Сборника М. Н. Ахметова, Ю. В. Иванова, А. В. Каленский, В
 Скачать 2.95 Mb.
|
ЛОГИС ТИКА И Т Р АНСПОР ТПроцессный подход к организации планирования и моделирования потоков в логистических системах и цепях поставок Бирюкова Ольга Юрьевна, кандидат технических наук Российский университет транспорта (МИИТ) (г. Москва) В статье проанализирован процессный подход к планированию и моделированию цепей поставок. Сделанвывод об эффективности процессного подхода в силу его гибкости при моделировании и детализации биз-нес-процессовв цепях поставок. Ключевые слова: управление цепями поставок, бизнес-процессы в цепях поставок, процессный подход куправлению,аутсорсинг бизнес-процессов в цепях поставок В нешняя среда, в которой осуществляются логистиче- ские операции, постоянно претерпевает изменения под воздействием рынка и условий конкуренции. Для того, чтобы своевременно и адекватно реагировать на эти изменения, любой компании нужна методология плани- рования и проектирования логистической системы, по- зволяющая учитывать сложившиеся обстоятельства и оценивать возможные альтернативы ее развития. В ло- гистике сегодня активно развивается новое направ- ление — проектирование цепи поставок. Это новый вид логистических систем, управление которыми с позиций минимизации общих затрат, увеличения прибыли, улуч- шения обслуживания потребителей и снижения влияния на систему факторов неопределенности, называют управ- лением цепями поставок. Управление цепями поставок (SCM, Supply Chain Management), как отмечают специалисты — это инте- грация ключевых бизнес-процессов, начинающихся от ко- нечного потребителя и охватывающих всех посредников и поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц [4; 5; 8]. Основными объектами планирования и мо- делирования в цепях поставок является сетевая структура и протекающие в них бизнес-процессы. Существуют объ- ектный и процессный подходы к определению цепи поставок. С точки зрения объектного подхода цепь поставок — это связная структура бизнес-единиц, объединенная отно- шениями поставщики — фокусная компания — потреби- тели в процессе создания и реализации товаров в рыночных условиях, имеющих ценность для конечного потребителя. С точки зрения процессного подхода цепь поставок — это последовательность потоков и процессов, которые имеют место между различными контрагентами (зве- ньями) цепи и комбинируются для удовлетворения тре- бований потребителей в товарах и услугах. Именно этот подход к планированию цепи поставок, повышению кон- курентоспособности логистических систем, как считают специалисты [2; 3; 6], является наиболее перспективным. Его развитие связано с формированием рынка потреби- теля и развитием аутсорсинговых технологий [7]. Вопрос о количестве ключевых бизнес-процессов в цепях поставок является дискуссионным. По мнению Дж. Стока и Д. Ламберта [10] управление цепями поставок есть управление восемью ключевыми бизнес-процес- сами: взаимодействие с потребителем; обслуживание по- требителей; управление спросом; выполнение заказов; управление производственным потоком; снабжение; раз- работка продукции и доведения ее до коммерческого ис- пользования; управление возвратными потоками. А. Хар- рисон и Р. ван Хоук в состав ключевых бизнес-процессов включают также маркетинг и розничные продажи. SCOR-модель определяет цепочку поставок, как пять ин- тегрированных бизнес-процессов: планирование цепи; снабжение; производство; распределение; возврат [3; 4]. Независимо от количества бизнес-процессов и охва- тываемых каждым процессом бизнес-функций, на первое место должно быть поставлено интегрирование ключевых бизнес-процессов по всей цепи поставок и управление этими процессами. Предпосылками развития методо- логии процессного подхода к моделированию и интегри- рованному планированию в цепях поставок, как отмечают специалисты [1; 5; 9], явилось: развитие конкуренции, вызванное переходом от рынка продавца к рынку покупателя, что послужило толчком к развитию логистики в целом и, в частности, развитию информационных технологий управления вза- имоотношениями с клиентами, поставщиками и посред- никами, таких как CRM (Customer Relationship Mana- gement), SRM (Supplier Relationship Managagement) и ERM (E-business Relationship Management); использование процессного подхода в качестве ме- жотраслевого стандарта управления цепями поставок (SCOR-модели); отсутствие иерархически связанных математических моделей в рамках процессного подхода. SCOR-модель яв- ляется описательной моделью, что является ее основным недостатком. Планирование в цепях поставок требует применения математических моделей и формальных алгоритмов в рамках процессного подхода и SCOR- моделирования. Управление логистическими системами (сетями, це- пями поставок, каналами) является относительно новой областью применения процессного подхода. Тем не менее, анализ функционирования логистических систем, нако- пленные теоретические знания о развитии методов моде- лирования бизнес-процессов в цепях поставок позволяют сформулировать ряд принципов процессного подхода. Процессный подход к планированию и моделированию цепи