ап. Самостоятельная работа 13. 07. 2020 Самостоятельная работа 16. 07. 2020 Москва 2020
 Скачать 92.84 Kb.
|
|
Аудит рынка в целом
Аудит конкурентов • проанализировать реальные и потенциальные конкурирующие товары и услуги; • определить настоящих и потенциальных конкурентов; • проанализировать данные о конкурентах, их текущем состоянии, перспективных планах; • постоянно исследовать слабые и сильные стороны и перспективные возможности товаров конкурентов; • формировать сценарии вероятного поведения, стратегии и тактики конкурентов. Аудит потребителя должен ответить на вопросы • Кто является конечным пользователем товара? Услугами веб-студии может воспользоваться клиника, медицинский центр, стартап медицинского интернет- магазина, индивидуальный доктор. Клиентки сайта ЭМА – женщины с миомой матки, стремящиеся избежать полостной операции. • Какие сегменты можно выделить на рынке? Сегменты рынка digital: Приветственная страница. Сайт на конструкторе. Разработка корпоративного сайта. Контекстная реклама SEO-оптимизация Медицинский копирайтинг • Кто является целевым потребителем/сегментами? Целевые потребители = пользователи продукта • Каков уровень доходов целевых потребителей? Услугами веб-студии может воспользоваться потребитель со средним и высоким доходом. Услугами сайта ЭМА – потребитель со средним и высоким доходом. • Каково среднедушевое потребление продукции? К услугам веб-студии – неприменимо. Сайт ЭМА - неприменимо. • Где средний покупатель обычно приобретает этот товар? Услуги в сфере digital могут приобретаться у веб - агентств, фрилансеров, на интернет- биржах. • По какой средней цене целевой потребитель готов приобрести товар предприятия? В сфере digital: Приветственная страница. Цена — 60 000, срок 2-4 недели. Сайт на конструкторе. Цена — 180 000, срок 4-8 недель. Разработка корпоративного сайта. Цена — 300 000, срок 8-12 недель. Продвижение рассчитывается индивидуально, т к зависитт от множества переменных факторов. • Какова величина рынка, емкость рынка? Нет данных Аудит потребителя • Какой тип упаковки предпочитает потребитель? Не применимо. Предпочитает хороший визуал и наполнение. • Удовлетворен ли потребитель этой продукцией? Да • Какие критерии выбора продукции использует целевой потребитель? В сфере digital: качество, цена, скорость. В сфере ЭМА есть несколько групп потребителей. Анализ прилагается.
• К какой категории качества покупатели относят продукцию предприятии? Дорогой и премиальный сегмент • Какие факторы могут повлиять на смену торговой марки? Неудовлетворённость качеством при высокой цене услуг • Каким образом можно установить эффективную связь с целевым потребителем? Каналами интернет – продвижения. Таргетинг, контекст, SMM, e-mail рассылка, прямой контакт в чатах. • Какие аргументы могут быть использованы для продвижения продукции целевому потребителю? Комплексный подход к решению проблемы клиента Кастомизация Возможность выбрать отдельные опции услуг Скидки Анализ посредников – неприменимо. Посредники отсутствуют. Анализ продаж - неприменимо. Продаж пока не было. Это стартап. Профиль среды Метод составления профиля среды состоит в следующем: 1. В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. 2. Каждому из факторов присваивается своя значимость/оценка методом экспертных оценок или Дельфи - методом: важности для отрасли по шкале: 3 -- большая, 2 -- умеренная, 1 -- слабая; влияния на организацию по шкале: 3 -- сильное, 2 -- умеренное, 1 -- слабое, 0 -- отсутствие влияния; направленности влияния по шкале: +1 -- позитивная, -1 -- негативная. 3. Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания. Профиль среды фирмы ООО "ЭмбоЛайф"/ LLC EmboLife
Выводы. Позитивное влияние на организацию оказывают: потребители (спрос на digital услуги постоянно растёт) состояние экономики (несмотря на стагнацию и спад большинство бизнесов перешли в online формат) Негативное влияние: рынок рабочей силы (по- прежнему не хватает квалифицированных кадров) правовая среда (ужесточение требований к интернет - продвижению медицинских услуг) конкуренты (рынок высоко конкурентный) политические факторы (изоляция страны и агрессивная внешняя и внутренняя политика приводит к снижению платёжеспособности клиентов). Не оказывают влияния поставщики (их нет) и природно- географические факторы. Методы анализа внешней среды организации метод «5 на 5», предложенный А. Месконом. Смысл методики – решить 5 заданий про 5 факторов: Какие пять элементов внешней среды вы назовете, имея информацию о нынешнем положении предприятия? Рынок рабочей силы Правовая среда Потребители Конкуренты Состояние экономики Какие 5 факторов внешней среды представляют для вас наибольшую опасность? Рынок рабочей силы Потребители Конкуренты Состояние экономики Политические факторы Какие 5 факторов из планов ваших конкурентов вам известны? Продвижение услуг через сайт посредством лид-магнитов Поиск квалифицированных кадров на биржах фриланса Продвижение бренда посредством продажи on - line курсов по востребованным интернет- профессиям Поиск кадров среди способных студентов этих курсов Система скидок для постоянных клиентов Какие пять значимых для конкурирующих фирм факторов вы выберите на основе имеющейся информации об их планах? Потребители Рынок рабочей силы Конкуренты Состояние экономики Правовая среда Если вы уже определили направления стратегии, какие 5 факторов могли бы стать наиболее важными для достижения целей? Стратегия пока не определена. Назовите 5 внешних событий, включающих возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для Вас? Экономический подъём Полный переход на электронные платежи Снижение налогового бремени Развитие интернета вещей Повышение реальных доходов населения | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||