип: Исследование; #559968
• страница: 2 из 7

Введение

При проведении исследований рынка наибольший интерес для организации представляет анализ маркетинговой составляющей. Маркетинговая область зачастую непредсказуема – она может привнести как новые возможности, так и добавить ещё больше проблем. Любая компания обязана следить за текущими переменами и вовремя следовать новым тенденциям. Маркетинг состоит из перечня субъектов и условий, происходящим за рамками организаций и оказывающих влияние на способности взаимовыгодного сотрудничества с потребителями. Другими словами, маркетинг трактует обстоятельства, влияющие на способности компаний создавать и продолжать удачное сотрудничество с клиентами. Не все из обстоятельств и далеко не всегда подконтрольны непосредственному управлению компаний[1].

Большая конкуренция на многих рынках, в том числе на рынке типографических услуг, о котором пойдёт речь в этой работе, побуждает фирмы применять маркетинговые инструменты для благополучного функционирования. Господство информации в современном мире – незыблемо, поэтому тот, кто своевременно ей овладеет в полной мере, тот и сможет закрепиться на любом рынке и быть востребованным у любой аудитории[2].

Целью курсовой работы является маркетинговый анализ конкурентной среды рынка типографических услуг города Санкт-Петербург и конкретно сети «Яркие моменты». Соответственно, предметом исследования будет являться весь рынок типографических услуг города Санкт-Петербург, а объектом исследования – компания «Яркие моменты».

Анализ базируется на общенаучных методиках познания, включая синтез и классификация теоретических сведений, оценка, сопоставление, рассмотрение и обрабатывание эмпирических данных, подготовка научных гипотез и выведение результатов исследования. Информационную основу составляют маркетинговые аналитические материалы порталов Росстат, Гидмаркет и РБК.

В ходе работы курсовой работы:

• 
  будут изучены теоретические и методические стороны рынка типографических услуг;
  
• 
  будет сформирован и обоснован план маркетингового исследования;
  
• 
  будет совершено само маркетинговое исследование и будут изучены его результаты;
  
• 
  будут составлены предложения по улучшению деятельности анализируемой фирмы в контексте поставленной проблемы.
  

1 Теоретические аспекты маркетинговых исследований конкурентной среды типографических услуг

1.1 Значение маркетинговых исследований для участников рынка типографических услуг

В понятие маркетинговые исследования входит регулярный отбор, исследование и выведение сведений по самым разным деталям маркетинговой среды. Маркетинговые исследования – это та область, объединяющая с помощью информации экспертов в сфере маркетинга со сферами деятельности, клиентами, игроками на рынке, а также со всеми остальными маркетинговыми объектами. Маркетинговые исследования сопряжены с менеджерскими решениями по постановке задач на протяжении всей маркетинговой активности. Такие исследования позволяют снизить показатель неопределённости и объясняют все части перечня маркетинга и всей внешней среды по параметрам, оказывающим эффект на маркетинговую составляющую того или иного товара или продукта на заданном рынке[3].

Маркетинговые исследования состоят из следующих этапов[4]:

1) Изучение положения: анализ ситуации и всей среды, поиск рисков и благоприятных исходов, выявление конкурентов и способности противостоять им;

2) Постановка стратегии: детерминация способностей компании и её целевых рынков, присвоение уникальных характеристик товару или продукту, разработка целей и задач будущих маркетинговых активностей, формализация маркетинга, выбор каналов распространения продукции, установка связей для коммуникации, установление цен на продукцию;

3) Проведение маркетинговой программы при учёте маркетинговых исследований: наблюдение за ходом программы, переоценка условий программы при необходимости.

Строго говоря, маркетинговые исследования являются комплексным исследованием по своей сути. Проблематично разъединить такие элементы исследований, например, действующий рынок, потребитель этого рынка и присутствующие на нём конкуренты. Без конкурентного противостояния невозможен и сам рынок, а потребители обеспечивают спрос и развитие самих фирм данного рынка. Для упрощения изучения спорных частей маркетинговых исследований с некоторой долей условности определены учитывающие направления маркетинговых исследований элементы: внешняя среда, рынок, клиенты и конкуренты, кои для определённых требований могут быть уточнены отдельно[5].

Термин «маркетинговые исследования», конечно, в разы шире термина «исследование рынка», однако второе понятие в большинстве своём детерминирует основные вопросы маркетинговой активности. Поскольку запрос при проведении маркетинговой программы исходит от диктуемых рынком и потребителями правил, а вовсе не от поставляемой продукции, то это и определяет последовательность функционирования маркетинговых исследований.

Анализ рынка предполагает исследование его текущего положения и действующих установок, поиск средств и методов для улучшения нынешней рыночной ситуации, тем не менее, это лишь малый спектр задач, соединяющих суть маркетинговых исследований в одно целое.

Маркетинговые исследования происходят по двум векторам: изучение самых разных маркетинговых аспектов для заданного времени и оценка их прогностических реалий[6].

В ходе маркетингового исследования необходимо получить информацию о том, что, кому и зачем продавать, а также как повысить продажи продукции в рамках острой конкуренции. Результаты исследования позволят при необходимости поменять цели деятельности организации, если до этого они были определены не точно или не в полной мере. Все компании должны всегда осуществлять мониторинг внешних сред. Основной целью подобного мониторинга выступает передача оперативной информации владельцам компании. Подобные сведения позволяют руководству понять, соответствует ли текущая оперативная деятельность поставленным целям и задачам; оказали ли влияние маркетинговые активности на покупательную способность, на работоспособность фирм данной сферы; были ли осуществлены изменения режима ценностей клиентов и их стиля жизни; применялись ли конкурентами новые стратегии ведения бизнеса. Мониторинг реализуется разными способами. К примеру, компания в состоянии внедрить сложную информационную маркетинговую систему; способна придерживаться традиционной схемы контроля за финансовой системой компании; если это малое предприятие, то владелец может самостоятельно наблюдать за эффектом внешней среды, отражающимся на его компании[7].

Руководители, организующие маркетинговые исследования, должны быть прекрасно осведомлены об их уникальностях, дабы заполучать требуемую информацию по должному ценнику. В противном случае исследование может содержать лишнюю и нерелевантную информацию или же вовсе неправильно интерпретировать имеющиеся данные. В данном вопросе стоит обращаться к профессионалам, уже зарекомендовавшим себя компаниям-исследователям, поскольку информация от них с высокой долей вероятности поможет принять полезные и действенные решения прямо сейчас, которые вдобавок будут иметь продуктивный эффект и в дальнейшем. Зачастую маркетинговые исследования включают несколько базовых шагов: поиск проблемных моментов и постановка целей будущего исследования, сбор источников информации, систематизация полученной информации, анализ отфильтрованной информации и представление итогов.