Поршкевич_Реализация информ.технологий. Реализация информационных технологий в системах управления
 Скачать 1.2 Mb.
|
|
Федеральное агентство морского и речного транспорта Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Морской государственный университет им. адм. Г. И. Невельского» Н. Ю. Поршкевич РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ Учебное пособие 2-е издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования и науки Российской Федерации для студентов, обучающихся по направлениям «Технология транспортного процесса», «Менеджмент» Владивосток 2012 УДК 681.322 (075.8) Поршкевич, Н. Ю. Реализация информационных технологий в системах управления [Текст] : учеб. пособие / Н. Ю. Поршкевич. – 2-е изд., перераб. и доп. – Владивосток : Мор. гос. ун-т, 2012. – 137 с. ISBN 978-5-8343-0786-0 Излагаются сведения по разделам курса «Информационные техноло- гии в управлении на транспорте». Рассматриваются автоматизированные информационные системы, их обеспечивающие подсистемы: программное обеспечение, информационное, организационное и техническое. В качестве примера рассмотрена реализация информационных технологий в порту Владивосток. Является переработанным и дополненным учебным пособием «Реализация информационных технологий в автоматизированных системах управления». Пособие иллюстрируется рисунками. Предназначено для студентов направлений «Технология транспорт- ного процесса» и «Менеджмент». Ил. 13, табл. 10, библиогр. 12 назв. Рецензенты: В. М. Покидышев, канд. техн. наук, доцент, директор ООО «Марин ТЭК»; Ю. К. Машунин, д-р экон. наук, профессор ТГЭУ © Поршкевич Н. Ю., 2012 ISBN 978-5-8343-0786-0 © Морской государственный университет им. адм. Г. И. Невельского. 2012 3 ВВЕДЕНИЕ Настоящее учебное пособие предназначено для студентов, обу- чающихся по направлениям «Технология транспортных процессов» и «Менеджмент» при изучении курса «Информационные технологии в управлении на транспорте». Учебное пособие является переработан- ным и дополненным изданием учебного пособия «Реализация инфор- мационных технологий в автоматизированных системах управления», имеющего гриф РУМЦ. В учебном пособии изложен теоретический материал, соответствующий разделам лекционного материала рабочей программы. В переработанной редакции пособия дополнена первая глава, где дана сравнительная характеристика терминологического аппарата информационных систем, изложены методы исследования информационных потоков. Обновлена глава по технической обеспе- чивающей подсистеме информационных систем, в частности, по рабо- те беспроводных компьютерных сетей и спутниковых систем связи. Кроме того, обновлена глава, посвященная стандартам проектирова- ния и разработки информационных систем. В третьей главе дан анализ развития информационных техноло- гий на примере Владивостокского морского торгового порта. В этой главе описывается структура и состав компьютерной сети порта Вла- дивосток, программное обеспечение, а также приводится перечень функциональных модулей корпоративной информационной системы Владивостокского морского торгового порта. 4 ГЛАВА 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ 1.1. Роль информационных технологий в решении задач управления Понятие информационных технологий включает в себя новые средства вычислительной техники, оргтехники, связи, а также весь комплекс новых явлений и видов деятельности, возникающих в про- цессе производства, переработки, распределения и использования ин- формации. В соответствии с этим информационные технологии мож- но трактовать как совокупность встроенных в систему организацион- ного управления средств и методов обработки данных, представляю- щих целостные технологические системы. Информационные техноло- гии должны обеспечить создание, распределение и использование ин- формационного продукта с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той социальной среды, где развиваются инфор- мационные технологии. Информационные технологии в своем развитии претерпели не- сколько этапов: первый этап – это появление ЭВМ как средства для автоматизации управленческого труда, второй этап –комплексная об- работка информации на всех этапах управленческой деятельности, а также появление компьютерных сетей как средства коммуникации, третий этап – появление технологий Internet. Автоматизированные информационные технологии – это сис- темно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе приме- нения новейшего программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью кото- рых информация предлагается клиентам. Информация, функционирующая в процессе работы предпри- ятия, подразделяется на управленческую и экономическую, и ей при- сущи следующие признаки: • достоверность; • полнота; • своевременность; • релевантность. 