Выпускная квалификационная работа. Кадырова Г. А.. Министерство образования и наукикыргызской республикикыргызский экономический университет
 Скачать 0.81 Mb.
|
|
ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФУНКЦИИ МОТИВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ПРИ- МЕРЕ ОСОО «ЭНДИМИОН» 2.1. Общая характеристика деятельности ОсОО «Эндимион» ОсОО «Эндимион» зарегистрировано в мае 2001 года. Фирма является обществом с ограниченной ответственностью, которое по законодательству Кыргызской Республики является независимым юридическим лицом с момен- та его государственной регистрации, имеет печать, эмблему, символику, блан- ки со своим наименованием. ОсОО «Эндимион» является обществом с огра- ниченной ответственностью (далее - Общество), созданное учредителями пу- тем объединения ими финансовых и материальных средств виде уставного ка- питала Общества. Общество создано для осуществления предпринимательской деятельно- сти, основной целью которой является извлечение прибыли. Общество является юридическим лицом, обладает обособленным иму- ществом, имеет самостоятельный баланс, расчетные и другие счета в банков- ских (кредитных) учреждениях, фирменный знак (символику), печать со своим фирменным наименованием на кыргызском, русском и английском языках. Также общество осуществляет свою деятельность на принципах рыноч- ной экономики и действует в соответствии с действующими законами, норма- тивно-правовыми актами Кыргызской Республики и Уставом. Юридический адрес общества: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Орозбекова 17-3. Вид хозяйственной деятельности ОсОО «Эндимион» – оптовая и роз- ничная торговля.Номенклатура продаваемых товаров включает кровельные материалы и комплектующие к ним и сливные системы. Кровельные материа- лы: металлочерепица «Purex® profi»; стеновая панель, тип «сайдинг – кора- бельная доска». Металлочерепица кровельный материал, изготавливаемый из оцинкованной стали, покрываемый полимерным защитным слоем закупается в 28 Казахстана и КНР и доставляется по железной дороге, все остальное – в г. Бишкеке и доставляется собственными автомобилями. Покупателям по Чуй- скому краю доставка бесплатно. Миссия фирмы заключается в своевременном обеспечении потребителей предлагаемыми строительными материалами, с максимальным удовлетворе- нием их потребностей (качество, цена). Основные цели работы ОсОО «Эндимион»: 1. Искать новых, более дешевых поставщиков или договариваться о скидках со старыми к началу 2020 года, снижая затраты на закупки на 3-5 % . 2. Повышение прибыли на 42 % в 2020 году. 3. Повышение объема продаж к 2021 году на 30 % . 4. Расширение ассортимента на 15 % к концу 2021 года. 5. Расширить количество клиентов на 24 % к концу 2020 года. 6. Увеличить объем закупок (по новой сниженной цене) на 50 % к концу 2020 года. 7. Приобрести еще один склад под хранение запасов в 2020 году. Фирма «Эндимион» занимается производственной, сбытовой и снаб- женческой коммерческой деятельностью: производство и реализация продукции; торгово-закупочная и посредническая деятельность; мелкооптовая, оптовая и розничная торговля. Целью организации является – качественное обслуживание покупателей и клиентов, и, конечно же, получение прибыли. Основными видами ОсОО «Эндимион» деятельности. Группы товаров Эндимион, ОсОО: Металлопрокат нержавеющий. Металлообработка – производство ме- таллочерепицы и профнастила поставка металла с Казахстана и КНР. Металлочерепица – кровельный материал, изготавливаемый из оцинко- ванной стали, покрываемый полимерным защитным слоем в Бишкеке. 