Кейс. Решение для предприятия оценить экономическую эффективность внедрения системы взаимодействия структурных подразделений компании
 Скачать 0.91 Mb.
|
|
1.3 Практика использования информационных технологий в реструктуризации предприятий Особенность современного этапа развития организаций заключается в том, что неуклонно повышается роль интеллектуализации трудовой деятельности, использовании при управлении организациями современных информационных технологий. Информационные технологии - прежде всего инструмент управления. Он служит для координации и контроля хода бизнес- процессов при достижении целей. Простое обладание этим инструментом не гарантирует успеха, но его отсутствие на крупном предприятии способно привести к краху [27]. При осуществлении предпринимательской деятельности задействуется весь ресурсный и инструментальный спектр, при этом каждая используемая единица должна работать эффективно. Современные предприятия накопили значительные объемы данных о клиентах, поставщиках, операциях и многом другом, хранящихся в десятках операционных и транзакционных систем в 30 разных функциональных подразделениях. Даже та информация, что есть, позволяет провести аналитическую работу для получения нового уровня взаимоотношений как внутри компании, так и с поставщиками, клиентами. Проблема в том, что доступ к информации ограничен для большинства сотрудников организации. Помимо этого, на предприятии могут использоваться неэффективные коммуникационные каналы. Благодаря применению информационных технологий совершенствуется система управления ресурсами компании, развивается коммерческая деятельность, сокращается время производственных циклов [28]. Информационная технология - это системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которого информация предлагается пользователю-менеджеру. Осуществление задач менеджмента и маркетинга на предприятии становится невозможным без оптимизации внешних и внутренних информационных источников. Это послужило толчком к созданию и широкому распространению, так называемых, корпоративных информационных систем. Корпоративная информационная система (КИС) - это система автоматизации всех основных бизнес-процессов организации и всех видов учета. КИС по своей сути является «нервной системой» системы управления предприятием и обеспечивает согласованную работу всех ее компонентов. Вместе с тем следует отметить, что корпоративные информационные системы - частный случай информационных систем. В учебных пособиях КИС определяется совокупностью специализированного программного обеспечения и вычислительных аппаратных средств или платформ, на которых установлено и настроено 31 программное обеспечение в масштабе комплекса задач, присущих современным предприятиям [29]. Корпоративные информационные системы – это интегрированные системы управления предприятием, поэтому: − они не связаны с производственным процессом непосредственно, не являются автоматизированными системами управления технологическими процессами, но имеют дело с моделью технологического процесса; − их работа состоит в улучшении деятельности предприятия, оптимизации материальных и финансовых потоков на основе вводимой на рабочих местах информации; − информация вводится в систему только один раз в том подразделении, где она возникает, хранится в одном месте и многократно используется всеми заинтересованными подразделениями. Другими словами, КИС позволяет достичь согласованности в работе различных подразделений компании, что значительно снижает административные издержки и устраняет проблему интеграции данных для разных приложений, поскольку все предприятие работает с единой системой [30]. Корпоративные информационные системы постоянно развиваются, как в силу влияния внешних факторов, так и из-за изменения бизнес-функций предприятия, поэтому необходимо наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы: − управление структурой и функциями бизнес-процессов; − изменение информационного пространства (редактирование БД, модификация структуры, полей таблиц, связей, индексов и т.п.); − модификация интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации; − изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя; 32 − генерация произвольных отчетов, сложных хозяйственных операций и форм [31]. На сегодняшний день сформировано и функционируют множество крупномасштабных компаний, которые зачастую имеют в своём составе объединенные в совокупной структуре предприятия. Это могут быть корпорации, концерны, холдинги и т.д. Эти объединения происходят в виду стремления компаний к увеличению эффективности функционирования за счёт снижения издержек, возникающих в процессах производства и сбыта, и введения современных технологий. В управлении крупномасштабными предприятиями выделяют две формы: централизованную и децентрализованную. Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называются централизованными. Децентрализованные организации — это такие организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления. В сильно децентрализованных организациях управляющие среднего звена имеют очень большие полномочия в конкретных областях деятельности [32]. Обе формы управления включают в себя корпоративную систему, основанную на технологических, организационных, информационных и других связях, объединяющих территориально разделённые структуры. Отличие же централизованного управления от децентрализованного заключается в организации автоматизированной информационной технологии. Для централизованного управления характерна технология, ориентированная на концентрацию информационных ресурсов в главном отделении предприятия, с жесткими ограничениями доступа к информационным данным. Для децентрализованного управления характерна концентрация информации в корпоративных хранилищах данных с выделением 33 сегментов для локальной вычислительной сети каждого филиала или отделения. Для управления крупными предприятиями, имеющими в своем составе некоторое количество филиалов, применяют корпоративную вычислительную сеть, на её основе формируется информационная связь между локальными вычислительными сетями структурных подразделений или отдельных филиалов. Исторически каждое предприятие, входящее в состав вертикально- интегрированных компаний, формировалось путем многократных слияний или приобретений самостоятельных бизнесов со своими уникальными историческими системами. Использование разнообразных методик и промежуточных "мостов" привело к существованию десятков невзаимосвязанных локальных систем. В результате сбор и анализ информации уровней предприятия и корпорации становится дорогостоящим процессом, а главное, несовершенным. Каждая локальная информационная система несет свою аналитику, разные показатели, которые невозможно собрать, проанализировать и увидеть какие-то тенденции в развитии управления персоналом. Для объединения географически удаленных подразделений компании и вовлечения их в единое информационное пространство служат интегрированные системы управления. Создание единого информационного пространства помогает объединить в целостную систему диспетчерского управления существующие средства локальной автоматизации. При этом формируется информационная основа для создания единой аналитики [33]. Быстрая смена текущих задач и высокая степень неопределенности являются характерными чертами осуществления большинства проектов реструктуризации предприятий. В данных условиях доступность точной и своевременной информации часто определяет успех проекта реструктуризации в целом. Для этого необходимо эффективно управлять коммуникациями проекта. Управление коммуникациями проекта реструктуризации — 34 управленческая функция, направленная на обеспечение своевременного сбора, генерации, распределения и сохранения необходимой проектной информации. Современное управление коммуникациями невозможно без современных информационных технологий. Все программные средства, участвующие в проектах реструктуризации компаний можно разбить по следующим группам[34]: – средства управления проектами. К числу таких программных продуктов по управлению проектами относятся Microsoft Project, Time Line, SuperProject, Project Scheduler, Open Plan Desktop. – инструментальные средства, используемые для анализа и проектирования сложных систем можно классифицировать, в свою очередь, на 5 категорий: а. средства создания диаграмм и инструментарии низкого уровня (ABC Flow charter (Micrografx); Process Charter (Scitor). Информационные системы этой категории носят описательный характер, имеют возможность лишь графического представления систематизированных целей и перспектив развития компании, ее реорганизации; б. средства проектирования и анализа процессов Action Workflow System, WorkRoule, позволяющие проектировать бизнес-процессы и информационные процессы; в. средства комплексного моделирования: AR1S Toolset, Arena; ProModel, осуществляющие имитационное моделирование с помощью графических средств, библиотек специализированных подпрограмм и специализированных языков. Используются для выполнения сложных проектов, в крупных фирмах или на уровне нескольких организаций (филиалов); г. объектно-ориентированные инструментарии и средства быстрой разработки приложений Framework, Designer; 35 д. интегрированные многофункциональные средства, автоматизирующие основные этапы проведения реинжиниринга бизнес процессов SPARKS; BDF. – программные средства экономического и маркетингового анализа. К числу этих инструментальных средств относятся EasyABC Plus, Marketing Expert, Audit Expert, Project Expert; – средства автоматизации документооборота, управления документами и бизнес-процессами. Примерами данной категории выступают продукты DocsVision, Directum, ТЕЗИС, ДЕЛО, 1C-Документооборот. Широкая информационно-аналитическая поддержка всегда являлась отличительной чертой нефтегазового комплекса как одного из российских отраслевых лидеров в плане информатизации [35]. Масштабы и специфика данной отрасли требуют применения уникальных технологий и постоянной разработки совершенно новых продуктов для автоматизации различных производственных процессов. Так, по данным журнала OIL&GAS Journal Russia одна из крупнейших нефтяных компаний «Газпром нефть» с этой целью в 2017 году создала второй технопарк: «В «Газпром нефти» создан технопарк корпоративных информационных технологий (КИТ), основной задачей которого является апробация новых ИТ-решений, представляющих потенциальный интерес для нефтяной отрасли. Технопарк КИТ, организованный в Санкт-Петербурге на базе компании «ИТСК» – системного интегратора и разработчика программного обеспечения «Газпром нефти», стал вторым технопарком компании. С апреля 2015 года в Омске на базе дочернего предприятия «Автоматика-сервис» успешно работает технопарк по промышленной автоматизации» [36]. Крупнейшие представители отрасли, такие как Лукойл, Газпром, Роснефть имеют автоматизированные информационные системы тендерных процедур, где находится вся информация о проводимых закупках. Дочерние 36 предприятия данных компаний также размещают всю информацию о своих закупках на данных электронных площадках. Для управления структурными элементами компаниями также уделяется повышенное