курсач маркетинг. курсачМаркетинг. Появление понятия маркетинговые коммуникации связывают с развитием маркетинга в новую философию бизнеса

Название	Появление понятия маркетинговые коммуникации связывают с развитием маркетинга в новую философию бизнеса
Анкор	курсач маркетинг
Дата	27.03.2023
Размер	0.49 Mb.
Формат файла
Имя файла	курсачМаркетинг.rtf
Тип	Реферат #1017845
страница	3 из 4

1 2 3 4

Предприятие для увеличения сбыта продукции использует рекламу в прессе, в частности – в журнале «Бизнес-Беларусь 2010».

Можно выделить некоторые достоинства и недостатки журнальной рекламы предприятия.

Достоинства:

- чрезвычайно высокая избирательность при обращении к небольшим аудиториям, в том числе специфическим по своим социально-психологическим характеристикам;

- длительный жизненный цикл журнальной рекламы, исчисляемый порой месяцами (ежемесячный или ежеквартальный);

- отличные возможности для визуализации рекламной продукции в сочетании с применением дополнительных способов представления рекламируемой продукции (пробники, карты туристских маршрутов).

Недостатки:

- высокие издержки на создание журнальной рекламы;

- низкая оперативность;

- журнальная реклама никогда не станет массовой;

- низкая скорость доставки подписчикам.

Предприятие использует печатную рекламу - одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие. Печатные материалы широко используются в ходе деловых встреч и коммерческих переговоров, распространяются на различных ярмарках и выставках.

Таким образом, начальник отдела формирования спроса и стимулирования сбыта посещая выставки и презентации своей продукции, предлагает клиентам каталоги. Каталог печатает и выпускает само предприятие. Стоимость одного каталога 5000 руб. Он представляет собой перечень продукции в картинках, сертификаты качества, краткое описание деятельности предприятия и юридический адрес, телефоны, факсы. Однако в каталоге не указаны цены на продукцию.

Рекламно-подарочные издания являются очень эффективным видом печатных рекламных материалов, так как обладают чрезвычайно высокой проникающей способностью. Предприятие рассылает рекламные письма по предприятиям РБ (более 70 предприятий) с предложением о размещении рекламы на страницах перекидного настольного календаря ОАО «Полеспечать».

Преимуществами печатной рекламы ОАО «Полеспечать» являются:

- относительная дешевизна;

- оперативность изготовления;

-некоторые носители (настенные, настольные календари) обеспечивают довольно длительный рекламный контакт с получателем;

- отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе.

К недостаткам данного средства рекламы следует отнести слабую избирательность, а так же наличие бесполезной аудитории.

Что касается наружной рекламы, то она напоминает потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.

Предприятие разместило вывеску «Продукция ОАО «Полеспечать» в магазине ОАО «Старый универмаг» в г. Гомеле. Основное преимущество такой наружной рекламы- это широкий охват аудитории, долговременность воздействия на аудиторию. Однако существует и недостаток - необходим постоянный контроль для определения повреждений.

2) личные продажи. Что касается личных продаж на ОАО «Полесречать», то необходимо отметить, что работники отдела ФСиСС за удачно заключенные договора о поставках продукции предприятия получают премии. За всё время существования на рынке у предприятия появились постоянные клиенты, с которыми оно успешно работает и заключают взаимовыгодные договора. Постоянно сотрудниками отдела ведутся телефонные переговоры и с потенциальными клиентами с целью их привлечения к взаимному сотрудничеству.

Одним из приоритетных направлений является поиск заказов, который осуществляется непосредственно при личном контакте с представителями соответствующих служб и в оформлении коммерческих предложений для участия в тендерах, объявленных организациями по всей Беларуси.

На ОАО «Полеспечать» отсутствует рекламная поддержка личных продаж. Начальник отдела ФСиСС ездит на презентации, общается с клиентами, демонстрирует свою продукцию. Однако он не оставляет клиентам сувенирной продукции. Клиент был бы доволен, если бы по окончании презентации получил в подарок фирменный календарик или ручку.

Проводя анализ рабочих мест отдела ФСиСС, то можно сказать, что рабочие места не оборудованы, отсутствует стол для переговоров, что клиенту, придя в отдел, будет не очень приятно. Кабинеты рабочих и начальника отдела совмещены, что неудобно как начальнику, так и рабочим. В отделе отсутствует оргтехника, и поэтому все бумаги и другие офисные принадлежности находятся в хаосном состоянии.

