диплом. перевод диплома. Нормативное регулирование и условия применения упрощенной системы налогообложения
 Скачать 296.5 Kb.
|
Корпоративная социальная ответственность на примере ООО «Мангазея Недвижимость»Цель любой экономической системы – дальнейший рост благосостояния общества. Если концепция корпоративной ответственности действительно претворяется в жизнь, это изменяет характер рынка и создает предпосылки для будущего благополучия как организации, так и общества в целом. Корпоративная социальная ответственность – концепция, согласно которой организации, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта (услуг), добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. В настоящее время внедрение мероприятий КСО становится неотъемлемой частью успешной компании. Благополучная, стабильная организация, которая думает о своем будущем, уже не может просто извлекать прибыль из своей деятельности в интересах владельцев и акционеров, если намерена развиваться и приобретать положительную репутацию на рынке. Она должна быть готовой вкладывать деньги в улучшение жизни общества, разрабатывать программы в векторе удовлетворения потребностей стейкхолдеров по уровням ответственности. Базовый уровень – экономическая ответственность (стейкхолдеры – потребители услуг; удовлетворение потребностей покупателей в вопросах формирования стоимости услуг, поощрения и пр.). Правовой уровень – уровень законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствия ожиданиям общества нормам трудового права. Следующий уровень – этическая ответственность, основана на нормах морали: милосердие, человеколюбие, сострадания, но не оговорена в правовых нормах (например, получая дополнительную помощь за счет компании, стейкхолдер чувствует заботу руководства организации о своей персоне). И филантропическая ответственность – самый высший уровень, направлена на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ. Итак, поскольку исследуемая организация - молодое предприятие (ведет хозяйственную деятельность с июня 2015 года), у нее на данный момент отсутствует разработанная программа КСО. По итогам 2015 года доходы организации примерно равны расходам и на данном этапе сложно утверждать как скоро доходы предприятия начнут превалировать над расходами. На основании этого, в качестве программы корпоративной социальной ответственности мною выбрана традиционная модель КСО, позволяющая участвовать в КСО в зависимости от существующих возможностей. В данный момент организация уже осуществляет некоторые программы, но для стимулирования сбыта, повышения узнаваемости услуг организации, снижения текучести кадров, а также привлечения внимания потенциальных покупателей услуг, по возможности, необходимо провести ряд программ КСО. Объектом исследования является ООО «Мангазея Недвижимость». Предметом исследования – корпоративная социальная ответственность. Целью работы является исследование организации социальной ответственности, разработка программ социальной ответственности для исследуемой организации. Определение целей КСО на предприятии Миссия ООО «Мангазея Недвижимость» - предоставлять каждому покупателю услуг по подбору и бронированию недвижимости, оформлению документов высокий уровень сервиса, широкий ассортимент и конкурентные цены. Стратегические цели – устойчивое развитие компании, развитие долгосрочных и надежных взаимоотношений с заказчиками, стабильное улучшение условий труда работников, расширение сферы влияния компании, рост репутации. Цели КСО – улучшение качества работы сотрудников, устранение проблем текучести персонала, вовлечение персонала в работу по улучшению качества и культуры труда путем совершенствования системы мотивации, повышение узнаваемости организации, санитарно-гигиеническое улучшение. Определение стейкхолдеров программы КСО Стейкхолдеры – заинтересованные стороны, имеющие определенные права, требования и интересы относительно деятельности организации, удовлетворяющей их потребностям и ожиданиям. Основные стейкхолдеры ООО «Мангазея Недвижимость» указаны в таблице 9. Таблица 9 – Стейкхолдеры предприятия
