игра111. Представленных народом проектов, но они производят видеоролик
 Скачать 0.51 Mb.
|
|
Задание принял к исполнению студент:
4 Социальная ответственность Корпоративная социальная ответственность - международная бизнес- практика, которая прочно вошла в корпоративное управление в конце XX века. В настоящее время внедрение мероприятий КСО становится неотъемлемой частью успешной компании. Корпоративная социальная ответственность - это: комплекс направлений политики и действий, связанных с ключевыми стейкхолдерами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сообществ и окружающей среды; нацеленность бизнеса на устойчивое развитие; добровольное участие бизнеса в улучшении жизни общества. Иными словами социальная ответственность бизнеса - концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта/услуги, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. Так как ООО «Игровые технологии» реализует внешние и внутренние программы корпоративной социальной ответственности, можно проанализировать эффективность данных программ. К внутренней социальной ответственности бизнеса относят: безопасность условий труда; стабильная заработная плата; дополнительное страхование сотрудников в медицинской и социальной сфере; совершенствование человеческих ресурсов путем обучающих программ и программ, направленных на подготовку и повышение квалификации персонала; предоставление помощи работникам предприятия в критических жизненных ситуациях и т.д. К внешней социальной ответственности бизнеса относят: корпоративная благотворительность, спонсорство; способствование охране окружающей среды; эффективное взаимоотношение с представителями местных сообществ и местной властью; готовность к участию в кризисных ситуациях; несение ответственности перед потребителями товаров и услуг, и т.д. Анализ эффективности программ корпоративной социальной ответственности состоит из четырех основных этапов: Определение стейкхолдеров предприятия. Определение структуры программ КСО. Определение затрат на программы КСО. Оценка эффективности и выработка рекомендаций. Определение стейкхолдеров предприятия. Стейкхолдеры - заинтересованные стороны, на которые деятельность организации оказывает как прямое, так и косвенное влияние. Важным представляется то, что в долгосрочной перспективе для организации важны как прямые, так и косвенные стейкхолдеры. Таблица 2 - Стейкхолдеры организации ООО «Игровые технологии»
На основании анализа существующих у ООО «Игровые технологии» стейкхолдеров можно сделать вывод о традиционности их перечня и запросов. Большее и значительное влияние на компанию имеют собственники (прямые стейкхолдеры) и представители власти (косвенные стейкхолдеры), тем не менее, от остальных стейкхолдеров зависит качество продукции (сотрудники) и репутация компании (все остальные). Определение структуры программ КСО Структура программ корпоративной социальной ответственности рисует общий портрет и направленность социальной ответственности предприятия. В таблице 2 представлен перечень мероприятий, реализуемых в рамках корпоративной социальной ответственности ООО «Игровые технологии». Таблица 3- Структура программ КСО ООО «Игровые технологии
Продолжение Таблицы 3
Структура программ корпоративной социальной ответственности показывает, что в ООО «Игровые технологии» реализуется преимущественно внутренняя социальная ответственность, которая направлена, как правило, как на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников. Также на предприятии реализуются, пока в меньшем объеме, мероприятия по внешней социальной ответственности, которые направлены на местное население и развитие г. Томска. Определение затрат на программы КСО Учитывая результаты, полученные в таблице 2, можно определить бюджет программ корпоративной социальной ответственности ООО «Игровые технологии». Корпоративная социальная ответственность является успешным механизмом для формирования благоприятного имиджа ООО «Игровые технологии». В соответствии с миссией компании, одной из целей компании является качественное и оперативное обслуживание клиентов, программа повышение квалификации сотрудников способствует реализации данной цели. Остальные программы КСО также отвечают целям миссии и стратегии компании. Таблица 4 — Затраты на мероприятия КСО ООО «Игровые технологии»
Корпоративная социальная ответственность является успешным механизмом для формирования благоприятного имиджа ООО «Игровые технологии». В соответствии с миссией компании, одной из целей компании является качественное и оперативное обслуживание клиентов, программа повышение квалификации сотрудников способствует реализации данной цели. Остальные программы КСО также отвечают целям миссии и стратегии компании. Структура программ корпоративной социальной ответственности показывает, что ООО «Игровые технологии» реализуется преимущественно внутренняя социальная ответственность, которая направлена, как правило, как на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников. Также на предприятии реализуются, пока в меньшем объеме, мероприятия по внешней социальной ответственности, которые направлены на местное население и развитие г.