5 Информация, которая обслуживает процессы производства, рас- пределения, обмена, потребления материальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономического управления предпри- ятия, называется управленческой. Важнейшей составляющей управ- ленческой информации является экономическая информация, пред- ставляющая собой совокупность различных сведений экономического характера. Для экономической информации характерны большие объ- емы, многократное повторение циклов ее получения и преобразования в установленные временные периоды, многообразие ее источников и потребителей. Информационной совокупностью называется группа данных, характеризующих объект, процесс, операцию. По структур- ному составу информационные совокупности можно разделить на следующие: • реквизиты; • показатели; • документы. Элементарными неделимыми единицами экономической ин- формации являются реквизиты, выражающие определенные свойства объекта. Реквизиты-признаки характеризуют качественные свойства описываемого объекта (время и место грузовой операции, фамилия, имя и отчество исполнителя, наименование работы и т. д.). Реквизиты- основания дают количественную характеристику явлений, выражен- ную в определенных единицах измерения (вес груза, норма обработки груза и т. д.). Отдельно взятые реквизиты-признаки и реквизиты- основания не имеют экономического смысла и применяются только в сочетании друг с другом. Совокупность логически связанных рекви- зитов-признаков и реквизитов-оснований, имеющая экономический смысл, образует показатели, на основе которых строятся документы. При проектировании автоматизированной обработки информации важное значение имеет изучение составных элементов в трех основ- ных аспектах: прагматическом, семантическом и синтаксическом. Прагматический аспект рассматривает информацию с точки зрения ее практической полезности. Семантический аспект при изучении информации дает возмож- ность раскрыть ее содержание. Синтаксический аспект рассматривает правила представления экономической информации. Информация – это адекватное отображение реального мира, а также это важнейший ресурс предприятия. Информационное обеспе- чение предприятия – это снабжение органов управления своевремен- 6 ной, достоверной, точной и релевантной информацией, необходимой и достаточной для эффективного управления предприятием. При исследовании информационных проблем в организацион- ных системах управления необходимо учитывать следующее: • с развитием крупномасштабных систем управления большое значение приобретает экономика информации, т. е. сопоставле- ние затрат на получение той или иной информации с ее реаль- ной ценностью, определяемой в конечном итоге в улучшенных финансовых показателях работы предприятия; • зависимость от специфики работы этого предприятия; • многоцелевой характер информации и многоаспектность подго- товки и использования информации на предприятии. Информация, функционирующая в процессе работы предпри- ятия, характеризуется информационным потоком. Информационный поток – это количество информации, проходящее через сечение ин- формационного канала в единицу времени. Изучение информацион- ных потоков, связи входных и выходных документов, анализ форми- рования документов и их показателей, структуры информационных связей и их зависимости от схем подчиненности на этом предприятии позволяет построить оптимальную информационную модель пред- приятия. Впервые термин «информационная модель предприятия» ввел в теорию управления академик Глушков. Он определил ее как схему связей между управленческими службами, функциональную подчиненность персонала и управленческого аппарата и, что особенно важно, схему связей документов. Информационно-логическая модель предприятия поставляет исходные данные для автоматизации доку- ментооборота. При проектировании и внедрении автоматизированных информационных систем построение информационной модели, авто- матизация документооборота, решение задач управления являются основополагающими составляющими, и этими задачами занимаются информационные технологии. 