Методические рекомендации по написанию социального проекта методическое пособие
 Скачать 128.92 Kb.
|
|
4. 5. Сбор данных. Существует много способов для сбора, записи и анализа информации для оценки. Большинство из них основано на следующих ключевых методах сбора данных: - анкетирование; - интервью; - наблюдение; - изучение документации. Преимущества и ограничения различных методов:
Выбор инструментов будет определяться планом оценки. Инструментом станет анкета, которая будет использована в интервью. 4. 6. Анализ данных. Анализ собранных данных является процессом изучения данных, извлечения полезной информации и предложения выводов. Есть статистические программы, которые могут облегчить анализ количественных данных, включая такие программы, как SPSS и Excel. С качественными данными работают по-другому, извлекая и классифицируя информацию из текстовых источников. Независимо от характера и объема данных, общая схема анализа при проведении оценки программы выглядит следующим образом. 1) Что обнаружено? Излагаются факты, данные наблюдения. 2) Как это можно объяснить? Эти факты и взаимосвязи между ними обсуждаются, интерпретируются, наполняются смыслом. 3) Какой из этого следует вывод? На основании интерпретаций делаются выводы, выносятся суждения: хорошо или плохо, много или мало, в нужном ли направлении развивается проект или нет и т.п. 4) Что теперь делать? На основании выводов даются рекомендации. 4. 7. Отчет об оценке. Существует много способов сообщить и распространить результаты оценки различным заинтересованным сторонам. Каждая организация ищет свои форматы отчетов для разных уровней мониторинга и оценки. Например, отчет для малолетних матерей будет очень отличаться от отчета по программе корпоративной поддержки для директора крупного холдинга. Одни отчеты могут просто описывать, какие действия были совершены в проекте. Другие отчеты могут содержать сложные аналитические данные, которые обеспечат информацией донора большой программы. Какой бы ни была цель отчета, он должен быть хорошо систематизирован, описывать и анализировать совершенные действия и достигнутые результаты. В каждом отчете должны содержаться: - список совершенных действий или достигнутых результатов; - интерпретация значимости действий или мероприятий; - оценка фактов или результатов представленной информации; - обсуждение результатов решений или выбранной стратегии реализации проекта; - выводы; - рекомендации. Отчет должен быть точным, кратким, ясным, хорошо структурированным. Значимая часть многих отчетов – это описание изменений, которые произошли в рамках проекта. Вот несколько типичных ошибок при составлении отчета. 1) Отчеты призванные описать изменения, произошедшие в результате проекта, сосредотачиваются на результатах или мероприятиях. 2) Отчеты сосредоточены только на позитивных изменениях, не описывая нежелательные изменения или изменения, которые были ожидаемы, но не произошли. 3) Отчеты утверждают, что изменения произошли в результате деятельности проекта, в то время как они могут происходить и под влиянием внешних факторов. Иногда такие неточности происходят из-за несоответствующих систем оценки, которые не фиксируют изменения. Однако часто это просто проблемы того, как описывают изменения. Когда работаешь в проекте, иногда трудно оценить, сколько информации нужно представить в отчете, чтобы описать действия, приведшие к изменениям. Если написать слишком много, то описание изменений можно похоронить под грудой страниц отчета. Если написать мало, то тем, кто всесторонне не наблюдал за деятельностью организации, трудно будет представить важность или актуальность изменений. Список, приведенный ниже, приводит некоторые существенные моменты, которые нужно рассмотреть при описании произошедших изменений: 1) Изменилась ли ситуация? Ключевой вопрос, что произошло с проблемой, на решение которой был направлен проект. Изменения могут быть положительными или отрицательными. В некоторых случаях полезно обратить внимание на изменения, которые были ожидаемы, но не произошли. 2) Насколько значительным было изменение? Некоторые изменения сравнительно невелики, в то время как другие могут быть судьбоносным. Стоит решить, нужно ли подчеркнуть значимость изменения в вашем отчете. 