ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СИМПТОМОВ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И РОЛИ НЕОСОЗНАВАЕМЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМО. диплом Оля Пронина. Роль неосознаваемых психологических механизмов в формировании симптомов эмоционального выгорания у педагогов вузов. Содержание глава теоретикометодологические

• Название: Роль неосознаваемых психологических механизмов в формировании симптомов эмоционального выгорания у педагогов вузов. Содержание глава теоретикометодологические
• Анкор: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СИМПТОМОВ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И РОЛИ НЕОСОЗНАВАЕМЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМО
• Дата: 14.10.2019
• Размер: 1.47 Mb.
• Имя файла: диплом Оля Пронина.doc
• Тип: Реферат; #89946
• страница: 6 из 9

Бланк опросника

№	да	нет	№	да	нет	№	да	нет	№	да	нет
1			26			51			76
2			27			52			77
3			28			53			78
4			29			54			79
5			30			55			80
6			31			56			81
7			32			57			82
8			33			58			83
9			34			59			84
10			35			60			85
11			36			61			86
12			37			62			87
13			38			63			88
14			39			64			89
15			40			65			90
16			41			66			91
17			42			67			92
18			43			68			93
19			44			69			94
20			45			70			95
21			46			71			96
22			47			72			97
23			48			73
24			49			74
25			50			75

Ключ к методике Роберта Плутчика.

 1. Реактивные образования: 17, 53, 61, 65, 66, 69, 74, 80, 81, 86.
   2. Отрицание реальности:1, 20, 23, 26, 39, 42, 44, 46, 47, 63, 90.
   3. Замещение: 8, 10, 19, 21, 25, 37, 49, 58, 76, 89.
   4. Регрессия: 2, 5, 9, 13, 27, 32, 35, 40, 50, 54, 62, 64, 68, 70, 72, 75,84.
   5. Компенсация: 3, 15, 16, 18, 24, 33, 52, 57, 83, 85.
   6. Проекция: 12, 22, 28, 29, 45, 59, 67, 71, 78, 82, 88.
   7. Вытеснение: 6, 11, 31, 34, 36, 41, 55, 73, 77, 92.
   8. Рационализация: 4, 7, 14, 30, 38, 43, 48, 51, 56, 60, 87, 91.

Обработка результатов теста Плутчика Келлермана Конте.

Восемь механизмов психологической защиты личности формируют восемь отдельных шкал, численные значения которых выводятся из числа положительных ответов на определенные, указанные выше утверждения, разделенные на число утверждений в каждой шкале. Напряженность каждой психологической защиты подсчитывается по формуле n/N х 100 %, где n – число положительных ответов по шкале этой защиты, N – число всех утверждений, относящихся к этой шкале. Тогда общая напряженность всех защит (ОНЗ) подсчитывается по формуле n/92 х 100%, где n – сумма всех положительных ответов по опроснику

Норма значений  теста Плутчика. По данным В.Г. Каменской (1999), нормативные значения этой величины для городского населения России равны 40 – 50 %. ОНЗ, превышающий 50-процентный рубеж, отражает реально существующие, но неразрешенные внешние и внутренние конфликты.

Интерпретация  Индекса жизненного стиля.

Отрицание. Механизм психологической защиты, посредством которого личность либо отрицает некоторые фрустрирующие, вызывающие тревогу обстоятельства, либо какой-либо внутренний импульс или сторона отрицает самое себя. Как правило, действие этого механизма проявляется в отрицании тех аспектов внешней реальности, которые, будучи очевидными для окружающих, тем не менее не принимаются, не признаются самой личностью. Иными словами, информация, которая тревожит и может привести к конфликту, не воспринимается. Имеется в виду конфликт, возникающий при проявлении мотивов, противоречащих основным установкам личности, или информация, которая угрожает ее самосохранению, самоуважению или социальному престижу. Как процесс, направленный вовне, отрицание часто противопоставляется вытеснению как психологической защите против внутренних, инстинктивных требований и побуждений. Примечательно, что авторы методики ИЖС объясняют наличие повышенной внушаемости и доверчивости у истероидных личностей действием именно механизма отрицания, с помощью которого у социального окружения отрицаются нежелательные, внутренне неприемлемые черты, свойства или негативные чувства к субъекту переживания. Как показывает опыт, отрицание как механизм психологической защиты реализуется при конфликтах любого рода и характеризуется внешне отчетливым искажением восприятия действительности.

