методическое обеспечение дисциплиныПОПД ЭО заочка_ред.. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
 Скачать 0.63 Mb.
|
|
Тема 6. Семинарское занятие по теме «Коммуникации и конфликты в профессиональной деятельности» План 1. Понятие общение, коммуникация. Структурные компоненты общения. 2. Особенности вербальной коммуникации в процессе общения. 3. Невербальная коммуникации. Средства и функции невербальной коммуникации. 4. Национальные особенности невербальной коммуникации. Особенности деловой коммуникации. Виды деловых коммуникаций. Понятие «конфликт». Структурные компоненты конфликта. Типы конфликтов. Стадии развития конфликта. Способы разрешения конфликтных ситуаций. В процессе занятия проводятся: - устный опрос; - представление и обсуждение докладов с презентацией по указанным темам; - интерактивная игра «Вопрос - Ответ»; - проверка выполнения заданий для самостоятельной работы и контрольных домашних заданий. Задания для самостоятельной работы: Задание 1. Составление терминологического словаря. Задание 2. Обзор интернет-сайтов и разработка каталога интернет-ресурсов по теме. Задание 3. Составьте схемы: «Принципы речевого воздействия», «Барьеры общения», «Структура невербальной коммуникации», «Причины плохих коммуникаций», «Виды коммуникаций и их особенности». Задание 4. Выполнение микроисследования «Диагностика конфликтности». Задание 5. Анализ проблемной ситуации. Ситуация «Конфликт в организации» В типографии на собрании стоял вопрос об увольнении Сергея Воробьева. До недавнего времени это был спокойный и уравновешенный человек. Работал в типографии уже около 15 лет мастером печатного цеха, знал дело до мельчайших подробностей, был высококвалифицированным специалистом. Коллеги уважали его за знания; кроме того, он был хорошим человеком: открытым, надежным, всегда готовым прийти на помощь. Многое изменилось после того, как в семье у Воробьева произошли неприятности. Его бросила жена и вместе с детьми переехала к своему другу, просила оставить их в покое, подумать о будущем детей. Потеря самых близких людей – детей и жены – не из легких. Сергей все переживания держал в себе, замкнулся. На майские праздники типография не работала. Друзья решили помочь Сергею и предложили отпраздновать майские праздники вместе, как они часто делали. Стол, закуска, выпивка... Сергей запил, впал в депрессию. Праздники закончились. После этого Сергей стал иногда появляться на работе в нетрезвом состоянии, но дело от этого не страдало. Начальник цеха знал о том, что Сергей приходит на работу пьяным, делал замечания, но смотрел на это «сквозь пальцы». Во-первых, потому, что это никак не отражалось на работе. Во-вторых, Сергей знал подход к каждому работнику, умел хорошо руководить, и работники его очень любили. Как-то раз печатник Малышев пришел на работу в нетрезвом состоянии. На замечание начальника производства он ответил: «А почему это вы мне замечания делаете? Воробьеву можно, а мне нельзя?» Задание для всех (начальника производства - за ним решающее слово, начальника цеха, мастера Сергея Воробьева): Подготовьтесь к беседе и отметьте все плюсы занимаемой вами позиции. В ходе беседы вам предстоит найти решение этого конфликта совместно с остальными героями и сделать следующее: 1. сформулировать проблему; 2. написать альтернативные варианты и указать их плюсы и минусы; 3. выбрать оптимальный план действий. Методические указания по подготовке к семинарскому занятию по теме «Коммуникации и конфликты в профессиональной деятельности» При подготовке ответа на первый вопрос следует раскрыть понятия «общение», «коммуникация», охарактеризовать структурные компоненты общения. Характеризуя компоненты общения, необходимо обратить внимание на особенности и закономерности, определяющие специфику каждого компонента общения. Во втором вопросе следует подробно остановится на рассмотрении особенностей вербальной (словесной) коммуникации, охарактеризовать коммуникативные барьеры и способы преодоления их; ответ проиллюстрировать примерами. В третьем вопросе необходимо раскрыть особенности невербальной коммуникации, охарактеризовать функции и значение невербальных средств общения; привести примеры, иллюстрирующие теоретические положения. Четвертый вопрос подразумевает раскрытие и характеристику национальных особенностей невербальной коммуникации (примеры обязательны). В следующем вопросе следует выявить особенности деловых коммуникаций, охарактеризовать виды деловых коммуникаций, рассмотреть особенности разных видов деловых коммуникаций. При подготовке ответа по шестому вопросу следует раскрыть понятие «конфликт», определить роль и значение конфликта для жизни организации, а также охарактеризовать структурные компоненты конфликта (с примерами); дать классификацию конфликта и охарактеризовать каждый тип конфликта. Также в этом вопросе нужно раскрыть причины возникновения конфликтов разного типа, уметь приводить примеры; далее необходимо рассмотреть стадии развития