29 ОПИСАНИЕ МЕТАЛЛОПРОКАТ Прокатное производство – это процесс прокатки стали либо других ка- ких-либо материалов и получение различных изделий и полуфабрикатов. ОПИСАНИЕ ПРОФНАСТИЛ Профилированный лист облицовочный стеновой или кровельный строи- тельный материал, предназначенный для возведения наружных ограждений, стен и крыш. Представляет собой металлический лист, который изготавлива- ется из листовой оцинкованной стали методом холодного проката. Фирма «Эндимион» имеет свою торговую марку «Purex® profi» (Пурех Профи). Покрытие Purex® представляет собой современное покрытие нового типа, разработанное компанией Ruukki. Это элегантное и долговечное поли- мерное покрытие для конструкционных сталей. Структурированная матовая поверхность – элегантная альтернатива для кровельного покрытия и гидроизо- ляции. Окрашенные листовые стали производятся в соответствии со стандар- том EN 10169. Ниже приведена стандартная цветовая карта для покрытия Purex. Другие цвета возможны по согласованию. Фирма «Эндимион», хотя и малое предприятие, но определяется боль- шим числом клиентов в сфере строительных материалов. А клиентами ОсОО «Эндимион» являются владельцы коттеджей и загородных домов; престижные магазины; средние производственные предприятия (например, ОсОО «Алтай Строй», ОАО «Индустрия», ОсОО «МастерСтрой», ОсОО «КыргызСтрой», ОАО «Индустрия»); крупные промышленные предприятия (ОсОО «Строи- тель»); администрации. Далее перейдем к описанию основных функций менеджмента. Планирование – это разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством. Так как планы ОсОО «Эндимион» зависят от вида деятельности, то естественно они связаны с состоянием кыргызского рынка и спросом на строительные ма- териалы, а так же теми мероприятиями, которые собирается осуществлять малое предприятие. 30 В ОсОО «Эндимион» планы разрабатываются как стратегические, так и оперативные. Эффективность планирования зависит от того, какими принци- пами руководствуется фирма «Эндимион» при составлении планов. ОсОО «Эндимион» на рынке Кыргызстана работает совсем давно, но, не смотря на ее продолжительность существование на рынке, у нее имеется свой круг потребителей, который с каждым годом в основном растет, так как объем продаж растет. Но только в 2020 году объем продаж и показателя прибыли увеличилось на 1299400 сомов, скорее всего это связано с востребованностью завозом качественной продукции организации «Эндимион» на строительном рынке. На предприятии целенаправленно осуществляется техническое перево- оружение, внедряется новая техника, модернизируется оборудование, ведется строительство склада. Предприятие на 01.01.2019 года оснащено современны- ми техническими средствами и офисным оборудованием. Еще один из немаловажных показателей – это чистая прибыль предпри- ятия. Наглядно динамика прибыли изображена на рисунке 2.1. Рисунок 2.1 – Чистая прибыль ОсОО «Эндимион» с 2017 по 2020 гг Как видно из рисунка 2.1, чистая прибыль самая пиковая была в 2020 году, но, не смотря на данный период показатель прибыли, постепенно растет, хотя оборот практически оставался тем же, и даже в 2017 году увеличился. Это довольно таки не большая прибыль, но надо учитывать, что рынок строи- 31 тельных материалов имел тенденцию к спаду, это связано с мировым финан- сово-экономическим кризисом. В 2017 году показатели прибыли не высокие, так как большая часть прибыли пошла на закупку оборудования для цеха. Фирма планирует в 2020 году расширять территориальные зоны в производстве металлочерепицы и профнастила, а также увеличить поставку металла с Казахстана и КНР. Оставшаяся часть прибыли пойдет на частичную аренду территории и зара- ботную плату рабочим. Эти показатели доказывают, что фирма работает весьма эффективно и имеет перспективу дальнейшего развития. Организация работ – функция, которую должны осуществлять все ру- ководители. В любом плане всегда есть этап создания реальных условий для достижения запланированных целей. Функция организации нацелена на упо- рядочение деятельности руководителей и исполнителей. В ОсОО «Эндимион» работает 32 человека. Организационная структура каждой фирмы имеет свои характерные особенности. В рассматриваемой организации организационная структура яв- ляется линейной и выглядит следующим образом (рисунок 2.2). Рисунок 2.2 – Организационная структура ОсОО «Эндимион» Как отражено на рисунке 2.2, во главе компании находится директор, Директор Менеджеры Инженеры Специалист по рекламе Главный бухгалтер Бухгалтер Отдел кадров Главный инженер- специалист Рабочие Специалисты 32 единолично принимающий решения, основываясь на своем мнении и опыте. Менеджеры индивидуально работают с каждым клиентом, производят расчет необходимого заказа, консультацию. Данная структура имеет следующие преимущества перед другими структурами: стимулирование деловой и профессиональной специализации в услови- ях этой структуры управления; высокая производственная реакция организации, т.