Менеджмент Локтева. Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев Менеджмент
 Скачать 2.61 Mb.
|
13.5. Роли членов группыКлючевой элемент понимания структуры группы и происходящих в ней процессов – исполняемые членами команды роли. Одна из основных целей формирования команды – создание условий для более полной реализации сотрудниками организации талантов, навыков, знаний и интересов. Исследования, проведенные М. Белбином и его коллегами, выявили, что один из важнейших факторов успеха группы – состав команды [4]. Типов поведения множество, но число типов, способствующих высокой эффективности группы, ограничено. М. Белбин объединил сходные типы поведения в укрупненные группы, для обозначения которых использован термин «роль». Наиболее преуспевающими в выполнении конкурсных заданий оказались команды, в которых преобладали практичные и реалистичные исполнители, работавшие преимущественно на команду, а не ради удовлетворения собственных интересов. М. Белбин выделил следующие роли членов команды: Исполнитель – дисциплинированный, надежный, консервативный, эффективный, умеет реализовать идеи в практические действия. Координатор – зрелый, уверенный, хороший председатель. Умеет четко формулировать цели, продвигает решения, делегирует полномочия. Организатор – динамичный, бросает вызов, оказывает давление. Его мужество и энергия помогает преодолеть любые трудности, ненавидит проигрыши. Генератор – изобретателен, обладает богатым воображением, человек с идеями, умеет решать нестандартные проблемы. Искатель – экстраверт, энтузиаст, общителен. Исследует возможности, устанавливает контакты, по природе своей – сетевой работник. Математик – рассудителен, проницателен, обладает стратегическим мышлением. Видит все альтернативы, все взвешивает – инспектор. Командный «игрок» - мягкий, восприимчивый, дипломатичный. Умеет слушать, предотвращает трения членов команды – чувствителен по отношению и к индивидууму, и к ситуациям. Финишер – старателен, добросовестен. Ищет ошибки и упущения. Контролирует сроки выполнения поручений. Специалист – себе на уме, одиночка. Профессионал в узкой области знаний. М. Белбин пришел к выводу, что группа, в которой есть исполнители всех девяти ролей, готова к выполнению любого задания. Однако существуют и другие подходы к распределению ролей. 13.6. Факторы влияния на эффективность группыГруппа может более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли её членов. Размер. Теоретики посвятили много исследований по выбору идеальной по размеру группы. По мнению многих из них оптимум - это 3-12 человек. Состав. Под составом здесь понимается степень сходства личностей и точек зрения, которые проявляются при решении проблем. Согласно исследованиям, рекомендуется, чтобы группа состояла из несхожих личностей, так как это сулит большую эффективность, чем, если бы члены группы имели схожие точки зрения. Групповые нормы. По исследованиям, групповые нормы, принятые группой, оказывают сильное воздействие на поведение отдельной личности и на достижение целей организации. Сплоченность. Сплоченность группы - это мера тяготения группы друг к другу. Высокосплоченная группа – группа, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими. Высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации, если цели той и другой согласуются между собой. Но если цели группы и всей организации не согласуются, то высокая степень сплоченности отрицательно скажется на производительности труда во всей организации в целом. Групповое единомыслие – это тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-либо явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы. Ресурсы. Знания и способности членов группы, состав команды и различные аспекты её контекста, такие как система вознаграждения. Процессы. Взаимодействие членов группы, обмен информацией, участие в процессе принятия решений и социальная поддержка в команде. Результаты. Продукты работы группы, её благосостояние и выживание, удовлетворение членов команды. Конфликтность. Различия во мнениях обычно приводит к более эффективной работе группы. Однако, она так же повышает вероятность возникновения конфликтов. Статус членов группы. Статус той или иной личности в организации или группе может определяться рядом факторов, включая: старшинство в должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность, накопленный опыт. Роли членов группы. Чтобы группа функционировала эффективно, её члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению её целей и социальному взаимодействию. Существует две основных направленности ролей. Целевые роли распределятся таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их. Поддерживающие роли подразумевают поведения, способствующие поддержанию и активизации деятельности группы. Выводы
|