конфликта и характеристику каждой стадии. В последнем вопросе следует охарактеризовать способы разрешения конфликтных ситуаций, уметь привести примеры наиболее эффективного использования того или иного способа разрешения конфликта. Методические указания по выполнению самостоятельной работы по теме «Коммуникации в профессиональной деятельности» Анализ проблемной ситуации «Барьеры общения» Метод case-study или метод конкретных ситуаций (от английского «case» – случай, ситуация) представляет собой метод активного проблемно-ситуационного анализа, основанный на обучении путем решения конкретных задач – ситуаций (решение кейсов). Анализ конкретных учебных ситуаций (case study) – метод обучения, предназначенный для совершенствования навыков и получения опыта в следующих областях: выявление, отбор и решение проблем; работа с информацией – осмысление значения деталей, описанных в ситуации; анализ и синтез информации и аргументов; работа с предположениями и заключениями; оценка альтернатив; принятие решений; слушание и понимание других людей – навыки групповой работы. КИМ «Анализ проблемной ситуации»
Составление терминологического словаря (методические указания и КИМ терминологического словаря см. в «Методических указаниях по выполнению самостоятельной работы по теме «Основные понятия, задачи и методы психологических основ профессиональной деятельности»). Обзор интернет-сайтов и разработка каталога интернет-ресурсов по темам дисциплины «ПОПД» (методические указания и КИМ каталога интернет-ресурсов см. в «Методических указаниях по выполнению самостоятельной работы по теме «Основные понятия, задачи и методы психологических основ профессиональной деятельности»). Контрольные домашние задания (КИМ контрольных домашних заданий см. в «Методических указаниях по выполнению самостоятельной работы по теме ««Познавательная сфера личности профессионала») Анализ проблемной ситуации «Конфликт в организации» (методические указания и КИМ «Анализ проблемной ситуации» см. в «Методических указаниях по выполнению самостоятельной работы по теме «Коммуникации в профессиональной деятельности»). Выполнение микроисследования «Диагностика конфликтности» (методические указания и КИМ отчета о проведенном исследовании см. в «Методических указаниях по выполнению самостоятельной работы по теме ««Познавательная сфера личности профессионала»). Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Национальный исследовательский университет «МЭИ» в г. Смоленске
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (наименование дисциплины) Смоленск – 2021 г. Методические указания по выполнению контрольной работы Общие методические указания по написанию контрольной работы Подготовка контрольной работы является важным видом самостоятельного изучения студентами курса «Психологические основы профессиональной деятельности» и является одной из форм текущего контроля знаний. Для ее успешного выполнения необходимо систематически работать с учебной, справочной и научной литературой. Назначение контрольной работы – углубить знания студентов по основным проблемам психологии, выявить умение анализировать психологические процессы и явления, способность понимания современных проблем психологической теории и практики. При написании работы студент должен использовать современную учебную и научную литературу для анализа психологических проблем в профессиональной деятельности специалиста. На выполнение контрольной работы предполагается 0,11 ЗЕТ, 4 часа (из числа часов, выделяемых в учебном плане на самостоятельную работу студентов) на 1 курсе программы подготовки бакалавров по направлению 13.03.01 Теплоэнергетика и теплотехника. Приступая к работе по написанию контрольной работы, необходимо изучить общие подходы к рассматриваемой проблеме, используя учебные пособия и учебники для высшей школы по психологии. Выполняя контрольную работу, студенты могут использовать кроме рекомендованной литературы дополнительные источники, освещающие отдельные проблемы психологической науки. Прежде чем приступить к написанию контрольной работы, необходимо выполнить следующее: подобрать по теме необходимую литературу и изучить её; хорошо продумать и составить подробный план работы, опираясь на предложенную структуру; обобщить изучаемый материал в соответствии с намеченным планом контрольной работы. Приступая к выполнению контрольной работы, следует обратить внимание на то, что ответ на 3 вопрос для ряда представленных вариантов должен носить не только описательный характер, а представлять собой анализ указанного психологического явления с приведением конкретных примеров. Тема должна раскрываться в соответствии с планом, который выносится на первую страницу работы. Следует особое внимание обратить на правильное оформление работы. Необходимо выделить в тексте рассматриваемые вопросы, объем ответов на вопросы должен быть соразмерен, так, недопустимо рассматривать первый вопрос на двух страницах, а второй на десяти. Приводимые в тексте цитаты должны быть снабжены ссылками на источники. В конце текста приводится список использованной литературы. Оставляйте поля (3-4 см.) для замечаний и вопросов рецензента. Объем работы должен составлять 12-14 страниц текста (формат А4, размер шрифта 14, интервал полуторный), поля: 1 см. – сверху, снизу, 2 см. - слева; 4 см. справа (для возможных замечаний преподавателя) . Текст должен быть набран на компьютере. По результатам выполнения контрольной работы проводится устное собеседование. КИМ контрольной работы
