Методические указания по выполнению контрольной работы Специальность Фармация заочная форма обучения Дисциплина Медицинское и фармацевтическое товароведение
 Скачать 0.76 Mb.
|
|
ТЕМА 11. Товароведческий анализ лекарственных средств Основные вопросы 1. Проблема фальсификации товаров медицинского назначения 2. Органолептические способы выявления фальсифицированных лекарст- венных препаратов 3. Товароведческий анализ лекарственных препаратов Основные понятия 1. Проблема фальсификации товаров медицинского назначения Важной задачей провизора является выявление брака товаров медицинско- го назначения. Во многом этому способствуют потребители, которые обращают- ся в аптеки с жалобами на недоброкачественные ЛС. Особое место занимает брак, выявляемый у лекарственных средств кон- трольно-аналитическими лабораториями. Чаще всего лекарственные средства бракуют по несоответствию таким показателям, как: описание, количественное содержание, механические включения, микробиологическая чистота, маркиров- ка, посторонние примеси (осадок), цветность и прозрачность, упаковка, одно- родность, адсорбционная способность, рН, подлинность, пирогенность, стериль- ность и др. Из приведенного перечня показателей видно, что примерно восемь из них можно проконтролировать в процессе товароведческого анализа. Среди лекарственных форм наибольшее количество рекламаций предъяв- ляется к таблеткам, драже, капсулам и гранулам. На втором месте стоят лекарст- венные формы для инъекций и инфузий. Затем идут мази, пасты, линименты, суппозитории и др. В аптечную сеть постоянно поступают официальные письма федеральных и местных органов здравоохранения о случаях выявления брака. Эту информа- цию регулярно публикуют соответствующие информационные средства («Фар- мацевтический вестник», «Новая аптека» и др.), указывая наименование препа- рата или лекарственной формы, номер серии, фирму-производителя, организа- цию, забраковавшую данное лекарственное средство и другие данные. В этой связи задачей провизора является постоянный анализ информационных источ- ников для принятия соответствующих мер. Фальсификация (от лат. falsifico — подделывание) – действия, направ- ленные на обман получателя и/или потребителя путем подделки объекта купли- продажи с корыстной целью. При фальсификации подвергается подделке одна или несколько характе- ристик товара, что позволяет выделить несколько видов фальсификации: Ассортиментная фальсификация – подделка, осуществляемая путем пол- ной или частичной замены товара его заменителем другого вида наименования с сохранением сходства одного или нескольких признаков. Качественная фальсификация – подделка товаров с помощью пищевых или непищевых добавок для улучшения органолептических свойств, при сохра- 58 нении или утрате других потребительских свойств, либо замена товаров высшей градации качества низшей. Особенно широко такого рода фальсификация ис- пользуется фальсификации жидких и таблетированных лекарственных форм, БАД и др. Пересортица – действия, направленные на обман получателя потребителя путем замены товаров высших сортов низшими. Количественная фальсификация товаров – обман потребителя за счет зна- чительных отклонений параметров товара (массы, объема, и т.п.), превышающих предельно допустимые нормы отклонений. Стоимостная фальсификация – обман потребителя путем реализации низкокачественных товаров по ценам высококачественных товаров меньших размерных характеристик по цене больших. Информационная фальсификация – обман потребителя с помощью неточ- ной или искаженной информации о товаре в товарно-сопроводительных доку- ментах, на маркировке и в рекламе. Любой вид фальсификации в большинстве случаев дополняется фальси- фикацией информации о товаре. В противном случае фальсификация легко вы- является. 2. Органолептические способы выявления фальсифицированных ле- карственных препаратов Из методов обнаружения наибольшие результаты дает внешний осмотр до- зированных форм и их упаковки. Признаками возможной фальсификации явля- ются: ошибки в тексте этикеток, в первую очередь в названии препарата и в на- именовании производителя, а также в воспроизведении торгового знака (эмбле- мы); отличие формата этикетки или формы упаковки от таковых у оригиналь- ного продукта; низкое качество печати и графики на этикетках и упаковке в сравнении с оригиналом. Встречаются случаи, когда подделываются товарные и фирменные знаки предприятий-изготовителей, имеющих заслуженно высокую репутацию благо- даря отличному качеству продукции. В этом случае материальный и моральный ущерб несет не только потребитель, но и предприятие, чей фирменный знак был подделан, так как потребитель, купивший фальсифицированный товар низкого качества с фирменным знаком известного предприятия-изготовителя, утрачивает к нему доверие. Объектом фальсификации является привлекательная по внешнему виду упаковка, имитирующая продукт высокого качества, хотя содержимое упаковки чаще всего оказывается фальсифицированным. Фальсификации подвергаются товарно-сопроводительные документы, причем наиболее часто подделываются накладные, сертификаты и удостовере- ния о качестве. В товарно-транспортных накладных на фальсифицированные товары все- гда подделывается наименование товара, довольно часто изготовитель и количе- 59 ство товара (количественная фальсификация). Обнаружить подделку этих рекви- зитов в накладной можно только идентификацией товара на ассортиментную принадлежность и происхождение, а также количественным измерением всей товарной партии (перевешиванием, пересчетом, обмериванием). 