курсовая по реинжинирингу НФИ КемГУ. курс по реинж.. Реферат пояснительная записка 38 с., 4 ил., 6 табл., 14 источников, 1 прил. Реинжиниринг, бизнеспроцессы, рбп, лидер проекта, ао кондитерская фабрика славянка

• Название: Реферат пояснительная записка 38 с., 4 ил., 6 табл., 14 источников, 1 прил. Реинжиниринг, бизнеспроцессы, рбп, лидер проекта, ао кондитерская фабрика славянка
• Анкор: курсовая по реинжинирингу НФИ КемГУ
• Дата: 02.02.2022
• Размер: 407.7 Kb.
• Имя файла: курс по реинж..docx
• Тип: Пояснительная записка; #350059
• страница: 2 из 5

1 Теоретические основы роли лидера в проекте по реинжинирингу компании

1.1 Понятие реинжиниринга, бизнес-процесса и реинжиниринга бизнес-процессов. Виды реинжиниринга бизнес-процессов, их влияние на коммерческую деятельность компании 
Понятие реинжиниринга. Реинжиниринг – это радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы.

Реинжиниринг основан на концепции прерывистого мышления - отыскании устаревших правил и фундаментальных допущений, на которых строится работа, и решительном разрыве с ними.

Стремясь выжить в конкурентной среде, компании вынуждены прикладывать все больше усилий для управления изменениями, и для того, чтобы полностью отвечать сегодняшнему дню, им необходима смена базовых принципов собственной организации: переход от ориентации на функциональные составляющие к ориентации на процессы.

Реинжиниринг – это революционный метод конструирования бизнеса.

Цель реинжиниринга – значительное улучшение. Его объем должен быть широким и кросс-функциональным. Он должен использовать информационную технологию не для автоматизации существующего процесса, но для создания нового на его месте [9].

Понятие бизнес-процесса. Бизнес-процесс – это множество внутренних шагов деятельности, начинающейся с одного или более входов и заканчивающееся созданием продукции, необходимой клиенту.

Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту товар или услугу, удовлетворяющую его стоимости, долговечности, сервису и качеству. Термин «клиент» следует понимать в широком смысле – это может быть действительно просто клиент, а может быть и другой процесс, протекающий во внешнем окружении компании (у партнеров, субподрядчиков).

Разница между структурой подразделения и процессом осуществления деятельности заключается в том, что структурная иерархия имеет имя, а процесс – нет. При этом в традиционной структуре внимание фиксируется на заданиях, работах, а не на самих процессах. Процесс – это специфически упорядоченная совокупность работ и заданий во времени и пространстве с заданием начала и конца и точным определением входов и выходов.

М. Хаммер рекомендует называть процессы так (по начальным и конечным статусам):

- разработка продукта: от требований на продукт – к продукту;

- продажа: от заявки к заказу.

Это позволяет отделить процессы от подразделений. По сути дела, рекомендуется для названия процессов использовать отглагольные формы [9].

Для того чтобы правильно наладить бизнес-процесс, предлагается их делить на процессы внешние (преценденты) и внутренние. Концентрация организации на процессах, производящих ценности, позволяет наилучшим способом выполнять то, что должно быть сделано фирмой.

Тогда при анализе бизнеса окажется много работ и заданий, не ориентированных на цели фирмы.

Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем [8, с.265-267].

Виды реинжиниринга. По степени воздействия на организационную структуру различают эволюционный и революционный реинжиниринг бизнес-процессов.

При эволюционном реинжиниринге оптимизируется внутренняя интеграция различных бизнес-процессов, но не вносятся существенные изменения в функционирование организации.

При революционном реинжиниринге перепроектируются все бизнес-процессы и происходит переориентация организации на новый вид бизнеса.
При реинжиниринге осуществляется либо перепроектирование, либо совершенствование бизнес-процессов [6, с.29]

Виды реинжиниринга представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Виды реинжиниринга

Вид реинжиниринга	Ситуация для применения
Кризисный реинжиниринг (перепроектирование бизнес-процессов).	Состояние глубокого кризиса (потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т.п.).
Реинжиниринг развития (совершенствование бизнес-процессов).	Удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах. Благополучная ситуация при желании ускорить и увеличить отрыв от конкурентов.

Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен:

- компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся;

- компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр.;

- компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего [6, с. 32].

Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации: освоение новшеств для обеспечения конкурентоспособности продукции и в конечном счете  выживаемости предприятия.