Национальный исследовательский
Скачать 2.33 Mb.
|
Первый этап подготовки презентации – это поиск повода, по которому состоится презентация. На втором этапе необходимо разработать сценарий презентации, в котором должна обязательно присутствовать официальная часть (речь генерального директора, разрезание ленточки и т. д.). Оптимальное время презентации составляет 30-60 минут (можно и больше) и зависит от характера презентации. В это время можно включить рассказ о предмете презентации, ее демонстрацию, показ видеоролика, раздачу сувенирных пакетов участников мероприятия, также отвести часть времени на вопросы гостей. Третий этап – подготовка банкета/фуршета и развлекательной программы. Данная часть презентации продолжается в основном два часа. Самое главное, чтобы гости не заскучали, поэтому можно воспользоваться услугами профессионального ведущего [46, с. 192]. На данное мероприятие необходимо приглашать: представителей СМИ (желательно главных редакторов); партнеров; спонсоров; медийных личностей; известных представителей целевой аудитории; Такой подход повышает вероятность того, что о событии будут говорить до и после него. Аудиторию лучше всего пригласить лично на мероприятие. Самый эффективный способ – передача приглашения курьерской службой. Желательно, чтобы приглашение было выполнено в фирменном стиле организации, в нем стояли инициалы получателя. Оставшиеся участники презентации – это потенциальные покупатели, которых оповещают о событии посредством рекламы и анонсирования. Анонсировать событие необходимо не раньше, чем за три, и не позже, чем за две недели до его начала. В день самой презентации необходимо контролировать: оформление самого зала/банкетного зала (декор зала, пакет участникам, каталоги, буклеты); расстановку и работоспособность технической аппаратуры; оформление места и образца презентации; обслуживание банкета/фуршета; тайминг выступления для ведущего/артистов; встречу руководства компании, приглашенных персон, гостей события; исполнение сценария и тайминг выступления; оплату работы подрядчиков [38, с. 51]. Конференция– это собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц, ученых для обсуждения определенных вопросов [29, с. 14]. Конференция может быть: внутренней (фирма, подразделение, общество); ограниченной определенным кругом лиц (приглашенные клиенты, стандартизация и т. д.); открытой (с ограниченным заранее составленным списком или открытом кругом докладчиков и отбором через программную комиссию). Как правило, конференция является крупным мероприятием, и содействие в ее проведении оказывают многие лица. При подготовке конференции нужно определить: задачи и цели предполагаемой конференции; состав списка участников конференции; тему конференции; круг выступающих и докладчиков; материально-технического обеспечение; возможность размещения приезжих докладчиков и гостей. Также необходимо: узнать предварительные контакты у участников по телефону или по e-mail; составить сметы расходов; выбрать место проведения конференции (помещение фирмы, аренда зала, выездная конференция); пригласить журналистов; составить сценарий проведения конференции, уделить время перерывам на кофе; подготовить аппаратуру для видеоматериалов, презентаций, также стенды для докладчиков; разработать культурную программу по завершении конференции для неформального общения; оформить зал для проведения конференции (баннеры, приглашения, логотип компании и т. д.); изготовить и разослать приглашения; составить окончательный список участников конференции; напомнить гостям о конференции накануне [29, с. 91]. После подобных мероприятий очень велика PR-отдача. Фирма, которая устраивает подобные мероприятия, резко повышает свой статус имидж, тем самым завоевывая внимание людей высокого статуса. СМИ чаще всего обращают внимание на такие события, так как на них могут присутствовать крупные специалисты, руководители компаний и т. п. Еще одним ярким специальным событием является церемония. Торжественная церемония состоит не только из «протокольного» подведения итогов года и награждения, но и из специализированного, театрального шоу. В бизнесе церемонии применяются широко. Например, церемония открытия показывает, что открывается новый бизнес, новая услуга, компания переходит на новый уровень. Церемония открытия нового корпуса, цеха, нового завода показывает мощь компании, улучшает ее имидж в глазах инвесторов, спонсоров и потребителей. Демонстрация компанией нового оборудования или новых средств для производства продукции говорит о возможном качестве продукции этой фирмы. Церемонии часто привлекают внимание СМИ, общественности, поэтому это повод для формирования позитивного имиджа, известности не только компании, но и для должностных лиц, политиков. Участие политика или главы городской администрации при церемонии открытия, делового центра, новой школы, нового корпуса университета, новой больницы и т. д., повышает его значимость и статус в глазах общественности. Представители открываемых школ, университетов, больниц тоже заинтересованы в участии высокопоставленных лиц, так как это дает им возможность более широко известить о себе и своих достижениях [5, с. 195]. Нередко церемония открытия проводится после того, как объект уже начал функционировать, так как интересы бизнеса могут требовать начала функционирования объекта раньше его открытия. В данной ситуации назначаются две даты – фактического открытия и официального открытия с участием высокопоставленных лиц и общественным мероприятием. Для церемонии составляется сценарий мероприятия, готовится информация для медиа – история компании, профили главных управляющих, характеристика главы компании, пресс-релизы [5, с. 210]. Церемонии вручения наград очень важны для целей PR, так как эти события – яркие, запоминающиеся, они привлекают внимание СМИ и общественности. Поэтому PR-службы компании должны отслеживать информацию о конкурсах и премиях, чтобы успеть подать заявку на участие, что является хорошей возможностью заявить о себе и привлечь внимание к компании. В церемониях вручения можно участвовать, как учредитель премии или участник жюри данного конкурса. Одним из массовых мероприятий является выставка. Г. Л. Тульчинский дает такое определение выставке – «это способ визуального оповещения (информирования) о чем-либо новом, лучшем или редком, а также способ установления контактов для достижения каких-либо целей» [11, с. 