к. она построена на узкой специализации производства и узкой квалификации специалистов; уменьшение дублирования усилий в функциональных областях. К недостаткам существующей на предприятии организационной струк- туры управления относятся: неоднозначное распределение ответственности; затрудненная коммуникация; длительная процедура принятия решений; медленная передача и переработка информации; структура жестка и с трудом реагирует на изменения. Далее перейдем к функции контроля на исследуемом предприятии. Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем в ОсОО «Эндимион» раньше, чем они станут слишком серьезными, и может использо- ваться так же для стимулирования успешной деятельности. Всем управлением занимается генеральный директор. Он решает страте- гические задачи деятельности предприятия, полностью осуществляет кон- троль и руководство. Директор выполняет основную нагрузку, в его подчинении находятся 13 человек, осуществляющих различные функции. Директор выполняет следую- щие функции: осуществляет общее руководство предприятием, руководит планово-экономической работой, 33 занимается подбором кадров и организует повышение их квалифика- ции, следит за наличием товара на складе и необходимым объемом заказа. Решение всех вопросов в пределах предоставленных ему прав и поруче- ние выполнения отдельных производственно хозяйственных функций другим должностным лицам, соблюдение требований законодательства об охране окружающей среды. Следующая структура управления: главный бухгалтер и менеджер по продажам. Главный бухгалтер выполняет следующие функции: осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно- финансовой деятельности, ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансо- вой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь, сохранности бухгалтерских документов, оформления и сдачи их в установленном по- рядке в архив, осуществляет взаимодействие с банками по вопросам размещения сво- бодных финансовых средств на банковских депозитных вкладах (серти- фикатах) и приобретения высоколиквидных государственных ценных бумаг, контроль за проведением учетных операций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами, обеспечивает составление баланса и оперативных сводных отчетов о до- ходах и расходах средств, об использовании бюджета, другой бухгал- терской и статистической отчетности, представление их в установлен- ном порядке в соответствующие органы, руководит работниками бухгалтерской службы предприятия. Менеджеры находятся в непосредственном подчинении директора и все решения согласовывают, прежде всего, с ним. 34 Так же как и на многих предприятиях, в ОсОО «Эндимион» существуют следующие три вида контроля: предварительный, текущий, заключительный, которые осуществляются в полной мере. Руководитель фирмы «Эндимион» от 50% до 90% всего времени тратит на коммуникации. Коммуникации (обмен информацией) встроены во все ос- новные виды управленческой деятельности (планирование, организацию, мо- тивацию, контроль и процесс принятия решений), поэтому можно назвать ее связующим процессом. Для успеха фирмы необходимы эффективные комму- никации. В ОсОО «Эндимион» основными средствами коммуникаций являют- ся устные и письменные приказы и распоряжения, имеется, подключены к всемирной сети Internet. Продукция реализуется как с помощью менеджеров по продаже оптом, так и в розницу в своих складах, под торговой маркой «Purex® (Ruukki) » на строительном рынке. На рисунке показано в процентном соотношении оптовая и розничная торговля, где большую