Пм бук. Руководство pmbok ОлимпБизнес
 Скачать 4.06 Mb.
|
|
Руководство PMBOK Коллектив авторов Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) «Олимп-Бизнес» 2017 Коллектив авторов Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) / Коллектив авторов — «Олимп-Бизнес», 2017 — (Руководство PMBOK) ISBN 978-1-62825-193-7 Свод знаний по управлению проектам PMBOK представляет собой сумму профессиональных знаний по управлению проектами. Институт управления проектами использует этот документ в качестве основного справочного материала для своих программ по профессиональному развитию. Является Американским национальным стандартом. В настоящее время в пользовании находятся более 2 миллионов экземпляров Руководства PMBOK. C момента выхода четвертого издания Институт управления проектами получил тысячи ценных разъяснений и рекомендаций по улучшению от мирового сообщества руководителей проектов. Издание шестое. В формате PDF А4 сохранен издательский дизайн. ISBN 978-1-62825-193-7 © Коллектив авторов, 2017 © Олимп-Бизнес, 2017 . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 4 Содержание Уведомление 9 Часть 1. Руководство к Своду Знаний по Управлению Проектом (Руководство PMBOK®) 10 1. Введение 10 1.1 Обзор и назначение настоящего руководства 10 1.1.1 Стандарт управления проектом 11 1.1.2 Общий словарь 12 1.1.3 Кодекс профессиональной этики и поведения 12 1.2 Основополагающие элементы 12 1.2.1 Проекты 12 1.2.2 Важность управления проектом 17 1.2.3 Взаимосвязи между управлением проектом, программой, портфелем и управлением операционной деятельностью 18 1.2.4 Компоненты руководства 25 1.2.5 Адаптация 34 1.2.6 Бизнес-документы управления проектом 35 2. Среда, в которой осуществляется проект 41 2.1 Общие сведения 41 2.2 Факторы среды предприятия 41 2.2.1 ФСП, внутренние для организации 42 2.2.2 ФСП, внутренние для организации 42 2.3 Активы процессов организации 43 2.3.1 Процессы, политики и процедуры 43 2.3.2 Репозитории знаний организации 44 2.4 Организационные системы 45 2.4.1 Общие сведения 45 2.4.2 Модели руководства организации 46 2.4.3 Элементы управления 47 2.4.4 Типы организационных структур 47 3. Роль руководителя проекта 51 3.1 Общие сведения 51 3.2 Определение руководителя проекта 52 3.3 Сфера влияния руководителя проекта 52 3.3.1 Общие сведения 52 3.3.2 Проект 53 3.3.3 Организация 54 3.3.4 Отрасль 55 3.3.5 Профессиональная дисциплина 55 3.3.6 В других дисциплинах 56 3.4 Компетенции руководителя проекта 56 3.4.1 Общие сведения 56 3.4.2 Навыки технического управления проектами 57 3.4.3 Навыки стратегического управления и управления бизнесом 58 3.4.4 Навыки лидерства 59 . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 5 3.4.5 Сравнение лидерства и управления 62 3.5 Осуществление интеграции 64 3.5.1 Осуществление интеграции на уровне процессов 64 3.5.2 Интеграция на когнитивном уровне 65 3.5.3 Интеграция на контекстном уровне 65 3.5.4 Интеграция и сложность 65 4. Управление интеграцией проекта 67 4.1 Разработка устава проекта 71 4.1.1 Разработка устава проекта: входы 73 4.1.2 Разработка устава проекта: инструменты и методы 74 4.1.3 Разработка устава проекта: выходы 75 4.2 Разработка плана управления проектом 76 4.2.1 Разработка плана управления проектом: входы 78 4.2.2 Разработка плана управления проектом: инструменты и методы 79 4.2.3 Разработка плана управления проектом: выходы 81 4.3 Руководство и управление работами проекта 83 4.3.1 Руководство и управление работами проекта: входы 85 4.3.2 Руководство и управление работами проекта: инструменты и методы 86 4.3.3 Руководство и управление работами проекта: выходы 87 4.4 Управление знаниями проекта 89 4.4.1 Управление знаниями проекта: входы 91 4.4.2 Управление знаниями проекта: инструменты и методы 93 4.4.3 Управление знаниями проекта: выходы 95 4.5 Мониторинг и контроль работ проекта 95 4.5.1 Мониторинг и контроль работ проекта: входы 98 4.5.2 Мониторинг и контроль работ проекта: инструменты и методы 100 4.5.3 Мониторинг и контроль работ проекта: выходы 101 4.6 Интегрированный контроль изменений 103 4.6.1 Интегрированный контроль изменений: входы 105 4.6.2 Интегрированный контроль изменений: инструменты и методы 107 4.6.3 Интегрированный контроль изменений: выходы 109 4.7 Закрытие проекта или фазы 109 4.7.1 Закрытие проекта или фазы: входы 112 4.7.2 Закрытие проекта или фазы: инструменты и методы 114 4.7.3 Закрытие проекта или фазы: выходы 115 5. Управление содержанием проекта 117 5.1 Планирование управления содержанием 121 5.1.1 Планирование управления содержанием: входы 122 . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 6 5.1.2 Планирование управления содержанием: инструменты и методы 123 5.1.3 Планирование управления содержанием: выходы 123 5.2 Сбор требований 124 5.2.1 Сбор требований: входы 127 5.2.2 Сбор требований: инструменты и методы 128 5.2.3 Сбор требований: выходы 133 5.3 Определение содержания 135 5.3.1 Определение содержания: входы 136 5.3.2 Определение содержания: инструменты и методы 137 5.3.3 Определение содержания: выходы 138 5.4 Создание ИСР 140 5.4.1 Создание ИСР: входы 141 5.4.2 Создание ИСР: инструменты и методы 141 5.4.3 Создание ИСР: выходы 144 5.5 Подтверждение содержания 145 5.5.1 Подтверждение содержания: входы 147 5.5.2 Подтверждение содержания: инструменты и методы 148 5.5.3 Подтверждение содержания: выходы 148 5.6 Контроль содержания 149 5.6.1 Контроль содержания: входы 150 5.6.2 Контроль содержания: инструменты и методы 151 5.6.3 Контроль содержания: выходы 152 Конец ознакомительного фрагмента. 153 . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 7 Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) Библиографическая запись Библиотеки Конгресса США Названия: Институт управления проектами (Project Management Institute, PMI), издатель. Заголовок: Руководство к своду знаний по управлению проектом (Руководство PMBOK) (A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide) / Институт управления проектами. Другие заголовки: Руководство PMBOK Описание: Шестое издание | Newtown Square, PA: Project Management Institute, 2017. | Серия: Руководство PMBOK | Включает библиографические ссылки и указатель Идентификаторы: LCCN 2017032505 (print) | LCCN 2017035597 (ebook) | ISBN 9781628253900 (ePUP) | ISBN 9781628253917 (kindle) | ISBN 9781628253924 (Web PDF) | ISBN 9781628251845 (paperback) Тематика: LCSH: Управление проектом (Project management). | BISAC: БИЗНЕС И ЭКО- НОМИКА / Управление проектом (BUSINESS & ECONOMICS / Project Management). Классификация: LCC HD69.P75 (ebook) | LCC HD69.P75 G845 2017 (print) | DDC 658.4/04-dc23 Запись LC доступна на веб-сайте https://lccn.loc.gov/2017032505 ISBN: 978-1-62825-193-7 Опубликовано: Project Management Institute, Inc. 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 США Телефон: +1 610-356-4600 Факс: +1 610-356-4647 Эл. почта: customercare@pmi.org Веб-сайт: https://www.PMI.org Материалы Project Management Institute, Inc. охраняются авторским правом в соответ- ствии с законом США об интеллектуальной собственности, который признан в большин- стве стран. Для переиздания или воспроизведения материалов PMI вам необходимо получить наше разрешение. Для получения более подробной информации посетите http://www.pmi.org/ permissions_for_details. Для размещения торгового заказа или получения информации о расценках обратитесь в Independent Publishers Group: Independent Publishers Group Order Department 814 North Franklin Street Chicago, IL 60610 США . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 8 Телефон: +1 800-888-4741 Факс: +1 312-337-5985 Эл. почта: orders@ipgbook.com (только для заказов) По всем остальным вопросам обращайтесь в PMI Book Service Center. PMI Book Service Center P.O. Box 932683, Atlanta, GA 31193-2683 USA Телефон: 1-866-276-4764 (в США или Канаде) или +1-770-280-4129 (по всему миру) Факс: +1-770-280-4113 Эл. почта: info@bookorders.pmi.org Напечатано в Соединенных Штатах Америки Запрещается воспроизведение или пере- дача в любой форме или любыми средствами, электронными, ручными, путем фотокопирова- ния, записи или с помощью любой системы хранения и извлечения информации любой части данного издания без предварительного разрешения издателя. PMI, логотип PMI, PMBOK, OPM3, PMP, CAPM, PgMP, PfMP, PMI-RMP, PMI- SP, PMI-ACP, PMI-PBA, PROJECT MANAGEMENT JOURNAL, PM NETWORK, PMI TODAY, PULSE OF THE PROFESSION и девиз MAKING PROJECT MANAGEMENT INDISPENSABLE FOR BUSINESS RESULTS. являются товарными знаками Project Management Institute, Inc. Для получения полного списка товарных знаков PMI обратитесь в юридический отдел PMI. Все остальные товарные марки, знаки обслуживания, торговые наименования, торговое оформление, названия продуктов и логотипы, появляющиеся в дан- ном документе, являются собственностью их соответствующих владельцев. Любые права, не переданные в явной форме в настоящем документе, принадлежат владельцу авторского права. Все права защищены. Воспроизведение всей книги или ее части в любом виде воспре- щается без письменного разрешения издателя. © Copyright 2017 Project Management Institute, Inc. Все права защищены. © Перевод на русский язык, издание, оформление издательство «Олимп – Бизнес», 2018 . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 9 Уведомление Публикуемые Институтом управления проектами (Project Management Institute, Inc., сокращенно PMI) стандарты и руководства, к числу которых принадлежит и данный доку- мент, разработаны согласно процессу разработки стандартов на основе добровольного участия и общего консенсуса. В ходе такого процесса объединяются усилия волонтеров и/или сводятся воедино замечания и мнения лиц, заинтересованных в предмете, которому посвящено дан- ное издание. Хотя PMI администрирует этот процесс и устанавливает правила, гарантирую- щие непредвзятость при достижении консенсуса, PMI не занимается написанием документа, а также независимым тестированием, оценкой и проверкой точности или полноты материала, содержащегося в издаваемых PMI стандартах и руководствах. Подобным же образом, PMI не занимается проверкой обоснованности мнений, высказанных в этих документах. PMI не несет ответственность за какие-либо травмы, повреждения, нанесенные собствен- ности, или какие-либо другие убытки, будь то реальные, косвенные или компенсаторные, про- изошедшие непосредственно или косвенно вследствие издания, применения или использова- ния данного документа. PMI не несет ответственность и не предоставляет гарантию, прямую или предполагаемую, относительно точности или полноты любого материала, содержащегося в данном документе, а также не несет ответственность и не предоставляет гарантию того, что содержащаяся в данном документе информация отвечает каким-либо вашим целям или нуж- дам. PMI не предоставляет гарантию относительно качества каких-либо продуктов или услуг отдельного производителя или продавца, проистекающего из использования данного стандарта или руководства. Издавая и распространяя данный документ, PMI не оказывает профессиональные или иные услуги какому-либо лицу или организации или от имени какого-либо лица или органи- зации; также PMI не выполняет обязательства какого-либо лица или организации по отноше- нию к какой-либо третьей стороне. При использовании данного документа использующее его лицо должно самостоятельно определять действия, необходимые в конкретных обстоятель- ствах, полагаясь при этом исключительно на свое суждение или, при необходимости, на совет компетентного профессионала. Информация относительно темы, освещаемой данным доку- ментом, или относящиеся этой теме стандарты могут быть получены из других источников, к которым пользователь может при необходимости обратиться, чтобы получить дополнительную информацию, не содержащуюся в данном документе. PMI не имеет полномочий и не берет на себя обязательства по контролю за соответствием существующих практик содержанию данного документа или приведению этих практик в соот- ветствие с данным документом. PMI не занимается сертификацией, проведением контрольных испытаний или инспекций в отношении продуктов, проектов или конструкций на предмет без- опасности их эксплуатации или безопасности для здоровья потребителей. Любой сертификат или иное утверждение соответствия какой-либо информации относительно безопасности экс- плуатации или безопасности для здоровья, содержащейся в данном документе, не могут быть приписаны PMI; в таком случае ответственность лежит всецело на лице, выдавшем сертификат или высказавшем такое утверждение. . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 10 Часть 1. Руководство к Своду Знаний по Управлению Проектом (Руководство PMBOK®) 1. Введение 1.1 Обзор и назначение настоящего руководства Управление проектами не является чем-то новым. Люди пользуются им на протяжении многих веков. Среди примеров осуществленных проектов можно назвать: ♦ пирамиды в Гизе, ♦ Олимпийские игры, ♦ Великую китайскую стену, ♦ Тадж-Махал, ♦ издание книги для детей, ♦ Панамский канал, ♦ создание коммерческих реактивных самолетов, ♦ вакцину от полиомиелита, ♦ высадку человека на Луне, ♦ коммерческие компьютерные прикладные программы, ♦ портативные устройства для использования глобальной системы позиционирования (GPS), ♦ выведение международной космической станции на околоземную орбиту. Практические достижения этих проектов стали результатом применения руководите- лями и управленцами в своей работе практик, принципов, процессов, инструментов и методов управления проектами. Руководители этих проектов использовали ряд ключевых навыков и применяли знания, необходимые для удовлетворения своих клиентов и других людей, занятых в осуществлении или испытывающих влияние проекта. К середине XX века руководители про- ектов начали работу с целью добиться признания управления проектами в качестве профессии. Одним из аспектов этой работы стало достижение соглашения в отношении содержания свода знаний (body of knowledge, BOK) под названием «управление проектом» (project management). ВОК