Пм бук. Руководство pmbok ОлимпБизнес
 Скачать 4.06 Mb.
|
|
5.5.2.1 Инспекция Описана в разделе 8.3.2.3. Инспекция включает в себя такие действия, как измерение, обследование и подтверждение, позволяющие определить, соответствуют ли работы и постав- ляемые результаты требованиям к продукту и критериям его приемки. Инспекции иногда называются проверками, проверками продукта или сквозным контролем. В некоторых при- кладных областях данные различные термины имеют более узкий и специфический смысл. 5.5.2.2 Принятие решений Описано в разделе 5.2.2.4. В качестве примера процедуры принятия решений, которую можно использовать в данном процессе, можно привести, среди прочего, голосование. Голосо- вание используется для принятия окончательного решения, когда подтверждение выполняется командой проекта и другими заинтересованными сторонами. 5.5.3 Подтверждение содержания: выходы 5.5.3.1 Принятые поставляемые результаты Поставляемые результаты, соответствующие критериям приемки, получают формальное утверждение и одобрение заказчика или спонсора. Формальная документация, полученная от заказчика или спонсора, подтверждающая формальную приемку заинтересованной стороной поставляемых результатов проекта, передается в процесс закрытия проекта или фазы (раздел 4.7). 5.5.3.2 Информация об исполнении работ Информация об исполнении работ включает в себя информацию о прогрессе проекта, например, какие поставляемые результаты были, а какие не были приняты, а также при- чины этого. Данная информация документируется согласно процедуре, описанной в разделе 10.3.3.1, и сообщается заинтересованным сторонам. 5.5.3.3 Запросы на изменения Полученные поставляемые результаты, которые не были формально приняты, докумен- тируются с указанием причин, по которым они не были приняты. Такие поставляемые резуль- таты могут потребовать запроса на изменение для исправления дефекта. Запросы на измене- ния (см. раздел 4.3.3.4) проходят процесс рассмотрения и принятия решения об исполнении в соответствии с процессом интегрированного контроля изменений (см. раздел 4.6). . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 149 5.5.3.4 Обновления документов проекта В качестве документов проекта, которые могут быть обновлены в результате осуществ- ления данного процесса, можно назвать, среди прочего: ♦ Реестр извлеченных уроков. Описан в разделе 4.4.3.1. В реестр извлеченных уро- ков вносятся обновления за счет включения информации о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, и сведения о том, как их можно было избежать, а также о проверенных на прак- тике подходах к осуществлению подтверждения поставляемых результатов. ♦ Документацию по требованиям. Описана в разделе 5.2.3.1. Документация по тре- бованиям может обновляться за счет внесения фактических результатов подтверждения. Осо- бый интерес представляют сведения о том, когда фактические результаты оказываются лучше предусмотренных требованиями, или когда поступил отказ от требований. ♦ Матрицу отслеживания требований. Описана в разделе 5.2.3.2. Матрица отслежи- вания требований обновляется за счет внесения результатов подтверждения, включая сведе- ния о примененном методе и конечном результате. 5.6 Контроль содержания Контроль содержания – процесс мониторинга состояния содержания проекта и продукта, а также управления изменениями базового плана по содержанию. Ключевая выгода данного процесса состоит в том, что ведение базового плана по содержанию осуществляется на про- тяжении всего проекта. Этот процесс осуществляется на протяжении всего проекта. Входы, инструменты и методы, а также выходы этого процесса показаны на рис. 5-17. На рис. 5-18 показана диаграмма потоков данных процесса. Рис. 5-17. Контроль содержания: входы, инструменты и методы, выходы . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 150 Рис. 5-18. Контроль содержания: диаграмма потоков данных Контроль содержания проекта обеспечивает обработку всех запрошенных изменений и рекомендованных корректирующих или предупреждающих действий в рамках процесса инте- грированного контроля изменений (см. раздел 4.6). Контроль содержания проекта использу- ется также для управления фактическими изменениями по мере их появления, при этом он интегрирован с остальными процессами контроля. Неконтролируемое расширение содержа- ния продукта или проекта без учета влияния на сроки, стоимость и ресурсы называется рас- ползанием содержания. Изменения в любом случае неизбежны, и поэтому для каждого про- екта необходим процесс контроля изменений в том или ином виде. 5.6.1 Контроль содержания: входы 5.6.1.1 План управления проектом Описан в разделе 4.2.3.1. Компоненты плана управления проектом включают в себя, среди прочего: ♦ План управления содержанием. Описан в разделе 5.1.3.1. Процесс управления содержанием документирует, каким образом содержание проекта и продукта будет контроли- роваться. ♦ План управления требованиями. Описан в разделе 5.1.3.2. План управления тре- бованиями описывает, как осуществляется управление требованиями проекта. . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 151 ♦ План управления изменениями. Описан в разделе 4.2.3.1. План управления изме- нениями определяет процесс управления изменениями проекта. ♦ План управления конфигурацией. Описан в разделе 4.2.3.1. План управления кон- фигурацией определяет те элементы, которые являются конфигурируемыми, элементы, кото- рые требуют формального контроля изменений, а также процесс контроля изменений таких элементов. ♦ Базовый план по содержанию. Описан в разделе 5.4.3.1. Базовый план по содер- жанию сравнивается с фактическими результатами для того, чтобы определить, требуются ли изменения, корректирующие или предупреждающие действия. ♦ Базовый план исполнения. Описан в разделе 4.2.3.1. При использовании анализа освоенного объема базовый план исполнения сравнивается с фактическими результатами для того, чтобы определить, требуются ли изменения, корректирующие или предупреждающие действия. 5.6.1.2 Документы проекта Документы проекта, которые можно считать входами в данный процесс, включают в себя, среди прочего: ♦ Реестр извлеченных уроков. Описан в разделе 4.4.3.1. Уроки, извлеченные на более ранних стадиях проекта, могут применяться на его более поздних стадиях с целью улучшения контроля содержания. ♦ Документацию по требованиям. Описана в разделе 5.2.3.1. Документация по тре- бованиям используется для выявления любых отклонений в согласованном содержании про- екта или продукта. ♦ Матрицу отслеживания требований. Описана в разделе 5.2.3.2. Матрица отслежи- вания требований помогает выявить воздействие какого-либо изменения или отклонения от базового плана по содержанию на цели проекта. Она также предоставляет статус контролиру- емых требований. 5.6.1.3 Данные об исполнении работ Данные об исполнении работ могут включать в себя количество полученных запросов на изменения, количество принятых запросов или количество проверенных, подтвержденных и выполненных поставляемых результатов. 5.6.1.4 Активы процессов организации Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс контроля содержания, включают в себя, среди прочего: ♦ существующие формальные и неформальные политики, процедуры и руководящие указания, связанные с содержанием и контролем; ♦ используемые шаблоны и методы мониторинга и отчетности. 5.6.2 Контроль содержания: инструменты и методы 5.6.2.1 Анализ данных Методы анализа данных, которые можно использовать в процессе контроля содержания, включают, среди прочего, следующие: ♦ Анализ отклонений. Описан в разделе 4.5.2.2. Анализ отклонений используется для сравнения базового плана с фактическими результатами, определения отклонений в пределах . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 152 установленных пороговых значений и проверки целесообразности корректирующих или пре- дупреждающих действий. ♦ Анализ тенденций. Описан в разделе 4.5.2.2. Анализ тенденций предполагает изу- чение данных об исполнении проекта с течением времени для определения того, улучшается или ухудшается исполнение проекта. Важные аспекты контроля содержания проекта включают в себя определение причины и степени отклонения от базового плана по содержанию (раздел 5.4.3.1) и принятие решений о необходимости корректирующих или предупреждающих действий. 5.6.3 Контроль содержания: выходы 5.6.3.1 Информация об исполнении работ Полученная информация об исполнении работ включает в себя взаимосвязанную и увя- занную с контекстом информацию о том, как содержание проекта и продукта исполняются в сравнении с базовым планом по содержанию. Она может включать в себя категории получен- ных изменений, выявленные отклонения содержания и их причины, их воздействие на распи- сание или стоимость, а также прогноз в отношении будущего исполнения содержания. 5.6.3.2 Запросы на изменение Описаны в разделе 4.3.3.4. Анализ исполнения проекта может привести к запросу на изменение базового плана по содержанию, базового расписания или других компонентов плана управления проектом. Запросы на изменения проходят проверку и направление в соответствии с процессом интегрированного контроля изменений (см. раздел 4.6). 5.6.3.3 Обновления плана управления проектом Любое изменение плана управления проектом проходит через принятый в организации процесс по контролю изменений на основании запроса на изменение. Компоненты, которые могут требовать запрос на изменение плана управления проектом, включают в себя, среди прочего: ♦ План управления содержанием. Описан в разделе 5.1.3.1. План управления содер- жанием может обновляться для отражения изменений порядка управления содержанием. ♦ Базовый план по содержанию. Описан в разделе 5.4.3.1. В связи с одобренными изменениями содержания, описания содержания, ИСР или словаря ИСР в базовый план по содержанию вносятся соответствующие изменения. В некоторых случаях отклонения по содер- жанию могут быть настолько существенными, что для создания реалистичной основы для измерения исполнения базовый план по содержанию должен быть пересмотрен. ♦ Базовое расписание. Описано в разделе 6.5.3.1. В связи с одобренными измене- ниями содержания, ресурсов или оценок расписания соответствующие изменения вносятся в базовое расписание. В некоторых случаях отклонения по срокам могут быть настолько суще- ственными, что для создания реалистичной основы для измерения исполнения базовое распи- сание должно быть пересмотрено. ♦ Базовый план по стоимости. Описан в разделе 7.3.3.1. В связи с одобренными изменениями содержания, ресурсов или оценок стоимости в базовый план по стоимости вно- сятся соответствующие изменения. В некоторых случаях отклонения по стоимости могут быть настолько существенными, что для создания реалистичной основы для измерения исполнения базовый план по стоимости должен быть пересмотрен. . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 153 Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам спо- собом. |