Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических услуг. МИ_Курсовая_Постников. Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических

• Название: Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических
• Анкор: Маркетинговое исследование конкурентной среды типографических услуг
• Дата: 31.05.2022
• Размер: 337.34 Kb.
• Имя файла: МИ_Курсовая_Постников.docx
• Тип: Исследование; #559968
• страница: 7 из 7

3 Рекомендации по решению маркетинговой проблемы по результатам проведённого маркетингового исследования

В ходе маркетингового исследования было обнаружено, что опрошенные люди, проживающие в Красносельском районе, если и пользуются типографическими услугами, то зачастую обращаются именно в сеть «Яркие моменты». Им важно и качество предоставляемых услуг, и месторасположение самой типографии. Для того, чтобы услуга была оказана на высоком уровне, судя по опросу, респонденты уже не обращаются в типографии, располагающиеся за чертой района, в котором проживают или проводят больше всего времени.

Нынешние клиенты или потенциальные будущие потребители достаточно высоко оценивают качество услуг именно компании «Яркие моменты». Непопулярность новой открытой точки не связана с падением доверия к самой сети у пользователей.

По итогам маркетингового исследования рекомендуется выделить средства на продвижение новой точки типографии. Это будет актуально, поскольку спрос на типографические услуги компании «Яркие моменты» у местных обитателей устойчивый и довольно лояльный. Уверены, что после донесения информации о появлении нового магазина «Яркие моменты» потребители обязательно зайдут в неё, воспользуются какой-либо из типографических услуг и при этом останутся довольны, если компания будет проводить аналогичную политику в отношении новой точки сети[25].

Заключение

Таким образом, мною были изучены теоретические и методические стороны рынка типографических услуг, сформирован и обоснован план маркетингового исследования, проведено само маркетинговое исследование, приведены и проанализированы его результаты, а также составлены рекомендации по повышению уровня деятельности организации в контексте выявленной и поставленной в ходе курсовой работы проблемы.

В теоретической части было всецело изучено само понятие «маркетинговые исследования», приведено подробное описание методов маркетинговых исследований. Данная часть курсовой работы помогла разобраться, как именно подходить к собственному маркетинговому исследованию.

В аналитической части был сделан конъюнктурный обзор рынка типографических услуг, были определены статистические показатели российского рынка полиграфии, распределение предприятий полиграфии по федеральным регионам России, положение отечественной и импортной полиграфий, выявлен спрос на типографию по её видам, а также были проанализированы тенденции развития всего полиграфического рынка и приведены те факторы, которые сдерживают это самое развитие. Затем была исследована сбытовая политика анализируемой типографической компании «Яркие моменты», идентифицирована её маркетинговая проблема, сформулированы цели маркетингового исследования, определена рабочая гипотеза и выбраны методы для непосредственного исследования. Потом была описана программа планирования маркетингового исследования, его концепция, рабочие документы, а также прописана выборка респондентов, состоящая из нынешних и потенциальных будущих клиентов.

В части проведения самого маркетингового исследования приведена анкета, предложенная респондентам, также были проанализированы результаты всего исследования и составлена рекомендация для компании по способу решения поставленной ранее проблемы.

Список литературы

1) Карасев А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум для вузов / А. П. Карасев. – 1-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 315 с.

2) Кулаичев А.П. Методы и средства комплексного анализа данных. 4-е изд. перераб. И доп. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006. – 512 с.

3) Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : Учебное пособие / П.С. Завьялов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Инфра-М, 2009. – 208 с.

4) Наумов, В. Н. Стратегический маркетинг : учебник / В.Н. Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 356 с.

5) Тультаев, Т. А. Маркетинг услуг : учебник / Т.А. Тультаев. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 208 с.

6) Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, А. Гари. — М.: Вильямс, 2015. — 752 c.

7) Гусарова О.М. Моделирование результатов бизнеса в менеджменте компании / Тенденции развития науки и образования. -Тамбов: Бизнес-Наука-Общество, 2014. -С. 33-37.

8) Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований : сайт. – Санкт-Петербург – URL: https://www.sostav.ru/articles/2002/07/16/mark160702 (дата обращения: 03.04.2022). Текст: электронный.

9) О репрезентативности выборки : сайт. – Санкт-Петербург – URL: https://scanmarket.ru/blog/reprezentativnost-vyborki (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

10) Овсянников А. А. Современный маркетинг. В 3 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 323 с.

11) Веронская М.В. Статистика. Часть 1: учеб.пособие / М.В. Веронская; СПбГАСУ. – Санкт-Петербург. – 135 с.

12) Сущность и методология маркетинговых исследований : сайт. – Санкт-Петербург – URL: https://infopedia.su/5x2b34.html (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

13) Маршалл А. Основы экономической науки / А. Маршалл; [предисл. Дж.М. Кейнса; пер. с англ. В.И. Бомкина, В.Т. Рысина, Р.И. Столпера.] – М.: Эксмо, 2017. – 832 с.

14) Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/Т. А.Беркутова. -Ростов н/Д: Феникс, 2015. -254 с.

15) Реброва, Н. П. Стратегический маркетинг : учебник и практикум для вузов / Н. П. Реброва. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 186 с.

16) Анализ рынка полиграфии в России : сайт. – Санкт-Петербург – URL: https://gidmark.ru/uploads/raboty/2021/november/marketingovoe-issledovanie-rynka-uslug-poligrafii (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

17) Росстат. Полиграфия. Доклад : сайт – Санкт-Петербург – URL: http://www.unkniga.ru/images/docs/2020/otr-doklad-poligrafiya (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

18) Коммерческая полиграфия: потери и прогнозы : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://www.printdaily.ru/traditsionnyj-ofset/kommercheskaya-poligrafiya-poteri-i-prognozy (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

19) Компания «Яркие моменты» : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://my-moments.ru/ (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

20) Качественные и количественные методы исследований : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://aqm.by/stati/marketing-prodazhi/kachestvennye-i-kolichestvennye-metody-issledovaniy/ (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

21) Разработка маркетинговых документов : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://studbooks.net/1002004/marketing/planirovanie_kontseptsii_razrabotka_rabochih_dokumentov (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

22) Программа исследования : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://studbooks.net/1002003/marketing/planirovanie_programmy_issledovaniya (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

23) Определение объёма и процедуры выборки : сайт – Санкт-Петербург – URL: http://www.aup.ru/books/m99/5_5.htm (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

24) Определени выборки : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://studme.org/1209061319462/marketing/opredelenie_vyborki (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.

25) Маркетинговое исследование : сайт – Санкт-Петербург – URL: https://marketingcenter.kz/40/marketingovoe-issledovanie.html (дата обращения 03.04.2022). Текст: электронный.