становится известным как «Свод знаний по управлению проектом» (Project Management Body of Knowledge, PMBOK). Институт управления проектами (Project Management Institute, PMI) создал базовые схемы и глоссарии для PMBOK. Руководители проектов скоро пришли к пониманию, что PMBOK невозможно полностью уместить в одной книге. Поэтому PMI разра- ботал и опубликовал «Руководство к Своду знаний по управлению проектом» (PMBOK® Guide). Согласно данному институтом PMI определению, «свод знаний по управлению проек- том» (PMBOK) – это понятие, которое описывает знания в области профессии управления проектом. Свод знаний по управлению проектом включает в себя зарекомендовавшие себя и широко используемые традиционные практики, а также недавно появившиеся инновационные практики. Свод знаний (ВОК) включает как опубликованные, так и неопубликованные материалы. Этот свод знаний постоянно развивается. Настоящее Руководство PMBOK® выделяет ту часть Свода знаний по управлению проектом, которая является общепризнанной хорошей практи- кой. . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 11 ♦ Общепризнанные означает, что описываемые знания и практики применимы к боль- шинству проектов в большинстве случаев, причем относительно их ценности и пользы суще- ствует консенсус. ♦ Хорошая практика означает, что в целом существует согласие относительно того, что правильное применение этих знаний, навыков, инструментов и методов к процессам управле- ния проектом способно повысить вероятность успеха в широком диапазоне различных проек- тов для обеспечения на выходе ожидаемых бизнес-ценностей и результатов. Чтобы определить и использовать для каждого проекта надлежащие общепризнанные практики, руководитель проекта работает с командой проекта и другими заинтересованными сторонами. Определение надлежащего сочетания процессов, входов, инструментов, методов, выходов и фаз жизненного цикла для управления проектом называется «адаптацией» знаний, описанных в настоящем Руководстве. Настоящее Руководство PMBOK® не является методологией. Методология – это система практик, методов, процедур и правил, используемых в определенной сфере деятельности. Настоящее Руководство PMBOK® является основой, на которой организация может разрабо- тать свои методологии, политики, процедуры, правила, инструменты и методы, а также фазы жизненного цикла, необходимые в практике управления проектом. 1.1.1 Стандарт управления проектом В основу настоящего Руководства положен Стандарт управления проектом [1]. Стан- дарт – это документ, установленный уполномоченным органом, обычаем или по общему согла- сию в качестве модели или образца. Стандарт управления проектом был разработан как стандарт Американского национального института стандартов (American National Standards Institute, ANSI) с использованием процесса, основанного на принципах консенсуса, открыто- сти, соблюдения процессуальных норм и сбалансированности. Стандарт управления проек- том является основополагающим справочным материалом для программ PMI по профессио- нальному развитию и в практике управления проектом. Поскольку существует необходимость адаптации управления проектом с целью обеспечить соответствие потребностям конкретного проекта, в основу как Стандарта, так и Руководства положены описательные, а не директивные практики. В силу этого настоящий Стандарт определяет процессы, которые являются хоро- шими практиками при осуществлении большинства проектов в большинстве случаев. Данный Стандарт также определяет входы и выходы, которые обычно связаны с этими процессами. Стандарт не содержит требований об обязательном исполнении тех или иных конкретных про- цессов или практик. Стандарт управления проектом входит в состав части II Руководства к Своду знаний по управлению проектом (Руководство PMBOK®) В Руководстве PMBOK® более подробно изложены ключевые понятия, новые тенден- ции, соображения по адаптации процессов управления проектом и информация о том, как применять инструменты и методы при осуществлении проектов. Руководители проектов могут использовать одну или несколько методологий при реализации процессов управления проек- том, описанных в настоящем Стандарте. Содержание настоящего Руководства ограничивается дисциплиной управления проек- том и не охватывает полный спектр портфелей, программ и проектов. Речь о портфелях и про- граммах идет только в той мере, в какой они взаимодействуют с проектами. PMI публикует два других стандарта, которые посвящены управлению портфелями и программами: ♦ Стандарт управления портфелем [2], и ♦ Стандарт управления программой [3]. . Коллектив авторов. «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK)» 12 |