Вытеснение. З.Фрейд считал этот механизм (его аналогом служит подавление) главным способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, вытеснение – механизм защиты, посредством которого неприемлемые для личности импульсы: желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, – становятся бессознательными. По мнению большинства исследователей, этот механизм лежит в основе действия и других защитных механизмов личности. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее сохраняют свои эмоциональные и психо-вегетативные компоненты. Например, типична ситуация, когда содержательная сторона психотравмирующей ситуации не осознается, и человек вытесняет сам факт какого-ибо неблаговидного поступка, но интрапсихический конфликт сохраняется, а вызванное им эмоциональное напряжение субъективно воспринимается как внешне немотивированная тревога. Именно поэтому вытесненные влечения могут проявляться в невротических и психофизиологических симптомах. Как показывают исследования и клинический опыт, наиболее часто вытесняются многие свойства, личностные качества и поступки, не делающие личность привлекательной в собственных глазах себя и в глазах других, например, завистливость, недоброжелательность, неблагодарность и т. п. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу. В опроснике в эту шкалу авторы включили и вопросы, относящиеся к менее известному механизму психологической защиты – изоляции. При изоляции психотравмирующий и эмоционально подкрепленный опыт индивида может быть осознан, но на когнитивном уровне, изолированно от аффекта тревоги. Регрессия. В классических представлениях регрессия рассматривается как механизм психологической защиты, посредством которого личность в своих поведенческих реакциях стремится избежать тревоги путем перехода на более ранние стадии развития либидо. При этой форме защитной реакции личность, подвергающаяся действию фрустрирующих факторов, заменяет решение субъективно более сложных задач на относительно более простые и доступные в сложившихся ситуациях. Использование более простых и привычных поведенческих стереотипов существенно обедняет общий (потенциально возможный) арсенал преобладания конфликтных ситуаций. К этому механизму относится и упоминаемая в литературе защита по типу «реализация в действии», при которой неосознаваемые желания или конфликты прямо выражаются в действиях, препятствующих их осознаванию. Импульсивность и слабость эмоционально-волевого контроля, свойственная психопатическим личностям, определяются актуализацией именно этого механизма защиты на общем фоне изменения мотивационно-потребностной сферы в сторону их большей упрощенности и доступности. Компенсация. Этот механизм психологической защиты нередко объединяют с идентификацией. Он проявляется в попытках найти подходящую замену реального или воображаемого недостатка, дефекта нестерпимого чувства другим качеством, чаще всего с помощью фантазирования или присвоения себе свойств, достоинств, ценностей, поведенческих характеристик другой личности. Часто это происходит при необходимости избежать конфликта с этой личностью и повышения чувства самодостаточности. При этом заимствованные ценности, установки или мысли принимаются без анализа и переструктурирования и поэтому не становятся частью самой личности.

Компенсация. Ряд авторов обоснованно считают, что компенсацию можно рассматривать как одну из форм защиты от комплекса неполноценности, например, у подростков с асоциальным поведением, с агрессивными и преступными действиями, направленными против личности. Вероятно, здесь речь идет о гиперкомпенсации или близкой по содержанию регрессии с общей незрелостью МПЗ. Другим проявлением компенсаторных защитных механизмов может быть ситуация преодоления фрустрирующих обстоятельств или сверхудовлетворения в других сферах – например, физически слабый или робкий человек, неспособный ответить на угрозу расправы, находит удовлетворение в унижении обидчика с помощью изощренного ума или хитрости. Люди, для которых компенсация является наиболее характерным типом психологической защиты, часто оказываются мечтателями, ищущими идеалы в различных сферах жизнедеятельности. Проекция. В основе проекции лежит процесс, посредством которого неосознаваемые и неприемлемые для личности чувства и мысли локализуются вовне, приписывается другим людям и таким образом становятся как бы вторичными. Негативный, социально малоодобряемый оттенок испытываемых чувств и свойств, например, агрессивность нередко приписывается окружающим, чтобы оправдать свою собственную агрессивность или недоброжелательность, которая проявляется как бы в защитных целях. Хорошо известны примеры ханжества, когда человек постоянно приписывает другим собственные аморальные стремления. Реже встречается другой вид проекции, при котором значимым лицам (чаще из микросоциального окружения) приписываются позитивные, социально одобряемые чувства, мысли или действия, которые способны возвысить. Например, учитель, не проявивший особых способностей в профессиональной деятельности, склонен наделять любимого ученика талантом именно в этой области, неосознанно возвышая тем самым и себя («победителю ученику от побежденного учителя»).