Собственники принимают решения относительно общества. Руководит организацией исполнительный директор, который подчиняется генеральному директору другой организации на основании договора на осуществление функций единоличного исполнительного органа. Собственники формируют взаимозависимую систему, которая поддерживает деятельность организации, а иногда, напротив, лишает возможности действовать. Интересы собственников связаны с непрерывностью и эффективностью деятельности организации. Покупателей интересует качество, безопасность и доступность услуг в необходимом объеме. Сотрудников интересуют условия и режим труда, достойная заработная плата, охрана труда, возможность профессионального роста и построение деловой карьеры, здоровая моральная атмосфера, профессиональное руководство. Репутация компании сильно зависит от качества работы сотрудников и подрядчиков (к примеру, если подрядчики по каким-то причинам не сдадут дом к запланированному по проектам сроку, то это негативно скажется на репутации ООО «Мангазея Недвижимость»). Интересы кредиторов связаны со своевременным исполнением организацией обязательств по погашению процентов по предоставленным займам. Органы власти заинтересованы в уплате организацией налогов и в сохранении для населения рабочих мест. Ими устанавливается политика в отношении компании, от которой зависит ее деятельность. Население и качество жизни людей в регионе влияет на установление цен на предоставляемые услуги. Определение элементов программы КСО Исходы из сферы деятельности предприятия, финансовых возможностей (рассмотрено в перспективе увеличение прибыли на 20% к середине 2016 года), размера компании (является субъектом малого предпринимательства), сотрудничества с местными органами самоуправления и местными экологическими организациями, приверженности сотрудников организации и из ожидаемых результатов реализации программы, элементы программы КСО определены в таблице 10. Таблица 10 – Элементы программы КСО
Затраты на программы КСО Бюджет на мероприятия по КСО распределяется в зависимости от важности для целей предприятия, влияния на стейкхолдеров, ожидаемых результатов. Основные мероприятия и стоимость затрат на их реализацию приведены в таблице 11. Таблица 11 – Затраты на программы КСО
Определение затрат на обучение и развитие сотрудников: - Проведение тренингов и лекций – 3000 х 4 = 12000 рублей; - Проведение вебинаров. Определение затрат на премирование сотрудников (в зависимости от объема продаж направлять часть прибыли на премирование сотрудников в размере): первое место – 10000 рублей; - второе место – 3000 рублей. Премирование происходит при условии выполнения минимального объема продаж сотрудником. Максимальная сумма премий за год – 13000 х 12 = 156000 рублей. Определение затрат на программу единовременной материальной помощи: день рождения сотрудника – 1000 х 11 = 11000 рублей; Праздники – 9000 рублей, в том числе: премии к профессиональному празднику – 500 х 11 = 5500 рублей; 8 марта – 300 х 9 = 2700 рублей; 23 февраля – 300 х 2 = 600 рублей. Работы по охране труда определяются следующими затратами: обеспечение питьевой водой соответствующего качества – 6000 рублей; установка кондиционирования воздуха – 40000 рублей; - аудит технической безопасности – 10000 рублей. Определение затрат на программу озеленения и благоустройства территории перед офисом продаж: озеленение территории – 6000 рублей; разбивка цветников – 10000 рублей; покраска ограждений – 2000 рублей. 4. Оценка эффективности программ и выработка рекомендаций Программы КСО соответствуют целям ООО «Мангазея Недвижимость». Взаимоотношение организации с подрядчиками, взаимодействия внутри компании, социальная активность – все соответствует интересам покупателей. Компания гарантирует соблюдение сроков, бюджета и требований качества к результатам работы и несет за это ответственность. Программы КСО полностью охватывает интересы стейкхолдеров. Для предприятия важно и внутреннее, и внешнее КСО, поскольку от этого зависит прибыль организации. Реализуя программы КСО, фирма получает: Социально-ответственное поведение – эффективность и качество работы сотрудников организации является следствием программ обучения и премирования сотрудников; Социальные инвестиции – санитарно-гигиеническое улучшение, положительные отзывы населения. Предприятие несет умеренные затраты на мероприятия КСО, результаты стоят потраченных средств. Соотношение затраты на мероприятие – эффект для общества – эффект для компании является оптимальным. Таким образом, корпоративная социальная ответственность – это не просто набор принципов, в соответствие с которыми компания выстраивает свои бизнес-процессы, а философия организации предпринимательской и общественной деятельности, которой придерживаются компании, заботящиеся о своем развитии, обеспечении достойного уровня жизни людей, о развитии общества в целом и о сохранении окружающей среды для последующих поколений. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||