поставок базируется на следующих принципах: кон- куренции цепей поставок; аутсорсинга бизнес-процессов в цепях поставок; интеграции операций и процессов; то- тальных (совокупных) затрат; компенсации издержек посредникам по основным бизнес-процессам в цепях поставок; клиентоориентированности цепи поставок; нор- мирования рисков в цепях поставок; виртуализации за- пасов и резервирования каналов поставок; независимости и достаточного разнообразия бизнес-процессов; иерар- хичности в моделях бизнес-процессов. При несомненной важности всех вышеперечисленных принципов следует отметить, что в основе теории процесс- ного подхода к планированию и моделированию цепи по- ставок лежит технология аутсорсинга бизнес-процессов [7]. Интегрированное планирование цепи поставок — задача логистического оператора, который формирует структуру цепи поставок и задает требования к бизнес-процессам, поставляемым аутсорсерам. Для этого у оператора должны быть инструментальные средства для интеграции моделей разных процессов (алгоритмы интеграции моделей). В процессе моделирования и интегрированного пла- нирования цепи поставок должно быть обеспечено доста- точное разнообразие сценариев бизнес-процессов. От- дельные бизнес-процессы должны быть независимыми и оптимальными с позиций их владельца. Эти условия яв- ляются необходимыми, поскольку позволяют решать за- дачи моделирования для не связанных между собой биз- нес-процессов. Таким образом, третьим важнейшим принципом является принцип независимости и достаточ- ного разнообразия бизнес-процессов. Различия между процессным и объектным подходами к планированию и моделированию цепи поставок заключа- ются в следующем. Во-первых, независимо от метода мо- делирования (SCOR-, структурное или функциональное моделирование) при процессном подходе всегда разраба- тываются описательные модели. Возможности оптими- зации бизнес-процессов в рамках описательных моделей ограничены, что является основным недостатком данного подхода. В рамках объектного подхода разрабатываются математические модели, как правило, сетевые графы или модели математического программирования. Например, разработку плана автотранспортной доставки или оптими- зацию размещения распределительного центра можно вы- полнить путем создания и оптимизации соответствующей модели линейного или нелинейного программирования. Во-вторых, при процессном подходе используются раз- личные уровни описания процессов. Например, SCOR- модель включает в себя три уровня детализации про- цессов (глобальный уровень, конфигурационный уровень и элементный уровень), функциональная модель в нотации IDEF0 включает в себя контекстную диаграмму и диа- граммы декомпозиции (количество уровней декомпозиции в данной модели может быть произвольным). В рамках объектного подхода независимо от вида модели, которой представлен объект моделирования, описание этого объ- екта является всегда одноуровневым. Как правило, цепи поставок представляют собой большие и сложные динами- ческих систем, одноуровневое описание которых представ- ляет собой серьезную проблему. Именно метод описания объекта моделирования является основным недостатком объектного подхода к моделированию цепи поставок. Сравнительный анализ двух подходов к планированию и моделированию цепи поставок позволяет сделать сле- дующие выводы: во-первых, процессный подход является более гибким в плане описания объекта моделирования, так как предполагает различные уровни детализации (де- композиции) бизнес-процессов в цепях поставок; во- вторых, опираясь на описательные модели в рамках процессного подхода сложно выполнить оптимизацию биз- нес-процессов, поэтому необходимо на основании SCOR- моделей, структурных или функциональных моделей раз- рабатывать математические модели бизнес-процессов. Литература: Барков, С. А., Зубков В. И. Социология организаций. — М.: Юрайт, 2013. Барков, С. А. Сетевые отношения как организационная инновация и основа экономической и социальной безо- пасности // Логистика и безопасность России / Под ред. Т. М. Степанян. — М.: МАКС Пресс, 2016. Бочкарев, А. А. Планирование и моделирование цепи поставок. — М.: Издательство Альфа-Пресс, 2008. Дыбская, В. В., Сергеев В. И. и др. Логистика. Полный курс МВА / Под ред. В. И. Сергеева. — М.: Эксмо, 2009. Иванов, Д. А. Управление цепями поставок. — СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2009. Охотников, И. В. Международная конкурентоспособность России как синергия экономических, социальных и политических институтов страны // Проблемы безопасности российского общества. — 2014. — № 1. Охотников, И. В., Сибирко, И. В. Природа рынка логистического аутсорсинга: трансформация транзакционных действий в транзакционные услуги // Логистика. — 2014. — № 2. Сергеев, В. И. Управление цепями поставок. — М.: Издательство Юрайт,2014. Сибирко, И. В., Охотников И. В. Государство и рынок: модели эффективного взаимодействия / Охотников И. В., Сибирко И. В. // Предпринимательство. — 2013. — № 8. Сток Дж. Р., Ламберт Д. М. Стратегическое управление логистикой / Пер. с англ. 4-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2005. |