3. Товароведческий анализ лекарственных препаратов (эталон реше- ния ситуационной задачи) 1 этап. Определите, какие факторы внешней среды влияют на потре- бительские свойства и качество лекарственных препаратов при их хране- нии. 1.1. Определите фармакотерапевтическую группу и основное фармаколо- гическое действие. 1.2. Найдите по предложенному названию структурную формулу данного лекарственного препарата и выделите основные функциональные группы, обу- славливающие его химические свойства. 1.3. Найдите по справочникам: международное непатентованное назва- ние, все лекарственные формы на основе действующего вещества и дозировки, синонимы и фирмы-изготовители. 1.3. Заполните таблицу 6 (графы 1-5). 2 этап. Определите, к какой группе хранения относится данный пре- парат. 2.1. Определите группу хранения по приказу № 377. 2.2. Опишите условия хранения (заполните графу 6 таблицы 6). 3 этап. Рекомендуйте упаковку для данного лекарственного препара- та. 3.1. Выберите конкретную лекарственную форму данного лекарственного препарата. 3.2. Подберите для нее рациональную упаковку (заполните таблицу 6, графа 7). Таблица 6 Название лекарственного препарата 1. Структурная формула 2. Синонимы 3. МНН 4. Лекарственные формы, дозировка 5. Фирмы-изготовители 6. Условия хранения 7. Упаковка 8. Физические свойства 9. Химические реакции, протекающие при неправильном хранении 4 этап. Опишите физические свойства данного лекарственного пре- парата. 60 4.1. Используя справочники и Ваши знания по смежным дисциплинам, опишите физические свойства лекарственного препарата и заполните таблицу (графа 8). 5 этап. Определите, какие химические превращения происходят с данным лекарственным препаратом под влиянием факторов внешней сре- ды. 5.1. Установите возможные изменения лекарственного средства при хра- нении. 5.2. Напишите уравнения химических реакций (графа 9). Контрольные вопросы 1. Понятие «лекарственные средства». Классификация лекарственных средств. 2. Стандарты качества на лекарственные средства. 3. Основные показатели качества ЛС. 4. Особенности товароведческого анализа ЛС. 5. Особенности хранения лекарственных средств различных фармаколо- гических групп. 6. Фальсификация ЛС. Тестовые задания для самостоятельной внеаудиторной работы 1. Лекарственные средства – это: а) вещества, применяемые для профилактики, диагностики, лечения болезни, предотвраще- ния беременности, полученные из крови, плазмы крови, а также органов, тканей человека или животного, растений, минералов, методами синтеза или с применением биологических технологий; б) дозированные лекарственные средства, готовые к применению; в) вещества органической и неорганической природы, которые используют в процессе произ- водства готовых лекарственных форм для придания им необходимых свойств. 2. Какими свойствами должно обладать лекарственное средство: а) эффективность; б) безопасность; в) доступность; г) верно А и Б; д) все вышепепечисленное верно. 3. Фармакопейная статья – это: а) государственный стандарт качества лекарственного средства на лекарственное средство под международным непатентованным названием (если оно имеется), содержащий обяза- тельный перечень показателей и методов контроля качества с учетом его лекарственной формы; б) стандарт качества лекарственного средства на лекарственное средство под торговым на- званием, содержащий перечень показателей и методов контроля качества лекарственного средства производства конкретного предприятия; в) нормативный документ, содержащий перечень нормируемых показателей и методов кон- троля качества лекарственных средств, утверждаемый Минздравом России. 4. Лекарственные формы классифицируются на: а) жидкие; б) мягкие; в) твердые; г) газообразные; д) все ответы верны. 5. К жидким лекарственным формам относят: а) растворы, порошки, настои, отвары, настойки, эмульсии, суспензии, сиропы, капли; б) растворы, микстуры, настои, отвары, настойки, экстракты, эмульсии, сиропы, капли; 61 в) растворы, микстуры, кремы, экстракты, эмульсии, суспензии, сиропы, капли, эликсиры. 6. К стандартам качества лекарственных средств относятся: а) государственные стандарты качества ЛС (ГОСТ); б) фармакопейные статьи предприятий (ФСП); в) отраслевые стандарты (ОСТ); г) национальные стандарты. 7. Настойки – это: а) жидкая лекарственная форма, полученная растворением в спирте действующих веществ из лекарственного растительного сырья; б) жидкая лекарственная форма, представляющая собой прозрачную смесь спирто-водных извлечений из лекарственного растительного сырья с добавлением лекарственных веществ, сахаров и ароматизаторов; в) жидкая лекарственная форма, представляющая собой спиртовые и водно-спиртовые из- влечения из лекарственного растительного сырья, полученные без нагревания и удаления экстрагента; г) концентрированные извлечения из лекарственного растительного сырья. 