Курсовая. 18,64% МОИ Обучение персонала 2. Обучение персонала
 Скачать 164.34 Kb.
|
ЗаключениеОбучение и повышение квалификации персонала в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой деятельности работника. Руководство предприятия должно рассматривать затраты на подготовку персонала как инвестиции в основной капитал, которые позволяют наиболее эффективно использовать новейшие технологии. Для успешности непрерывного обучения нужно, чтобы работники были в нем заинтересованы. Администрации необходимо увеличить мотивацию, а также создать климат, благоприятствующий обучению. Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется, или становится невозможным. Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации. Проделанная работа по изучению профессионального обучения персонала, его успешности и факторов, на нее влияющих позволила подтвердить гипотезу нашего исследования о том, что на успешность профессионального обучения персонала влияют: -мотивация участников обучения; -предыдущий опыт профессионального обучения в данной организации; -ожидания участников от программы обучения. В соответствии с результатами исследования нами были разработаны следующие рекомендации руководителям и организаторам программ обучения в организациях. С целью повышения успешности обучения при подготовке программы необходимо учитывать мотивированность сотрудников, предыдущий опыт обучения, ожидания участников относительно обучения Список использованных источников1 Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст] / Т.Ю. Базаров. – М. : Academia, 2014. – 219 с. 2 Гастев, А.К. Как надо работать [Текст] / А.К. Гастев. – М. : Экономика, 1972. – 478 с. 3 Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 540 с. 4 Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации [Текст] / А.Я. Кибанов. – М. : ИНФРА-М, 2015. – 638 с. 5 Кларин, М.В. Корпоративный тренинг – инструмент развития менеджмента [Текст] / М.В. Кларин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 3. – С. 19-24. 6 Кобзева, В.В. Как повысить эффективность тренинга? [Текст] / В.В. Кобзева // Кадровое дело. – 2014. – № 8. – С. 23-29. 7 Кроль, Л.К., Пуртова, Е.Н. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг [Текст] / Л. К. Кроль, Е.Н. Пуртова. – М. : Независимая фирма «Класс», 2011. – 464 с. 8 Крылов, А.А., Цыпкин, Ю.А. Руководство сотрудниками [Текст] / А.А. Крылов, Ю.А. Цыпкин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 352 с. 9 Крылова, О.Б. Как провести тренинг в интересах компании? [Текст] / О.Б. Крылова // Элитный персонал. – 2013. – № 32 (316). – С. 37-43. 10 Лукашевич, В.В. Управление персоналом [Текст] / В.В. Лукашевич. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 672 с. 11 Магура, М.И. Организация обучения персонала компании [Текст] / М. И. Магура. – М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел Синтез», 2012. – 192 с. 12 Марченко, О.И. Управление персоналом [Текст] / О.И. Марченко. – М. : Ось-89, 2014. – 224 с. Приложение А Опросник по выявлению корпоративной (организационной) культуры Инструкция по заполнению: Для каждой из приведенных ниже характеристик отметьте цифру, отражающую сегодняшнее положение дел в организации. 1. Необходимость следовать установленным правилам Жесткая регламентация работы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Выполнение работы на свое усмотрение 2. Ответственность Руководство избегает делегировать 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Руководство делает своим подчиненным дополнительные большой упор на полномочия и ответственность расширение зоны личной ответственности подчиненных 3. Стандарты Низкие стандарты качества 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Высокие стандарты или производительности 4. Система стимулирования Упор на наказания и меры 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Основной акцент административного воздействия на поощрения и признание заслуг 5. Порядок, качество управления Постоянные накладки, срывы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Организация сроков, неритмичность в работе работает как часы 6. Атмосфера теплоты и поддержки Нормой для организации является 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Организацию отсутствие теплоты и поддержки характеризуют дружественные отношения и поддержка 7. Степень доверия руководству Недоверие руководству 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Члены со стороны рядовых членов организации доверяют опытным организации, сопротивление и знающим руководителям принимаемым решениям Приложение Б Программа социологического исследования Проблема исследования: противоречие между потребностью организаций в успешном обучении персонала и низкими результатами обучения. Объектом исследования является персонал ОАО «Техносила»; предметом – успешность профессионального обучения персонала ОАО «Техносила» и