Совершенствование коммерческосбытовой деятельности
 Скачать 2.1 Mb.
|
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности ООО «Лето»С целью совершенствования деятельности ООО «Лето» предлагается открытие нового торгового павильона, расположенного на центральной улице Новороссийского шоссе. Основными целями является: получение прибыли - увеличение прибыли на определенную запланированную величину; рост - увеличение оборота, доли на рынке, торговой площади, числа сотрудников. Стратегия конкурентной борьбы будет выглядеть следующим образом: низкий уровень цен; склад с товаром находится непосредственно возле павильона; высокое качество обслуживания; удобные часы работы. Режим работы торгового павильона будет с 9.00 часов до 18.00 часов без перерыва на обед и без выходных. Продавцы и кладовщики будут работать по скользящему графику – четыре дня с 9.00 до 18.00 часов и два дня выходные. В ходе работы торгового предприятия возникают многочисленные издержки, на покрытии которых предприятие должно выделять финансовые средства для приобретения материального, нематериального и финансового имущества. Чтобы получить представление о том, сколько средств необходимо предприятию, руководством должен составляться как можно более точный план потребностей в торговом оборотном капитале. После того, как установлен точный объем необходимого торгового оборотного капитала, начинается поиск возможных источников финансирования. Как мы видим, реализация этого инвестиционного проекта является именно тем средством, с помощью которого ООО «Лето» сможет увеличить как объемы продаж, так и выручку от реализации продукции На основании анкетирования, проведенного в ООО «Лето», выяснилось, что треть покупателей хотели бы получить в качестве дополнительной услуги оформление кредитов – 38 респондентов, или 34,6%, на основании этого, можно сделать вывод, что многие опрошенные желают приобретать более дорогую и качественную продукцию, материалы нового поколения, но не имеют такой возможности из-за высокой цены. У покупателей не остается выбора, и они вынуждены покупать менее дорогостоящие товары, которые не всегда дают желаемый результат. В связи с этим, актуально предложить клиентам право выбора. В этих целях предлагается программа кредитования покупателей, направленная на ускорение продаж товаров, приносящих магазину наибольший доход. Рассмотрим это мероприятие на примере кредитования банком Русский Стандарт и РосБанк, выдающих кредиты на удобных для покупателей условиях (табл. 18). Требования, предъявляемые к заемщику при получении кредита: граждане РФ в возрасте от 22 до 60 лет для женщин и до 65 лет для мужчин (на дату погашения кредита), имеющие постоянную регистрацию в регионе оформления кредита или временную регистрацию в регионе оформления 61 кредита и постоянную в регионе присутствия одного из подразделений Банка, имеющие непрерывный стаж на последнем месте работы: не менее 3 мес. при наличии постоянной регистрации в регионе оформления кредита; не менее 12 мес. при наличии временной регистрации в регионе оформления кредита и постоянной регистрации в регионе присутствия одного из подразделений Банка. Таблица 4 Условия предоставления кредита покупателям  Кредит каждый покупатель сможет получить, не прилагая больших усилий: Клиент выбирает понравившейся товар или совокупность товаров и обращается к представителю банка или к продавцу-консультанту в ООО «Лето». Заполняет заявление на предоставление кредита. В случае принятия Банком положительного решения, клиент оформляет кредит и приобретает понравившийся товар. «Экспресс-кредит» в Русском стандарте выдается под не высокую годовую процентную ставку, так как срок, на который он предоставляется, не превышает 10 месяцев. В РосБанке процент выше, но зато кредит выдается на более длительный срок. Для получения кредита необходим только паспорт. Информация о потенциальном клиенте проверяется в течение 20 минут. Платежи за кредит выплачиваются в соответствии с договором, заключенным с Банком. После получения кредита Банк перечисляет по безналичному расчету на счет магазина всю сумму, полученную клиентом, полностью. В результате увеличится доля дорогостоящих товаров объеме продаж, и как следствие повысится товарооборот магазина, а также произойдет расширение клиентской базы. Можно сделать вывод, что после внедрения мероприятий по предоставлению кредита на покупку строительных материалов, объем продаж увеличится. ЗаключениеСбытовая деятельность имеет ключевое значение для успешного функционирования предприятия в современных условиях. Конечные результаты деятельности фирмы напрямую зависят от эффективности работы системы сбыта. Сбытовая деятельность фирмы состоит из нескольких этапов, особенности которых определяются следующими факторами: происходящие экономические перемены, особенности переходного периода, менталитет и покупательское поведение населения, и другие. Организация работы сбытовой службы включает два основных блока - поиск и выгодное обслуживание потребителей. Сбытовая деятельность является одной из основных для предприятия, так как обеспечивает денежные поступления. Эффективность организации сбытовой деятельности зависит от организации взаимодействия с другими составляющими предприятия - маркетингом, логистикой, сервисными службами. Во многом она зависит и от выбора посредников при продвижении продукции к потребителю. В теоретической части работы приводится несколько различных классификаций систем сбыта. Однако в современных рыночных условиях на одном предприятии должны присутствовать элементы различных форм сбытовой деятельности. Такой подход к организации сбыта, необходим для