1.1.1. Анализ терминологического аппарата информационных систем Система – это совокупность связанных между собой и с внеш- ней средой элементов, функционирование которых направлено на по- лучение конкретного полезного результата. Систему, реализующую функции управления, называют системой управления. Важнейшими функциями, реализуемыми этой системой, являются прогнозирование, планирование, реализация планов, учет, анализ, контроль и регулиро- 7 вание систем управления. Управление связано с обменом информаци- ей между компонентами системы и окружающей средой. Современ- ный уровень информатизации общества предопределяет использова- ние новейших информационных технологий в различных системах управления. Под автоматизированной информационной системой (ИС) промышленного предприятия будем понимать комплекс аппа- ратно-программных средств, реализующих мультикомпонентную ин- формационную систему, обеспечивающую современное управление процессами принятия решений, проектирования, производства и сбы- та Управление ИС основано на применении вычислительной техники и программного обеспечения. Эволюция ИС и терминологического аппарата связана, прежде всего, с совершенствованием вычислитель- ной техники и средств связи, обеспечивающих уменьшение трудоза- трат на создание и сопровождение ИС. Всеобщая автоматизация биз- нес-процессов предприятий в настоящее время может называться по- разному. Сегодня встречаются следующие определения информаци- онных систем. • Автоматизированные системы управления (АСУ). • Интегрированные информационные системы (ИИС). • Автоматизированные информационные системы (АИС). • Корпоративные информационные системы (КИС). • MRP (Material Requirement Planning) – планирование потребно- сти в материалах и MRPII (Manufacturing Resource Planning) – планирование производственных ресурсов. • ERP-системы (Enterprise Resource Planning) – планирование ре- сурсов предприятия. • CRM-системы (Customer Relationship Management) – управление потребностями покупателей. • SСM-системы (Supply Chain Management) – управление цепоч- ками поставок. • IRP-системы – системы искусственного интеллекта с примене- нием нейронных сетей. Рассмотрим эволюцию терминологического аппарата информа- ционных систем в нашей стране. Термин «автоматизированная систе- ма управления» (АСУ) появился в 70-х гг. XX века. АСУ основывает- ся на автоматизации выполнения отдельных функций предприятия. АСУ ассоциируются с так называемыми автоматизированными сис- темами управления 70-х годов XX века, когда появились ЭВМ третье- 8 го поколения и произошло активное их внедрение на отечественных предприятиях. При этом АСУ были внедрены практически во все предприятия народного хозяйства. Ожидаемого успеха это не принес- ло, т. к. полная централизация обработки информации в едином под- разделении при отсутствии ее распределения по рабочим местам соз- давала разрыв во времени между потребностью в выработке управ- ленческих решений и их практической реализацией. К тому же, впо- следствии в стране произошла перестройка и государственное финан- сирование этого затратного мероприятия прекратилось. Однако отри- цать полученный опыт внедрения автоматизации полностью нельзя. В 70-80-е годы XX века в отечественном информационном ме- неджменте появился термин «интегрированная информационная сис- тема». Понятие ИИС практически полностью отождествлялось с по- нятием «автоматизированная система управления», ключевым отли- чием являлась интегрированность обработки информации. Это стало возможным с появлением ЭВМ 3-го поколения с такими базовыми элементами, как средства хранения информации большого объема с «прямым доступом» и средства интерактивного доступа к хранимой информации. Поскольку эти средства стоили дорого, реализацию ин- тегрированных информационных систем могли позволить себе только крупные предприятия и корпорации. В 90-е гг. XX столетия стал популярным термин «автоматизиро- ванные информационные системы» (АИС). Этот термин применялся при реализации выделенных функциональных задач, таких как «Бро- нирование и покупка билетов на ж.-д. транспорте», графические паке- ты, АИС по бухгалтерскому и финансовому учету на предприятии и т. д. По принципу масштабности различают следующие виды инфор- мационных систем: локальные, малые интегрированные, средние ин- тегрированные, крупные интегрированные ИС. Термин АИС остался популярным и сегодня. В настоящее время наиболее удачным с точки зрения полноты и адекватности отражения сущности информационных систем является отечественный термин «корпоративная информационная система». Корпоративная информационная система (КИС) обеспечивает полное функционально-распределенное управление крупномасштабным предприятием. Первоначально КИС представляла собой интегриро- ванную среду обработки данных, а также совокупность методов и подходов к управлению разнородными и разноформатными данными. Сначала это не были продукты типа «систем управления ресурсами предприятия», а были системы управления базами данных (СУБД). 