факторы, влияющие на успешность обучения. Цель исследования – выявить уровень успешности профессионального обучения персонала ОАО «Техносила» и факторы, влияющие на успешность обучения. В соответствии с целью нами выделены следующие задачи: -выявить успешность профессионального обучения каждого исследуемого сотрудника ОАО «Техносила»; -определить степень заинтересованности обучаемых в программе обучения; -охарактеризовать впечатления от предыдущего опыта профессионального обучения респондентов; -выявить установки и ожидания обучаемых от обучения; -проанализировать влияние мотивации, предыдущего опыта и ожиданий обучаемых на успешность обучения персонала. Гипотеза: на успешность профессионального обучения персонала влияют: -мотивация участников обучения; -предыдущий опыт профессионального обучения в данной организации; -ожидания участников от программы обучения. Интерпретация основных понятий: Организация – это коммерческое объединение, основной целью которого является осуществление экономической деятельности (производственной, торговой, посреднической, финансовой, страховой или иной). Профессиональное обучение персонала - это развитие профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников исходя из целей развития соответствующих подразделений, которые в свою очередь привязаны к стратегии компании. Успешность профессионального обучения – это степень достижения заявленных результатов обучения. Операционализация понятия «успешность профессионального обучения»: Структура: -удовлетворенность сотрудника организацией обучения; -степень усвоения учебного материала; -удовлетворенность сотрудника приобретенными знаниями, навыками, качествами; -удовлетворенность сотрудника качеством преподавания; -полезность обучения, т.е. возможность применять полученные знания в практической деятельности; -улучшение качества работы сотрудников, прошедших обучение; -общее впечатление сотрудника о проведенном обучении. Факторы: Объективные: -корпоративная культура организации; -качество программы обучения, учебных материалов; -материальная база обучения; -поддержка руководства – заказчика обучения; -профессионализм тренера; -качество организации обучения. Субъективные: -мотивация, степень заинтересованности участников обучения; -впечатления участников о предыдущем обучении; -ожидания, установки участников; -степень готовности участников к обучению; -уровень интеллекта участников; -личностные качества участников; -социально-демографические характеристики участников обучения; -культурный уровень участников; -уровень образованности участников. Приложение В Анкета по выявлению уровня успешности профессионального обучения ОАО «Техносила» и влияющих на нее условий Уважаемый респондент! Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит выявить уровень успешности прошедшей программы обучения и разработать рекомендации по ее совершенствованию в дальнейшем. Анкета анонимна. Спасибо за участие! Оцените каждый вопрос по шестибалльной шкале Насколько важной для Вас была тема тренинга?____ Узнали ли Вы что-нибудь новое для себя?____ Сможете ли Вы применить полученные знания на практике?____ Насколько последовательно и логично был изложен материал?____ Насколько комфортно Вы себя чувствовали во время тренинга?____ Насколько сложно Вам было воспринимать материал?____ Насколько Вы удовлетворены работой тренера?____ Насколько хорошо полученный материал соответствует работе Вашего подразделения?____ Насколько интересны были для Вас занятия?____ Оцените пользу знаний, полученных во время тренинга____ Оцените улучшение качества Вашей работы после тренинга____ Оцените Ваше общее впечатление от тренинга____ Насколько хорошо Вами был усвоен материал?____ Насколько Вы удовлетворены организацией обучения (местом и временем проведения тренинга, качеством учебных материалов и т.п.)?____ Выберите ответ, наиболее соответствующий Вашему мнению 15) Что заставило Вас пройти обучение? а) желание получить повышение или занять другую должность б) заинтересованность в увеличении заработной платы; в) интерес к самому процессу овладения новыми знаниями и навыками г) желание установить контакты с другими участниками программы обучения д) не было личной заинтересованности, прошел лишь из-за распоряжения начальства. ж) другое______________________________________________________ 16) Участвовали ли Вы в программах профессионального обучения ранее? а) да, участвовал б) нет, не участвовал 17) Каковы Ваши впечатления о предыдущем опыте профессионального обучения, если таковой имеется? а) отрицательные б) положительные в) другое____________________________________________________ 18) Каковы были Ваши ожидания от данной программы обучения? а) положительные б) отрицательные в) другое____________________________________________________ Укажите данные о себе: Пол: М__Ж___ Возраст: _______лет Должность______________________________________________ |