Диплом. ДИПЛОМ 3 (2). Разработка методов и средств обеспечения безопасности дорожного движения при организации перевозок ооо армандПремиум
 Скачать 290.94 Kb.
|
|
Финансово-экономические показатели работы предприятия
Из таблицы 2 видно, что в 2014 году увеличилась выручка от реализации на 10%, при этом возросла себестоимость на 13%, увеличилась численность сотрудников и фонд оплаты труда. Позитивным моментом является повышение прибыли на 18% по сравнению с 2014 годом, за счет увеличения объема реализации услуг. Повысился уровень фондоотдачи, что говорит об эффективном использовании основных средств. Увеличение небольшое из-за значительного увеличения стоимости основных средств в 2014 году. Производительность труда возросла на 5% по сравнению с предыдущим годом, но возросла и средняя заработная плата на одного рабочего. Таким образом, анализ финансово-экономических показателей показал улучшение работы предприятия по всем направлениям. 2.2. Анализ технико – эксплуатационных показателей работы предприятия Для планирования, учета и анализа работы ПС установлена система технико-эксплуатационных показателей, позволяющих оценивать эффективность использования АТС и результаты их работы. На основании данных проведем анализ работы подвижного состава. Таблица 4 Технико-эксплуатационные показатели работы предприятия
За отчетный период увеличилось среднесписочное количество автомобилей на 67%, в связи с этим увеличилась общая грузоподъемность, пробег автомобилей и автомобиле-часы в наряде. Повысился коэффициент технической готовности, что говорит об увеличении количества автомобилей в исправном состоянии. Также увеличился и коэффициент выпуска на линию на 33% за счет улучшения режима работы предприятия и технического состояния автомобилей. Характеристика основных услуг Основными услугами компании «АРМАНД-ПРЕМИУМ» являются: Кредит; Trade-In; Страхование; Сервисное обслуживание; 1. Кредит. "АРМАНД-ПРЕМИУМ" предоставляет возможность приобрести новые автомобили в кредит с наилучшими условиями автокредитования. Автосалон давно и успешно сотрудничает с такими банками как ВТБ 24, Московский Кредитный Банк, ЮниКредит Банк, Меткомбанк, Русфинанс Банк, РУБанк, АйМаниБанк, Росбанк, Сетелем., предоставляющие услуги в области авто-кредитования. Компания предлагает клиентам разные схемы покупки автомобиля в кредит. Схема покупки автомобиля в кредит: Клиент выбирает автомобиль в автосалоне; Сотрудники компании помогут подобрать банк, в котором условия предоставления кредита максимально удовлетворят требованиям клиента. Для получения подтверждения о кредитовании необходимо заполнить бланк-заявку (анкету) и приложить необходимый пакет документов. Решение о предоставлении кредита принимается от 0,5 дней с момента подачи документов в банк. После получения положительного решения заключается договор купли-продажи автомобиля, по которому клиент осуществляет первый платеж (согласно условиям банка). Сотрудники компании также помогут подобрать оптимальную страховую защиту для купленного автомобиля. Оформить договоры страхования на приобретаемый автомобиль (АвтоКАСКО и гражданскую ответственность) в одной из компаний, одобренных банком. Заключает с банком кредитный договор и договор залога автомобиля. Забирает автомобиль из автосалона. Компания «АРМАНД-ПРЕМИУМ» предлагает клиентам: Большой выбор программ различных банков; Первоначальный взнос за автомобиль от 0%; Срок кредитования до 7 лет; Сумма кредита до 5 000 000 руб.; Экспресс-кредит (за 1 час); Кредитование региональных клиентов; Кредитование на покупку подержанного ТС; Кредитование дополнительного оборудования; Специальные программы. 2. Trade-In. Шагая в ногу со временем, компания предлагает своим клиентам новые услуги. Эта услуга позволит не только сэкономить время и избавить от лишних забот, но и позволит приобрести автомобиль в более богатой комплектации или более высокого класса. Схема работы Trade-In: Автомобилист приезжает на старой машине в автоцентр; Специалисты проводят диагностику и оценку автомобиля; Если клиента устроит обозначенная экспертом сумма, а продавца – состояние автомобиля, стороны приступают к заключению сделки; Оформляются документы на приобретение нового авто. Преимущества услуги: Замена старого автомобиля на новое; Экономия времени на продажу и покупку автомобиля; Исключение вероятности встречи с мошенниками и аферистами. Недостатком услуги является низкая остаточная стоимость старого автомобиля. Автоцентры предлагают примерно на 10-15% меньше, чем автолюбитель может выручить при его продаже на рынке. Это объясняется тем, что салону придется затратить определенные средства на подготовку купленного автомобиля для дальнейшей перепродажи. 