Замещение. Распространенная форма психологической защиты, которая в литературе нередко обозначается понятием «смещение». Действие этого защитного механизма проявляется в разрядке подавленных эмоций (как правило, враждебности, гнева), которые направляются на объекты, представляющие меньшую опасность или более доступные, чем те, что вызвали отрицательные эмоции и чувства. Например, открытое проявление ненависти к человеку, которое может вызвать нежелательный конфликт с ним, переносится на другого, более доступного и неопасного. В большинстве случаев замещение разрешает эмоциональное напряжение, возникшее под влиянием фрустрирующей ситуации, но не приводит к облегчению или достижению поставленной цели. В этой ситуации субъект может совершать неожиданные, подчас бессмысленные действия, которые разрешают внутреннее напряжение.

Интеллектуализация. Этот защитный механизм часто обозначают понятием «рационализация». Авторы методики объединили эти два понятия, хотя их сущностное значение несколько отличается. Так, действие интеллектуализации проявляется в основанном на фактах чрезмерно «умственном» способе преодоления конфликтной или фрустрирующей ситуации без переживаний. Иными словами, личность пресекает переживания, вызванные неприятной или субъективно неприемлемой ситуацией при помощи логических установок и манипуляций даже при наличии убедительных доказательств в пользу противоположного. Отличие интеллектуализации от рационализации, по мнению Ф.Е.Василюка, состоит в том, что она, по существу, представляет собой «уход из мира импульсов и аффектов в мир слов и абстракций». При рационализации личность создает логические (псевдоразумные), но благовидные обоснования своего или чужого поведения, действий или переживаний, вызванных причинами, которые она (личность) не может признать из-за угрозы потери самоуважения. При этом способе защиты нередко наблюдаются очевидные попытки снизить ценность недоступного для личности опыта. Так, оказавшись в ситуации конфликта, человек защищает себя от его негативного действия путем снижения значимости для себя и других причин, вызвавших этот конфликт или психотравмирующую ситуацию. В шкалу интеллектуализации – рационализации была включена и сублимация как механизм психологической защиты, при котором вытесненные желания и чувства гипертрофированно компенсируются другими, соответствующими высшим социальным ценностям, исповедуемым личностью.

Реактивные образования. Этот вид психологической защиты нередко отождествляют с гиперкомпенсацией. Личность предотвращает выражение неприятных или неприемлемых для нее мыслей, чувств или поступков путем преувеличенного развития противоположных стремлений. Иными словами, происходит как бы трансформация внутренних импульсов в субъективно понимаемую их противоположность. Например, жалость или заботливость могут рассматриваться как реактивные образования по отношению к бессознательной черствости, жестокости или эмоционального безразличия. Изоляция - это отделение психотравмирующей ситуации от связанных с ней душевных переживании. Замена ситуации происходит как бы неосознанно, по крайней мере не связывается с собственными переживаниями. Все происходит как будто с кем-то другим. Изоляция ситуации от собственного Эго особенно ярко проявляется у детей. Взяв куклу или игрушечную зверюшку, ребенок в игре может разрешить ей делать и говорить все, что ему самому запрещается: быть безрассудной, саркастичной, жестокой, ругаться, высмеивать других и т. п. Сублимация - это наиболее распространенный защитный механизм, когда мы, стараясь забыть о травмирующем событии (переживании), переключаемся на различные виды деятельности, приемлемые для нас и общества. Разновидностью сублимации может быть спорт, интеллектуальный труд, творчество. Интроспекция - это процесс, в результате которого идущее извне ошибочно воспринимается как происходящее внутри. Так, маленькие дети вбирают в себя всевозможные позиции, аффекты и формы поведения значимых в их жизни людей, выдавая в последующем это за свое мнение

Приложени3

Результаты диагностики эмоционального выгорания испытуемых по методике В.В. Бойко «Опросник диагностики эмоционального выгорания личности» в баллах.