3) Сколько людей затронуло изменение? Иногда говорят об изменениях, которые затронули группу людей. В других случаях можно поместить в отчет кейс-стади (анализ конкретных примеров из практики), в которых фигурируют один или два человека. В любом случае, полезно описать, сколько людей затронуло изменение и как именно оно на них повлияло. 4) Какие целевые группы (какую часть целевой группы) затронуло изменение? Изменение обычно происходит неравномерно в разных группах участников проекта. Некоторые благополучатели приобретают больше выгод, чем другие. Из отчета должно быть понятно, какие именно целевые группы затронуло изменение. 5) В чем состоял долгосрочный результат для групп или подгрупп? Если есть достаточно информации, в отчете важно подчеркнуть любые нюансы для разных целевых групп. Например, некоторые изменения могли затронуть мальчиков больше, чем девочек, или касаться только лиц с ограниченными возможностями. Если мы будем описывать целевые группы по общим признакам, в отчете могут не отразиться все изменения. 6) Было ли запланировано данное изменение? Такое описание может быть очень ценным источником для извлечения уроков на будущее. Иногда самые глубокие изменения – это те, которые не были запланированы первоначально. Описание изменений такого типа будет чрезвычайно полезно для планирования дальнейших проектов. 7) Благодаря чему произошли изменения? Описание в отчете изменения само по себе интересно. Однако, если в таком описании есть история того, как это изменения появилось, или какими были ключевые процессы, которые привели к изменениям, другие могут использовать описанную социальную технологию и воспроизвести работу (или избежать ошибок, если описывается негативное изменение). Включение в отчет ключевых процессов, которые привели к изменению, также помогут обосновать, что изменения произошли в результате именно вашей работы. 8) Как изменение приведет к улучшениям в жизни людей? Иногда значение изменения неясно сторонним читателям (которые не принимали участие в проекте). Если вы описываете социальное влияние – долгосрочное стабильное изменение в жизни людей – обычно понятно, какие выгоды они получили. Однако когда вы описываете результаты – непосредственные изменения, произошедшие в ходе вашей работы – значение изменения может быть не всем ясно. Например, вы фиксируете в отчете, что население в регионе повысило гражданское участие в местном самоуправлении. Тем, кто был вовлечен в ваш проект, значение этого изменения может быть понятно. Но для постороннего читателя, возможно, стоит объяснить, почему вы считаете это изменение важным, и каких долгосрочных результатов вы ожидаете достигнуть. 9) Какие изменения произошли относительно первоначальной ситуации (проблемы, на решение которой был направлен проект)? Если вы пишете, что 50% молодых инвалидов получат возможность трудоустроиться благодаря системе трудового сопровождения, это можно расценивать как чрезвычайно важное изменение. С другой стороны, ситуация может быть хуже, чем в прошлом году. Описывая происшедшие изменения в отчете, указывайте везде, где возможно, описание первоначальной ситуации, чтобы люди могли понять, насколько большим или важным было изменение. Это относится как к количественным, так и к качественным индикаторам. 10) Как происшедшие изменения сравнить с ожидаемыми? Если вы пишете, что не меньше 15 профсоюзов регистрируются на предприятиях региона, без сомнения – это положительное изменение. Однако, если вы планировали, что с вашей помощью организуются 100 таких групп, эта информация разворачивается к нам под другим углом. Поэтому часто бывает полезно описать то, что было первоначально запланировано, чтобы люди смогли увидеть масштаб изменения относительно ваших ожиданий. 11) Какие доказательства вы приводите для описания изменения? Это, наверное, самый важный аспект, который вы указываете в отчете, описывая происшедшее изменение. Мы по-разному опишем результаты крупномасштабного профессионально проводимого исследования и результаты беседы с несколькими поселковыми жителями. При этом описание доказательств не должно быть многословным. Достаточно ограничиться вступительной фразой «результаты фокус-групп, проведенных в трех поселках, показали, что…» или «по неофициальным данным предполагается…», или «независимое исследование, проведенное государственными структурами, обнаружило…». Такое изложение позволит читателю самому сформировать мнение о ценности ваших доказательств. Нет никакой