Маркейтинг. ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ_ (1). Модул Основы маркетинга что такое маркетинговое исследование
 Скачать 142.93 Kb.
|
«В Контакте»Самая популярная социальная сеть в СНГ. Это в основном молодая аудитория, которая любит музыку, видео- и фото контент, что следует учитывать при продвижении группы. «В Контакте» обеспечивает очень гибкие настройки таргетинга для показа рекламы пользователям соцсети. Аудитория «Facebook» в среднем существенно старше, чем аудитория «ВКонтакте», – то есть у нее выше покупательская способность. Это означает, что и говорить с этими людьми нужно о других вещах и на другом языке. На эту социальную сеть можно делать акцент, если вы предлагаете дорогие вещи, учебные курсы, услуги. Более двухсот миллионов человек в мире следят за новостями в «Instagram», и в основном это люди в возрасте до 30 лет. Для яркой презентации компании в социальной сети полезны красочные фотографии, видео, коллажи, инфографика. Это отличная соцсеть для продаж онлайн. Не стоит пытаться найти свою аудиторию во всех доступных сетях. Пусть это будет один-два канала, но с эффективным развитием и ощутимой отдачей. Третий этап - создание аккаунта в социальной сети. Для начала определитесь с названием аккаунта. Можно указать название вашей компании и направление деятельности, к примеру, салон красоты @altynshash. Или можете сделать именем профиля запрос, по которому люди будут искать ваш аккаунт: @kentau_et, @shuchinsk_atelie. Фотография профиля — это главный атрибут узнаваемости вашей страницы. Картинка должна быть четкой и не содержать лишних деталей. Можно использовать логотип. Что написать в профиле? Перечислите виды товаров, расскажите, чем занимаетесь, а также контакты. Инстаграм можно использовать в качестве канала продаж, у него широкий функциональный сервис и его можно смело для онлайн-торговли. Что касается Facebook, здесь ценится текстовая часть контента, поэтому его можно использовать в качестве площадки для обмена информацией на разные темы в роли блогера. Какой контент публиковать на своей странице? Конечно же фотографии своих товаров, скажете вы. Но оказывается существует несколько видов контента, который советуют публиковать SMM-специалисты. Первый вид - новостной контент. Это новости, напрямую связанные с вашей деятельностью. К примеру, для СТО новостным контентом может быть: появление новой услуги – геометрия колес; переезд в новое место или информация о работе в праздничные дни. Развлекательный контент нужен для налаживания эмоционального контакта со своей аудиторией. Он обязательно должен быть связан с вашей сферой деятельности. Пример для СТО: фотография елки из автомобильных шин, которую вы соорудили к новому году. Продающий контент - описание преимуществ ваших товаров, скидок, акций. Примеры продающих постов: скидка 20% первым 20 клиентам; кейсы “до-после” – машина до полировки и после. Репутационный контент – отзывы, обзоры, советы экспертов, обучение. Примеры для СТО: советы «Как хранить шины зимой?»; тестирование моторного масла. Старайтесь выкладывать посты в следующем соотношении: информационный контент — 35%; репутационныйконтент— 30%; продающийконтент— 20%; развлекательныйконтент—15%. Так вы будете выглядеть экспертом в глазах читателя, станете авторитетом, построите доверительные отношения. Лучшее время для публикаций постов с понедельника по пятницу с 8:30 до 10 утра, в обеденное время и с 18:00 до 19:30. Что касается видео, оно наиболее популярно в ночное время любого дня недели с 21.00 до 8.00. Многие спрашивают, сколько раз и когда лучше выкладывать пост? Если говорить о сети Instagram, я бы советовала размещать 1 пост в день. Согласно новой политики Instagram, изменился алгоритм формирования ленты, то есть ваш пост увидят только те пользователи, которые проявляли заинтересованность вашими публикациями: ставили лайки, оставляли комментарии и так далее. По этой причине размещать одну публикацию за другой в надежде, чтобы увидело побольше пользователей –нет. Привлечение подписчиков. Исключаем вариант накруток подписчиков и покупки чужого аккаунта с аудиторией. Это путь в никуда. Вот вам несколько советов о том, как привлечь органических подписчиков. |