9 В современном понимании КИС представляют собой некоторую формализованную модель ведения бизнеса на конкретном предпри- ятии. С ее помощью отображаются все основные бизнес-процессы, которые там происходят. Задача КИС – с высокой степенью точности и достоверности отслеживать процессы, выявлять тенденции, на осно- ве которых руководитель принимает управленческое решение и сразу же получает возможность оперативно увидеть результат своих дейст- вий. В чем же сходство и отличие современных КИС, АСУ, АИС и ИИС в принципиальном плане? 1. Сохраняется основной принцип корпоративных информаци- онных систем – принцип интегрированности информации, т. е. осуще- ствление сквозной информационной поддержки на всех этапах про- хождения информации на основе интегрированной базы данных. 2. Появляется новый принцип организации корпоративных ин- формационных систем – гибкость, то есть возможность адаптивной перестройки формы и способа представления информации в процессе решения задачи. Современные компьютеры, сети и средства связи обеспечивают реализацию гибкости информационных систем. 3. Появляются широкие возможности использования принципа интерактивности. Иногда происходит смещение понятий в области идентичности терминов КИС- и ERP-систем. История развития автоматизированных систем управления как в нашей стране, так и за рубежом наглядно это показывает. Правильнее было бы считать системы управления ресур- сами предприятия составными частями КИС, которые одновременно соответствуют вехам развития информационных систем в целом. Под- тверждением этому служит эволюция развития терминологического аппарата информационных систем за рубежом. Первой ступенью развития ИС являются программные продук- ты разработки фирмы IBM по спецификации изделий (Bill of Materials), созданные для S/360 и относящиеся к 60-м гг. XX в. По су- ти, это единичные автоматизированные задачи управления предпри- ятием. В отечественном бизнесе таковыми являются системы расчета размера партии деталей, системы контроля исполнения документации, системы расчета дефицита материальных ресурсов и пр. MRP (Material Requirement Planning) – эта ИС планирования по- требности в материалах возникла в 70-х гг. XX в. В отличие от первой ступени, спецификации изделий, здесь рассматривались вопросы ком- плексного планирования материальных потоков. 10 MRPII (Manufacturing Resource Planning) – ИС планирования производственных ресурсов, относится к 80-м гг. XX в. MRPII = MRP + CRP (планирование потребности в мощностях), где CRP – Capacity Requirements Planning. После внедрения систем MRP достаточно быстро был реализо- ван вариант планирования производственных мощностей, методоло- гия которого принципиально была похожа на MRP и касалась расче- тов необходимых производственных мощностей. Эта задача была сложнее, поскольку требовала учета большого числа параметров, и окончательный расчет обязательно включал не только параметры мощности, но и временную последовательность. Стандартная задача расчета производственных ресурсов – это весьма ресурсоемкий вы- числительный процесс. В целях ускорения проведения расчетов, осо- бенно с учетом малой мощности компьютеров того времени, были разработаны методологии чернового планирования производственных ресурсов (или мощностей) – CRP, которые позволили «утрясать» про- изводственный график без проведения полной процедуры расчета, а затем уже производить окончательный баланс ресурсов по обеим «ветвям» планирования – как MRP, так и CRP. На этом уровне данная задача предлагается до сегодняшнего дня в виде тиражируемых реше- ний – так называемых MRPII-систем. В таком виде задача планирования ресурсов представляет инте- рес для ограниченного числа типичных MRP- и MRPII-производств, среди которых машиностроение, приборостроение и некоторые дру- гие серийные сборочные производства, для которых задача расчета потребных ресурсов ценна ввиду своей вычислительной сложности. Системы MRPII имеют три уровня планирования. • планирование продукции (определение мощности производства и средств, требуемых для выполнения долгосрочных прогнозов на семейство продуктов); • основное расписание производства продукции (создание общего расписания на основе комбинации реальных заказов со средне- временными прогнозами); • планирование потребности в мощностях – CRP, результатом ко- торого является детальный план потребности в материалах и окончательный план потребности в мощностях. В последние годы XX века (90-е гг.) системы планирования класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования FRP (Finance Requirements Planning) получили название систем биз- нес-планирования, или ERP-систем (Enterprise Resourсe Planning), ко- 11 торые позволяют