Методические указания к практическим занятиям направление 38. 03. 01 Экономика 1
 Скачать 4.4 Mb.
|
Практическое занятие № 14.ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ План.Сущность конфликта и его структура Классификация конфликтов Причины конфликтов Трансактный анализ конфликтов Цель занятия: развитие у студентов навыков оценки кон- фликтности между субъектами социального взаимодействия на основе трансактного анализа, а также поиска вариантов разреше- ния таких конфликтов Контрольные вопросыЧто такое конфликтогены? В чем суть закона эскалации конфликтогенов (первая формула конфликтов)? Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодей- ствия, вытекающие из закона эскалации конфликтогенов. Назовите основные типы конфликтогенов и формы их проявления. Сформулируйте правила возникновения и способы раз- решения конфликтов по второй формуле. Сформулируйте правила возникновения и способы раз- решения конфликтов по третьей формуле. Что такое трансакция? Перечислите основные виды трансакций и их поведенче- ские характеристики. Перечислите поведенческие характеристики Родителя. Перечислите поведенческие характеристики Взрослого. Перечислите поведенческие характеристики Ребенка Пояснениякработе.Теория трансактного анализа была разработана американским психотерапевтом Эриком Берном в 60-х годах XX века. Основные положения этой теории изложены им в книге «Люди и игры» и широко используются в психотера- пии при лечении различных психических расстройств, а также в работе психологов по коррекции поведения человека. Теория трансактного анализа может быть с успехом применена в практи- ке прогнозирования конфликтов и их предупреждения в межлич- ностном взаимодействии (МЛВ). Понятие «трансактный анализ» означает анализ взаимодей- ствий. Трансакция — это единица взаимодействия партнеров по общению, сопровождающаяся заданием их позиции. Э. Берн за- метил, что мы в различных ситуациях занимаем различные пози- ции по отношению друг к другу, что находит свое отражение во взаимодействии (трансакциях). Основными позициями при этом являются три, которые условно были названы Э. Берном: Роди- тель, Взрослый и Ребенок (Дитя). В дальнейшем сокращенно мы их будем обозначать соответственно буквами: Р, В и Д. Поведенческие характеристики основных трансакций: Ребенок — проявляет чувства (обиды, страха, вины и т. п.), подчиняется, шалит, проявляет беспомощность, задает вопросы: «Почему я?», «За что меня наказали?», извиняется в ответ на за- мечания и т. п. Родитель — требует, оценивает (осуждает и одобряет), учит, руководит, покровительствует и т. п. Взрослый — работает с информацией, рассуждает, анализи- рует, уточняет ситуацию, разговаривает на равных, апеллирует к разуму, логике и т. п. Ход работы.Студентам предлагается тест «Родитель — Взрослый — Ребенок». Попробуйте оценить, как сочетаются эти три «Я» в вашем поведении. Для этого оцените приведенные вы- сказывания в баллах от 1 до 10. Мне порой не хватает выдержки. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать се- мейную жизнь своих детей. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событи- ях. Меня провести нелегко. Мне бы понравилось быть воспитателем. Бывает, мне хочется подурачится, как маленькому. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие со- бытия. Каждый должен выполнять свой долг. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется. Принимая решение, я стараюсь продумать его послед- ствия. Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следует жить. Я, как и многие люди, бываю обидчив. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе. лей. Дети должны безусловно следовать указаниям родите- Я — увлекающийся человек. Мой основной критерий оценки человека — объектив- ность. Мои взгляды непоколебимы. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны. Люди должны соблюдать правила независимо от обстоя- тельств. Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы: 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 - «Д» (Дитя); 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 - «В» (Взрос- лый); 3, 6, 9, 12, 15,18, 21 - «Р» (Родитель). Расположите соответ- ствующие символы в порядке убывания веса. Если у вас получилась формула ВДР, то вы обладаете разви- тым чувством ответственности, в меру импульсивны, непосред- ственны и не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно пожелать лишь сохранить эти качества и впредь. Они помогут вам в любом деле, связанном с общением, коллективным трудом, творчеством. Хуже, если на первом месте стоит Р, категоричность и само- уверенность противопоказаны, например, педагогу, организатору, словом, всем, кто в основном имеет дело с людьми, а не с маши- нами. Сочетание РДВ порой способно осложнить жизнь облада- телю такой характеристики. «Родитель» с детской непосред- ственностью режет «правду-матку», ни в чем не сомневаясь. Д во главе приоритетной формулы — вполне приемлемый вариант, скажем, для научной работы. Эйнштейн, например, од- нажды шутливо объяснил причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами задумы- вался лишь тогда, когда люди обычно перестают о них думать. Но детская непосредственность хороша до определенных преде- лов. Если она начинает мешать делу, то, значит, пора взять свои эмоции под контроль. |