внимание развитию информационной среды. Дочерние общества ПАО «Газпром» функционируют как самостоятельные компании, но все они взаимодействуют друг с другом. Для обеспечения различными видами связи создана специализированная компания «Газпром связь». Функционирование подобной компании невозможно без надежной и качественной сети связи, развитию которой всегда уделялось основное внимание. В соответствии с этим главной задачей компании «Газпром связь» является обеспечение бесперебойной работы сети технологической связи газовой отрасли. Приоритетными направлениями деятельности компании являются оказание организациям отрасли и другим потребителям услуг телефонной связи, передачи данных, телематических служб, предоставление в аренду каналов связи в своей зоне ответственности; предоставление доступа к ресурсам технологической сети связи ПАО «Газпром»; оперативно-технический и диспетчерский контроль за работой сети связи ПАО «Газпром» и устранением повреждений на магистральной сети, а также техническое обслуживание средств и объектов связи в своей зоне ответственности [37]. Ещё одним популярным продуктом в управлении организациями представителей отрасли является корпоративный портал. Его применение обуславливается целью облегчения процесса управления и принятия решений. Данная технология объединяет ресурсы территориально разделенных предприятий и приводит к единой форме рабочее пространство. Корпоративные порталы используют дочерние предприятия Лукойла, Башнефти, Газпрома, Роснефти и других представителей отрасли. На корпоративных порталах размещаются все новости, о событиях происходящих в компаниях, публикуются цели, задачи и перспективы развития. Руководители обращаются к своим сотрудникам, все документы 37 находятся в одном месте. Корпоративные порталы можно использовать для ведения документооборота предприятия, назначения задач подчиненным и совместной работы группы сотрудников. Таким образом, разнообразие программных продуктов в сфере применения реструктуризированными предприятиями велико. Они помогают в управлении и принятии решений. Нефтегазовые компании активно применяют информационные технологии на всех этапах деятельности. Применение той или иной системы определяется потребностями самого предприятия. Для успешного функционирования в нефтегазовой отрасли необходимо внедрять информационные технологии на всех этапах работы предприятия. 38 2 Оценка проблем взаимодействия структурных подразделений ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» 2.1 Общая характеристика компании и её позиционирование на рынке Российской Федерации ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» является дочерним обществом ПАО «Красноярскгазпром». Созданное в 2001 году, первоначально Общество называлось ООО «Нефтегазсервис», в 2011 году компания получила своё нынешнее наименование. Приоритетной целью компании является проектирование современных и востребованных объектов, отвечающих принципам безопасности, экологичности, надёжности, рентабельности, эффективности и рациональности проектных решений с соблюдением интересов Заказчика в соответствии с требованиями и стратегией развития государства. За годы своей деятельности компания зарекомендовала себя как одно из ведущих предприятий в своей отрасли, надёжный и добросовестный деловой партнёр. ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» выполняет весь комплекс работ по разработке проектной документации на строительство нефтяных и газовых скважин на суше и море. Современная материально-техническая база позволяет решать комплексные задачи различного уровня сложности по проектированию, составлению исполнительно-сметных расчётов, авторскому надзору и контролю технологии производства на промышленных объектах. Компания осуществляет супервайзинг на этапе сейсморазведочных работ и строительства скважин, проводит полный комплекс инженерных изысканий, занимается производственным экологическим мониторингом и контролем соблюдения требований природоохранного законодательства на объектах строительства. За время существования Общества его специалисты разработали более 200 проектов на строительство скважин для ПАО «Газпром». Коллективом 39 специалистов Общества накоплен огромный и зачастую уникальный опыт в области проектирования, учитывающий технологические особенности строительства сложных скважин [38]. Таким образом, основными направлениями деятельности предприятия являются: – проектирование обустройства месторождений; – проектирование строительства скважин и авторский надзор; – проектирование разработки месторождений; – производственный экологический мониторинг и контроль; – кадастровые и землеустроительные работы. – технический надзор – супервайзинг. Созданный в 2014 году отдел проектирования и мониторинга разработки ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» выполняет следующие научно- исследовательские работы: – создание, актуализация, уточнение и реконструкция геологической и фильтрационной моделей; – составление технологической проектной документации на разработку месторождений углеводорода ; – составление проекта доразведки месторождения и дополнения к нему; – технико-экономическое обоснование инвестиций в разработку месторождений; – авторский надзор за реализацией проектных решений; – мониторинг разработки месторождения. Опыт компании ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» позволяет последовательно реализовать разработанный проект эксплуатации месторождения, включая дальнейшее проектирование строительства скважин, обустройства месторождения, авторский надзор и супервайзинг буровых работ. 