наиболее эффективно планировать всю производст- венно-хозяйственную деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты, обеспечивать финансовую прозрачность для руководителей предприятия. ERP = MRPII + FRP. ERP-системы представляют собой следующую стадию интегра- ции для комплексных систем управления производством. Именно сис- темы ERP в литературе, посвященной информационным системам, ас- социируются у большинства авторов с корпоративными информаци- онными системами, и этому есть объяснение. В 80-х годах XX века сформировались новые характеристики рынка, которые существенно изменили требования к информационному обеспечению систем управления: • существенная географическая глобализация как сбыта, так и по- ставок, в том числе для мелких и средних производителей; • резкое снижение времени жизни продукта на рынке; • значительное увеличение роли и количества заказных произ- водств; • рост конкуренции, снижение прибыли, получаемой производи- телем, как следствие – резкое увеличение интереса к управле- нию издержками; • общая интенсификация жизни, приведшая к существенному по- вышению требований мобильности управления; • закрепление проблем сбыта и логистики за мелким и средним производителем. Перечисленные изменения потребовали переработки концепций, заложенных в основу информационных систем. Была предложена концепция интегрированного планирования всех бизнес-ресурсов предприятия. Благодаря очевидности и действенности преимуществ системы планирования ресурсов, а также финансовой прозрачности ведущие современные производители продолжают активно внедрять приложения ERP. Концепция CRM (Customer Relationships Management) ориенти- рована на покупателя и потребности рынка. Для реализации этой кон- цепции в 2000-е гг. разрабатываются методики управления внутрен- ними бизнес-процессами, тесно интегрированные с маркетингом. Час- тично эта концепция была реализована в программных продуктах Marketing expert, Sales expert. Популярными автоматизированными информационными систе- мами в последнее время являются Supply Chain Management (SCM) – управление цепочками поставок, появление датируется 2005 г. Более 12 точный перевод – управление логистическими цепочками. Сущность их заключается в рассмотрении всей цепочки (логистической сети), по которой товар из сырья превращается в готовое изделие и затем через систему продаж попадает к конечному потребителю. Сущность анали- за логистических цепочек очень проста и сводится регулированию це- ны товара конечному потребителю. Появление концепции ERP II связано с началом широкого при- менения Internet-технологий в практике корпоративного управления. ERP II = ERP + CRM + SCM. Реализацией перспективной концепции будущих информацион- ных систем являются IRP-системы (Intelligent Resource Planning), ох- ватывающие все задачи автоматизации предприятия на базе нейрон- ных сетей и систем управления знаниями. Подводя итог вышесказанному, отметим, что основной и до сих пор не решенной проблемой в понятийно-терминологической области информационных систем остается вопрос предпочтительности опре- деления. Применяются все виды терминов, т. к. нет регламентов, ог- раничивающих использование их. По мнению многих авторов (в. т. ч. Родкиной Т. А. «Информационная логистика»), наиболее адекватно отражающим особенности современных ИС является термин «корпо- ративные информационные системы». КИС являются обобщающим понятием и могут реализовать все вышеперечисленные виды ИС в за- висимости от степени интегрированности или уровня охвата ресурсов организации. Термины АСУ и АИС также активно используются в области информационных технологий Так, например, программный комплекс «1С: Предприятие», широко используемый в компаниях, на- зывается автоматизированной системой управления. 1.1.2. Состав и классификация автоматизированных информационных систем Информационные системы могут быть автоматизированными и автоматическими. Автоматизированная информационная система предполагает участие в процессе обработки информации человека и вычислительной техники. Автоматические информационные системы выполняют все операции без участия человека. Управляющие автома- тизированные информационные системы (АСУ) не только собирают, хранят и перерабатывают информацию, но и предлагают пути реше- ния проблем руководителям предприятия или компьютерам, связан- ным с технологическими процессами или механизмами. Человек при 13 необходимости контролирует работу автоматизированной системы на каждом уровне и решает наиболее важные вопросы. По уровню управления АИС классифицируются на государст- венные, отраслевые, а также АИС объединения нескольких