Перечень вариантов и содержательные планы контрольных работ (в соответствии с номером студента в журнале группы): Вариант 1. 1. Специфика предмета психологии как науки. 2. Охарактеризуйте психологические знания в античный период. 3. Какое из перечисленных определений предмета психологии является верным. Ответ обоснуйте. а) наука о человеке, его духовной сущности и психике в их развитии и во всем многообразии форм; б) наука о закономерностях поведения и деятельности людей, обусловленных фактом их включения в социальные группы; в) наука о закономерностях развития высших психических функций, личности, межличностных отношений, обусловленных особенностями социализации в разных культурах. 4. Сопоставьте предмет психологии, определяемый как область душевных явлений и понятие « душа». 5. Структура психологии как науки. Вариант 2. 1. Охарактеризуйте психологические взгляды эпохи Возрождения и Нового времени. 2. Проанализируйте вклад отечественных ученых в развитие психологии (С.Л. Рубинштейна, Л.С. Выгодского, А.Н. Леонтьева). 3. Соотнесите направления отечественной психологии и их характеристики: а) психология; б) общая психология; в) духовно ориентированная психология; 1) направление, опирающееся на традиционные духовные ценности и признающее реальность духовного бытия; 2) наука о человеке, его духовной сущности и психике в их развитии и во всем многообразии форм; 3) фундаментальная дисциплина, изучающая общие закономерности познавательных процессов и состояний и общие психические свойства индивидуума. 4. Охарактеризуйте основные положения психологии как науки «о психически регулируемом поведении» в трудах И.М. Сеченова, И.П. Павлова и В.М. Бехтерева. 5. Укажите, в чем состоит основной метод бихевиоризма: а) интроспекция, т.е. целенаправленное самонаблюдение за психическими процессами; б) создание математических моделей психических процессов; в) наблюдение и экспериментальное изучение реакций организма в ответ на воздействие окружающей среды. Вариант 3. 1. Основные направления западной психологии ХХ в. и их виднейшие представители. 2. Ведущие положения гуманистической психологии. 3. Укажите какое психологическое положение из перечисленных, следует отнести к гештальт-психологии: а) «восприятие, память, мышление и другие познавательные процессы определяются схемами так же, как и устройство организма генотипом»; б) « если приспособления вызваны стимулом внутреннего характера и относятся к телу субъекта, то мы имеем эмоцию, например покраснение; если стимул приводит к приспособлению организма, то имеем инстинкт – например, хватание»; в) «наша задача заключается в накоплении наблюдений над поведением человека, что бы в каждом данном случае при данном стимуле можно было сказать наперед, какая будет реакция». 4. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. 5. Основные положения когнитивной психологии. Вариант 4. 1. Сущность гуманистического направления психологии и его представители. 2. Основные идеи теории самоактуализации А. Маслоу. 3. Укажите, к каким современным направлениям западной психологии следует отнести приведенные высказывания: а) «… люди – в высшей степени сознательные и разумные создания без доминирующих бессознательных потребностей и конфликтов»; б) «индивидуум, представляется нам, как непознанное и бессознательное Оно, на поверхности которого покоится Я. Я старается содействовать влиянию внешнего мира на Оно и стремится заменить принцип удовольствия, который безраздельно властвует в Оно, принципом реальности»; в) «личностный конструкт – это идея или мысль, которую человек использует, чтобы осознать или интерпретировать, объяснить или предсказать свой опыт»; 1) когнитивная психология; 2) гуманистическая психология; 3) психоаналитическая психология. 4. Содержание понятий «сознание» и «бессознательное» и их сопоставление. 5. Соотнесите психологические понятия и их определения: а) сознание; б) самосознание; в) бессознательное; 1) высший уровень психической активности человека как социального и духовного существа, отношение к миру со знанием его объективных закономерностей; 2) совокупность психических образований, процессов и состояний, не представленных в сознании человека, в функционировании и влиянии которых он не отдает отчета; 3) высокоорганизованный психический процесс, обеспечивающий единство, целостность и постоянство личности, выражается в осознании человеком своих качеств, самого себя. |