Диплом Компл оценка. Приложение б отчеты о прибылях и убытках за 20162017 гг. 79
 Скачать 0.64 Mb.
|
МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО КОМПЛЕКСА
Кавказских Минеральных ВодВ настоящее время санаторно-курортная отрасль в стране не имеет единой структуры, на Кавказских Минеральных Водах – рассредоточена между сорока тремя собственниками. Но, тем не менее, независимо от форм собственности и форм ведомственной принадлежности, санаторно-курортные учреждения представляют единый комплекс, требующий координации работы, профессионального управления и организационно-методического обеспечения. В соответствии с перспективой вступления Росси в ВТО, необходимо обратить внимание на реализацию программ и проектов развития индустрии гостеприимства курортов в регионе Кавказских Минеральных Вод. В регионе КМВ необходимо внедрять международные системы качества в управлении гостиничным и рекреационным комплексом, с последующей сертификацией; программы аудита объектов индустрии гостеприимства в соответствии с национальной классификацией, с последующим присвоением классов; программы подготовки кадров и привлечения квалифицированных мигрантов для сферы гостеприимства; программы экспорт-брэндинга сферы гостеприимства; программы международного сотрудничества в сфере привлечения инвестиций и стимулирования международного франчайзинга и др.[14, c.54]. В связи с отсутствием эффективного собственника у многих санаторно-рекреационных центров региона, необходимо разработать программу привлечения инвестиций или приватизации, включая слияния и поглощения, для обеспечения выкупа данных объектов новыми эффективными собственниками. В условиях, когда значительная часть собственников объектов рекреационно-оздоровительной сферы Кавказских Минеральных Вод не может эффективно эксплуатировать принадлежащие им объекты, но при этом и не продает их эффективным собственникам, одним из возможных выходов стала бы разработка и реализация программы привлечения иностранных гостиничных цепочек и управляющих компаний к управлению объектами на территории региона. Данная программа позволит, с одной стороны, учесть интересы собственников объектов, а с другой, перевести функционирование данных объектов на качественно более высокий уровень, расширив целевую аудиторию сферы гостеприимства в регионе. Основными этапами подготовки данной программы являются:
Реализация данной программы позволит с минимальными издержками увеличить в несколько раз стоимость объектов рекреационно-оздоровительной сферы Кавказских Минеральных Вод, что не может не являться мотивацией для нынешних собственников в отношении участия в программе. Наличие совместной программы привлечения иностранных гостиничных цепочек и управляющих компаний, поддержанной в принципе несколькими «якорными» цепочками и управляющими компаниями, также откроет региональному бизнесу путь к более дешевым кредитным ресурсам, которые позволят осуществить модернизацию с более низкими издержками. Однако для того, чтобы попасть в список главных мировых туристских направлений, региону необходимо будет разработать и реализовать целый ряд программ и проектов развития гостеприимства, включающих в себя (но не ограничивающихся только перечисленным):
программу международного сотрудничества в сфере привлечения инвестиций и стимулирования международного франчайзинга. Прежде чем приступать к реорганизации и внедрению новых систем управления санаторно-курортным комплексом, необходимо дать комплексную оценку эффективной деятельности санаторно- курортных учреждений региона Кавказских Минеральных Вод. Именно такая оценка позволит: - оценивать эффективность деятельности санаторно-курортных учреждений в динамике, что обеспечит менеджмент санаториев необходимой информацией об важнейших проблемах в их деятельности; - сопоставлять оценки различных санаторно-курортных учреждений с целью выявления тех их них, которые обеспечивают наиболее эффективное использование потенциала учреждения для предоставления качественных услуг населению. В связи с этим представляется обоснованным определение степени эффективности управления через оценку эффективности деятельности управляемого объекта. Огромное количество факторов, влияющих на уровень и характер эффективности, распределение этих факторов по разным этапам производственного процесса, отсутствие непосредственного влияния некоторых факторов на процесс и результаты производственной деятельности, косвенное, а порой завуалированное (неявное) их воздействие на деятельность хозяйствующей организации, субъективный характер многих факторов - все это создает весьма значительные трудности для разработки и практического применения систем оценки различных аспектов деятельности организации, составляющих и определяющих ее эффективность [16, c.144]. Современные исследователи в течение многих лет занимаясь поисками приемлемого в реальных условиях решения проблемы оценки производственной деятельности в сфере охраны здоровья, убедились в необходимости использования в качестве методологической основы оценочных систем квалиметрических принципов и методов, а также основных положений общей теории систем, поскольку производственная деятельность рассматривается как сложная целостная система [15, c.30]. Основным квалиметрическим методом является сравнительный количественный анализ данных, характеризующих фактическую деятельность, и стандартных, нормативных, а также средних показателей, рассчитанных для оцениваемого параметра. Вычисляются относительные показатели (коэффициенты), отражающие степень отклонения фактически достигнутого результата от норматива или среднего показателя. Для однозначной оценки вычисляется интегральный показатель, представляющий собой среднее взвешенное арифметическое значение оценочных показателей параметров, выделенных для оценки. Поэтому выделению для оценки подлежит незначительное число отдельных компонентов общей эффективности, в то же время в наиболее полной мере отражающих ее основные характеристики. При этом, следуя принципу системности, значение комплексной оценки целостного объекта (Э) является функцией от оценок отдельных его частей. В качестве главных компонентов общей эффективности, подлежащих оценке, рассматриваются экономическая (ЭЭК), медицинская (ЭМЕД) и социальная (ЭСОЦ) эффективность. Э = F(ЭЭК, ЭМЕД, ЭСОЦ). (1.0) Эти компоненты общей эффективности оцениваются в результате анализа различных показателей, отражающих специфику каждого из них. Эффективность - анализ и смысл понятия. Понятие "эффективность" весьма сложно по смыслу, заложенному в нем. Сложность этого понятия возрастает в связи с различными интерпретациями его содержания, которые встречаются в соответствующей литературе. Большое количество определений эффективности, в частности эффективности деятельности в сфере медицины и здравоохранения, не позволяет останавливаться на анализе каждого из них. Сгруппировав эти определения, мы выделяем те, что в наибольшей степени соответствуют нашим представлениям об истинном смысле понятия "эффективность деятельности". По нашему мнению, для формирования упорядоченного представления об эффективности необходимо выделение двух базовых элементов: цель деятельности и затраты на достижение этой цели. Общие представления о цели деятельности организации в значительной степени (не абсолютно) соответствуют понятию "результат деятельности", в связи с чем при оценке эффективности возможно использование результативных подходов, то есть применение показателей, характеризующих результативность производственной деятельности. При этом эффективность должна определяться как степень достижения цели (результата), стоящей перед оцениваемой организацией, с непременным анализом затраченных на это ресурсов [18, c.64]. Следует заметить, что целью деятельности любой коммерческой организации является получение дохода в виде прибыли. Подтверждением сказанного может служить одно из многочисленных определений коммерческой деятельности, принадлежащее специалистам Гарвардской школы управления коммерческой деятельностью (Кембридж, США), на наш взгляд, наиболее полно и в то же время лаконично раскрывающее ее (деятельности) смысл: "Коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворять потребительские требования". Исходя из этого определения, достижение цели (получение прибыли) возможно только при условии решения задач наполнения рынка продукцией и услугами, способными удовлетворить потребителя. В частности, санаторно-курортное учреждение может достичь цели только при рациональном решении комплекса задач по предоставлению диагностических, лечебных, оздоровительных, гостиничных, а также широкого спектра сопутствующих услуг, обладающих качеством, отвечающим ожиданиям потребителя. |