предпри- ятий (холдинг), одного предприятия или организации, технологиче- ских процессов или операций. По характеру объектов управления АИС классифицируются на административные, общественно-политические, оборонные, коммер- ческие, финансово-экономические, платежные, производственно- технические, транспортные, социальные, связи и т. д. По характеру решаемых задачАИС классифицируютсяна стра- тегические (перспективное планирование), тактическое (текущее пла- нирование), оперативные, информационные. По структуреАИС классифицируются: • локальные ИС работают на одном компьютере, не взаимодейст- вующем с сервером или другими устройствами; • клиент-серверные ИС работают в локальной или глобальной се- ти с единым сервером; • распределенные ИС – децентрализованные системы в многосер- верной структурированной компьютерной сети. На отечественных предприятиях разработаны и функционируют информационные системы управления, обеспечивающие автоматиза- цию как определенных функциональных областей работы предпри- ятия, так и всего предприятия (ERPII-системы). Состав АИС опреде- ляется разнообразными элементами (табл. 1). Автоматизированные информационные системы можно класси- фицировать по уровням: стратегический, управленческий, эксплуата- ционный и уровень знания. Системы уровня знания поддерживают работников области об- разования и обработчиков данных в организации. Цель систем уровня знания состоит в том, чтобы помочь организации интегрировать новое знание в производство и помочь организации управлять потоком до- кументов. Системы уровня знания, особенно в форме рабочих станций и офисных систем, сегодня являются наиболее быстрорастущими в бизнесе. Системы эксплуатационного уровня поддерживают управляю- щих операциями, следят за элементарными действиями организации, типом платежей, учетом обработки грузов в порту. Основная цель систем на этом уровне состоит в том, чтобы ответить на основные за- просы и проводить потоки информации через организацию. 14 Системы уровня управленияразработаны, чтобы обслуживать управ- ление, контроль, принятие решений и административные действия управленцев среднего звена. Системы уровня управления обеспечи- вают отчеты о работе объектов управления очень быстро. Таблица 1 Состав автоматизированных информационных систем Тип элементов Виды методов и средств Назначение 1. Коллектив спе- циалистов аппара- та управления, IT- специалистов Инженеры-специалисты, поста- новщики задач, специалисты по проектированию информационных систем, инженеры электроники, системные администраторы, про- граммисты Обеспечение развития и со- вершенствования производ- ства Обеспечение процесса управления производством Обеспечение развития и со- вершенствования системы управления 2. Комплекс тех- нических средств ЭВМ, ПЭВМ, периферийные уст- ройства, средства оргтехники, се- тевое оборудование, средства связи Обеспечение процесса управления 3. Методы реше- ния задач управ- ления Экономико-математические мето- ды и модели Эвристические методы Процедуры прямых плановых рас- четов Реализация модели управ- ления 4. Программы и алгоритмы реше- ния задач управ- ления Метод блок-схем Языки программирования высоко- го и низкого уровня СУБД Прикладное программное обеспе- чение Специализированные программные продукты Реализация модели управ- ления 5. Носители дан- ных Документ, диски, флэш-память Воплощение информации об объекте управления 6. Инструкции на работы Правовые, нормативные докумен- ты Инструкции об использовании методов и средств управления Должностные инструкции Инструкции по взаимодействию различных подразделений Инструкции по подготовке госу- дарственных форм документации Обеспечение деятельности человека в системе управле- ния Обеспечение взаимодейст- вия подразделений и уров- ней управления Осуществление государст- венного единства и законо- дательной базы для инфор- мационных работ 15 Примером автоматизированной системы уровня управления яв- ляется «Формирование диспетчерских сводок» в комплексе КИС Вла- дивостокского морского торгового порта. Системы стратегического управленияесть инструмент помощи руководителям высшего уровня для подготовки стратегических ис- следований. Их основное назначение – приводить в соответствие из- менения в условиях эксплуатации с существующей организационной возможностью, законодательной и нормативной базой. Системы стра- тегического уровня планируют объемы грузопотоков в порту, подъе- мы и спады производства в будущие периоды времени. Информационные системы могут быть дифференцированы так- же и функциональным образом. Главные организационные функции обслуживаются собственными информационными