8. Кремы – это: а) мази вязкой консистенции, способные сохранять форму и обладающие упругостью и пла- стичностью; б) мази мягкой консистенции, представляющие собой эмульсии типа масло в воде или вода в масле; в) мази в виде вязкой жидкости; г) мази плотной консистенции, содержание порошкообразных веществ в которых превышает 25%. ТЕМА 12. Маркетинговые исследования медицинских и фармацев- тических товаров Основные вопросы 1. Маркетинговые исследования, их цели и задачи 2. Виды маркетинговых исследований в фармации 3. Позиционирование медицинских и фармацевтических товаров 4. Оценка конкурентоспособности медицинских и фармацевтических то- варов методом экспертных оценок Основные понятия 1. Маркетинговые исследования, их цели и задачи Маркетинговые исследования (англ. marketing research) – систематиче- ское и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения марке- тинговых проблем (возможностей). При проведении маркетинговых исследований необходимо изучить мно- жество факторов, оказывающих влияние на принятие управленческих решений, но, прежде всего, необходимо провести анализ факторов среды. Анализ среды направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которыми обладает организация или другой изучаемый объект (товар, услуга). Анализ среды предполагает изучение таких ее состав- ляющих, как макросреда и микросреда. 62 Макросреда (макроокружение, внешняя среда) – главные внешние фак- торы, на которые не может оказывать влияние изучаемый объект или организа- ция, но оказывающие влияние на микросреду в целом. Анализ макросреды включает в себя изучение влияния таких компонентов среды, как состояние экономики; правовое регулирование и управление; политические процессы; природная среда и ресурсы; социальная и культурная составляющие общества; научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктура и т.п. Микросреда – силы, имеющие непосредственное отношение к объекту исследования (организации, товару) и его возможностям по обслуживанию по- требителей. Микросреду можно анализировать исходя из непосредственного окружения и внутренней среды организации. Цель маркетинговых исследований товара с позиции социально- ориентированного маркетинга можно определить как изучение нужд и потреб- ностей общества и отдельного индивида в медицинских и фармацевтических товарах с последующей разработкой стратегических программ, направленных на своевременное и наиболее полное удовлетворение этих потребностей потре- бителя и общества в целом. Конечной целью маркетинговых исследований яв- ляется анализ эффективности воздействия на рынок различных маркетинговых усилий компании. Основные задачи фармацевтического маркетинга при этом следующие: 1. Изучение конкретных лекарственных препаратов. 2. Изучение потребителей и каналов распределения (развитие аптечной сети, структура заболеваемости, степень удовлетворения потребности, пред- почтение, оказываемое тем или иным медикаментам, лекарственным формам, особенности торговли (оптом или в розницу)). 3. Изучение конкурента - производителя или посредника. 4. Изучение рынка и внешних факторов, определяющих его выбор (соци- альные, технологические, экономические, политические, экологические, куль- турные и др. факторы). 5. Изучение научной информации. 6. Разработка стратегии и тактики маркетинга. Стратегия маркетинга – это логическая схема маркетинговых меро- приятий, с помощью которой компания надеется выполнить свои маркетинго- вые задачи. Она состоит из отдельных стратегий для целевых рынков, позицио- нирования, маркетингового комплекса и уровней затрат на маркетинговые ме- роприятия. 7. Продвижение товара на рынок (речь идет не о рекламе, а о целом ком- плексе мероприятий, в том числе и информации о лекарственных средствах, предметах ухода за больными, инструментах, приборах, оборудовании, и дру- гих товарах, которые используются при оказании медицинской помощи насе- лению. Непосредственно рекламная деятельность возможна только для товаров, отпускаемых без рецепта врача). 2. Виды маркетинговых исследований в фармации По адресности предоставляемых услуг: 63 - общие; - заказные. По временному интервалу и периодичности: - долговременные (длительные); - периодические; - разовые (уникальные). Общие маркетинговые исследования проводятся для всех заинтересо- ванных компаний, и это означает, что все пользователи получают идентичную информацию. Заказные маркетинговые исследования проводятся для одной компа- нии, которой нужна специальная информация. В этом случае данные являются конфиденциальными, и их получает только тот клиент, с которым заключен контракт. Долговременные маркетинговые исследования проводят, как правило, с целью изучения рынка. Например, исследование закупок лекарственных средств у оптовых посредников или в аптеках, исследования розничной прода- жи лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту или без рецепта врача. Разовые исследования и обзоры проводятся в основном для получения информации о нединамических параметрах рынка или же о тех частях рынка, где не требуется ежемесячное, ежеквартальное наблюдение, а также для разре- шения неожиданно возникших вопросов или для проведения начального, пред- варительного анализа. Внутрифирменные маркетинговые исследования проводит персонал аптечного упреждения или ЛПУ самостоятельно. При этом сотрудники отдела маркетинга сами собирают исходную информацию и анализируют ее или ана- лизируют данные, поставляемые внешними независимыми компаниями, работы с которыми ведутся на основе контрактов по специальным проектам. Таким образом, с точки зрения пользователя информационных систем - целью маркетинговых исследований является получение точных и достоверных данных по конкретным проблемам маркетинговой деятельности, необходимых для принятия руководством предприятия обоснованных решений. Подобные данные могут быть собраны путем проведения так называемых «кабинетных» и «полевых» исследований. Кабинетные исследования проводится на основе анализа данных, полу- чаемых из специальных официальных публикаций, справочников, статистиче- ских сборников и других источников, называемых вторичными данными. Полевые исследования опираются на первичные данные, формируемые непосредственно в местах их сбора в определенные сроки. Они получаются в процессе проведения специальных обследований, опросов, тестирования и т.