3. Страхование. Автомобиль - не только свобода передвижения и удовольствие от вождения. Это большая ответственность и немалые финансовые риски, связанные с эксплуатацией автомобиля. Компания предоставляет клиентам полный комплекс услуг: от консультаций по выбору наиболее подходящей страховой компании до оформления полного пакета документов. Партнерами компании выступают лидеры российского рынка страхования. (Рис. 3)  Рис. 3. Партнеры компании ООО «Арманд-Премиум» ОСАГО. Купив полис ОСАГО, клиент в пределах лимитов полиса снимает с себя ответственность за материальный ущерб, который может нанести жизни и здоровью, а также имуществу пострадавших. После вступления в силу закона об ОСАГО сформировалась система, которая гарантирует всем участникам дорожно-транспортного движения возмещение вреда, нанесенного жизни, здоровью и имуществу. Механизм обязательного страхования гражданской ответственности сработает, даже если виновник ДТП не известен или страховщик объявлен банкротом. Пострадавший в ДТП все равно получит компенсацию из специального фонда профессионального объединения страховщиков — Российского союза автостраховщиков (РСА). КАСКО. Страхование по данной программе возможно по полису «Полное КАСКО» или «Частичное КАСКО». «Полное КАСКО» обеспечивает страховую защиту в случае ущерба, причиненного автомобилю клиента, а также хищения (угона) транспортного средства. Здесь возможно страховое покрытие следующих рисков: ущерб в результате ДТП; утраты транспортного средства в результате угона; кражи отдельных агрегатов и узлов; причинение вреда в результате противоправных действий третьих лиц, актов вандализма или умышленного вредительства; пожара, самовозгорания; стихийного бедствия, удара молнии, взрыва; падения камней и посторонних предметов. Полис страхования «Частичного КАСКО» обеспечивает страховую защиту только в случае причинения ущерба транспортному средству. При наступлении страхового случая, по выбору клиента, либо клиенту выплатят страховое возмещение, либо восстановят автомобиль на станции технического обслуживания. Страхование дополнительного оборудования. При страховании автомобиля следует иметь ввиду, что по рискам «Ущерб» или «Угон-Ущерб» страхуется заводская комплектация автомобиля. Стационарно установленное в автомобиле оборудование и принадлежности, не входящее в его заводскую комплектацию (автомобильная теле и радио аппаратура, чехлы, светосигнальное оборудование, литые диски колёс и пр.), относится к дополнительному оборудованию и страхуется отдельно, но только совместно с рисками «Ущерб» или «Угон-Ущерб». Дополнительное оборудование, возможно, застраховать от следующих рисков: хищения дополнительного оборудования путём кражи со взломом; повреждение или уничтожение дополнительного оборудования в результате кражи со взломом; повреждение или уничтожение дополнительного оборудования в результате ДТП. Страхование от несчастного случая. Несчастным случаем признается ущерб, причиненный жизни, здоровью и трудоспособности водителя и лиц, находящихся в момент наступления страхового случая в застрахованном транспортном средстве. При страховании от несчастных случаев, страховым событием, наступившем в результате повреждения или уничтожения транспортного средства признаётся: Смерть водителя или пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия; Инвалидность водителя или пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия; Временная утрата трудоспособности водителем или пассажирами в результате дорожно-транспортного происшествия. Существуют две системы страхования от несчастного случая в автомобиле: Система мест; Паушальная система. При страховании по системе мест для каждого места в автомобиле устанавливается своя страховая сумма, в пределах которой страховая компания несет ответственность в результате наступления страхового события. При страховании по паушальной системе страхуется весь салон автомобиля. Лимит ответственности страховой компании распределяется между водителем и пассажирами в зависимости от характера травм, полученных в результате ДТП и числа людей, но не превышающее число посадочных мест. Размер выплаты в результате несчастного случая в ДТП исчисляется в процентном отношении в зависимости от страховой суммы, системы страхования и тяжести полученных травм. ДСАГО. Каждый, даже самый опытный водитель, может оказаться виновником или жертвой ДТП. По российскому законодательству виновник ДТП обязан возместить ущерб, принесенный третьим лицам. Если Вы хотите уберечь себя и своих близких от подобного рода расходов, то полис страхования автогражданской ответственности поможет обрести дополнительную уверенность на дороге. Страховое покрытие распространяется на ущерб, причиненный третьим лицам в результате: Прямого действительного ущерба, посредством уничтожения или повреждения имущества; Ущерба, связанного с причинением вреда жизни и здоровью третьих лиц; Медицинских расходов, расходов на лекарства; Расходов на оплату временной нетрудоспособности третьих лиц, возникших в результате страхового случая. Преимущества страхования в автосалоне «АРМАНД-ПРЕМИУМ»: Клиент может застраховать, как имеющийся у него автомобиль, так и только что купленный у компании; Клиент может застраховать свой автомобиль прямо в автосалоне еще до постановки транспортного средства на учет в ГИБДД; Компания предлагает специальные программы, разработанные для автосалона по тарифам ниже, чем при страховании непосредственно в страховой компании; Компания всегда помогает на этапе урегулирования убытков. «АРМАНД-ПРЕМИУМ» не оставляет клиентов один на один со страховой компанией, а сопровождает в течение всего периода страхования; Удаленное урегулирование убытков – клиент не едет в страховую компанию, а заявляет о страховом случае в компанию; Существенным преимуществом страхования в салоне является то, что в случае наступления страхового события, автомобиль будет направлен на ремонт в специализированную кузовную станцию компании, где предоставят качественный ремонт с последующей 6-тимесячной гарантией. 