обеспечения конкурентоспособности предприятия. Основной целью деятельности любого коммерческого предприятия является получение максимальной прибыли при минимальных затратах. Все другие цели подчинены этой главной задаче, так как прибыль - это источник средств для дальнейшего роста прочих показателей. Основной задачей любого руководителя является поиск мероприятий по увеличению объема сбыта товара, а, следовательно, и увеличения прибыльности предприятия. В данной работе рассматривался вопрос разработки плана мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности ООО «Лето», так как для обеспечения эффективной реализации товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение продукции на рынке, что предполагает активное воздействие на ценовую политику, рекламу, сервисное обеспечение проданных товаров и прочее. В процессе написания были рассмотрены основные направления деятельности фирмы и виды реализуемой продукции, дана их краткая характеристика. Рассмотрена динамика объемов реализованной продукции, а также структурное распределение продукции. ТерминологияДвухшаговые продажи — продажа дешёвого товара (или реализация товара бесплатно) с целью последующей продажи более дорогого основного продукта. Демпинг — продажа товаров/услуг по ценам ниже рыночных (иногда, ниже себестоимости товара) с целью выведения продукта на рынок, вытеснения конкурентов и др. Закупочный центр — группа людей, так или иначе принимающих участие в покупке. Канал продаж — это способ привлечения клиентов в компанию. Клиентская база — совокупность всех клиентов компании, когда-либо совершивших или планирующих совершить покупки в компании. Маркетинг (англ. «Marketing», от «Market» — рынок) — система управления компанией, направленная на её развитие и достижение успеха за счёт решения задач и проблем потребителей. Менеджмент (англ. «Management» — рус. «Управление, организация») — совокупность средств и методов управления организацией, направленная на эффективное распределение и использование имеющихся ресурсов. Рынок — категория товарного хозяйства, совокупность экономических отношений, базирующихся на регулярных обменных операциях между производителями товаров (услуг) и потребителями. Обмен обычно происходит на добровольной основе в форме эквивалентного обмена товара на деньги (торговля) или товара на товар (бартер). Сбыт — продажа, реализация предприятием, организацией, предпринимателями изготовляемой ими продукции, товаров с целью получения денежной выручки, обеспечения поступления денежных средств. Продажа — 1. Целенаправленный процесс помощи клиенту в принятии правильного, т.е. взаимовыгодного решения. 2. Процесс удовлетворения потребностей клиента при помощи вашего продукта/услуги. 3. Обмен, в ходе которого создаются дополнительные ценности. 4. Одна из форм лидерства. Скрипт продаж — это набор определённых действий продавца, направленный на осуществление продажи. Скрипты продаж прописываются под каждый сценарий разговора с клиентом и представляют собой сложную схему-дерево. Вроде теста с условиями «если А, то В». Этапы продаж — это последовательность действий продавца, направленная на осуществление продажи. Традиционно выделяют пять этапов продаж: установление контакта, выяснение потребностей, презентация товара, работа с возражениями, заключение сделки). Список литературыА) Нормативно-правовая Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. (с измен, от 04.07.2020). Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (в ред. от 26.06.2020). Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (в ред. от 26.04.2020). Налоговый кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (в ред. от 23.11.2020). Федеральный закон от 28.12.2017 N 381-ФЗ (ред. от 23.12.2018) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"// "Собрание законодательства РФ", 04.01.2018, N 1, ст. 2. Б) основная 6. Аванесов А.Ю., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: учебник для высших учебных заведений - М.: ТОО "Люкс-Арт", 2020. 7. Бланк И. В. Управление торговым предприятием. М.: Экмос. 2020. Демчук О.Н., Ефремова Т.А. Антикризисное управление. - М.: Флинта, 2021, 327 с. 8. Инвестиционный менеджмент: Учебный курс. - К: Эльга - Н, Ника - Центр, 2020. 9. Касьянова Г.Ю. Торговая наценка сбыта. // Налоговый вестник. 2020. - №8. - С. 52. 10. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО «Коруна» АОЗТ «Литера Плюс», 2020. 11. Леевик Ю.С. Управление финансовым результатом: эмпирическое исследование в России. 2020. http://www.1-fin.ru/?id=412 в) Дополнительная 12. О малом бизнесе в России. Учебное пособие / Под ред. Орловой А.В. - М.: Надежда, 2018. 160 с. 13. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. 4-е издание, переработанное и дополненное. M.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2016. 14. Семин, O.A. Сервис в торговле в 3 книгах: книга 2-я. Искусство торговать или секреты мерчандайзинга [Текст]: учеб. пособие / О.А. Семин, В.А. Сайдашева, В.В. Панюкова. - М.: Дело и Сервис, 2019. - 154 с. 15. Снегирева, В.Г Розничный магазин: Управление ассортиментом по товарным категориям [Текст]: учеб. пособие / В.Г. Снегирева. - СПб.: Питер, 2017. - 416 с. 16. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп./ Под ред. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: Инфра - М, 2016. 17. Экономика и организация деятельности предприятия: Учебное пособие/Под общ. ред. А.Н.Соломатина. - М.:ИНФРА-М, 2018.-295 с. г)Интернет ресурсы 18. ссылка на источник в Интернете:http:http://web-bbs.narod.ru/ 19. ссылка на источник в Интернете: https://bask.ru/ 20 .ссылка на источник в Интернете :https://www.cfin.ru/0 |