п. При этом широко используются пробные продажи, наблюдения и специальные эксперименты по «проигрыванию» рыночных ситуаций. «Полевые» исследова- ния позволяют оценить поведение потребителей на рынке, выявить эффектив- ность стимулирования и рекламы, исследовать отношение к потребительским параметрам товара, определить намерения поставщиков и посредников. 3. Позиционирование медицинских и фармацевтических товаров 64 Ситуационная задача Представительство в России фирмы Gedeon Richter просит провести по- зиционирование лекарственного препарата Антеовин среди российских потре- бителей данного товара в связи с уменьшением на него спроса. Эталон решения задачи 1 этап – подготовительный. Рассматриваем возможные параметры позиционирования товара и под- бираем понятные для потребителей оценочные показатели (табл. 7). Таблица 7 Возможные факторы позиционирования антеовина и оценочные показатели Факторы Оценочные показатели по баллам 1 2 3 Степень эффективности (фармакологическое действие) низкая средняя высокая Показания к применению 1 2 более 2 Противопоказания много 2-3 нет Побочное действие много 2-3 нет Цена высокая средняя низкая Простота использования достаточно слож- но немного сложно очень просто Условия приема сложные средние простые Доступность сложно доступен доступен легко доступен Определяем вес каждого выбранного параметра таким образом, чтобы сумма весов факторов была равна 1. 2 этап – полевые работы. Заполняем анкету на потребителя товара, делая пометки в соответствую- щих квадратиках. Предлагаем потребителю осуществить оценку по 3-балльной шкале по выбранным параметрам. Рассчитываем среднюю оценку каждого фак- тора для каждого из препаратов (А i ). Результаты отражаем в бланке (табл. 8). 3 этап – обработка результатов. Определяем параметрические индексы по каждому параметру и сводные параметрические индексы для антеовина и препаратов-сравнения. Расчет параметрического индекса (P i ): P i = W i х A i , где W i – вес i-го параметра; A i – средняя оценка i-гo параметра. Расчет сводного параметрического индекса (Р n ): ∑ = = = n i i i n P P 1 Результаты заносим в бланк (табл. 8). Сравниваем полученные сводные параметрические индексы, результаты представляем в виде выводов. Строим ранжированный ряд: марвелон – антеовин – ригевидон – триквилар. 65 Таблица 8 Позиционирование товара ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА Основной препарат Антеовин условное обозначение А Препараты сравнения 1. Ригевидон Р 2. Марвелон М 3. Триквилар Т Таблица 1. Результаты оценки потребительных свойств Таблица 2. Результаты расчета параметрических индексов Факторы Параметрические индексы Р i Основной препарат (А) Препараты сравнения 1 (Р) 2 (М) 3 (Т) 1. Степень эффективности 0,80 0,80 0,40 0,80 2. Показания к применению 0,60 0,90 0,30 0,60 3. Противопоказания 0,16 0,08 0,16 0,24 4. Условия приема 0,04 0,04 0,04 0,02 5. Цена 0,20 0,20 0,60 0,40 Сводный параметрический индекс Р n 1,80 2,02 1,50 2,06 ВЫВОДЫ: исследуемый препарат антеовин занимает среднее положение среди пре- паратов-конкурентов, уступая ригевидону и триквилару, но имея приемущество перед марвелоном. Факторы (потребительные свой- ства) Вес фактора (W i ) Оценочная шкала (A i ) 1 балл 2 балла 3 балла 1. Степень эффективности 0,40 М A P T 2. Показания к применению 0,30 М A T Р 3. Противопоказания 0,08 Р A M Т 4. Условия приема 0,02 Т A M P 5. Цена 0,20 Р А Т М 4. Оценка конкурентоспособности медицинских и фармацевтических товаров методом экспертных оценок 1 этап. Подготовка анкет для проведения анкетирования специалистов- кандидатов в эксперты по анализу конкурентоспособности товаров медицин- ского назначения с целью сбора информации об их стаже работы по специаль- ности, опыте использования аналогичных товаров, научно-практическом по- тенциале и другой информации, необходимой для последующей оценки компе- тентности специалистов. 2 этап. Проведение анкетирования специалистов - кандидатов в эксперты. 3 этап. Математическая обработка информации, полученной в результате анкетирования специалистов-кандидатов в эксперты. 