Курсовая. 18,64% МОИ Обучение персонала 2. Обучение персонала

• Название: Обучение персонала
• Анкор: Курсовая
• Дата: 24.03.2023
• Размер: 164.34 Kb.
• Имя файла: 18,64% МОИ Обучение персонала 2.docx
• Тип: Курсовая; #1012212
• страница: 1 из 6

О бразовательная автономная некоммерческая организация

высшего образования
«МОСКОВСКИЙ ОТКРЫТЫЙ ИНСТИТУТ»

Факультет «Экономики и управления»

Направление «Менеджмент»

Профиль «Управление проектами»

Курсовая работа

Управление человеческими ресурсами

На тему:	Обучение персонала
	(тема работы)

Студент группы ООБМ-17041

Нечаева Анна Николаевна
________________________

подпись


Москва 2017 г.
СОДЕРЖАНИЕ

Курсовая работа 1

Управление человеческими ресурсами 1

Введение 4

ГЛАВА 1 Теоретический анализ понятия профессионального обучения и успешности обучения 9

1.1 Подходы к определению понятия и сущности профессионального обучения 9

1.2 Интерпретация понятия успешности профессионального обучения персонала 20

ГЛАВА 2 Определение успешности профессионального обучения и факторов, влияющих на успешность обучения (на примере ОАО «Техносила») 28

2.1 Социально-структурные параметры организации 28

2.2 Диагностика организационной культуры ОАО «Техносила» 31

2.3 Определение успешности профессионального обучения персонала и факторов, влияющих на успешность обучения (на примере ОАО «Техносила») 32

Заключение 38

Список использованных источников 40

Введение 3

ГЛАВА 1 Теоретический анализ понятия профессионального обучения и успешности обучения 8

1.1 Подходы к определению понятия и сущности профессионального обучения 8

1.2 Интерпретация понятия успешности профессионального обучения персонала 19

ГЛАВА 2 Определение успешности профессионального обучения и факторов, влияющих на успешность обучения (на примере ОАО «Техносила») 27

2.1 Социально-структурные параметры организации 27

2.2 Диагностика организационной культуры ОАО «Техносила» 30

2.3 Определение успешности профессионального обучения персонала и факторов, влияющих на успешность обучения (на примере ОАО «Техносила») 31

Заключение 37

Список использованных источников 39

Введение

Актуальность данного исследования связана с возрастающей потребностью организаций в высококвалифицированном грамотном персонале. Качественное изменение роли человека в современном производстве диктует необходимость профессионального развития персонала как важнейшего стратегического ресурса организации. Это важнейшее условие успешного развития любой организации, особенно актуальное в современном мире, в котором проблема обновления приобретенных знаний и навыков стоит особенно остро.

Инженер, получивший высшее образование в середине прошлого века, мог не заботиться о повышении квалификации до конца своей трудовой биографии; знания выпускников начала век устаревали уже через 30 лет; современные инженеры должны переучиваться каждое десятилетие, а в области высоких технологий знания устаревают уже через 2-3 года. Сегодняшний работник должен обладать стратегическим мышлением, предприимчивостью, широкой эрудицией, высокой культурой, способностью адаптироваться к непрерывным изменениям внешней среды. Назрела необходимость непрерывного развития персонала, т.е. создание условий для полного раскрытия личного потенциала работников, их способности вносить ощутимый вклад в деятельность своей организации.

Речь идет, прежде всего, о предоставлении работникам равных возможностей в получении достойных заработков, в продвижении по службе, в профессиональном росте и др. Возможности профессионального развития должны быть предоставлены всем желающим, поскольку это способствует повышению эффективности в работе, гибкости управления, улучшению морального климата.

Крупные западные фирмы инвестируют все больше средств в развитие персонала, понимая, что внешний рынок труда и система образования не успевают приспособиться к столь быстрому росту потребности в конкретных кадрах.

Сами сотрудники, повышая квалификацию, становятся более конкурентоспособными на рынке труда, получают дополнительные возможности для роста как внутри своей организации, так и вне ее. Профессиональное обучение также способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе. Поэтому возможность профессионального обучения в собственной компании высоко ценится ее сотрудниками и оказывает большое влияние на их решение работать в той или иной организации.