Что касается внешнего вида работников, то они всегда опрятны, дружелюбны и готовы идти навстречу клиенту. Придя в отдел, клиенту всегда будет приятно увидеть готовность персонала сотрудничать с ним.

3)стимулирование сбыта. В 2009 году был разработан фирменный сайт «ОАО «Полеспечать» (polespechat.by), который способствует более тесному сотрудничеству с потребителем и эффективно использовать открывающиеся возможности интернет пространства. Сайт предприятия имеет стандартную структуру навигации через Главное меню, оформлен в фирменных цветах предприятия (синий, зелёный). Шрифт очень удобен для чтения. На сайте представлено достаточное количество рисунков. В целом Web – сайт предприятия производит благоприятное впечатление.

ОАО «Полеспечать» принимает участие в ярмарках и выставках потребительских товаров. Ярмарка – коммерческое мероприятие, основная цель которого – заключение торговых сделок по выставляемым товарам. Выставка – публичная демонстрация достижений различных отраслей материальной или духовной сферы жизни общества, основная цель которой – обмен идеями, теориями, знаниями при одновременном проведении коммерческой работы. Выставки и ярмарки дают возможность демонстрировать рекламируемые изделия для установления прямых контактов с покупателями[5, c. 194].

Предприятие принимало участие в XI «Международной универсальной выставке-ярмарке «Весна в Гомеле-2010» с целью привлечения новых потребителей и реализации готовой продукции. Международные ярмарки и выставки могут проводиться как внутри государства, так и за рубежом. В данном случае выставка происходила в городе Гомеле. Организация таких мероприятий предполагает участие в их работе фирм из различных стран, причем считается, что данная ярмарка или выставка является международной, если среди ее экспонатов 10 – 15% принадлежит фирмам зарубежных стран.

За участие в выставках, ярмарках предприятие имеет многочисленные дипломы.

В 2005 году предприятие по итогам участия в выставке-семинаре «Товары народного потребления-2005» было награждено дипломом «За оригинальный дизайн товаров народного потребления».

В адрес ОАО «Полеспечать» в 2008 году было направлено благодарственное письмо за своевременное и качественное выполнение издательских работ при подготовке и выпуске иллюстрированного проспекта «Ветеранское движение Гомельщины».

4)пропаганда. Такой элемент системы коммуникаций как ПР на ОАО «Полеспечать» не используется. Это связано с тем, что рекламный бюджет предприятия не достаточно велик, недостаточно средств предприятие расходует на рекламу и продвижение своей продукции.

Итак, за первое полугодие 2010 года предприятием были проведены следующие мероприятия:

размещена рекламная информация в каталоге «Бизнес-Беларусь 2010-2011», стоимостью 1200000руб.;
техническая поддержка и информационное обновление фирменного сайта ОАО «Полеспечать»;
участие в XI «Международной универсальной выставке-ярмарке «Весна в Гомеле-2010» с целью привлечения новых потребителей и реализации готовой продукции, (стоимость-1772600 руб);
проведение рекламной акции с розыгрышем призов во время участия в XI «Международной универсальной выставке-ярмарке «Весна в Гомеле-2010» с целью привлечения внимания потребителей к продукции ОАО «Полеспечать» и увеличения выручки от её реализации;
расширение рынка сбыта продукции ОАО «Полеспечать» за счёт привлечения новых потребителей по областям РБ;
размещение вывески «Продукция ОАО «Полеспечать» в магазине ОАО «Старый универмаг»;
заключён договор с ОДО «Web-контакт» на размещение рекламы на базе гостиницы «Гомель» (стоимость за 1 месяц-50000 руб);
рассылка рекламных писем по предприятиям РБ (более 70 предприятий) с предложением о размещении рекламы на страницах перекидного настольного календаря ОАО «Полеспечать»;
в апреле 2010 года специалистами отдела была заключена договорённость с ОАО «Витебский универмаг» на разработку дизайна и изготовление пакетов подарочных упаковочных с видами города Витебска. В июне был отгружен первый выпуск пакетов в количестве 1000 шт.;
26.05.2010 года на базе Могилёвского союза нанимателей прошёл семинар с участием руководителей могилёвских предприятий. Специалистами отдела были подготовлены рекламные комплекты: каталоги, прайс-листы, буклеты, листовки, визитки с информацией о продукции предприятия и распространены руководителям предприятий. Специалистам предоставлены списки предприятий города Могилёва и области состоящих в союзе нанимателей для дальнейшего сотрудничества;
специалистами отдела проведены маркетинговые исследования по изучению рынков сбыта, потребительского спроса и ценовой политики плёнки пластиковой (PP,PE), файла с перфорацией (архивный), обложка для тетрадей, для проработки вопроса о приобретении новой линии по производству файлов и др. для предоставления в БИФ;
проведены маркетинговые исследования по изучению покупательского спроса и рынку сбыта скакалок;
25.06.2010 года на базе РУП «Речицкий метизный завод» проходил семинар организованный Гомельским союзом нанимателей с участием руководителей предприятий города Гомеля и области. Специалистами отдела было принято участие в семинаре, подготовлены рекламные комплекты: каталоги, прайс-листы, буклеты, листовки, визитки с информацией о продукции предприятия, письма и вручены руководителям предприятий. Была организована мини-выставка образцов офисной продукции для изучения;
с целью изучения рынков сбыта, налаживание связей и рекламы продукции предприятия были организованы поездки специалистов отдела в город Пинск (Пинская региональная типография) и город Минск ТРУП «Миноблсоюзпечать», ТРУП «Белсоюзпечать», ОАО «Белтелеком».