Исходные данные по методике «Индекс жизненного стиля»

№ п/п	Напряжение				∑	Резистенция				∑	Истощение				∑	СЭ В
	ПП Т	Н С	З К	Т Д		НИЭ Р	ЭН Д	РСЭ Э	РП О		Э Д	Э О	Д	ПП Н
1	3	5	7	5	20	3	6	4	5	18	3	6	4	7	20	58
2	6	4	9	3	22	3	2	4	9	18	4	4	11	10	29	69
3	17	11	1	11	40	9	9	9	16	43	16	9	9	9	43	126
4	11	9	9	9	38	6	16	9	9	40	9	16	10	16	51	129
5	23	5	6	9	43	16	4	11	9	40	9	10	16	9	44	127
6	7	11	11	10	39	9	1	11	5	26	4	9	3	10	24	89
7	11	11	5	11	38	11	16	9	16	52	16	9	9	11	45	115
8	5	3	12	12	32	5	6	3	9	23	4	11	10	12	37	92
9	5	16	4	5	30	9	11	9	9	38	9	16	9	9	43	111
10	10	10	3	11	34	9	9	9	9	36	9	9	11	9	38	108
11	19	6	6	10	41	9	4	5	7	25	11	3	5	3	22	88
12	12	15	11	16	54	9	16	9	10	44	16	9	9	9	43	141
13	11	11	12	11	45	4	9	9	18	40	16	9	9	11	45	130
14	11	12	10	13	46	16	5	4	9	34	6	11	4	12	33	113
15	4	15	15	13	47	11	9	11	9	40	9	16	9	9	43	130
16	19	11	7	4	41	10	9	11	9	39	16	9	11	10	46	126
17	14	11	11	11	47	6	3	6	18	33	9	9	10	4	32	112
18	16	12	11	11	50	10	4	9	11	34	5	10	9	9	33	118
19	3	16	12	12	43	7	9	9	11	36	16	16	20	20	72	151
20	12	17	17	10	56	9	5	4	9	27	10	9	9	9	37	120
21	11	13	10	3	37	8	4	10	9	31	9	9	11	9	38	116
22	17	12	12	11	52	9	9	10	10	38	9	16	20	16	61	151
23	11	16	14	12	53	3	9	9	16	37	16	10	16	11	53	143
24	5	17	16	12	50	9	2	9	9	29	9	11	2	11	33	112
25	10	16	11	6	43	16	9	16	9	40	9	9	9	9	36	119
26	11	16	10	11	48	5	9	6	16	36	4	9	10	12	35	115
27	11	15	11	7	44	9	6	9	11	35	10	9	11	9	39	18
28	9	11	12	6	38	16	9	9	11	45	11	26	16	16	69	152
29	3	11	18	3	35	9	4	9	4	26	9	9	9	9	36	97
30	10	11	14	11	46	16	5	5	16	42	9	11	9	11	40	128
31	5	12	15	2	34	9	9	4	16	38	10	16	16	10	52	124
32	6	11	11	5	33	9	9	9	16	53	9	10	9	12	40	126
33	12	12	13	12	49	16	1	16	9	42	9	9	9	9	36	127
34	7	16	12	4	39	9	9	7	16	41	11	9	16	10	45	125
35	4	19	11	11	45	9	11	9	17	46	9	10	9	9	37	128
36	4	4	4	5	21	4	7	3	5	19	4	3	5	3	15	55
37	9	3	3	4	19	3	10	4	10	27	4	4	3	5	16	62
38	3	9	9	9	30	10	16	10	10	46	16	20	16	16	68	144
39	16	17	16	17	67	20	21	16	16	73	16	10	9	10	45	185
40	9	10	9	9	53	10	10	10	10	40	9	20	9	12	50	143
41	5	10	16	22	23	20	21	20	20	81	16	5	6	20	47	151
42	9	5	4	5	61	5	6	5	4	20	6	20	10	20	56	137
43	4	16	18	23	61	20	20	20	20	80	20	4	10	20	54	195
44	4	10	12	10	36	10	10	10	10	40	9	20	10	9	48	124
45	9	10	16	23	58	18	16	16	16	64	10	20	20	9	59	181
46	16	5	5	4	30	9	10	10	10	39	10	5	11	6	32	101
47	9	10	9	3	31	5	10	4	6	25	4	4	4	7	19	75
48	3	17	20	20	60	18	16	20	10	64	10	20	20	20	70	194
49	5	10	9	6	35	9	8	10	10	37	10	5	12	10	37	109
50	9	10	9	5	33	10	10	20	20	60	22	20	22	20	84	177
51	18	10	9	4	41	10	18	22	16	66	16	4	10	16	46	153
52	9	18	20	22	71	20	18	18	20	76	11	20	10	20	61	208
53	6	10	11	10	37	9	6	4	10	29	3	20	16	20	59	115
54	11	19	17	22	69	18	20	18	16	72	11	6	6	10	33	174
55	10	10	10	10	40	9	5	10	10	34	6	20	10	10	46	120
56	7	16	21	20	64	18	21	16	20	73	9	4	10	10	33	170
57	10	6	5	5	26	10	10	10	16	46	16	6	10	9	51	123
58	21	10	10	10	51	10	10	10	20	50	10	20	10	20	60	161
59	8	6	10	10	34	19	22	22	16	79	10	4	10	10	34	147
60	10	10	10	9	39	10	10	10	10	40	10	5	5	10	30	109

