Предупреждение эмоционального выгорания у педагогов дошкольного образования курсовая работа. курсовая метод деят. Методическая работа по предупреждению эмоционального выгорания педагогов в условиях дошкольного образования
 Скачать 49.76 Kb.
|
|
Глава 2. Опытная работа по предупреждению эмоционального выгорания педагогов в рамках организации методической работы. 2.1. Информированность воспитателей о профилактике эмоционального выгорания. Для проведения констатирующего эксперимента мною были использованы следующие методики: опросник на выгорание MBI (авт. К. Маслач, С. Джексон; адапт. Н.Е. Водопьяновой). Опросник на выгорание MBI (авт. К. Маслач, С. Джексон; адапт. Н.Е. Водопьяновой) представляет из себя таблицу, в которую включены 21 вопрос и шесть вариантов ответов (никогда, очень редко, иногда, часто, очень часто, каждый день). Испытуемым предлагается указать, как часто они испытывают чувства, перечисленные в опроснике. Опросник имеет 3 шкалы: «Эмоциональное истощение» (9 утверждений); «Деперсонализация» (5 утверждений); «Редукция личных достижений» (8 утверждений). Ответы испытуемого оцениваются следующим образом: 0 баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла – «часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день». Чем больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у обследуемого выражены различные стороны «выгорания». Чем меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание». Результаты диагностического обследования воспитателей по опроснику на выгорание MBI представлены в таблице.
Исходя из максимального количества баллов по каждой шкале, мною были определены уровни проявления симптомов выгорания – низкий, средний и высокий. Чем выше уровень, тем более выражен тот или иной признак выгорания. Анализируя результаты по шкале «Эмоциональное истощение», можно отметить, что у 4 испытуемых (Ш.К.С.; С.О.И.; З.Л.О.; К.А.В.) выявлен низкий уровень эмоционального истощения. Эти воспитатели не испытывают эмоционального перенапряжения; работают с желанием и воодушевлением. Для 7 педагогов (П.Н.Б.;К.С.А.; Т.М.Ф.;Л.Г.А.;М.Т.Ю.;И.Е.В.;Т.Г.Е.) свойственен средний уровень эмоционального истощения. В отдельных ситуациях они ощущают некоторое эмоциональное перенапряжение; у них не всегда есть желание работать. У одного педагога (Б.Т.М.) диагностирован высокий уровень эмоционального истощения, проявляющегося в чувстве опустошѐнности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Респондент чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше. По шкале «Деперсонализация» у 6 педагогов (С.О.И.;К.А.В.;Б.Т.М.;Л.Г.А.;М.Т.Ю.;И.Е.В.) диагностирован средний уровень. Эти респонденты иногда испытывают внутренне сдерживаемое раздражение, негативное отношение к детям и коллегам. Для остальных 6 респондентов (Ш.К.С.;З.Л.О.;П.Н.Б.;К.С.А.;Т.М.Ф.;Т.Г.Е.) свойственен низкий уровень деперсонализации. У них не возникает равнодушного, негативного отношения, раздражения к коллегам, детям и их родителям. По шкале «Редукция личных достижений» у 5 воспитателей (Т.Д.; С.Вл.; О.В.;Л.Ю.; А.Н.) диагностирован высокий уровень. Для этих педагогов характерна сниженная рабочая продуктивность и заниженная самооценка своей компетентности. У этих воспитателей уже проявляется профессиональное выгорание.Для 7 педагогов (Ш.К.С..;З.Л.О.;К.А.В.;К.С.А.; Б.Т.М.; Т.М.Ф.;И.Е.В.) свойственен средний уровень редукции личных достижений. Иногда они недовольны собой, уровнем своего профессионализма, своей компетентностью в профессиональной сфере. Таким образом, можем заключить, что у воспитателей ДОУ, принимавших участие в констатирующем эксперименте, проявляются отдельные симптомы выгорания – у 8,4% педагогов выявлено эмоциональное истощение; для 41,7% воспитателей характерна редукция личных достижений. 2.2. Рекомендации по профилактике синдрома эмоционального выгорания. У некоторых ученых сложилось мнение, что синдром эмоционального выгорания у представителей педагогических профессий неизбежен. Авторы считают, что данный феномен у педагогов возникнет непременно, это лишь вопрос времени. Тем не менее, мы считаем, что надо предпринимать определенные меры по профилактике синдрома эмоционального выгорания. И здесь немаловажная роль отводится самому педагогу. По мнению Р.В.Овчаровой, соблюдая перечисленные ниже рекомендации, педагог может предотвратить возникновение и развитие симптомов эмоционального выгорания, не допустив тем самым складывание синдрома как такового. «Определение краткосрочных и долгосрочных целей. Это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Достижение краткосрочных целей – успех, который повышает степень самовоспитания. Использование «тайм-аутов». Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны «тайм-ауты», т.е. отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо «убежать» от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Овладение такими психологическими умениями и навыками, как релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к «выгоранию». Например, определение реальных целей помогает сбалансировать профессиональную деятельность и личную жизнь. Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального сгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб. Вообще, сотрудничество даѐт ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные, неформальные объединения, конференции, где встречаются люди с опытом, работающие в других системах, где можно поговорить, в том числе и на отвлеченные темы. Избегание ненужной конкуренции. В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком большое карьерные устремления создают напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального сгорания. Эмоциональное общение. Когда педагог анализирует свои чувства и ощущения и делится ими с другими, вероятность «выгорания» значительно снижается, или этот процесс не так явно выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы педагоги в сложных педагогических ситуациях обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Если работник делится своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут найти для него разумное решение возникшей у него проблемы. Поддержание хорошей спортивной формы. Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Хронический стресс воздействует на человека, поэтому очень важно поддерживать хорошую спортивную форму с помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение или чрезмерное повышение массы тела усугубляют проявление синдрома эмоционального сгорания»[17, с.114]. Действующим методом профилактики эмоционального выгорания является релаксация. Релаксация – это расслабление (уменьшение напряжения, ослабление, облегчение). В современной психологической науке термином «релаксация» обозначают состояние покоя, связанного с полным или частичным мышечным расслаблением. Релаксация, по мнению ученых, выключает или замедляет «внутренние часы» организма человека как функционирующей системы, ограждая его от тревог и волнений. Автор Е.В. Кузнецова, отмечает, что «...одним из самых надежных способов обучения релаксации является метод нервно-мышечной релаксации, который основывается на взаимозависимости между отрицательными эмоциями и мышечным напряжением. Если научиться правильно снимать избыточное мышечное напряжение, можно научиться и управлять своими эмоциями»[10, с.63]. Обучение релаксации, как правило, осуществляется поэтапно. На первом (базовом) этапе необходимо научиться целенаправленно расслаблять все мышцы в максимально удобных, комфортных условиях при отсутствии помех. Второй этап – обучение дифференцированной релаксации во время занятия какой-либо деятельностью (при чтении, письме и т.д.). На третьем этапе необходимо научиться отслеживать напряжение разных групп мышц при различных эмоциональных состояниях (волнении, страхе, гневе и т.д.) и при помощи мысленной команды, незаметно для окружающих, расслаблять напрягающиеся мышцы [10, с. 64]. Приведу описание нескольких комплексов упражнений для релаксации. Комплекс упражнений 1 1. Нахмурьте лоб, сильно напрягите лобные мышцы на 10 секунд; расслабьте их – тоже на 10 секунд. Повторите упражнение с ускорением, напрягая и расслабляя лобные мышцы с интервалом в 1 секунду. Осуществляйте при этом рефлексию своих ощущений. 2. Зажмурьтесь, напрягите веки на 10 секунд; затем – расслабьте (тоже на 10 секунд). 3. Наморщите нос на 10 секунд. 4. Крепко сожмите губы, расслабьте. Комплекс упражнений 2 Сядьте удобно, руки сложите на коленях, ноги поставьте на пол, найдите глазами предмет, на котором можно сосредоточить внимание. 1. Начните считать от 10 до 1, на каждом счете делая вдох и медленный выдох (выдох должен быть значительно длиннее вдоха). 2. Закройте глаза. Снова просчитайте от 10 до 1, задерживая дыхание на каждом счете. Медленно выдыхайте, представляя, что с каждым выдохом уменьшается и, наконец, полностью исчезает напряжение. 3. Не раскрывая глаз, считайте от 10 до 1. На этот раз представьте, что выдыхаемый Вами воздух окрашен в теплые пастельные цвета. С каждым выдохом цветной туман сгущается, постепенно превращаясь в облака. 4. «Плывите» по этим облакам до тех пор, пока глаза не откроются сами. Дышите медленно, спокойно, отгораживаясь от всех Ваших волнений и проблем при помощи воображения. Данный комплекс упражнений очень эффективен при стрессе и эмоциональном выгорании. Первую неделю целесообразно считать от 10 до 1. Вторую – от 20 до 1. Третью – от 30 до 1 и т.