Практикум по курсу Москва Содержание Введение
 Скачать 311.37 Kb.
|
Шаг 1. ПрочитайтеВажным стартовым условием успешного анализа бизнес-ситуации является внимательное прочтение предложенного варианта, уделяя особое внимание глубокому пониманию сути описанных событий и выделяя при этом ключевую информацию. Шаг 2. Определите проблему, по которой надо принять управленческое решениеВ большинстве бизнес-ситуаций проблема четко не обозначена, установление проблемы является решающим шагом, обусловливающим эффективность принимаемого решения. Определение проблемы должно быть отражено письменно в отчете. Оно должно быть ясным, кратким, недвусмысленным. Не следует обозначать более двух проблем, чтобы не усложнять анализ и разработку программы действий по их реализации. Если выделено несколько проблем, то рекомендуем их распределить по приоритетности. При определении проблемы попытайтесь занять место менеджера данной ситуации, которому предстоит принять конкретное управленческое решение. Помните, что поверхностная постановка проблемы не позволит приблизиться к корням ситуации, а значит принять правильное решение и выработать конкретную программу действий. Шаг 3. Проанализируйте информациюменеджер кейс управленческая ситуация Цель шага - собрать, сгруппировать предоставленный объем информации, избавляясь при этом от ненужной информации и выделяя наиболее важную. Этот шаг потребует наибольшего количества времени, так как от него зависит глубина понимания всей ситуации. Вы можете: - разложить сложную ситуацию на части, создав упрощенный вариант; - рассмотреть ситуацию с различных точек зрения; - ответить для себя на конкретные вопросы: "что эта информация подразумевает?"; - "что главное для этой фирмы?"; - "какие цели бизнеса?". Анализ должен закончиться кратким изложением ваших заключений (ответов), на основании которых предстоит принять решение. Шаг 4. Скорректируйте проблемуВозможно, что после всесторонне проведенного анализа бизнес-ситуации Вам потребуется скорректировать первоначально установленную проблему. Шаг 5. Сформулируйте альтернативыПолный анализ ситуации потребует разработки и рассмотрения пакета альтернативных вариантов программы действий, из которых менеджеру предстоит выбрать наиболее разумный. Альтернативы должны быть четко различными друг от друга, желательно не более 2-3. Шаг 6. Оцените альтернативыНа этом этапе менеджер должен отклонить некоторые альтернативы, обосновать свой выбор и принять окончательное решение, предложить конкретную программу действий по разрешению определенной проблемы. Можете составить следующую таблицу:
|