Возрастающее значение профессионального обучения, расширение потребности в нем привели к тому, что ведущие компании взяли на себя заботу о квалификации своих сотрудников, и это стало в настоящее время одной из основных функций управления персоналом.

Степень изученности темы. Вопросу о необходимости профессионального обучения персонала уделяли внимание многие как отечественные, так и зарубежные ученые. Известный французский ученый Анри Файоль изучал философские и общенаучные аспекты менеджмента, его историческую и социальную роль в развитии современного общества, общие принципы организации и управления персоналом [24]. Американский исследователь Гаррингтон Эмерсон разработал штабной принцип управления, при этом уделил большое внимание персоналу, отмечая необходимость управления им. Эмерсон один из первых заявил о необходимости должности «менеджер по персоналу» [29]. В конце XX в. наибольшее распространение получили работы П. Сенге. Его труд «Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации» посвящен вопросам создания и функционирования «обучающейся компании». На примере многих компаний и на основе собственных исследований автор раскрывает основные особенности системного мышления и развития профессиональных качеств менеджера, анализирует провалы в бизнесе, которых можно избежать, применяя «пятую дисциплину» и входя в XXI век [21]. А.К. Гастев разработал концепцию трудовых установок, одним из составных элементов которой была методика рационального производственного обучения [2]. Рассмотрению вопроса о целях, сущности и задачах внутрифирменного обучения посвящены работы В.Бартца, Х.Шайбла [26].

Среди отечественных авторов, разрабатывавших вопросы управления персоналом в последние десятилетия, следует выделить С. В. Шекшню [27], А. Я. Кибанова [3, 4] и др. Так, Т. Ю. Базаров рассматривает основы организации, концепции, стратегии, технологии и методы управления персоналом [1].

Проблемой нашего исследования является противоречие между потребностью организаций в успешном обучении персонала и низкими результатами обучения.

Объектом исследования данной работы является профессиональное обучение персонала организации; предметом – успешность профессионального обучения персонала организации и факторы, влияющие на успешность обучения.

Целью исследования является выявление уровня успешности профессионального обучения персонала организации на примере ОАО «Техносила» и факторов, влияющих на успешность обучения. В соответствии с целью можно выделить следующие задачи:

-дать общую характеристику процессу профессионального обучения персонала в организации;

-охарактеризовать понятие успешности профессионального обучения в организации;

-выявить социально-структурные характеристики ОАО «Техносила»;

-охарактеризовать организационную культуру ОАО «Техносила»;

-выяснить уровень успешности профессионального обучения сотрудников, проводимого ОАО «Техносила»;

-определить факторы, влияющие на успешность профессионального обучения персонала ОАО «Техносила»;

Гипотеза исследования: на успешность профессионального обучения персонала влияют:

-мотивация участников обучения;

-предыдущий опыт профессионального обучения в данной организации;

-ожидания участников от программы обучения.

Теоретической основой исследования послужили труды таких зарубежных и российских ученых, как Т.Ю. Базаров, А.Я. Кибанов, И.А. Оганесян, С.В. Шекшня, П.Э. Шлендер, П. Сенге и др.

Методологическую основу исследования составили принципы научности и объективности, а также системный подход.

Методы исследования: анализ теоретического и практического материала по теме исследования, анализ документов организации, анкетирование, анализ полученных данных.

Эмпирическую базу составили результаты социологического исследования, проведенного в декабре 2009 г. на базе 15 сотрудников краснодарского магазина ОАО «Техносила» с помощью метода анкетирования. В исследовании принимали участие сотрудники, занимающие должности продавцов-консультантов по продаже бытовой техники и электроники. Исследование проводилось на основе доступной выборки.

Научная новизна заключается в том, что настоящее исследование впервые проводилось на контингенте сотрудников ОАО «Техносила».

Практическая значимость заключается в возможности использования результатов исследования и разработанных на их основе рекомендаций при разработке программ профессионального обучения сотрудников ОАО «Техносила».

Структура курсовой работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, трех приложений.