66 Для определения уровня компетентности специалистов - кандидатов в эксперты необходимо производить расчет следующих показателей компетент- ности каждого из кандидатов в эксперты: - коэффициента использования номенклатуры; - коэффициента квалификационного уровня специалиста; - общего коэффициента компетентности специалиста. Указанные показатели необходимо рассчитывать по формулам со сле- дующими обозначениями значений. Коэффициент использования номенклатуры (К 1 ) рассчитывается по фор- муле: К 1 = [А – Ч × (0,5Р+1)]/А, где А – общее количество исследуемых препаратов, Ч – количество препаратов, пользующихся высоким спросом, Г – количество препаратов, пользующихся низким спросом. Коэффициент квалификационного уровня специалиста (К 2 ) рассчи- тывается по формуле: К 2 = (2М+ Т)/3, где М – стаж работы специалиста (врача, медицинской сестры, провизо- ра) по применению или продаже товара медицинского назначения, выраженный через показатель приобретенного опыта; Т – общий стаж работы специалиста по специальности, выраженный через по- казатель приобретенного опыта (табл. 9). Таблица 9 Показатель приобретенного опыта, соответствующий стажу работы специалиста Общий коэффициент компетентности специалиста (К к ) рассчитывается на основании полученных коэффициентов К 1 и К 2 по формуле: К к = (2К 1 + К 2 )/6 4 этап. Анализ результатов математической обработки информации и вы- вод о возможности использования специалистов в качестве экспертов для опре- деления конкурентоспособности товаров медицинского назначения (удовлетво- рительной считается оценка эксперта от 0,5 и выше ) 5 этап. Анализ конкурентоспособности товара медицинского назначения. Для этого сначала специалистам-экспертам предлагается список факторов конкурентоспособности, и они проводят оценку влияния каждого фактора кон- курентоспособности – определяют вес фактора. Стаж работы специалиста Показатель приобретенного опыта Менее 3 лет 0,1 От 3 до 5 лет 0,3 От 5 до 8 лет 0,5 От 8 до 10 лет 0,8 Свыше 10 лет 1,0 67 Полученные анкетные данные обрабатывают, рассчитывая средневзве- шенные веса факторов с учетом компетентности экспертов по формуле: ∑ ∑ × = i i ji j K K C C ) ( , где C j – средневзвешенный вес фактора j-го фактора конкурентоспособности; С ji – вес фактора j-го фактора конкурентоспособности, определенного i-м экспертом; К i – коэффициент компетентности i-го эксперта. Затем специалистам-экспертам предлагается оценить объект ис- следования для сравнения его и конкурентов. Специалисты-эксперты проводят оценку каждого объекта по пред- ложенной шкале. Полученные данные обрабатывают, рассчитывая средневзве- шенную оценку, а также интегральные показатели (параметрические индексы) по каждому фактору конкурентоспособности, используя формулы: ∑ ∑ × = i i ji j K K A A ) ( , где А j – средневзвешенная оценка товара по j-му фактора конкурентоспособ- ности; А ji – оценка товара по j-му фактора конкурентоспособности, определен- ная i-м экспертом; К i – коэффициент компетентности i-го эксперта. Р j = C j ×A j , где Р j – интегральный показатель j-го фактора. Таблица 10 Оценка конкурентоспособности товара методом экспертных оценок Затем рассчитывают сводные параметрические индексы по каждому объ- екту исследования, используя формулу: Наименование товара Фактор конкурен- тоспособности (j) Вес фактора (С j ) Оценка эксперта (A ji ) Средневзвешенная оценка (А i ) Интеграль- ный показа- тель (P j ) 1 2 3 Степень эффек- тивности Показания к при- менению Противопоказания Цена Сводный пара- метрический ин- декс 68 ∑ = j P P , где Р – сводный параметрический индекс товара. Исходя из полученных данных заполняют таблицу 10. 6 этап. Оценка конкурентоспособности товара по значениям сводных па- раметрических индексов. Контрольные вопросы 1. Что такое маркетинговые исследования? С какой целью проводятся маркетинговые исследования? 2. Основные разделы плана маркетингового исследования. 3. Что такое жизненный цикл товара? 4. Какие показатели необходимы для сегментирования потребительского рынка по географическому, демографическому, психографическому, поведен- ческому принципам. 5. По каким факторам (параметрам) проводится позиционирование лекар- ственных препаратов? 6. С какой целью определяется сводный параметрический индекс? 7. Оценка конкурентоспособности медицинских и фармацевтических то- варов. Основные параметры оценки конкурентоспособности товара. Тестовые задания для самостоятельной внеаудиторной работы 1. Вторым этапом маркетинговых исследований является: а) маркетинговый синтез; б) тактическое планирование; в) ситуационный анализ; г) маркетинговый контроль; д) стратегическое планирование. 2. Двухуровневый канал товародвижения включает в себя: а) одного посредника; б) двух посредников; в) трех посредников; г) производителя, продающего товар непосредственно потребителям. 3. Укажите фазы жизненного цикла ЛП, которые требуют инвестиций: а) внедрение; б) рост; в) разработка; г) спад; д) насыщение. 4. В фармацевтическом маркетинге при анализе потребителя необходимо анализиро- вать: а) только больного; б) только врача; в) только провизора; г) только больного и врача; д) больного, врача и провизора. 5. Основная цель социально-этического маркетинга: а) сбыт товара; б) удовлетворение нужд и потребностей; в) изучение рынка; г) получение прибыли; д) продвижение услуги. 6. Для установления сегмента рынка, к которому относится данный потребитель, необ- ходимо провести: а) позиционирование; б) ранжирование; в) анкетирование; г) нормирование; д) расстановку приоритетов. 7. Как правило, сумма веса факторов при позиционировании товара равна: а) 0 б) 1 в) 10 г) от -1 до +1 д) от -2 до +2 8. Принципиальное отличие оценки конкурентоспособности от позиционирования то- вара состоит в: а) методике; б) выборе основного объекта; в) товарах-конкурентах; г) исследователе; д) обобщении результатов. 9. Проведению оценки конкурентоспособности товара обязательно предшествует: 69 а) сегментирование рынка; б) выбор целевого сегмента рынка; в) позиционирование товара; г) оценка компетентности экспертов. 