4. Сервисное обслуживание. СТОА «АРМАНД-ПРЕМИУМ» - новый, высокотехнологичный центр сервиса, оборудованный в соответствии с корпоративными стандартами General Motors. Современный, просторный цех, новейшее оборудование, специальный инструмент, диагностическое оборудование, высококвалифицированный персонал, обучение которого проходит в учебном центре GM Academy – весь этот комплекс позволяет обеспечивать высочайший уровень технического обслуживания автомобилей, отвечающий высоким требованиям производителя. Станция технического обслуживания предлагает полный комплекс услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей: Выполнение периодического технического обслуживания согласно рекомендациям завода изготовителя; Кузовные и окрасочные работы; Диагностика и ремонт подвески; Диагностика и ремонт коробок передач и трансмиссии; Диагностика и ремонт двигателей; Диагностика и ремонт тормозной системы; Диагностика и ремонт рулевого управления; Диагностика и ремонт всех электронных систем автомобилей; Установка аксессуаров (парктроник, сигнализации и т.п.); Шиномонтаж; На все выполненные работы и замененные запчасти компания дает гарантию 1 год. Основными потребителями услуг автосалона являются граждане, намеренные приобрести автомобиль. Характеристика потребителей услуг Потребитель — гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В настоящее время все большее количество потребителей предпочитают покупать автомобиль в автосалоне, предварительно ознакомившись с информацией из разных источников и определившись с маркой и целевым назначением машины. Так как автосалон является важным звеном между производителем и потребителем, где происходит персональная продажа, то очень важно, чтобы потребитель получал квалифицированную консультацию, гарантии, тест-драйв, сервисное обслуживание, дополнительные услуги (юридические, страховые). Так как рынок автомобилей меняется очень быстро, вместе с ним меняются приоритеты и вкусы потребителя. В связи с этим постоянно должны проводиться исследования в этой области. Пять типов потребителей автомобилей: Индивидуальные потребители приобретают товары исключительно для своего личного пользования. Так поступают одинокие и живущие отдельно от семьи граждане. Индивидуальных потребителей интересуют такие потребительские качества автомобилей как: экономичность; относительная цена; внешние данные; полезность. Семьи или домохозяйства отдают предпочтения просторным, комфортным, с увеличенным объемом багажника, экономичным и недорогим в обслуживании автомобилям. Посредники осуществляют закупки для последующей перепродажи. Их в основном интересует меновые характеристики: спрос; рентабельность; срок хранения; абсолютная цена; скорость обращения. Основная деятельность посредников связана с перепродажей автомобилей, они предоставляют услуги по продаже запчастей к этим же автомобилям, а также занимаются сервисным обслуживанием. Чиновники или ответственные лица государственных и общественных учреждений - расходуют не собственные, а общественные средства, и процедура эта формализована и бюрократизирована. Критериями выбора производителя являются: надежность; личные связи; лояльность.  Рис. 4. Статистика продажи автомобилей марок Опель, Шевроле, Пежо в России По диаграмме видно, что продажи автомобилей марок Опель, Шевроле и Пежо за 3 года сократились. Среди причин сокращения продаж автомобилей в России эксперты называют падение курса рубля (как следствие – подорожание машин), увеличение тарифов на страховку, а также рост цен на бензин. Исследование технологического процесса перевозки грузов Технологический процесс является частью производственного процесса, содержащей целенаправленные действия по изменению предмета труда. Производственный процесс — представляет собой совокупность целенаправленных действий персонала предприятия по переработке сырья и материала в готовую продукцию. При перевозках технологический процесс обычно представляется в виде описания процесса перевозки, инструкций по его выполнению, правил и ограничений, особых требований, графиков и т.д. Технологический процесс перевозок грузов обычно содержит элементы, представленные на рис. 5.  Рис. 5. Основные этапы технологического процесса перевозок Разработка технологического процесса перевозок грузов осуществляется в следующей последовательности: Установление нормируемых характеристик перевозки (расчетная скорость движения, время выполнения ПРР, график или интенсивность подачи ПС, суточный или почасовой объем перевозок и т.п.). Выбор маршрута и технологии выполнения перевозок; Разработка технологической документации. Определение методов контроля качества и безопасности выполнения перевозок. Анализ характеристик проекта, который должен подтвердить выполнение нормируемых показателей, обеспечение безопасности и качества перевозок. Утверждение проекта руководящим составом АТО. При выполнении грузовых автомобильных перевозках выделяют несколько основных видов технологий, которые существенно отличаются друг от друга и в значительной степени зависят от типа грузообразующего объекта — грузоотправителя. Таблица 5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||