часть составляют розничные продарижи (рисунке 2.3). оптова торговля 37% розничная торговля 63% оптова торговля розничная торговля Рисунок 2.3 –Долевое соотношение розничной и оптовой продажи ОсОО «Эн- димион» Теперь немного опишем маркетинговую функцию на исследуемом предприятии. Основные усилия маркетинговой деятельности ОсОО «Эндими- он» направлены на маркетинговое планирование, контроль и эффективное 35 продвижения продукции. Предприятие реализует свои продукции оптовым и розничным покупателям (клиентами ОсОО «Эндимион» в основном являются владельцы коттеджей и загородных домов; престижные магазины; малые про- изводственные предприятия (например, ОсОО «КыргызСтрой», ОАО «Инду- стрия», ОсОО «МастерСтрой»); также различные администрации.). В суще- ствующей системе сбыта у предприятия имеется только один распределитель- ный центр – это непосредственно сам склад. Водители-экспедиторы ОсОО «Эндимион» осуществляют транспорти- ровку продукции с этого склада до клиентов. Транспорт (6 грузовых автомо- билей), на котором осуществляется доставка заказов, находится в собственно- сти фирмы. С каждой обслуженной ими точки водитель-экспедитор получают фиксированную сумму за товар и отдают чеки. Принцип работы ОсОО «Эн- димион» – индивидуальный подход к каждому клиенту. Заказать товар можно, приехав на предприятие или позвонив по телефону, доставка осуществляется бесплатно, что имеет большое значение для покупателей. Основные усилия маркетинговой деятельности ОсОО «Эндимион»» направлены на маркетинговое планирование, контроль и эффективное про- движения продукции. Конечно, не маловажную роль играет завоевание боль- шей доли на рынке среди конкурентов. Для этого на фирме проводятся специ- альные маркетинговые мероприятия. В первую очередь это должно входить в обязанности маркетолога, но данную функцию осуществляет коммерческий директор. Поскольку маркетинг ОсОО «Эндимион» – это способ убедить массы сделать покупку, то нужно использовать все доступные способы по продви- жению и сбыту продукции. Для этого фирма использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей сделать покупку. Для этого ОсОО «Эндимион» использует рекламные средства, такие как: рекламные объявления в журнале «Все для дома»; 36 объявления в газетах («Купи-Продай», «Строительство и ремонт», «SAAT», Строительство и недвижимость», «Мегаполис», «Витрина»); бегущая строка на TV; рекламные щиты; рекламные буклеты, визитки и плакаты. В дальнейшем в перспективе развития организации предполагается про- водить и более широкомасштабные рекламные мероприятия. Так же в планах фирмы – открыть свой фирменный сайт, где будут указаны все новости ком- пании, прайс-листы и много другой интересной строительной информации. К конкурентным преимуществам можно отнести следующее: самый широкий ассортимент по Кыргызстану; довольно широкий спектр услуг; возможность покупать часть продукции «кусками»; скидки оптовикам и постоянным клиентам; качественные товары из стран Казахстана и КНР; приемлемый гарантийный срок на некоторые виды продукции; качественное производство (распил, углорез, изготовление фасадов); профессионализм персонала; довольно высокие заработные платы; эффективное руководство со стороны администрации; и другие. Не смотря на преимущества ОсОО «Эндимион», существуют некоторые и недостатки. Таким образом, организация «Эндимион» нацелена укрепить свои кон- курентные позиции и расширить рынок сбыта, а так же начать свою собствен- ную производство металлочерепицы и профнастила поставка металла на Ка- захстана и другие станы ближнего зарубежья. Теперь хотелось бы рассмотреть более детально функцию мотивации и стимулирования на данном малом предприятии. 37 2.2. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала в ОсОО «Эндимион» Нынешняя система мотивации на исследуемом предприятии очень силь- но схожа со многими фирмами подобного рода, но есть и не большие отличи- тельные черты и преимущества. Начнем с анализа кадровой работы с персоналом предприятия «Эндими- он», а в частности особый акцент сделаем на исследования системы мотива- ции и стимулирования, проведенные с кадровым составом сотрудникам пред- приятия. Кадровый менеджмент ОсОО «Эндимион – это комплекс взаимосвя- занных экономических, организационных и социально-психологических мето- дов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкуренто- способность предприятий. К таким методам относится не только планирова- ние, найм и отбор, адаптация и обучение, но и мотивация и стимулирование персонала к трудовой активности. Система мотивации и стимулирования персонала разрабатывалась в процессе планирования создания ОсОО «Эндимион». Когда только предприятие «Эндимион» начало свою предприниматель- скую деятельность, то в нем насчитывалось 10 человек. В настоящее время фирма увеличила свой штат сотрудников. По мере роста ОсОО «Эндимион» так же увеличивалась и средняя заработная плата сотрудников, что вытекает из таблицы 2.1: Таблица 2.1 – Кадровый состав и средняя заработная плата ОсОО «Эндимион» с 2017 по 2020 гг. Период 2017 год 2018 год 2019 год 2020 год Численность персонала 18 20 28 32 Средняя з/п 10300 13350 18140 23650 В графическом виде эти показатели можно представить в виде рисунка 2.4. и 2.5. 38 Рисунок 2.4 – Численность персонала ОсОО «Эндимион» за 2017-2020г.г Рисунок 2.5 – Средняя заработная плата ОсОО «Эндимион» за 2017 – 2020 гг Если бизнес процессы реализованы успешно руководство фирмы плани- рует поднять заработную плату в 2021 году на 5-10%. В целом эффективность предприятия ОсОО «Эндимион» зависит от ква- лификации служащих, их расстановки и использования, что влияет на объем и темпы прироста вырабатываемой продукции, использование материально- технических средств. То или иное использование кадров прямым образом свя- зано с изменением показателя производительности труда. Возраст сотрудников колеблется от 25 до 55 лет и только один водитель и одна уборщица пенсионного возраста. Далее проанализируем состав рабочей силы по уровню полученного об- 39 разования. Высокий образовательный уровень рабочих способствует скорейшему освоению новых видов работ. По наблюдениям отечественных экономистов, почти все рабочие с законченным средним образованием в 1,5 – 2 раза быстрее переходят к выполнению новых операций, чем рабочие с таким же трудовым стажем, но с восьмилетним образованием. Существует определённая зависимость между уровнем образования и квалификацией работника. Уровень и продолжительность общего и професси- онального образования и обучения, стаж практической работы и накопленный опыт являются основными моментами, определяющими квалификацию работ- ника. Рассмотрим образовательную структуру рабочих кадров исследуемого предприятия (таблица 2.2). Таблица 2.2 – Образовательная структура рабочих кадров ОсОО «Эндимион» Уровень образо- вания 2018г. 2019г. 2020г. чел. в % к общей численности чел. в % к общей численности чел. в % к общей численности Высшее образова- ние 6 24 7 25 10 31,2 Среднее специаль- ное 5 20 8 28,5 10 31,2 Среднее и непол- ное среднее 14 56 13 46,4 12 37,5 Судя по данным, приведённым в таблице 2.2, уровень образования рабо- чих кадров на предприятии в течение трех анализирующих лет практически не изменился. Большую долю представляют рабочие со средним и неполным средним образованием. Отсюда вытекает положительная направленность до- верия руководства работникам и желание делегировать полномочия, более длительный промежуток времени для повышения рабочих в должности. Мотивировать сотрудников – значит затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе труда, всячески их поощрять и за хорошую работу не только хвалить, но и всячески вознаграждать. 40 Вознаграждения работников за участие эффективной деятельности в ОсОО «Эндимион» следующие: денежные премии; процент от продаж у продавцов; проведение корпоративных мероприятий; скидка на изделия работникам фирмы. Мотивация персонала в современных условиях играет не маловажную роль, поэтому к ней нужно отнестись серьезно в процессе проведения кадро- вой политики. Премирование работников организации в настоящее время осуществля- ется на основании распоряжения о мотивации, утвержденного директором ОсОО «Эндимион». В нем предусмотрены следующие показатели и порядок премирования работников. 