д. постепенно доведя счет до 50. При выполнении релаксационных упражнений необходимо строго придерживаться режима времени. Их выполняют от 10 до 30 минут (не более) [10, с. 63]. В современной практической психологии существует специальные направления, целью которых выступает разработка средств, техник и упражнений по формированию самоконтроля, а также снижения усталости и переутомления. Одним из таких направлений выступает визуальная психотехника. Основным фактором этого направления является визуальный образ, который человек сознательно создает в своем воображении. Конкретное содержание создаваемого визуального образа насыщается эмоциональным отношением жизни человека, тем, какие детали и образы он помнит, что ему важно и дорого в его воспоминаниях. Основание техник регулирования эмоциональной сферы и получение ощутимого психотехнического результата связано с выполнением следующих условий. Регулярность психотехнических упражнений (первые положительные результаты возникают через несколько дней). Оценка и выбор тех упражнений, которые понравились и показались эффективными. Применение упражнений утром, сразу после сна или вечером, перед сном, а также при возникновении напряженных моментов в течении дня. Продолжительность упражнений должна быть в среднем от 4 - 15 минут. Приведу пример психотехнического упражнения. Упражнение «Проблема» Упражнение направлено на снижение субъективной значимости проблемной ситуации для человека, достижения им внутреннего спокойствия и адекватного отношения к существующей проблеме. Упражнение выполняется в течение 10-15 минут. Займите удобную позу, закройте глаза. Постарайтесь представить следующие образы - картинки. Подумайте о своей проблеме, которая в последнее время волнует и мучает вас больше всего. Кратко сформулируйте эту проблему для себя в 2-3 словах. Представьте лицо человека, с которым вы недавно обсуждали свою проблему. Вспомните, о чем он говорил и что вы ему отвечали. Воспроизведите в своем воображении обстановку комнаты, время и содержание беседы. При помощи своего воображения постарайтесь увидеть ситуацию со стороны, как будто вы стали внешним наблюдателем. Например, вы видите себя и своего собеседника отраженными в зеркале. Включите в эту «картинку» ваших ближайших соседей, знакомых или родственников. Какие проблемы и нерешен ные вопросы есть у них, что их мучает, и какие препятствия им приходится преодолевать в жизни? Представьте дом, в котором вы живете, и людей которые живут вместе с вами. Когда ваша «картинка» расширится и станет для вас отчетливой, включите в нее ваше представление о городе, в котором вы живете, подумайте также обо всей стране, ее огромных пространствах и людях, населяющих города, села, деревни. Расширяя свое воображения, представьте теперь всю нашу Землю с ее материками, океанами и миллиардами живущих на ней людей. Двигайтесь дальше к расширению «картинки»: подумайте о нашей Солнечной системе – огромном пылающем Солнце и планетах, вращающихся вокруг него. Постарайтесь почувствовать бесконечность Галактики и ее равнодушное «спокойствие» и даже безразличие к существованию каких то маленьких человеческих существ, населяющих Землю ... Продолжая удерживать в своем воображении это переживание необъятной глубины Космоса, снова подумайте о своей проблеме. Постарайтесь сформулировать ее в 2-3 словах. Одним из эффективных способов, способствующих профилактике эмоционального выгорания, является дыхательная гимнастика. Управление дыханием – это эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры мозга. Медленное и глубокое дыхание (с участием мышц живота) понижает возбудимость нервных центров, способствует мышечному расслаблению, то есть релаксации. Частое (грудное) дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма, поддерживает нервно-психическую напряженность. Приведу примеры дыхательных упражнений. Упражнение 1 Сидя или стоя постарайтесь, по возможности, расслабить мышцы тела и сосредоточьте внимание на дыхании. На счет 1-2-3-4 делайте медленный глубокий вдох (при этом живот выпячивается вперед, а грудная клетка неподвижна); на следующие четыре счета проводится задержка дыхания; затем плавный выдох на счет 1-2-3-4-5-6; снова задержка дыхания перед следующим вдохом на счет 1-2-3-4. Уже через 3-5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние стало заметно спокойней и уравновешенней. Упражнение 2 Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10-15 см висит пушинка. Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась. Упражнение 3 Поскольку в ситуации стресса, раздражения, гнева мы забываем делать нормальный выдох, то: глубоко выдохните; задержите дыхание так долго, как сможете; сделайте несколько глубоких вдохов; снова задержите дыхание. Упражнение 4. «Концентрация на медитативном дыхании». Примите удобную позу. Расслабьте тело, Внимание направьте на дыхание. Постарайтесь не менять естественный тип дыхания, а только следите за ним. Говорите себе: « Я чувствую свой вдох, чувствую выдох». Несмотря на простоту, это упражнение является одной из самых эффективных дыхательных техник. Используя вышеописанные способы, педагог может предотвратить развитие синдрома и симптомов эмоционального выгорания. |