В целом, подводя итог вышесказанному, следует сделать вывод о том, что система маркетинговых коммуникаций, действующая на ОАО «Жлобинская швейная фабрика» организована достаточно хорошо. Фабрика уделяет большое внимание продвижению своей продукции на рынках в первую очередь с помощью выставочно-ярмарочной деятельности, ежегодно проводит демонстрации новой продукции.

Однако у предприятия нет рекламы, охватывающей большое количество потребителей, например реклама на телевидении и радио, уличной рекламы. Что касается стимулирования сбыта, то в этом случае деятельность предприятия не направлена на такой сегмент рынка как дошкольники, учащиеся и студенты. Исходя из этого предприятию ОАО «Полеспечать» предлагаются некоторые мероприятия, которые позволят увеличить эффективность маркетинговых коммуникаций. Они будут описаны в третьей главе.
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЕМ ОАО «ПОЛЕСПЕЧАТЬ»

При анализе деятельности предприятия ОАО «Полеспечать» были выявлены некоторые проблемы, такие как:

Для эффективной деятельности предприятия на рынке необходимо уделять должное внимание внешнему виду продукции, её упаковке. Это будет способствовать увеличению числа покупателей, т. к. любой покупатель при выборе товара обращает внимание на его внешний вид, иногда даже сам не замечая этого, т.е. на подсознательном уровне. Например, если сделать обложку блокнота серой и тусклой, то покупатель, скорее всего, не обратит на неё никакого внимания, а купит блокнот, обложка которого яркая, но в то же время спокойных насыщенных цветов. Это говорит о том, что производитель должен прислушиваться к потребителю.

Стоит сказать, что для эффективности маркетинговой стратегии и увеличения объёмов продаж предприятию не хватает обширной рекламы товаров для потребителей. А так же предприятие не значительно уделяет внимание стимулированию сбыта дошкольникам, учащимся и студентам. Что касается оптовых продаж, то предприятию предлагается упростить форму заказов.

Предприятию ОАО «Полеспечать» предлагаются следующие мероприятия:

1) стимулирование сбыта с помощью подарков;

заочное участие в ярмарке «Летний ценопад»;
реклама на биллбордах.

Для увеличения объёма продаж предприятию можно предложить выпускать детские принадлежности вместе с дополнительными предметами. Так, например, в альбом для рисования можно вложить линейку: она будет в полиэтиленовой цветной упаковке, на которой будет написано яркими жёлтыми буквами: «подарок внутри!» Т.к. жёлтый цвет является признаком солнца, света, то эта надпись именно в жёлтом цвете и будет способствовать оптимистичному настрою покупателя. Шрифт букв необходимо выбрать плавный, закруглённый, нерезкий, который будет напоминать титры в мультфильмах. Эта линейка в полиэтиленовой упаковке будет прикреплена на оранжевой нити (размером 5 см) к передней обложке альбома: в правом нижнем углу обложки сделать небольшое круглое отверстие так, чтобы протянуть через него нить, на которой по такому же принципу будет прикреплена линейка.

Также можно предложить в тетрадь для раскрашивания вложить два цветных карандаша. Если родители покупают своему ребёнку тетрадь для раскрашивания хотя бы 1 раз в месяц, то за полгода можно собрать коллекцию карандашей, которая будет состоять из 12 штук. К каждому экземпляру тетради для раскрашивания нужно присоединить по 2 карандаша одного цвета, но разных оттенков, т.к. в основной пачке карандашей, распространяемой на 6 тетрадей для раскрашивания, будет содержаться 6 основных цветов с оттенками. Упаковываться эти карандаши так же будут в цветной полиэтилен с надписью: «подарок внутри!».