123]. Выставка реально и осязаемо представляет товар, показывает его в действии. Данное мероприятие дает хорошую возможность встретить в одном месте и в одно время потребителя продукции, инвестора или делового партнера. Основная задача любой выставки – привлечение как можно большего количества участников и посетителей на выставочное мероприятие. Выставки могут быть очными (реальными) и заочными (виртуальными). Очное участие подразумевает под собой непосредственное участие, аренду стенда для работы на нем собственного персонала. Заочное участие предполагает публикацию информации о компании в каталоге выставки, и проводится дополнением к реальной, проходя параллельно в сети интернет. По отраслевому признаку выставки подразделяются на: универсальные (реализуются различные продовольственные и непродовольственные товары); специализированные многоотраслевые (проводятся на уровне региона); узкоспециализированные или отраслевые (представляются не только товары, но и новые образцы оборудования) [11, с. 132]. Прежде чем участвовать в выставке следует сначала обратить внимание: на размер общей экспозиционное площади; степень известности выставки; тематику выставки; список экспонентов выставки предыдущих лет; список экспонентов, уже заявивших о своем участии; время проведения выставки, цену аренды экспозиционной площади. Основные этапы подготовки участия в выставке: постановка целей и задач участия в выставке; планирование бюджета; определение целевой аудитории; выбор экспонатов; планирование маркетинговой и PR-компании; координация персонала компании, имеющего отношение к участию в выставки [19, с. 103]. Процесс участия фирмы в работе выставки можно разделить на 5 этапов. Первый этап – это определение целей, которые ставит перед собой компания при принятии решения участия в выставке, и что она хочет получить в итоге. Среди целей, которыми руководствуются компании-экспоненты, можно выделить следующие: знакомство с новыми рынками; знакомство с новыми конкурентами; знакомство с новыми поставщиками; налаживание контактов для создания совместных предприятий; анализ конкурентов; поддержание контактов с нынешними клиентами; возобновление контактов с бывшими клиентами; улучшение имиджа фирмы; поиск новых сотрудников; выявление предпочтений клиентов; заключение контрактов на поставку; показ компетентности по продуктам и услугам; изменение отношения к спорным проблемам отрасли; поддерживание или налаживание контактов с представителями СМИ; обмен опытом в рамках сопутствующих мероприятий [20, с. 22]. На втором этапе следует провести полный анализ выставок и выбрать то выставочное мероприятие, которое подходит компании. Анализ выставок можно произвести по следующим критериям: соответствие выставки целям участия компании; время проведения выставки; место проведения выставки; качество экспонентов и посетителей выставки; отзывы о выставке; стоимость участия в выставке; имидж компании-организатора выставки. Правильный выбор выставки для участия в ней определяет значительную долю успеха в достижении поставленных целей. На третьем этапе необходимо проинформировать оргкомитет о своем участии и решить следующие организационные вопросы: определить концепцию и объем участия фирмы в работе выставки; отобрать и подготовить персонал для участия в выставке; определить размер необходимых выставочных площадей, объем различных финансовых и материальных ресурсов. Четвертый этап – проведение выставки. Во время выставки целесообразно проводить мероприятия, которые повышают посещаемость стенда. Одним из мероприятий является раздача сувенирной продукции. Ни одна выставка не проходит без подарков и сувенирной продукции, вручаемых партнерам, клиентам. Еще одно мероприятие, которое можно провести на выставке – это презентация. Презентацию лучше проводить в специально оборудованном помещении, отгороженным от основных посетителей [26, с. 44]. На пятом, заключительном, этапе подводятся итоги выставки, пишется отчет. Для закрепления полученных на выставке результатов проводится послевыставочный маркетинг: отправляются письма партнерам и клиентам, посетившим выставочный стенд с выражением благодарности и пожеланием дальнейшего совместного сотрудничества; рассылается подробная информация, затребованная клиентами во время выставки; назначаются встречи с потенциальными клиентами и партнерами [26, с. 45]. Одним из развлекательных мероприятий является корпоративныйпраздник. В наши дни корпоративные мероприятия набирают все большую популярность, их основной принцип – позитивное эмоциональное общение. Праздник является мощным терапевтическим средством, направленным на создание у человека ощущения чувства общности со своим коллективом. Но корпоративное мероприятие – это не просто развлечение, в его основе должна лежать конкретная идея, которая отвечает целям компании, объединяет и вдохновляет ее сотрудников. Корпоративный праздник может быть: традицией организации; способом сближения сотрудников и улучшения взаимопонимания; инструментом для снятия внутрикорпоративных конфликтов; символом достижения важного этапа в жизни компании; демонстрацией успеха или стабильности; инструментом введения новых элементов корпоративной культуры [18, с. 26]. При подготовке корпоративного мероприятия следует придерживаться определенного порядка. Первое – определить цель и смысл проведения праздника, продумать его задачи. Второе – определить день и время, составить список гостей, выбрать место проведения, составить примерный бюджет. Также необходимо назначить ответственного за организацию мероприятия сотрудника [18, с. 27]. Таким образом, применение различных event-мероприятий поможет компании воздействовать на целевую аудиторию, вовлекая ее на добровольной основе в событие, что обеспечивается со стороны целевой аудитории появлением инициативности, сформировать позитивный имидж компании, привлечь внимание спонсоров, инвесторов, быть обсуждаемой, обратить на себя внимание СМИ. С помощью специальных мероприятий можно не только стимулировать сбыт, но и повысить лояльность потребителей к марке. Применение event-маркетинга выгодно не только для того, чтобы напомнить о компании, но и при появлении товара на рынке, правильно оперируя всеми коммуникационными средствами в совокупности. Также важна массовость мероприятия, которая обеспечивает поток положительных эмоций клиента, перемещаемых на товар и формирующих у потребителя лояльность к нему. |