1. Показатели премирования персонала ОсОО «Эндимион»: Надлежащее исполнение обязанностей, возложенных на работника должностной инструкцией. Соблюдение трудовой дисциплины. Соблюдение требований к внешнему виду и правил санитарии и гигиены. Соблюдение требований техники безопасности и противопожар- ной безопасности. Бережное отношение к имуществу организации. Качественное обслуживание клиентов организации. Коммуникабельность. Инициативность. Повышение квалификации. Способность к принятию оптимальных решений в пределах своей компетенции. 2. Порядок премирования работников «Эндимион»: 41 Менеджеры ежедневно ведут учет выполнения подчиненными им работниками возложенных на них обязанностей и показателей для их преми- рования. За невыполнение или ненадлежащее выполнение одного или не- скольких показателей премирования работники организации по решению ди- ректора могут быть лишены премии полностью или частично. 3. Методы стимулирования работников к труду не только поощрения, но и наказания. Поощрения на данном предприятии бывают двух видов: матери- альное (премии, доплаты и т.д.), моральные (похвалы, звание работника меся- ца, уважение руководства и др.). А наказания – в основном как уже было от- мечено, в виде штрафных санкций и лишения премий. Существенным недостатком в работе с персоналом представляется от- сутствие координатора этого направления. Современные требования к управ- лению человеческими ресурсами предусматривают наличие на таких предпри- ятиях, хорошего кадрового менеджера. Чтоб лучше понять, как относится персонал к системе мотивации, в компании был избран метод тестирования. Тесты были предложены работни- кам ОсОО «Эндимион». Тестирование прошли работники фирмы, около 25 человек разных направлений и иерархической ступени. На прохождение тестирования, специ- ально подобрали различный персонал фирмы ОсОО «Эндимион»: и провели анкетирование с помощью трех тестов. Тест №1, называется «Потребность в достижении успеха». Результаты тестирования показали различные результа- ты, которые в виде баллов можно свести в табличную и графическую форму (таблица 2.3. и рисунок 2.6.): Уровень мотивации достижения успеха: Низкий – до 11 баллов; Средний – 12-15 баллов; Высокий – выше 15 баллов. 42 Таблица 2.3 – Результаты теста №1 №п/п Опрашиваемые сотрудники Баллы 1. Главный бухгалтер 14 2. Старший менеджер по продажам 13 3. Начальник отдела кадров 14 4. Специалист по рекламе 11 5. Менеджер по закупкам 10 6. Заведующий складом 11 7. Бухгалтер-кассир 12 8. Главный инженер 13 9. Помощник-кладовщик 11 10. Водитель-экспедитор 12 11. Уборщица 8 В графическом виде эти результаты можно изобразить следующим об- разом (Рисунок__2.7_–_Анкетный_опрос_по_немонетарным_факторам_мотивации_сотруд-_никам_фирмы__«Эндимион'>Рисунок__2.6_–_Потребность_в_достижении_успеха_у_опрашиваемых_работников'>Рисунок 2.6.): Рисунок 2.6 – Потребность в достижении успеха у опрашиваемых работников Тестирование показало, что самый высокий уровень мотивации дости- жения успеха у главного бухгалтера, начальника отдела кадров, старшего ме- неджера по продажам и главного инженера. Самый низкий уровень – у убор- щицы и еще менеджера по закупкам. У других опрашиваемых – средний уро- 14 13 14 11 10 11 12 13 11 12 8 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Главный бухгалтер Старший менеджер по продажам Начальник отдела кадров Специалист по рекламе Менеджер по закупкам Заведующий складом Бухгалтер-кассир Главный инженер Помощник - кладовщик Водитель-экспедитор Уборшица баллы 43 вень мотивации. При среднем уровне мотивации необходимо активизировать- ся. Работать над этим для того, чтобы преуспеть в жизни. Вырабатывать в себе уверенность и целеустремленность. Второй и третий тест, были предложены этим же работникам ОсОО «Эндимион», оцениваются