Для осуществления такого мероприятия предприятию предлагается минский поставщик канцелярских товаров ОДО «Куели». По ценам поставщика линейка стоит 1880 бел.руб., а набор цветных карандашей – 1950 бел.руб. Предприятию ОАО «Полеспечать» предлагается первоначально закупить 100 штук линеек и 50 упаковок цветных карандашей. Значит, эти расходы будут равны:

(1880*100)+(1950*50)=285500 бел.руб.

Однако предприятие ОДО «Куели» предлагает скидку в размере 10% на поставку продукции стоимостью свыше 150000 бел.руб. Следовательно, стоимость закупки линеек и цветных карандашей у ОДО «Куели» будет равна 256950 бел.руб.

Таким образом, предприятие закупит линейки и наборы карандашей и будет предлагать покупателю свою продукцию с сувениром. Есть вероятность, что данное мероприятие будет способствовать стимулированию сбыта и принесёт предприятию дополнительную прибыль.

По данным белорусского сайта «ilook.by» с 26 по 29 июля 2011 года в городе Гомеле запланирована ярмарка «Летний ценопад»[10]. Так как, ярмарка будет проходить в конце июля, то покупателю продукции ОАО «Полеспечать» будет предложено подготовиться к началу учебного года заранее.

Как говорилось выше, у предприятия существует свой фирменный магазин «Фапол», который занимается розничной торговлей буможно-беловой продукцией и канцелярскими товарами.

ОАО «Полеспечать» предлагается принять участие в этой ярмарке заочно. Заочное участие будет сводиться к следующему: в ходе выставки девушки в ярких майках с надписью «ОАО «Полеспечать» будут раздавать флаера с 10% скидкой на продукцию предприятия. Это даст возможность покупателю, придя в фирменный магазин предприятия и предъявив этот флаер, получить скидку на совершённую им покупку.

Затраты при этом сведутся лишь к заказу маек, оплате дополнительных временных работников и разработке и изданию флаеров. Майки с напечатанным логотипом и названием предприятия можно заказать у ИП Мартиновича А.С. в городе Минске через интернет. Приблизительная стоимость одной такой майки с доставкой – 65000 бел.руб. Так как распространителей будет двое, то затраты на заказ маек будут равны:

65000*2=130000 бел.руб.

Макет флаера предложен в ПРИЛОЖЕНИИ Б . На лицевой стороне будет размещен логотип предприятия и информация о 10% скидке. Для стимулирования покупки продукции в ближайшее время флаер будет действителен только 1 месяц. Фон флаера должен быть цветным, например, нежно зелёным. На данном фоне информация будет смотреться более эффектно, чем на листовке белого цвета, так как цвет оказывает большое влияние на чувство людей, их настроение. Также цвет помогает реалистически изображать рекламируемые предметы, укрепляет ассоциации.

В правом верхнем углу должна располагаться эмблема ОАО «Полеспечать». Текст является неотъемлемой частью рекламы и раскрывает основное содержание рекламного сообщения. В данном флаере текст должен быть конкретным и целенаправленным, кратким, грамотным.

Информация рекламного обращения следующая – вверху страницы курсивом написано – «Спешите подготовиться к учебному году!». Затем ниже крупным шрифтом и красным цветом: «Скидка 10%». Ещё ниже указан адрес магазина и замечание о том, что настоящая акция действует до 1.09.11.

Флаера будут напечатаны самим предприятием в количестве 2000 штук.

Что касается оплаты труда распространителей, то они будут получать 9000 руб. в час. Предполагается, что они будут работать не более 5 часов в день. А так как ярмарка будет длиться 4 дня и распространителей двое, то затраты на оплату труда будет равна:

9000руб*5час*4дня*2=360000 руб.

Таким образом, затраты на заочное участие в 1 ярмарке будут равны сумме затрат на заказ маек и расходов на оплату труда временно нанятым распространителям:

130000+360000=490000 руб.

Самым массовым видом наружной рекламы остаются рекламные щиты 3 х 6 м или биллборды. Стандартный минимальный срок размещения — месяц, однако для очень крупных рекламодателей могут быть и исключения с учетом их рекламной кампании.

1 2 3 4