причины не указывать в отчете неофициальные доказательства происшедшего изменения. Если из отчета понятно, что доказательство происшедшего изменения основывается не на строгих методах сбора и анализа данных, впечатления об изменении все еще могут быть полезными. Опасность возникает, когда о неподтвержденной информации сообщают так, будто это убедительное заключение, основанное на строгих доказательствах, а не предварительные выводы, которые могут быть дальше исследованы. Конечно, не стоит описывать в отчете все перечисленные области изменений. Иначе ваши отчеты будут длиной в сотни страниц, и никто никогда не прочтет их. Тем не менее, нужно стремиться предоставить достаточно информации, чтобы заинтересованные лица могли сделать собственные выводы о ценности или важности изменений, которые вы описываете. Другой путь уменьшить количество страниц в отчете – это предоставить понятные ссылки на исходные данные, чтобы те, кого это заинтересуют, смогли получить дополнительную информацию. 4. 8. Действия по итогам оценки. Результаты оценки можно использовать многогранно. 1. По итогам оценки организация может принять управленческие или организационные решения. Например, в организации/проектной группе может быть принято правило ведения «внутреннего паспорта» проекта. В такой паспорт команда проекта вносит основные контакты, которые были установлены за время проекта, описание нормативно-правовой базы, перечень внешних документов, которые были использованы во время проекта. Таким образом, сохраняется преемственность дел, и по прошествии времени любой сотрудник сможет воспользоваться наработанным опытом. 2. Проведя оценку выполнения проекта, коллектив может принять решение об изменении работы команды. 3. Частично оценка включается в содержательный отчет по проекту (имеет значение для составления финансовой отчетности по реализации, например, государственных субсидий или грантов) 4. Результаты оценки, особенно яркие «истории успеха» можно использовать для продвижения организации, повышения ее известности в местном сообществе. 5. Наиболее яркие изменения социальной ситуации, к которым был причастен ваш проект, можно поместить в годовой отчет. Важно рассмотреть, каким образом должны быть обнародованы и распространены результаты оценки. План распространения – удобный инструмент, в котором указывается, для каких аудиторий было бы полезно получить подобную информацию. Нет никакого единого правила о том, кто и как должен получать результаты оценки, однако продуманный план распространения и грамотно составленный отчет могут: - указать, где необходима корректировка действий; - улучшить процессы контроля; - указать, где необходима техническая помощь или обучение; - улучшить организационные процессы; - Улучшить управленческие процессы; - помочь с принятием решения; - помочь с определением стратегии действия. Читая любую документацию, полученную в ходе сбора данных оценки, полезно удерживать фокус внимания на том, как полученная информация могла бы помочь организации/проектной группе улучшить упомянутые выше области. 5. Практические задания и образцы. 5. 1. Устные вопросы для самооценки. 1) Что Вы понимаете под социальным проектированием? 2) Какие виды социального проектирования Вы знаете и какие из них есть возможность реализовать в Вашей организации? 3) В чем состоят принципиальные требования к социальному проектированию? Каковы ограничения его использования? 4) Какие методы (из числа применявшихся в Вашей организации), можно использовать в процессе социального проектирования? 5) В чем заключается эффективность социального проектирования? 5. 2. Практикум. • Подготовить словарик с основными понятиями по теме «Социальное проектирование». • Изучить дидактический материал (см. ниже), ответить на вопросы анкет. Дидактический материал к занятию по социальному проектированию. 1. Отметьте по 3-х балльной шкале значимость решения в вашем городе (учреждении) следующих социальных проблем:
2.Какие проблемы молодежи в городе вызывают беспокойство? — работа органов опеки и попечительства — медицинское обслуживание — социальная защита — досуговая и развлекательная деятельность — работа правоохранительных органов — контроль за соблюдением прав несовершеннолетних — безработица в молодежной среде — жестокость и безразличие молодежи — меры социальной и/или финансовой поддержки молодых семей |