Томска. Программы, реализуемые ООО «Игровые технологии», соответствуют интересам выделенных стейкхолдеров. Даже собственники, тратя текущую прибыль на социальные инвестиции, зарабатывают репутацию и приток будущей прибыли за счет новых заказчиков. ООО «Игровые технологии», реализуя программы КСО, получает целый ряд ощутимых преимуществ. Это, несомненно, улучшение финансовых показателей, повышение объема продаж, привлечение и сохранение клиентуры, рост производительности труда сотрудников, улучшение качества их работы, создание дополнительных возможностей для привлечения и сохранения персонала, снижение потребности в осуществлении надзорных функций. Учитывая количество, масштабность и направленность реализуемых программ затраты на все мероприятия адекватны полученным положительным результатам и общественному резонансу. В качестве рекомендаций ООО «Игровые технологии» следует развивать внешнюю КСО для привлечения новых клиентов и улучшения уровня жизни населения г. Томска. Это может быть участие в благотворительной деятельности, спонсорство, акции по защите окружающей природной среды, поддержка населения в кризисных и чрезвычайных ситуациях. Мероприятия, которые предлагаются ООО «Игровые технологии» для развития внешней КСО: ООО «Игровые технологии» занимается, в том числе и организацией конференций, как для университетов и школ, так и для бизнеса. Предлагается создавать в рамках конференций акции по защите окружающей среды, такие как: Проведение субботников по благоустройству территории г. Томска в формате соревнования с призовым фондом и кубком за наибольшее количество собранного мусора; Проведение в школах мастер-классов по изготовлению скворечников с символикой ООО «Игровые технологии», а затем развешивание их в местных парках. Тем самым помимо того, что предприятие участвует в защите окружающей среды, эти акции будут являться эффективным механизмом для формирования благоприятного имиджа организации, ведь люди будут видеть, кто помог городу стать чище и накормил птиц. ООО «Игровые технологии» проводит обучающие курсы, разрабатывает тренинги. Предлагается проводить бесплатные курсы и тренинги для детей из детских домов, тем самым социализировать детей и готовить их к взрослой жизни, которая сейчас не представляется без технологий. ООО «Игровые технологии» разрабатывает игровые программы. Предлагается создать игру «Играй Томск», целью которой будет выполнять задания и отвечать на вопросы о знании своего родного города, тем самым томичи и гости города узнают или обновят свои знания о городе, а взнос, который они внесут за участие пойдет в благотворительный фонд г. Томска "БлаговестЪ". Заключение В первой части работы были изучены теоретические аспекты технологии геймификации. Рассмотрено значение и сущность геймификации в управлении персоналом, а также применение данной технологии в России и за рубежом. Техника представляет собой использование наработок из игровой индустрии для вовлечения, удержания пользователей и многого другого. В современном мире компании вынуждены создавать все более эффективные методы привлечения, подбора, обучения и мотивации для персонала. Управление персоналом является самым важным процессом для организаций всех типов. В кадрах заключен самый главный потенциал организации. Без хорошо подготовленного персонала невозможно добиться высокой активности организации. Люди и их отношения внутри организации напрямую связаны с управлением персоналом. Для успеха организации нужно правильно мотивировать персонал. Мотивация охватывает все аспекты поведения работника, ведущую роль играет не только материальное поощрение, но нематериальное стимулирование, выражающееся и в личной заинтересованности работника, с учетом его интересов и увлечений. Основная цель геймификации крайне цинична и проста - это изменение или корректировка делового поведения человека в зависимости от цели руководителя. Используя геймификацию в работе, необходимо понимать, что все люди разные, и каждый сотрудник по-особому будет реагировать на нововведенную систему. Условно можно разделить сотрудников на типы игроков. Для одних будет важно поддерживать конкуренцию, для других извлекать что-то новое для себя, для третьих - общаться в коллективе и т.п. Для того чтобы внедрение геймификации оказалось успешным, оно должно быть ориентировано на достижение сотрудниками своих целей и одновременно на реализацию целей организации. При этом цели организации должны мотивировать игроков к достижению собственных целей. Компания ООО «Игровые Технологии» применяет игровые технологии в различных формах (живые, компьютерные, настольные, сетевые игры) для решения целого спектра задач образования, управления и бизнеса: Развитие компетенций. Для успеха в любой профессии нужно развивать требуемые компетенции - способности решать реальные задачи в реальной ситуации. Компетенции, в отличие от знаний, можно получить только на практическом опыте. Командные и социальные навыки. Для глубокого освоения опыта и знаний необходима живая социальная среда - общение, совместные действия и решения. Именно игры способны создать нужное поле для человеческого взаимодействия. Поэтому игровой метод необходим для развития «мягких навыков» управления, коммуникации, коллективной работы, а также командообразования. Мотивация и вовлечение. Игра способна сделать учебу приключением, а предмет изучения - частью присвоенного опыта. Участники на себе проживают все события игры и формируют свое собственное, личное отношение к проблематике, учебной теме, деловой ситуации. Исследование. Выработка новых стратегий, диагностика системных проблем, проектирование, построение прогнозов, оценка компетенций сотрудников - все эти задачи успешно решаются в пространстве игры. Компания ООО «Игровые технологии» может создать необходимую игровую модель для любой организации, сферы или проекта, чтобы провести коллективное исследование. Взаимодействуя с игрой и получая результаты, участники приходят к новым пониманиям и эффективным решениям. В практической части выпускной квалификационной работы была разработана деловая игра для студентов. Она направлена на развитие знаний и навыков студентов в рамках дисциплины «Теория Менеджмента». Игра была смоделирована для углубления знаний и большего понимания изучающего предмета. Список используемых источников Бабанова И.А. Деловые игры в учебном процессе. Научные исследования в образовании / И.А. Бабанова. — М.: АПО , 2012. №7.С. 19-24. Беловсяк Н. Геймификация: как повысить успешность серьёзного бизнеса при помощи игры. [Электронный ресурс] — Электронные данные — Режим доступа: |