40 Разработка месторождений осуществляется в соответствии с утвержденным в установленном порядке проектным документом. Вид проектного документа определяют в зависимости от стадии разработки месторождения. Подготовка проектного документа проводится в соответствии с условиями, определенными лицензией на пользование участком недр и действующим законодательством на основе данных по запасам углеводорода, представляемых к утверждению в государственную комиссию по запасам совместно с проектным документом или на основе данных по запасам углеводорода, прошедших государственную экспертизу и/или находящихся на государственном балансе на дату составления проектного документа. Проектные решения основываются на имеющейся геолого- геофизической, промысловой и лабораторной информации, которая является исходной при создании цифровой геологической и цифровой фильтрационной моделей. Предлагаемые в проектном документе решения направлены на достижение максимально возможного извлечения из пластов углеводородов и содержащихся в них сопутствующих компонентов при выполнении условий экономической целесообразности для государства и пользователя недр. По результатам технико-экономического анализа выбирается рекомендуемый вариант разработки месторождения, обеспечивающий наиболее рентабельную выработку запасов углеводородов. Проведём анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Информационными источниками для анализа будут служить сведения из финансовых источников компании за 2016 год. В таблице 3 приведены основные показатели бухгалтерского баланса компании за период 2014-2016 гг. В приложении Б приведён бухгалтерский баланс компании. В 2016 году произошло уменьшение валюты баланса на 1 066 553 тыс. рублей, что составляет 31 %. 41 Таблица 3 – Основные показатели бухгалтерского баланса за 2014-2016 г., тыс. руб. « к 42 В таблице 4 представлены основные показатели деятельности компании в 2015-2016, взятые на основе данных отчёта о финансовых результатах. Таблица 4 – Динамика основных финансово-экономических показателей деятельности ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» в 2015-2016гг.. 43 именно чистой прибыли предприятия на протяжении последних пяти лет показано на рисунке 4. Таблица 5 – Динамика активов ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» в 2015-2016гг., тыс. руб 45 капитала произошло из-за того, что увеличение собственного капитала в 2016 году увеличился почти в два раза, а увеличение чистой прибыли было незначительным. На территории г. Красноярска в сфере «Проектирование объектов добычи полезных ископаемых» зарегистрировано и осуществляет свою деятельность такие организации, как: ООО «Геологические технологии», ООО Эпринг, ООО «Инженер центр», ООО «Недрапроектплюс», ООО «Нитро-Технологии Саяны», ООО «СибМарПроект» и др. Деятельность данных организации ориентирована на рынок Красноярского края. ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» является крупнейшим представителем данной отрасли в регионе. По объёму выручки в регионе занимает 1 место в отрасли. Компания имеет высокие показатели надежности по общим признакам, финансовому состоянию, платежеспособности, арбитражной практики и репутации участника торгов. Компания участвовала в 489 торгах и выиграла 358, что составляет 73% [40]. К основным конкурентным преимуществам компании можно отнести: – большой опыт проектных работ на суше и море для различных регионов страны, ближнего и дальнего зарубежья; – высококвалифицированный состав, в т. ч. специалисты, имеющие учёные степени кандидатов и докторов наук; – использование мировых научно-методических и технико- технологических достижений ведущих отечественных и зарубежных компаний в области строительства и проектирования; – проектирование осуществляется на базе запатентованных научно- методических решений и лицензированных программных комплексов. – выполнение функций генерального проектировщика, сдача работы «под ключ». – аналитическое сопровождение при проведении экспертизы и согласовании проектной документации в уполномоченных органах. 46 На российском рынке осуществляют деятельность более 200 компаний, являющихся конкурентами ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект», среди них такие компании, как ЗАО «ТюменьНИПИнефть» и ПАО «Гипротюменнефтегаз», ООО «Газпром проектирование», ООО «Растам- Экология», ООО «Газпром ВНИИГАЗ», ООО «ФРЭКОМ». Проведём небольшое сравнение основных показателей деятельности за 2015 год среди главных конкурентов компании. Данные для сравнения взяты с электронных каталогов организаций России [40, 41]. Результаты сравнения приведены в таблице 7. Данные таблицы показывает, что ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» имеет самый большой объем чистой прибыли и чаще своих конкурентов побеждает в торгах. Все компании являются надежными и осуществляют деятельность достаточно давно. Основными заказчиками являются компании: ООО «Газпром геологоразведка», ООО «Газпром Добыча Ямбург», ОАО «ВНИПИгаздобыча» и другие. 47 Начиная с 2014 года специалистами ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» составлены проектные документы на разработку следующих месторождений [38]: – Ен-Яхинское (Ямало-ненецкий автономный округ); – Собинское (Красноярский край); – Среднетюнгское (Красноярский край); – Соболох-Неджелинское (Республика Якутия (Саха)). Таким образом, ООО «Красноярскгазпром нефтегазпроект» является динамично развивающейся компанией, функционирующей на рынке длительное время, обладающей устойчивым финансовым положением и высоким конкурентным преимуществом. |