системами. В даль- нейшем мы их будем называть функциональными подсистемами. В больших организациях подфункции каждой из этих главных функций также имеют собственные информационные системы. Например, функция производства в порту может иметь систему для управления технологическим процессом обработки грузов в порту. Типичная ор- ганизация имеет системы различных уровней: эксплуатационную, управленческую, стратегическую и системы уровня знания – для каж- дой функциональной области и в целом для всего предприятия. Таким образом, если КИС предприятия построена по функцио- нальному признаку, то определить КИС можно как совокупность ав- томатизированных информационных систем по каждому функцио- нальному подразделению предприятия, связанных между собой клю- чевой информацией. 1.1.3. Функциональные подсистемы КИС Функциональный подход в автоматизированных информацион- ных системах больше применялся до середины 90-х годов XX века. В современных ERP-системах применяется процессный подход (про- слеживается информационное сопровождение бизнес-процесса от на- чального этапа до конечного этапа). Полезность функционального подхода дает представление о модели функционирования управляе- мой системы в целом. Эта модель представляет из себя математиче- ское отображение всех взаимосвязей и взаимодействий образующих его производственных элементов во времени и пространстве. Так как предприятие – это сложная система управления, то общая информа- ционно-логическая модель предприятия подразделяется на информа- ционно-логические модели ее функциональных подсистем. 16 Если рассматривать функциональные подсистемы с точки зре- ния классификации информационных систем по уровням, становится ясно, что их можно и нужно отнести к системам эксплуатационного уровня, системам уровня знаний, системам уровня управления и сис- темам стратегического уровня. Для простоты общая модель разбива- ется на подсистемы по циклам управления и производственным при- знакам. Подсистемы по циклам управления в свою очередь подразде- ляются: • прогнозирование развития объекта управления; • перспективное планирование объекта управления; • организация структуры объекта управления; • текущее планирование деятельности объекта управления; • исполнение планов текущих планов; • анализ исполнения планов; • оперативное регулирование деятельности объекта управления; • учет, контроль и анализ деятельности объекта управления. Общая модель разбивается на подсистемы по производственно- му признаку. Выделяют следующие виды моделей: • управление научно-исследовательскими и опытно-конструктор- скими работами; • управление формированием производственной структуры; • управление основным производством; • управление вспомогательным производство; • управление транспортным процессом; • управление производственными мощностями и процессами ис- пользования основных фондов; • управление трудовыми ресурсами; • управление сбытом продукции; • управление финансами и денежными средствами. Функциональная подсистема, состоящая из комплекса моделей, дополняется следующими составными частями: • инструкциями для персонала по порядку использования моделей; • графиками применения отдельных моделей комплекса; • положениями по поведению аппарата управления в различных производственных ситуациях; • положениями взаимодействия комплекса моделей с другими элементами КИС; • условиями взаимодействия комплекса моделей с вышестоящими органами. 17 Рассматривая корпоративную информационную систему управ- ления такой организации, как порт, согласно функциональным на- правлениям работы этого предприятия можно выделить следующие подсистемы: • оперативное планирование и регулирование работы порта; • оперативная информация о работе порта (учет обработки грузов в порту, учет и движение контейнеров, вагонов в порту); • плановые расчеты; • учет коммерческой работы порта; • бухгалтерский, финансовый и статистический учет и анализ производственной деятельности; • учет и анализ движения кадров; • учет и планирование материально-технического снабжения; • администрирование и управленческий учет; • автоматизация документооборота; • управление производственными мощностями и процессами ис- пользования основных фондов; • решение социальных вопросов; • содержание и обслуживание самой информационной системы. КИС Владивостокского морского торгового порта первоначально (с 1970 г.) были организованы по функциональному принципу. С вне- дрением ERPII-систем подход к структуре КИС изменился на про- цессный, т. е. автоматизация документооборота и других производст- венных процессов осуществляется согласно бизнес-процессам этого предприятия. |