вопросы, включающие монетарные и немонетар- ные факторы системы мотивации, для определения преобладающих потребно- стей конкретного сотрудника, с целью применения правильных методов сти- мулирования. Специалисты различают два вида мотивации: монетарная и немонетар- ная. К первой относятся мотивы, связанные непосредственно с размером воз- награждения, причем вознаграждение включает оклад, проценты, премии, от- пускные, компенсации и т. д. Второй тип может включать самые разные моти- вы, от атмосферы в коллективе и возможностей роста до наличия медицин- ской страховки и бесплатных корпоративных обедов. Исследования показы- вают, что основным мотивом деятельности является материальное вознаграж- дение. Однако стоит отметить, что далеко не все сотрудники руководствуются только уровнем компенсации или объемом соцпакета. На втором месте по значимости стоит потребность в самовыражении. Работа, прежде всего, должна приносить удовольствие и обеспечивать воз- можность творческого подхода к решению задач. К этому мнению склоняется около 25 работников фирмы, проводящий анкетный опрос сотрудников фирмы «Эндимион» по немонетарным и к монетарным факторам мотивации, которая отражена на рисунках 2.7 и 2.8. 44 Рисунок 2.7 – Анкетный опрос по немонетарным факторам мотивации сотруд- никам фирмы «Эндимион » 20% 45% 35% Соответствия оплаты труда Удовлятворяет ли система материального стулирования фирмы Важ но иметь социальное страхование Рисунок 2.8 – Анкетный опрос по монетарным факторам мотивации сотрудни- кам фирмы «Эндимион» По результатам рисунка 2.7, и 2.8, можно сделать такой вывод: в том, что анкетные опросы, входящие в систему мотивации могут быть полезны и предполагает экспертную оценку системы мотивации персонала предприятия. Разработанная анкета имеет целью получение информации от сотрудников об 78 48 48 70 63 35 0 20 30 40 50 60 70 80 90 Работа в моем отделе хорошо спланировано и организовано В настоящей момент у меня есть достаточно возможностей повлиять на планирование моей работы; Руководитель интересуется моими профессиональными знаниями Получить дополнительны е образование в области моей профессиональной деятельности Я мог бы сам неплохо обучать своих коллег в свободное время тому, что я знаю и умею делать хорошо процент Навыки и знания, которыми я владею, полностью используют- ся в работе 45 основах системы управления, работе, их ожиданиях, взаимоотношениях, техно- логиях работы, системе обучения и других аспектах, влияющих на мотивацию и прежде всего, удовлетворение своей работой. При разработке системы моти- вации (как и любой задачи, нацеленной на решение стратегических целей предприятия) было проведено очень много консультаций. Например, в про- цессе разработки системы мотивации были улучшены организационная струк- тура и ориентация предприятия на постановку и реализацию определенных целей (управление по целям и усиление функции планирования). Кроме этого сотрудники ОсОО «Эндимион» удовлетворяет система ма- териального стимулирования своего труда, и охотно выполняют все поручения руководства. По истечению 2017 года текучесть кадров составила примерно 16-18%. Этот показатель и доказывает, что сотрудники не все имеют большой приверженности к работе в организации. Люди, у которых высокая мотивация потребности в причастностизаинтересованы в компании знакомых, налажива- нии дружеских отношений, оказание помощи другим. Люди с развитой по- требностью причастности будут привлечены такой работой, которая будет да- вать им обширные возможности социального общения. Эти сотрудники ис- пользуют такие методы мотивации, как: поручение новых проектов, решение организационных вопросов, семейственность. Методы мотивации у работников ОсОО «Эндимион»: поиск новых пу- тей решения проблемы, премирование за конкретно проделанную работу, удо- влетворяющий их социальный пакет. Анализ мотивации персонала данной фирмы показал, что существуют предпосылки для усиления и совершенствования системы стимулирования и мотивации в ОсОО «Эндимион». |