Приложение 4

Исходные данные по методике «Индекс жизненного стиля» для диагностики механизмов психологической защиты Плутчика-Келлермана-Конте в баллах.

№	О	В	Р	К	П	З	Инт	Ро
1	10	6	16	45	33	15	41	38
2	20	10	20	16	35	14	35	68
3	5	5	4	14	77	64	65	21
4	10	9	3	17	74	69	74	56
5	10	10	16	55	75	61	75	78
6	10	10	20	45	45	37	45	45
7	10	10	16	38	59	45	59	13
8	10	10	10	68	58	40	58	46
9	10	10	9	21	59	34	59	57
10	12	20	16	46	58	50	57	65
11	16	10	10	78	47	45	48	46
12	10	12	10	45	81	76	81	14
13	10	6	16	13	80	67	80	35
14	6	4	5	46	74	55	74	44
15	2	4	9	57	77	68	77	78
16	9	9	16	65	74	65	71	65
17	16	9	9	46	35	14	35	46
18	4	11	9	14	32	26	32	57
19	1	11	5	35	81	68	81	34
20	5	5	4	44	41	36	41	56
21	10	9	3	78	43	32	43	73
22	20	20	20	65	72	72	72	75
23	69	74	66	46	69	46	55	52
24	61	75	45	57	56	35	56	35
25	37	45	14	34	43	36	43	13
26	45	59	17	56	12	35	12	24
27	40	58	65	73	9	37	9	15
28	34	59	44	75	69	79	69	69
29	50	58	56	52	18	17	18	20
30	45	47	44	32	74	81	74	20
31	76	81	56	13	77	77	77	20
32	67	80	44	24	69	75	69	16
33	55	74	32	15	79	66	79	5
34	68	77	45	62	75	69	75	4
35	12	6	25	20	74	37	74	3
36	4	20	10	20	32	12	32	20
37	18	20	20	20	15	14	15	6
38	9	10	61	16	83	89	73	25
39	9	1	11	5	95	90	92	10
40	16	5	5	4	84	67	84	20
41	9	10	9	3	80	55	80	61
42	20	20	10	20	79	58	79	11
43	10	10	11	6	88	92	88	5
44	11	16	10	11	69	21	66	9
45	10	15	10	7	92	98	92	10
46	22	17	22	22	41	12	41	11
47	12	6	10	20	24	10	24	10
48	4	20	10	20	95	99	92	10
49	18	20	20	20	23	15	23	22
50	9	9	9	16	89	86	89	10
51	6	16	9	9	77	58	77	10
52	16	4	11	9	98	90	98	20
53	9	1	11	5	16	32	16	9
54	12	15	33	14	89	89	89	9
55	20	10	20	79	15	34	15	15
56	10	11	6	88	90	86	80	80
57	16	10	11	69	75	36	75	75
58	15	10	7	92	81	86	81	81
59	17	22	22	41	79	41	79	79
60	6	10	20	24	19	14	19	19