Модуль 9. Лидерство и практические навыки менеджера - Филонович С.Р.. Модуль 9. Лидерство и практические навыки менеджера - Филонович. Программа для менеджеров Управление развитием организации
 Скачать 4.68 Mb.
|
ГлоссарийВласть — возможность действовать или воздействовать на ситуацию или поведение других людей. Влияние — асимметричные отношения между людьми, когда один человек получает возможность воздействовать на другого. Делегирование — передача задач, властных полномочий и ответственности на более низкие уровни менеджмента. Готовность последователей — способность последователей выполнять указания лидера, определяющаяся тремя основными факторами: их способностью выполнить задание, желанием это сделать и уверенностью в своих силах. Заменители лидерства — характеристики индивидуума, задания или организации, позволяющие добиться высоких результатов в отсутствие лидерства. Когнитивный стиль — предпочтительный способ получения и обработки информации индивидуумом. Консенсус — метод принятия решения группой, в основе которого лежит принцип, что решение не принимается до тех пор, пока хотя бы один член группы имеет против него принципиальные возражения. Конфликт — процесс развития и разрешения противоречий в целях, отношениях и действиях людей или групп. Лидерство — 1) ведущее положение отдельной личности или социальной группы, обусловленное более эффективными результатами деятельности; 2) процессы внутренней самоорганизации и самоуправления группы, возникшие в результате индивидуальной инициативы его членов. Мозговой штурм — структурированная форма групповой деятельности, направленная на генерацию идей и основанная на синергетическом эффекте, возникающем при совместной творческой деятельности людей. Нормы групповые — правила регулирования поведения членов группы, основанные на представлении о должном, одобряемом, желательном. Ответственность — синоним обязанности что-то сделать, принятие или возложение на определенное лицо обязательств. Парламентская процедура принятия решений — процедура группового принятия решения, основанная на голосовании; решение считается принятым, если за него проголосовало большинство (простое, т.е. более половины, или квалифицированное — обычно более двух третей) голосовавших. Пластичность личности — ее способность к адекватным изменениям в ответ на значимые изменения внутренних и внешних факторов за определенное время. Полномочия — ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение заданий. Решетка управленческая — схема, описывающая стиль менеджмента в зависимости от соотношения двух параметров: стремления к выполнению задания и внимания к отношениям между людьми. Стресс — это реакция человека на воспринимаемое им соотношение между предъявляемыми к нему требованиями и его способностью удовлетворить этим требованиям. Стресс нехватки времени — состояние человека в условиях дефицита времени, находясь в котором человек способен выполнить существенно меньший объем работы, чем за то же время, но в отсутствие нехватки времени. Стресс ожидания неприятностей — состояние человека, при котором знание о возможности возникновения неприятностей парализует его способность эти неприятности предотвращать. Трансакция — единица общения, состоящая из коммуникационного стимула и коммуникационного ответа. Фасилитатор — специалист по организации процесса взаимодействия участников встречи или совещания. Харизма — свойства личности, позволяющие ей оказывать влияние на других в отсутствие иных способов воздействия. Ценности — компоненты социальной системы, наделяемые особым значением в индивидуальном или общественном сознании и вследствие этого регулирующие общественное поведение. Библиография1. Берд П. Обуздай свой телефон. Пер. с англ. — Минск: Амалфея, 1996. — 212 с. 2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — Минск: Прамет, 1992. 3. Блейк P.P., МоутонД.С. Научные методы управления. — Киев: Наукова думка, 1990. — 247 с. 4. Зайверт Л. Даше время — в Ваших руках. Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время. Пер. с нем. — М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 1995. — 267 с. 5. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. — М.: Юристъ, 1998. — 435 с. 6. Коей С. Семь навыков высокоэффективных людей. Пер. с англ. — М.: Вече-Персей-АСТ, 1997. — 480 с. 7. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. Пер. с англ. — М.: Стрингер, 1992. - 213 с. 8. Крегер О., ТьюсонДж.М. Типы людей. Пер. с англ. — М.: Вече-Персей-АСТ, 1995. — 544 с. 9. Кричевский Р.Л. Если Вы — руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1996. — 384 с. 10. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. — М.: Технологическая школа бизнеса, 1992.- 189с. 11. Курбатов В.И. Как успешно провести переговоры. Пособие для деловых людей. — Ростов-на-Дону: Феникс, М.: Зевс, 1997. — 256 с. 12. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. — М.: Аспект Пресс, 1997. — 272 с. 13. Лидерство. Психологические проблемы в бизнесе. —Дубна: Издательский центр «Феникс», 1997. - 176 с. 14. Литвак М.Е. Если хочешь быть счастливым. — Ростов-на Дону: Феникс, 1998. — 637 с. 15. Максвелл Д. С. Шеф и его команда. — СПб.: Питер Ком, 1998. — 256 с. 16. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер с англ. — М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с. 17. ОлдхэмДж.М., Моррис Л.Б. Автопортрет вашей личности: как лучше узнать самого себя. Пер. с англ. — М.: Вече-Персей-АСТ, 1996. — 544 с. 18. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других по их жестам. — Н.Новгород: Ай Кью, 1992. — 263с. 19. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. Пер. с англ. — М.: Филинъ, 1998. — 364 с. 20. Роббинс Э. Могущество без пределов. Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ, 1996. — 391 с. 21. Tennep Р. Как овладеть искусством делового письма. — М.: ЮНИТИ-Аудит, 1994. — 190 с. 22. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражении. — М.: Наука, 1992. — 157 с. 23. Фрюминг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата. Практикум делового общения. Пер. с англ. — Ростов-на-Дону: Феникс; М.: Зевс, 1997. — 448 с. 24. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. — СПб.: Энергоатомиздат, 1997. — 568 с. 25. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Минск: Амалфея, 1996. — 280 с. |