10. При позиционировании Марвелона были получены следующие параметрические индексы: Марвелон 2,5; -0,6; -0,3; 0,3; 0,4 Нон-овлон 2,5; -0,1; -0,3; 0,5; 0,4 Фемоден 2,0; -1,0; -0,4; 0,4; 0,3 Демулен 1,5; -0,8; -0,5; 0,4; 0,3 Преимущественную позицию занимает лекарственный препарат: а) Марвелон; б) Нон-овлон; в) Фемоден; г) Демулен. 70 ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 1. Контрольная работа выполняется в тетради (12-18 листов) пастой синего или черного цвета. 2. На первой странице работы должны быть написаны фамилия, имя, отчество студента, курс, группа, факультет, предмет, номер варианта. 3. Номер варианта определяется первой буквой фамилии студента. 4. Содержание задачи переписывается полностью в соответствии с по- следовательностью, указанной в контрольной работе. 5. Ответ пишется четко, разборчиво. 6. В задачах необходимо приводить ход решения, со всеми формулами и вычислениями. 7. Все показатели следует выражать в соответствующих единицах из- мерения. 8. Для преподавателя должны быть оставлены поля. 9. В конце работы приводится используемая литература, ставится дата выполнения. Работа должна присылаться вовремя, в соответствии с учебным графиком. Если она не зачтена, то перерабатывается в соответствии с замеча- ниями. Контрольная работа должна быть выполнена до вызова на сессию. Образец оформления титульного листа контрольной работы. ГОУ ВПО Саратовский государственный медицинский университет им. В.И. Разумовского Росздрава Кафедра экономики и управления здравоохранением и фармацией Заведующий кафедрой __________________ Преподаватель ________________________ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № __ Выполнил: студент (ка) Ф.И.О., № зачетной книжки ___курса,__ группы, ________факультета Саратов, 2010 г. 71 КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ И УКАЗАНИЯ К ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ По дисциплине «Медицинское и фармацевтическое товароведение» сту- денты должны выполнитьконтрольную работу, состоящую из 7 заданий. Каж- дый студент решает те задачи, номера которых соответствуют первой букве его фамилии, на основании таблицы 11. Таблица 11 СООТВЕТСТВИЕ ПЕРВОЙ БУКВЫ ФАМИЛИИ № ВАРИАНТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Первая буква фамилии студента Вариант контрольной работы А, Б 1 В, Г, Д 2 Е, Ж, З 3 И, К 4 Л, М, Н 5 О, П, Р 6 С, Т, У 7 Ф, Х, Ц 8 Ч, Ш, Щ, 9 Э, Ю, Я 10 ЗАДАНИЕ 1. По предложенному штриховому коду определите страну происхожде- ния товара, опишите структуру кода и определите правильность его со- ставления (см. тему 4). Вариант 1. 5903060006126 Вариант 2. 8600097300384 Вариант 3. 5997086103280 Вариант 4. 4820044113919 Вариант 5. 8600097300278 Вариант 6. 8711141348051 Вариант 7. 4602424001005 Вариант 8. 4013054005309 Вариант 9. 8594739016224 Вариант 10. 3585550014860 72 ЗАДАНИЕ 2. Рассчитайте основные показатели ассортимента, сделайте выводы (используйте эталон решения задачи, приведенный при изложении темы 5, включая заполнение таблиц 2 и 3). Вариант 1. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Новинет, Регулон, Логест, Фемоден, Лин- динет, Экслютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбинирован- ным и гестогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффици- енты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 2. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Марвелон, Новинет, Фемоден, Линдинет, Экслютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбинированным и гестогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 3. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Фемоден, Линдинет, Экслютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбинированным и гестогенсодержа- щим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 4. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Фемоден, Линдинет, Экслютон. Данные оральные кон- трацептивы относятся к комбинированным и гестогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 5. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Марвелон, Новинет, Регулон, Логест, Фе- моден, Экслютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбиниро- ванным и гестогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффи- циенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 6. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Регулон, Логест, Фемоден, Линдинет, Экслютон. Дан- ные оральные контрацептивы относятся к комбинированным и гестогенсодер- 73 жащим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 7. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Марвелон, Новинет, Регулон, Линдинет, Экслютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбинированным и гестогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 8. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Линдинет и Экслютон. Данные оральные контрацеп- тивы относятся к комбинированным и гестогенсодержащим препаратам «мини- пили». Определите коэффициенты широты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 9. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Новинет, Регулон, Логест, Линдинет, Экс- лютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбинированным и гес- тогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широ- ты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. Вариант 10. В аптеке №1 г. Саратова из группы оральные контрацептивы присутст- вуют следующие низкодозированные, не вызывающие побочных действий ле- карственные препараты: Мерсилон, Новинет, Логест, Фемоден, Линдинет, Экс- лютон. Данные оральные контрацептивы относятся к комбинированным и гес- тогенсодержащим препаратам «мини-пили». Определите коэффициенты широ- ты, полноты и глубины для данной фармакотерапевтической группы. ЗАДАНИЕ 3. Проведите маркетинговый и товароведческий анализ упаковки ле- карственного средства. Вам необходимо в соответствие с заданием найти необходимую упаковку лекарственного средства и провести анализ (ис- пользуйте эталон решения задачи, приведенный при изложении темы 6, включая заполнение таблицы 4). Вариант 1. Амоксициллин – 20 капсул по 250 мг Вариант 2. Лоперамид – 20 таблеток по 2 мг Вариант 3. Темпалгин – 20 таблеток покрытых оболочкой Вариант 4. Эгилок – 60 таблеток по 50 мг 74 Вариант 5. Анальгин – 10 таблеток по 0,5 г Вариант 6. Никотиновая кислота – 10 ампул по 1 мл Вариант 7. НО-ШПА – 100 таблеток Вариант 8. Йодомарин 100 – 100 таблеток Вариант 9. Диклофенак ретарт –20 таблеток покрытых оболочкой по 100 мг Вариант 10. Ренитек – 14 таблеток по 10 мг ЗАДАНИЕ 4. Проведите товароведческий анализ обнаруженных при проведении инвентаризации инструментов, дайте заключение о возможности их ис- пользования (используйте эталон решения задачи, приведенный при из- ложении темы 8, включая заполнение таблицы 5). Вариант 1 При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружена коробка с инстру- ментами без маркировки на упаковке. Инструменты завернуты в вощеную бу- магу, имеет следы смазки, в коробке 2 штуки. Имеют следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, изогнутые по вертикали. Кремальера отсутствует. Рабочие поверхности имеют режущую кромку и тупые кончики. Общая длина инструмента 170мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней - «К-98». Вариант 2 При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружены инструменты без заводской упаковки. Они имели следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, прямые. Кремальера с тремя зубцами. Узкие губки на внутренней поверхности имеют косую насечку, а на концах – зубчики, причем на одной стороне – один большой зубец, а на другой – два зубца. Общая длина инструмента 158мм. На внутренней поверхности ру- чек выбиты буквы «Тi», на внешней – «К-02». Вариант 3 При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружена коробка с инстру- ментами без маркировки на упаковке. Инструменты завернуты в вощеную бу- магу, имеет следы смазки, в коробке 4 штуки. Имеют следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, изогнутые. Кремальера с тремя зубцами. Узкие губки на внутренней по- верхности имели косую насечку, а на концах – зубчики. Общая длина инстру- мента 196мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней 75 - «К-99». Вариант 4 При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружены инструменты без заводской упаковки. Смазка отсутствует, на поверхности локальные бурые пят- на. Они имели следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, изогнутые по горизонтали. Кремальера отсутствует. Рабочие поверхности имеют режущую кромку и ост- рые кончики. Общая длина инструмента 180мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней - «К-98». Вариант 5. При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружена коробка с инстру- ментами без маркировки на упаковке. Инструменты завернуты в вощеную бу- магу, имеют следы смазки, в коробке 5 штук. Имеют следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, изогнутые по вертикали. Кремальера отсутствует. Рабочие поверхности имеют режущую кромку и острые кончики. Общая длина инструмента 170мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Тi», на внешней - «К-87». Вариант 6. При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружена коробка с инстру- ментами без маркировки на упаковке. Инструменты завернуты в вощеную бу- магу, имеют следы смазки, в коробке 3 штуки. Имеют следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, прямые. Кремальера с тремя зубцами. Узкие губки на внутренней по- верхности имели косую насечку, а на концах – зубчики. Общая длина инстру- мента 125мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней – «К-99». Вариант 7. При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружена коробка с инстру- ментами без маркировки на упаковке. Инструменты завернуты в вощеную бу- магу, имеют следы смазки, в коробке 5 штук. Имеют следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, изогнутые по горизонтали. Кремальера отсутствует. Рабочие поверхно- сти имеют режущую кромку и острые кончики. Общая длина инструмента 160мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней - «К- 98». Вариант 8. При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружены инструменты без заводской упаковки. Они имели следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, с двойным изгибом. Кремаль- ера с тремя зубцами. Узкие губки на внутренней поверхности имеют косую на- 76 сечку. Общая длина инструмента 270мм. На внутренней поверхности ручек вы- биты буквы «Н», на внешней – «К-01». Вариант 9. При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружены инструменты без заводской упаковки. Смазка отсутствует, на поверхности локальные бурые пят- на. Они имели следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, прямые. Кремальера отсутст- вует. Рабочие поверхности имеют режущую кромку и тупые кончики. Общая длина инструмента 175мм. На внутренней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней – «К-98». Вариант 10. При проведении инвентаризации имущества в отделе медицинских инст- рументов на складе медицинской технике были обнаружена коробка с инстру- ментами без маркировки на упаковке. Инструменты завернуты в вощеную бу- магу, имеют следы смазки, в коробке 3 штуки. Имеют следующий внешний вид. Две ветви, соединенные с помощью замка, изогнутые по плоскости под углом в 30° по радиусу R35. Кремальера с тремя зубцами. Узкие губки на внутренней поверхности имели поверхностную насечку, концы закругленные. Общая длина инструмента 227мм. На внутрен- ней поверхности ручек выбита буква «Н», на внешней – «К-99». ЗАДАНИЕ 5. Проведите товароведческий анализ лекарственного средства, выбе- рите наиболее приемлемы способ хранения препарата и рациональную упаковку (используйте план товароведческого анализа, приведенный при изложении темы 11, включая заполнение таблицы 6). Вариант 1 Нитроглицерин (таб.) Вариант 2 Новокаин (р-р для инъекций) Вариант 3 Парацетамол (таб.) Вариант 4 Анальгин (таб.) Вариант 5 Стрептоцид (таб.) Вариант 6 Но-шпа (таб.) Вариант 7 Кислота аскорбиновая (р-р для инъекций) Вариант 8 Аспирин (таб.) Вариант 9 Токоферола ацетат (масляный р-р) 77 Вариант 10 Нифедипин (таб.) ЗАДАНИЕ 6. Проведите полный товароведческий анализ предложенного лекарст- венного средства. Вам необходимо в соответствие с заданием найти необ- ходимый лекарственный препарат и провести анализ. При описании ис- пользуйте план, предложенный при изложении темы 7 (п.3), а также за- полните таблицы 4 и 5. Вариант 1 Биопарокс (аэрозоль) Вариант 2 Оциллококцинум (гранулы гомеопатические) Вариант 3 Амбробене (сироп) Вариант 4 Сбор грудной №4 (фильтр-пакеты) Вариант 5 Лидокаин 1% (раствор для инъекций) Вариант 6 Фестал (таблетки) Вариант 7 Индометацин (мазь) Вариант 8 АЦЦ (саше) Вариант 9 Диклофенак (ректальные суппозитории) Вариант 10 Парацетамол (суспензия) ЗАДАНИЕ 7 Решите ситуационную задачу, используя эталон решения, предло- женный при изложении темы 12 (п.3), или план решения (п.4). Вариант 1 Проведите анализ конкурентоспособности препарата «Нитроглицерин» в сравнении с препаратами-конкурентами «Эринит», «Сустак-форте», «Изосор- бид» по показателям «Эффективность», «Показания к применению», «Проти- вопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 3-х экспертов. Вариант 2 Проведите позиционирование препарата «Уголь активированный» в сравнении с препаратами «Полифепан», «Смекта», «Энтеросгель» по показате- лям «Эффективность», «Показания к применению», «Противопоказания», «По- бочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 5 потребителей. 78 Вариант 3 Проведите анализ конкурентоспособности препарата «Альмагель» в сравнении с препаратами-конкурентами «Фосфалюгель», «Гевискон», «Ренни» по показателям «Эффективность», «Показания к применению», «Противопока- зания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 3-х экспертов. Вариант 4 Проведите позиционирование препарата «Грудной сбор №4» в сравнении с препаратами-конкурентами «Грудной сбор №2», «Трава душицы», «Корни алтея» по показателям «Эффективность», «Показания к применению», «Проти- вопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 5 потребителей. Вариант 5 Проведите позиционирование препарата «Ацетилцистеин» в сравнении с препаратами-конкурентами «Бромгексин», «Амброксол» по показателям «Эф- фективность», «Показания к применению», «Противопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», используя мнение 5 потребителей. Вариант 6 Проведите анализ конкурентоспособности препарата «Ингавирин» в сравнении с препаратами-конкурентами «Ремантадин», «Тамифлю», «Арбидол» по показателям «Эффективность», «Показания к применению», «Противопока- зания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 3-х экспертов. Вариант 7 Проведите анализ конкурентоспособности препарата «Цефтриаксон» в сравнении с препаратами-конкурентами «Цефазолин», «Цефалексин», «Цефо- таксим» по показателям «Эффективность», «Показания к применению», «Про- тивопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 3-х экспертов. Вариант 8 Проведите позиционирование препарата «Анальгин» в сравнении с пре- паратами-конкурентами «Ибупрофен», «Диклофенак», «Индометацин» по по- казателям «Эффективность», «Показания к применению», «Противопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», ис- пользуя мнение 5 потребителей. Вариант 9 Проведите анализ конкурентоспособности препарата «Омепразол» в сравнении с препаратами-конкурентами «Пирензепин», «Ранитидин», «Мета- цин» по показателям «Эффективность», «Показания к применению», «Проти- вопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 3-х экспертов. Вариант 10 Проведите позиционирование препарата «Настойка женьшеня» в сравне- нии с препаратами-конкурентами «Настойка лимонника», «Экстракт элеутеро- кокка», «Экстракт родиолы розовой» по показателям «Эффективность», «Пока- 79 зания к применению», «Противопоказания», «Побочное действие», «Удобство применения», «Доступность по цене», используя мнение 5 потребителей. |